Yaşam tarzı, kişilik, benlik ve  sosyal sınıf gibi yönler Psikografik Bölümleme Kriterleridir. (Ayrıca Ekonomik kriter ayrı olarak sınıflamada yer almaz; meslek ve gelir koşulları olarak demografik bölümleme konusu içindedir.) Doğru cevap D'dir.

Tüketici Jürisi: Tüketiciler, marka ile doğrudan bir bağlantı içerisinde olmadıklarından, reklamın etkililiğini değerlendirebilecek en uygun kimseler olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, reklamlar yayınlanmaya başlamadan önce kampanyanın başarı olasılığı hedef kitleyi temsil edecek bir tüketici jürisi tarafından değerlendirilmektedir. Sıklıkla başvurulan bu yöntemde genellikle sayısı 50-100 kişi arasında değişen tüketicilerle bireysel ya da gruplar halinde görüşmeler yapılmaktadır. Bu görüşmelerde katılımcılara etkililiği ölçülmek istenen reklam ya da reklamlar, taslak ya da tamamlanmış halde gösterilir ve bunları değerlendirmeleri istenir. Hangi reklamın ya da tasarımın dikkatlerini çektiği, ürün yararını daha net anlattığı ve neyi daha ilginç buldukları gibi konular hakkında tüketicilerin düşüncelerine başvurulur.

Flagship mağaza olarak da bilinen amiral mağazalar tanınmış bir mimarca tasarlanır, gösterişli malzemelerle inşaaa edilir, geniş metrekarelere sahiptirler. Flagship kelimesinin “bayrak taşıyıcısı” olarak dilimize çevrildiği de olur. Marka için bir marka alanı (brandspace) yaratırlar. Beş duyuya hitap edebildikleri için pek çok farklı deneyime davetiye gibidirler. Ek olarak, markanın kendine ait dünyasını yaratıp, mağazaya gelen müşterisine bu dünyayı hem somut bir şekilde gösterdiği hem de somut bir şekilde yaşattığı bir sahnedirler. Bu mağazaların tiyatral bir yanı vardır. Sadece ürünleri teşhir etmekle kalmaz sanatsal, müzik dolu gösteriler ve dijital deneyimler yaşatabilirler.

Site Analiz Çözümleri: Bu araçlar temelde bir işletme ya da markanın web sitesine gelen ziyaretçilerin davranışlarını izlemeye yaramaktadır.

1. İzleyici analizi, 2. İçerik, 3. Topluluğa katılım, 4. Marka diyaloğu

Müşteri sadakat seviyeleri açısından düşündüğümüzde 4 farklı sadakat seviyesinden bahsedebiliriz. 1. Sadakat yokluğu ya da sadakatsizlik ki bunu sık sık tekrarlanmayan satınalma davranışı olarak tanımlayabiliriz.2. Sahte sadakat, başka destinasyonlara olmasa da aynı destinasyona gösterilen tutum. 3. Gizli sadakat, bir destinasyona diğerlerine karşı daha güçlü bir tutum beslemek. Tekrarlanan satınalma. 4. Sadakat gösterme ya da sürdürülebilir sadakat. Bir destinasyona yönelik istendik, olumlu ve tutarlı bir tutum beslemek. Doğru cevap E'dir.

Doğru yanıt A seçeneğidir. Diğer seçenekte verilen bilgiler Laboratuvar ortamındaki ölçümlerde kullanılan pretest işlemleridir.

Benchmark (nirengi) araştırması: Çalışmaya başlamadan önceki durum ve ortam incelenerek bir takım nirengi (referans) noktaları belirlenebilir. Bu çalışma; mevcut tutumlar, görüşler, çalışmaya başlamadan önce medyada ne kadar yer alındığı, yayınların okunurluğu gibi konuları içerebilir.

Nüfusun % 0.5 kadarlı en üst kesimi arasında bulunan süper zenginler katışıksız lüks markacılar arasında yer almaktadır. Dünyada toplam geliri 1 milyon doların üzerinde olan kişi sayısının 10 milyon olduğu tahmin ediliyor. Bu pazar dilimi böylesine variyetli kimselerden oluşuyor. Ender, az bulunur markaları tercih ediyorlar. Doğru cevap A seçeneğidir.

Dinlemeye devam: Bu aşamada da marka topluluğa dahil olabilmek için dinleme aşamasında kullandığı yöntemlerden yararlanabilir.

