Perakende Yönetimi Ara 4. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir ilin alışveriş potansiyeli taşıdığına dair doğru bir işarettir?


Çalışan kadın sayısının azlığı

Yüksek milli gelir payı

Nüfusun 600.000’den az olması

Özel oto sayısının az olması

Eğitim düzeyinin düşük olması


2.Soru

Bölgesel perakendeci mağazaların organizasyonu ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

 


Yöneticiler, coğrafi olarak birbirinden uzaktaki mağazaları denetlemekten sorumlu değillerdir.

 

Perakende zincirlerinde genellikle genel müdür ve yönetim kurulu başkanı işletmenin yönetiminde yoğun bir iş birliği göstermezler.

 

Ürün departmanı, mağazalarda satışa sunulan ürünlerin satın alınmasından ve bu ürünlerin kalite, moda, çeşit ve fiyat gibi niteliklerinin firmanın stratejisiyle uyumluluk göstermesinden sorumlu değildir.

 

Mağazalar yönetimi bölümü altında çalışan yöneticiler ve personel farklı coğrafi bölgelerde yer alan mağazalarda görev yaparlar.

 

Her bir ürün planlamacısı, belli bir bölgede faaliyet gösteren mağazalar için belirli ürün kategorilerindeki çeşitlerin ihtiyaçlara göre ayarlanmasından sorumlu değildirler. 


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi stratejilerin uygulamaya konması amacıyla yapılacak faaliyetleri belirginleştirmek ve ayrıntılandırmak üzere hazırlanan faaliyet planları arasında yer alır?


Yönetim

Üretim

Tüketim

Teknolojik

Rekabet


4.Soru

Dış çevreyle ilgili bilgiler yazılı, basılı, görsel ve sözel kaynaklardan elde edilebilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Dış çevreyle ilgili genel bilgilerden birisi değildir?


İşletmenin çeşitli kademelerinde görev yapan personelin değişik çevre faktörleri hakkındaki görüş ve düşünceleri,

Konserler düzenlemek


İşletmenin müşterilerinden, toptancı ve acentelerinden, işletmeye hammadde ya da yarı mamul madde satan kişi ve kurumlardan, işletmenin rakiplerinden ve bu işletmelerde çalışan personelden, sermaye piyasası analistlerinden, banka ve bankerlerin sektöre ilişkin çevresel analizlerinden, hissedarlardan, danışman kişi ve kurumlardan, hükümet ve üniversitelerin uzmanlarından ve personelinden elde ettikleri bilgilerdir.

Radyo ve televizyon özel programları, 

Bilimsel ve uygulamalı araştırma sonuçlarının açıklandığı toplantı ve konferanslar, 


5.Soru

Organize etme süreci sonunda ortaya çıkan  biçimsel yapıyı oluşturan unsurlar ve ilişkileri açıklayan yazılı belge nedir?

 


Organizasyon Karar tutanağı

 

Organizasyon Dergisi

 

Organizasyon Gazetesi

 

Organizasyon El kitabı

 

Organizasyon Brifingi  


6.Soru

Perakende işletmelerinde “organizasyon süreci” çeşitli aşamalardan oluşur ve ilk aşama planlama aşamasıdır, ikinci aşama aşağıdakilerden hangisidir?


Tüketicilere üretilen ürünlerin ulaştırılması

Ürün ve hizmetlerin çıktılarının elde edilmesi

Ürünlerin pazarlanmasında görülen sorunlu işlemlerin sıralanması

Amaçlara ulaştıracak faaliyetlerin neler olduğunun kararlaştırılması

Planların ve amaçların müşteri tercihleri ile uyumunun sağlanması


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tiplerine göre planlar kategorisindedir?


Bütçeler

Uzun vadeli planlar

Taktik planlar

Stratejiler

Taktikler


8.Soru

Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığa ne ad verilir?


Biçimselleşme derecesi

Kontrol alanı

Merkezileşme derecesi

Çapraşıklık derecesi

Bölümlendirme


9.Soru

Fonksiyonlara göre bölümlendirmede  aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

 


Fonksiyonlara dayalı bölümlendirmenin  zayıf tarafı, bölüm yöneticileri kanalı ile iletişim öngörüldüğü için, iletişim ve dolayısıyla karar alma sürecinin ağır işlemesidir.

 

 

Her bölüm yöneticisi, sorunlara kendi açısından bakmaktadır.

 

Uygulamada en sık görülen fonksiyon temelli bölümlendirmede, her bölüm yöneticisi sadece kendi bölümünün faaliyetlerinden sorumlu olacaktır.

 

Fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmektedir.

 

Her fonksiyonel birimin alt fonksiyonlarının oluşturulmasında başka ölçütler kullanılamaz.


10.Soru

Ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumlu olan departman hangisidir?


