Pazarlama İlkeleri Ara 11. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Mevcut ve gelecekteki olası değişimler sonucunda tüketicilerde ortaya çıkabilecek yeni istek ve ihtiyaçlar, bu istek ve ihtiyaçlara yönelik yeni ürün ve hizmetler ya da bu ürün ve hizmetleri tüketicilere sunacak yeni yollar ve pazarlama araçlarından oluşan kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Pazar kriteri

Pazar fırsatları

Pazar tahmini

Pazar talebi

Pazar ölçümü


2.Soru

Yaptırılan pazarlama araştırma raporlarının istenen verimlilikte kullanılamamasının nedeni aşağıdakilerden hangisi değildir?


Raporun profesyonelce yazılmış olmaması
Yöneticinin raporun yararlı olacağına inanmaması
Bilgi odaklı olmayan üst yönetimin varlığı
Yanlış araştırma yapılmış olması
Raporun çok detaylı yazılmış olması

3.Soru

“Müşterinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutum” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri memnuniyeti

Müşteri sadakati

Algılanan değer

Ağızdan ağıza propaganda

Değer önerisi


4.Soru

Aşağıdaki ifadelerden hangisi pazarlamanın bir özelliği olarak ifade edilemez?


Pazarlama bir mübadele sürecidir.

Pazarlama ekonomik sistemin bir parçası olarak şekil, zaman, yer ve sahiplik olmak üzere dört tür fayda sunar.

Pazarlama mallar, hizmetler, fikirler, kişiler ve yerlerle ilgilidir.

Pazarlama kar amaçlı işletmelere has bir süreçtir.

Üretim, fiyatlandırma, tutundurma ve dağıtım temel pazarlama faaliyetlerini oluşturmaktadır.


5.Soru

Aşağıdakilerden hangileri iç veri kaynakları arasında yer almaz?


Bilançolar
Sipariş ve satış tabloları.
Maliyet analizleri
Stok hareketleri
Müşteri anketleri

6.Soru

''Araştırmacı, belli bir zamanda araştırma yapılan konuyla ilgili olarak geliştirilmiş olan bir veri toplama enstrümanı (anket, vb.) yardımı ile çok sayıda katılımcıdan bilgi toplar.'' Bu ifadede tanımlanan hangi araştırma yöntemidir?


Nicel araştırma
Sebepsel araştırma
Uzun süreli araştırma
Kesit araştırma
Tanımlayıcı araştırma

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tüketici karar alma sürecinde etkili olan sosyal faktörler kapsamında yer almaz?


Kültür

Sosyal sınıf

Referans grupları

Aile

Kişilik


8.Soru

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Modeli’ne göre bir kişinin bir futbol takımını desteklemesi hangi basamaktaki ihtiyacına karşılık gelmektedir?


Fizyolojik ihtiyaçlar
Güvenlik ihtiyacı
Sosyal ihtiyaçlar
Sayılma ihtiyacı
Başarma ihtiyacı

9.Soru

Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?


Pazarlama yönetimi, değişimlerin etkin ve verimli bir şekilde gerçekleşmesini kolaylaştıracak ve
hızlandıracak pazarlama faaliyetlerinin planlanması, organizasyonu, uygulanması ve kontrol sürecidir.

Pazarlama yöneticisi, etkinlik ve verimliliği pazarlama sürecinin tamamında yer alan tüm faaliyetlerde dikkate almak zorunda değildir.

Verimlilik, istenen değişimleri gerçekleştirmede kaynak kullanımının maksimum seviyede tutulmasını ifade etmektedir.

Pazarlama yönetimi, bir birim olarak işletmenin yürüteceği pazarlama faaliyetleri olarak mikro pazarlamanın alanı içinde yer almaz.

Pazarlama karması, seçilen hedef pazardaki tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda müşteri tatmini sağlamak amacıyla işletmenin kontrolü dışında gelişen değişkenlerden oluşan karmadır.


10.Soru

Tüketici en kaliteli, yüksek performanslı ve yenilikçi özellikleri olan ürünleri tercih edeceğinden işletmenin amacı sürekli ürün iyileştirme yönlü olmalıdır.” Anlayışıyla hareket eden pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?


Satış

Pazarlama

Üretim

Ürün

Tüketim


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi/hangileri pazarlamanın amaçlarındandır?

I.İhtiyaç ve isteklerini karşılayacak değeri vaat ederek yeni müşteriler kazanmak
II. Müşteri memnuniyetini sağlayarak, mevcut müşterileri tutmak ve işletme için daha değerli müşteriler haline getirmek
III.Müşteri ilişkilerini işletme amaçlarına ulaşılmasını sağlayacak biçimde yönetmek


I

II

III

I ve II

II ve III


12.Soru

Makro çevrenin analizine ilişkin aşağıda belirtilen aşamalardan hangisi, analizin ikinci aşamasını oluşturmaktadır?


Fırsatların belirlenmesi

Tehditlerin belirlenmesi

Çevresel tarama

Öngörüleme

Senaryo geliştirme


13.Soru

Pazarlama karması elemanlarından "fiyat" ın tüketici yönlü karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?


Tüketiciye sağlanan değer

Kolaylık

İletişim

Tüketiciye maliyeti

Fiziksel dağıtım


14.Soru

“Müşteri ilişkilerinin işletme amaçlarına ulaşılmasını sağlayacak biçimde yönetilmesidir.” ifadesi ile aşağıdaki kavramlardan hangisi vurgulanmaktadır?


İstek

İhtiyaç

Talep

 

Arz

Pazarlama


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir süreç olarak tanımlanan pazarlama bilgi sisteminin aşamalarından biri değildir?


Pazarlama yöneticilerinin bilgi ihtiyacını belirlemek.
Veri/enformasyon toplama.
Toplanan verileri veri tabanına kaydetme.
Toplanan verileri tasnif etme.
Sistem kullanıcılarına zamanlı bir pazarlama enformasyonu ulaştırma.

16.Soru

İhtiyacın kültürel ve bireysel özelliklerden etkilenerek aldığı şekle ne denir?


İhtiyaç

Talep

İstek

Arz

Dürtü


17.Soru

Pazarlama karması elemanlarıyla tüketici yönlü karşılıkları eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?


Ürün - Tüketiciye sağlanan değer

Fiyat - Tüketici maliyeti

Fiziksel dağıtım - Kolaylık

Fiziksel dağıtım - Değer

Tutundurma - İletişim


18.Soru

  1. Alıcı ve satıcı şeklinde en az iki tarafın olması gerekir,
  2. Taraflardan her biri karşı tarafa önerebileceği bir değere sahip olmalıdır
  3. Tarafların birbirlerinden haberdar olması gerekir,
  4. Taraflardan her biri karşı tarafın önerisini kabul veya reddetme serbestisine sahip olmalıdır,
  5. Taraflar bu değişimden fayda elde edeceklerine inanmalı ve bunun için istekli olmalıdırlar

Pazarlamanın gerçekleşebilmesi için yukarıdakilerden hangisi veya hangileri gereklidir?


 Yalnız I

II ve III

I, II ve V

II, III, IV, V

Hepsi

 


19.Soru

Yeniliğin yayılması sürecinde "geride kalanlar" toplam nüfus içinde yüzde kaçlık bir kitleyi oluşturmaktadır?


% 2.5

%13.5

%35

%34

%16


20.Soru

Bilinçli veya bilinçsiz olarak davranışı doğuran, sürekliliğini sağlayan ve ona yön veren herhangi bir güce ne ad verilir?


Güdü

Algı

Tutum

Kişilik

Tecrübe