Stratejik Tasarım:Kampanya amaçları, hedefi, strateji ve taktikler, kullanılacak kanallar hep bu aşamada tasarlanmaktadır.

Aslında, tüm süreci ana hatlarıyla özetlemek gerekirse, bir reklam kampanyası; mevcut durumun analiz edilmesi, belirlenen amaçlara ulaşmak için gereken stratejilerin geliştirilmesi, bu stratejilere uygun uygulamaların gerçekleştirilmesi ve kampanyanın etkinliğinin değerlendirilmesi şeklinde açıklanabilir. Ünitemizde bu süreç şu alt başlıklar ile ele alınmıştır:

1. Durum analizi
2. Yaratıcı strateji
3. Medya stratejisi
4. Uygulama
5. Değerlendirme

Pretestler; reklam yayınlanmadan önce hedef kitle üzerindeki olası etkilerini ölçmek amacıyla yapılmaktadır. Diğer seçeneklerdeki ifadeler reklamın yayın aşamasındaki veya yayınlandıktan sonraki aşamalarında yapılan araştırmaları kapsamaktadır. Cevap A seçeneğidir.

Toplam beş. Bunlar, hakkında kısmı, profil fotoğrafı, isme özel U.R.L., zengin medya, içerik dağıtımı.

Latinceden gelen lüks kavramı aşırılık, aşırıya kaçma, ilave, taşkınlık, ölçüsüzlük ve fazlalık gibi kelimelerle ifade edilir. Lüks ürünlerin aristokrasiden gelen kökende, soyluların kendilerini soylu olmayanlardan farklılaştırması ve araya mesafe koyması ile başlayan sosyal sınıfı işaretleme, sınıflandırma gibi fonksiyonları yerine getirdiği bir geçmişle karşılaşılır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Reklam kampanyasının değerlendirilmesi ile ilgili A, B, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler doğru değildir. Satış yapmanın tek sorumlusu reklam değildir. Pazarlama ve reklam satış yapmak gibi ortak özelliklere sahiptir. Reklam etkililiğinin ölçülmesi yalnızca ajansın değil şirketlerin ve diğer paydaşların çıkarları için de önemlidir. Yalnızca uygulama sonrası aşamasında değil uygulama öncesi aşamada da değerlendirmeler yapmak önemlidir. Cevap C seçeneğidir.

Marka iletişimi kampanyaları içerisinde çok farklı değişkenleri barındırmaktadır. Bu konuda yapılan araştırmalar yalnızca tek bir perspektiften bakmaktan fazlasını gerektirmektedir. Her marka iletişim aracı kendine özgü farklı işlevleri yerine getirdiğinden kendine özgü araştırma yöntemleri ile değerlendirilebilmektedir. Bu sebeple B seçeneğinde verilen ifade doğrudur. Cevap B seçeneğidir.

Hakkında kısmı markanın kim olduğunu ve çevrimiçi marka toplulukları ile ilişkilerini açıkladıkları alandır.

Dinleme ya da bir başka deyişle araştırma aşaması, sosyal medya strateji uzmanlarının kampanyanın temellerini oluşturmak, gereken bilgileri üretmek için ihtiyaç duydukları veriyi topladıkları aşamadır. Sosyal medya, insanların markaları hakkında neler konuş-tuklarını görmeyi oldukça kolaylaştırmaktadır. Bu sayede markalar;1. Kimlerin markaları hakkında konuştuğunu,2. Markaları hakkında neler söylendiğini,3. Söylenenlerin olumlu mu olumsuz mu olduğunu,4. Konuşmaların hangi platformlarda geçtiğini,5. Hangi toplulukların marka hakkında konuştuğunu,6. Rakiplerin sosyal medya içinde neler yaptığını,7. İzleyicilerinin dikkatini çekebilecek içeriği,8. Hangi sosyal ağ sitelerinde konuşmaların daha yoğun olduğunu,9. Bu konuşmalar içindeki etkileyicilerin kimler olduğunu,10. Fırsat ve tehditleri belirleyebilirler.

Lüks markaların pazarlama yönetimi süreci, geleneksel haliyle, beş evreden oluşur. Bunlar, planlama, geliştirme, uygulama, kontrol ile analiz ve geri bildirim aşamalarıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.