Kültür, Coğrafik açıdan birbirine yakın bölgelerde yaşayan; dil, din ve aile pratikleri gibi konularda ortak bir inanç ve değerler sistemini paylaşan geniş bir sosyal gruptur. Doğru cevap B'dir.

Sosyoloji sosyal davranışlar, sosyal gruplar arasındaki ilişkiler, toplumsal düzen ve insan ilişkileri konusunda odaklanır. Sosyolojinin de temel ilgi alanı toplumsal yapıların analizi ve yapılar arasındaki pozisyonlardır. Örneğin liderin davranışları ile izleyicileri arasındaki ilişkiler gibi. Doğru cevap B'dir.

Davranış bilimlerindeki araştırma yönetim pratikleri, 1970'lerde insanı da bir para veya kapital olarak gören bir yaklaşım geliştirmişlerdir. Bu yaklaşım, insanı bir üretim faktöründen ziyade bir üretim kaynağı olarak görmekte veya insanı sadece duygularıyla ve düşünceleriyle hareket eden bir üretim girdisi olmaktar çıkartmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Motivasyon sürecini açıklayıcı teoriler temel olarak, içerik ve süreç teorileri olarak ikiye ayrılmaktadır.

İçerik teorileri,

• Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
• Herzberg’in İki Faktör Teorisi
• Alderfer’in ERG Teorisi
• McClelland’ın Başarı Güdüsü Teorisi.

Süreç teoriler ise,

• Vroom’un Beklenti (Ümit) Teorisi
• Adams’ın Eşitlik (Hakkaniyet) Teorisi
• Porter ve Lawlerın Beklenti Teorsi.’

Durumsallık yaklaşımı hiçbir kuramın, süreçlerin, kuralların bir durumu açıklamada tek başlarına yeterli olamayacağını savunmaktadır (Pennings, 1992;267-310).

İnsan sermayesinin katkıları arasında şunlar yer alır: Çalışanlar önemli bir yatırım kaynağıdırlar ve uzun dönemde birçok getiri sağlarlar.Çalışanların ekonomik ve duygusal gereksinimlerinin
karşılanması gerekir.Hem örgütün hem de çalışanların amaçlarının karşılanması gerekir. İşlerin takımlara değil sadece bireylere göre oluşturulması insan sermayesinin katkıları değil kısıtlılıkları arasında yer aldığından cevap E seçeneğidir.

Adams'ın hakkaniyet teorisi süreç teorisine aittir. Diğerleri ise içerik teorileridir. Doğru cevap D'dir.

Dört temel yaklaşım olan, Bilimsel Yönetim, Yönetim "lkeleri yaklaşımı (Klasik),
"insan ilişkileri ve Açık sistem yaklaşımlarının hiç biri yönetim ve yöneticiler hakkındaki tüm olguları
açıklamaktan uzaktır. Her biri bir diğerine katkıda bulunan ve bir diğerinin açık bıraktığı yeri doldurmaya çalışan modellerdir.Çağımızda önemli bir yaklaşım olan durumsallık ise yöneticilerin sorunlarıyla uğraşırken hiçbir
yaklaşımın tam anlamıyla doğru veya yanlı! olamayacağını savunarak yeni bir bakış açısı ortaya
atmaktadır. Bu yaklaşım hiçbir kuramın, süreçlerin, kuralların bir durumu açıklamada tek başlarına yeterli
olamayacağını savunmaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Etkili liderliği oluşturan unsurları saptamaya yönelik pek çok farklı yaklaşım öne sürülmüştür. Bunlar: Özellikler, davranışsal, durumsal ve ilham veren yaklaşımlardır.

Örgütlerde yer alan gruplar çoğunlukla 3-20 kişiden oluşur.

Bilgi, örgüt yapısı içinde entelektüel kapital olarak anılmaktadır. Entelektüel kapital veya sermaye ise
örgüt içerisindeki diğer üç tür sermayenin toplamından oluşmaktadır. Bunlar:İnsan kapitali veya sermayesi,Yapısal kapital veya sermaye,Müşteri kapitali ve sermayesidir.İnsan kapitali veya sermayesi çalışanların sahip oldukları ve ürettikleri beceri, tecrübe ve yaratıcılıktır.Yapısal sermaye ise bu bilginin bulunduğu, saklandığı örgüt sistemi veya yapısıdır.Müşteri sermayesi ise tatmin olmuş müşterilerden, şirkete malzeme sağlayan kimselerden ve diğer
dışsal kaynaklardan elde edilen bir değeri ifade eder. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.

• Grupların katettikleri gelişim aşamaları arttıkça daha etkili hale geldikleri varsayımı her zaman geçerli olmayabilir. Örneğin ikinci evredeki bir grup üçüncü evredeki bir gruptan daha başarılı olabilir.
• Her grup Beş Evre Modelindeki aşamaları takip ederek gelişim göstermeyebilir. bazı evreler kısa bazı evreler uzun sürebilir. Grup 2. evrede fırtınayı kaldıramayıp dağılabilir.
• Gruplar bazen de ilerlemek yerine bir önceki aşamaya geri dönebilirler.
• İlke / kural oluşturma aşamasında bireyler arası yakın ilişkiler gelişir, üyeler kaynaşır.
• Fırtına evresin grup içi çatışmanın en yoğun olduğu dönemlerden biridir

Özellikler yaklaşımı ile davranışsal yaklaşım, liderin özellikleri veya davranışları ile sonuçlar üzerinde tek başına kuvvetli bir etkisi olacağını varsaymışlardır. Durumsal yaklaşım ise, liderlik etkinliğini güçlendiren veya zayıflatan bağlamsal etkenlerin önemine dikkat çekmektedir. Yani, durumsal kuramların amacı, belirli lider özelliklerinin ve davranışlarının ne zaman en uygun olduğunu belirlemektir.

Verilen örnekler iş tatmininin şu boyutlarıyla ilgilidir:

• Alınan ücretten memnun olmak ----Ücret ile ilgili
• İş ortamının değerli olduğunu hissetmek ---- İşin kendisi ile ilgili
• İş yaşamındaki beklentilerini karşılayabilmek ---- İşin kendisi ile ilgili
• Yöneticilerle iyi ilişkiler içinde olmak ----Yönetim politikaları ile ilgili
• Temiz ve güvenli bir yerde çalışmak ----Çalışma koşulları ile ilgili

Süreç Teorileri

İçerik teorileri, ihtiyaçların giderilmesine odaklanırken, süreç teorilerinin yoğunluğu ise, kişilerin hangi amaçlar tarafından ve nasıl motive edildikleri ile ilgilidir. Süreç teorileri ile; belirli bir davranışı gösteren kişinin, bu davranışı tekrarlaması nasıl sağlanır sorusuna cevap aranır. Vroom’un Beklenti Teorisi, Adams’ın Eşitlik (Hakkaniyet) Teorisi, Locke’un Amaç Teorisidir.   

U¨yelerin bir grubun varlığını kabul etseler de grup tarafından denetime tabi tutulmaya karşı koydukları, birbirlerini, özellikle de olası lider veya lider adaylarını denedikleri ve hatta birbirlerine düşmanlık da gösterebildikleri grup gelişim süreci aşaması fırtına süreci olarak adlandırılır.

Herzberg'e göre  tatmin sağlayan faktörler; işi başarma, tanınma, çalışma, sorumluluk, ilerleme dir. Doğru cevap E seçeneğidir.  

Gerek grup-içi, gerek önemli grup-dışı taraflarla iletişim kanallarını
açık tutmak, ilişkilere yönelik rollerden kapı görevlisine girmektedir. Doğru cevap B'dir.