Ürün departmanı 

Pazarlama departmanı 

Mağazalar departmanı 

Finans departmanı 

Operasyon departmanı 


11.Soru

Bugün ve uzak gelecekte örgüte rekabet avantajı sağlayacak insan kaynakların elde edilmesiyle, elde tutulmasıyla, örgütsel ve bireysel performansın artırılmasıyla ilgili politikaların ve stratejilerin oluşturulmasını, programların hazırlanmasını ve uygulanmasını içeren disiplinin yönetim şekli aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?


Stratejik Yönetim

Satış ve Pazarlama Yönetimi

Muhasebe yönetimi

Tedarik zinciri yönetimi

İnsan kaynakları yönetimi


12.Soru

aşağıdakilerden hangisi planlama sürecinin değerlendirilmesinden sonra elde edilecek olumlu geri bildirimlerden birisidir?


satışların düşük olması

devlet kurumlarına karşı itaatsizlik

sapmaların yaşanması

personel devir hızının düşük olması

rekabetin azalması


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etkili olmayan bir performans değerlendirme sisteminin örgüt genelinde yaratabileceği sonuçlardan birisidir?


Personelin mesleki ve kişisel gelişiminin engellenmesi 

Personel şikayetlerinin pahalı davalara yol açması

Yönetici-ast ilişkilerinin zarar görmesi 

Personelin zaman kaybı 

Bireysel performans düşüşü 


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi personel seçme sürecinin temel aşamaları arasında yer almaz?


Adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesi

İlk eleme işlemlerinin yapılması

Adayın ailesi ile görüşme yapmak

Başvuru formunun doldurulması

Görüşme(mülakat)yapılması


15.Soru

  1. Kuruluş yeri, hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği göz önünde bulundurularak seçilmelidir.
  2. Kuruluş yeri kararının verilmesinde satılacak ürün türünün de dikkate alınası gerekir.
  3. Tüketici daima evine veya iş yerine en yakın mağazayı tercih eder. Bu durum da müşteri trafiğini etkiler.
  4. Kuruluş yeri kararı, sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayacağından stratejik öneme sahiptir.
  5. Kuruluş yerini değiştirmek kısa dönemde, hatta uzun dönemde bile ekstra
    maliyetlere katlanmadan değiştirme kolay olduğu için perakendeci ürün karmasını ve fiyatları aynı bırakır.

Perakendeci kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce hangilerini dikkate almalıdır?


I.-II.

II.-III.-IV.

III.-IV.-V.

I.-II.-III.-IV.

II.-III.-IV.-V.


16.Soru

Örgütün sunulmakta olan ürünleri ya da hizmetleri tamamlayıcı başka ürünleri ya da hizmetleri de sunmasına dayanan strateji aşağıdakilerden hangisidir?


Uzmanlaşma

Yatay farklılaştırma

Dikey farklılaştırma

Tek yönlü farklılaştırma

Yığışım


17.Soru

Politikalar, amaçlara başarılı bir şekilde ulaşma çabalarını belirleyen, bu çabalara yön veren ilke ya da ilkeler sistemi ve kurallar topluluğudur.
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi belli başlı işletme politikalarından birisi değildir? 


 İşletmenin perakende sektöründeki durumuna ilişkin politikalar (İşletmenin esas faaliyet konusunun ve işleyişinin, uzmanlaşma derecesinin, ürün ya da hizmet türü ile kalite düzeyinin, büyüklüğünün belirlenmesine ilişkindir.),

Kararlılık ve dinamizm derecesine ilişkin politikalar (Gelişmeye, büyümeye, saldırgan olmaya ya da risk almaya ilişkindir.),

Toplumsal sorumluluklara ilişkin politikalar (Halka, devlet, kamu kurum ve kuruluşlarına ve rakiplere ilişkindir.)

Müşteriye bol bol vaatler de bulunmak.

 Yönetim işlevlerine ilişkin politikalar (Örgütlemeye, planlamaya, emir-komuta ilişkilerine, insan kaynakları yönetimine, gözetim ve kontrole ilişkindir.).
Temel politikalar tepe yönetim tarafından hazırlanır.


18.Soru

aşağıdakilerden hangisi bireysel amacın bileşenlerinden birisidir?


adalet

tüketicilere seçenek sunma

statü ve saygı

hayır işleri

verimlilik


19.Soru

Hangisi perakende işletmelerinin  insan kaynakları yönetimine
önem vermek zorunda olmasının  nedenlerinden değildir?


işçilik giderlerinin düşük olması

farklılık yönetiminin giderek daha fazla önem kazanması

yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluklarının bulunması

yoğun olarak faaliyet göstermeleri

çalışma saatlerinin uzun olması


20.Soru

Vizyon ile ilgili olarak seçeneklerden hangisi söylenebilir? 


İşletme sahiplerinin işletme için önemini anlatır.

İşletmenin geçmişten gelen gelişim sürecini anlatır.

İşletmenin piyasa içerisindeki gücünü ifade eder.

Şirketin mevcut durumunun üçüncü şahıslara izahını içerir.

Gelecekle ilgili planlamaları içerir.