Yanıt Açıklaması: Pazarlama bilgi sistemini oluşturan unsurlar şunlardır; * İç raporlama * Pazarlama istihbaratı * Pazarlama karar ve destek sistemi * Pazarlama araştırması.

Yanıt Açıklaması: Porföy analizi bir işletmenin yeni ürünelerini pazara nasıl sunacağını, mevcut ürenleri için nasıl bir strateji uygulayacağını aynı şekilde hangi ürünlerin pazardan çekilmesi kararının alınmasıdır. Bu BCG büyüme analizi ve pazar payı matrisinde yer alan soru işareti, yıldız, sağmalı inek ve köpekler şekline ürünler tanımlanır. Böylece her ürün için ayrı ayrı stratejik ürün planlaması rakip ürünler karşılaştırılarak yapılır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama çevresinin değerlendirilmesinde en önemli araç pazarlama bilgi sistemidir. İşletmelerin faaliyet gösterdikleri coğrafi bölgeler, sektörler ve ürün grupları büyüdükçe bir başka deyişle globalleşmeyle beraber, geçmişe kıyasla pazarlama bilgi sistemlerine olan ihtiyaç daha da artmıştır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Makro Çevre: Demografik Çevre Doğal Çevre Teknolojik Çevre Politik ve Yasal Çevre Kültürel Çevreden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Mikro çevreyi oluşturan faktörler; • işletme • Tedarikçiler • Pazarlama aracıları • Müşteriler • Rakipler • Baskı grupları

Yanıt Açıklaması: Tüketici satın alma karar tipleri yapılarına ve veriliş biçimlerine göre üç düzeyde incelenmektedir: rutin ve yoğun satın alma davranışı iki ucu temsil ederken sınırlı satın alma da bunların arasında yer alır. Rutin satın alma kararlarında tüketici sık sık verdiği alışılagelmiş satın alma kararları söz konusudur. Yoğun karar vermede ise riskli, yüksek fiyatlı, ilk defa satın alınan, yeni veya bilinmeyen bir ürün ya da markanın satın alınması söz konusudur. Sınırlı karar verme ara sıra verilen satın alma kararları için geçerlidir.

Yanıt Açıklaması: işletme pazarın bazı temel özelliklerini bilmesi gerekir ve pazarın ölçülmesi, pazara ulaşabilmesi, ayrıtedilebilirlilik ve talebin yeterli olmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Tüketicilerin markada algıladıkları maliyeti ise; o ürünü elde ederken ödedikleri maddi unsurlar, o ürünü satın alırken harcadıkları zaman ve enerji ve de o ürünü elde ettikten sonra zihinlerinde oluşan psikolojik maliyetler oluşturmaktadır. Personel ve hizmet maliyeti bu maliyetler arasında yer almaz.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama hayatında geleneksel pazarlama anlayışında ürün ( 1930-1950 ) ürünler odaklı pazarlamada amaç ürün kalitesinin arttırılmasıdır. Ürün yaklaşımı, ürün kavramına dayanmaktadır. Bu dönemde mühendislik hizmetlerine ve yine üretime ağırlık verilmiştir. Bu dönemin anlayışında rekabet eden işletmeler, kaliteli, yüksek performanslı ve yenilikçi ürünlere ağırlık vermişlerdir. Bu tarz ürünler üretmenin tüketicilere de olumlu davranış içine iteceği düşünülmektedir. Yenilikçi ve yüksek performanslı ürünlerin, tüketicileri cezbedeceği ve işletmelerce istenilen düzeyde kar elde edeceği görüşü hakimdir. Ancak ürün yaklaşımı içerisinde yer alan bu düşünce yapısı çok büyük hüsran ile sonuçlanmıştır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

BCG büyüme/pazar payı matrisi, Boston Danışmanlık Şirketince 1970’lerin başında geliştirilmiş
olup,  iki değişkenin (pazar büyüme oranı ve göreceli pazar payının) fonksiyonu olarak dört kategoride değerlendirilmektedir. 2x2’lik bu matristeki dört alan; yıldızlar, soru işaretleri, sağmal inekler ve köpekler şeklinde isimlendirilmiştir. Doğru cevap C'dir. 

Yanıt Açıklaması:

İkincil araştırma daha önce başka araştırmacılar tarafından toplanmış olan araştırma konusuyla ilgili verilerin derlenmesini içerir. Kalitatif araştırmalar elde edilen sonuçları genelleştirme yeteneği ve kaygısı olmayan ancak belirli bir fenomen hakkında keşifsel ipuçları sağlayan küçük ölçekli araştırmalardır. Kantitatif araştırmalar kalitatif araştırmaların tersine büyük ölçekli, sonuçları genelleştirilebilir özellik taşıyan araştırmalardır. Birincil araştırma, araştırmacının doğrudan araştırma amacına hitap eden veriyi bizzat toplama girişimidir. Genellikle, saha araştırması kelimesiyle aynı anlamda kullanılır. Gözlem, deney ve anket olmak üzere üç temel birincil araştırma şekli mevcuttur.

Yanıt Açıklaması: Gözlem özellikle örnek kütleyi oluşturan grubun cevap verme yeteneğinin olmadığı durumlarda etkili ve güvenilir sonuç verebilir.

Yanıt Açıklaması: Bu model dört aşamadan oluşmaktadır; 1- İzleme 2- Kontrol 3- Tahmin 4- Değerlendirme

Yanıt Açıklaması: Karar destek sistemi yöneticinin “a” değişirse “b” ye ne olur şeklindeki sorularına cevap arayan bir sistemdir. Analitik sistemlerle birlikte modelleme ve analiz içeren bu sistemde örneğin, reklam harcamalarında artış yapılırsa satışlar nasıl değişir gibi sorulara cevap aranmaya çalışılır.