Perakende Yönetimi Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir işletmenin belirli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların sağlandığı kaynakları gösteren finansal tablo aşağıdakilerden hangisidir?
Bilanço |
Gelir tablosu |
Finansal kaldıraç |
Stratejik kar |
Varlık getirisi |
Bilanço bir işletmenin belirli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların
sağlandığı kaynakları gösteren finansal tablodur. Gelir tablosu, belirli iki tarih
aralığındaki faaliyet sonuçlarını gösterirken, bilanço belirli bir tarihteki varlık,
kaynak durumunu göstermektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende mağazalarda mekanik güç ile suç önleme yöntemlerinden biridir?
Sahte para kalemleri |
Yalancı kameralar |
Tarayıcılar |
Soygun alarmları |
Denetimler |
A şıkkındaki sahte para kalemleri mekanik güç ile suç önleme yöntemlerinden biridir. Yalancı kameralar, tarayıcılar, soygun alarmları elektronik güç ile soygun önleme yöntemlerindendir, denetimler ise insan gücü ile soygun önleme yöntemlerinden biridir.
3.Soru
Perakendecilikte satış tutundurma ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
Tek başına kullanıldığında başarılı olur. |
Tüketicilerin marka tercihlerini etkilemez. |
Dolaylı bir teşvik aracıdır. |
Tüketicide güven kaybına neden olabilir. |
Kısa dönemde satışları arttırma olanağını düşürür. |
Satış tutundurma faaliyetleri; Doğrudan bir teşvik aracıdır, tüketicinin marka tercihlerini etkiler, kısa dönemde satışları artırma olanağı tanır. Ancak bu faaliyetler tek başına değil diğer tutundurma etkinlikleriyle birlikte uygulandığında başarılı olur, tüketicilerde; ürünün satılmayan ya da tercih edilmeyen bir ürün olduğu, kalitesinin düşük olduğu, perakendecinin elindeki stoğu eritmeye çalıştığı ve bu nedenlerle indirim, kupon vb. satış tutundurma çabalarına başvurduğu algısı oluşturabilir. Doğru cevap D'dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi finans yöneticisinin görevleri arasında yer almaz?
Yatırım kararları almak. Sahip olunan fonları dönen ve duran varlıklar arasında işletme yararına değerlendirmek. Dönen ve duran varlıklara yatırım yaparken kârlılık ve risk arasında denge kurmak. |
Finansal planlama ve bütçeler yapmak. İşletmenin makro ve mikro hedefleri doğrultusunda stratejik kararları plan ve bütçelere dönüştürerek sayısal hale getirmek. |
Finansal analiz ve denetimi gerçekleştirmek. İşletmenin mali tablolarından yararlanarak, işletmenin ve çalışanların performansını ölçmek. İşletme faaliyetlerini her aşamada denetleyerek her türlü suiistimallerin önüne geçmek. |
Çalışanların eğitim giderlerini hesaplamak. |
Başka işletmelerle birleşme, satın alma gibi özel durumlarda çözümler üretmek. Kriz yönetim planları hazırlayarak, öngörülmeyen durumlardan işletmenin en az zararla çıkmasını sağlama |
Finans yöneticisinin görevlerini özetleyecek olursak: - İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonları en uygun koşullarda sağlamak. Öz sermaye ile borçlanma arasında tercihte bulunmak. Finansal kuruluşlarla ilişkilerde bulunmak. Hisse senedi, tahvil gibi menkul kıymet ihraçlarını gerçekleştirmek. -Yatırım kararları almak. Sahip olunan fonları dönen ve duran varlıklar arasında işletme yararına değerlendirmek. Dönen ve duran varlıklara yatırım yaparken kârlılık ve risk arasında denge kurmak. - Finansal planlama ve bütçeler yapmak. İşletmenin makro ve mikro hedefleri doğrultusunda stratejik kararları plan ve bütçelere dönüştürerek sayısal hale getirmek. - Finansal analiz ve denetimi gerçekleştirmek. İşletmenin mali tablolarından yararlanarak, işletmenin ve çalışanların performansını ölçmek. İşletme faaliyetlerini her aşamada denetleyerek her türlü suistimallerin önüne geçmek. - Başka işletmelerle birleşme, satın alma gibi özel durumlarda çözümler üretmek. Kriz yönetim planları hazırlayarak, öngörülmeyen durumlardan işletmenin en az zararla çıkmasını sağlamak yöneticinin görevleri arasında yer alır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma kavramının özelliklerinden birisi değildir?
Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir. |
İşletmelerin genellikle iç çevre ile iletişimini gerektirir. |
İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır. |
Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere de yöneliktir. |
Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir. |
Tutundurmanın özellikleri şöyle sıralanabilir: - İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır. - Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir. - Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür ve onların etkisi altındadır. - Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir ve sonuçta bir bütünlük oluşturarak sinerji yaratılmalıdır. - İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir. Perakendecilik ve Tutundurma Eylemleri - Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere ya da pazarlama kanal üyesi olan toptancı, perakendeci gibi aracılara da yöneliktir.
6.Soru
İletişim sürecinde mesajı yaratıp alıcıya gönderen taraf ne olarak adlandırılır?
Ortam |
Alıcı |
Kaynak |
Geri Bildirim |
Mesaj |
İletişimin iki tarafı vardır: kaynak ve alıcı. İletişim sürecinde mesajı yaratıp alıcıya gönderen taraf, mesajın kaynağı olarak tanımlanır.
7.Soru
Perakende stratejisi geliştirilirken dikkate alınması gereken kontrol edilemeyen değişkenler aşağıdakilerin hangisinde doğru eşleştirilmiştir?
Mağazanın yeri - Teknoloji |
Müşteriler - Rekabet |
Fiyatlama – Mevsime bağlılık |
İşin idare edilmesi – Mağazanın yeri |
Yasal kısıtlamalar – Müşterilerle iletişim |
Bu süreçte mağazanın yeri, işin idare edilmesi, yönetim ve fiyatlama ve müşterilerle iletişim kontrol edilebilen değişkenleri oluşturur. Müşteriler, rekabet, teknoloji, ekonomik koşullar, mevsime bağlılık ve yasal kısıtlamalar ise kontrol edilemeyen değişkenleri oluşturur.
8.Soru
İşin nasıl ve hangi araçlarla yürütüleceği hususunda karar sahibi olan işverenin, gerekli talimatları vermesi ve talimatına uygun alet ve edevatı hazır bulundurması; diğer taraftan işçinin de işverenin hazır bulundurduğu alet ve edevatlarla çalışma zorunluluğu iş sözleşmesinin hangi unsuruna işaret etmektedir?
Hizmet |
Teknik bağlımlılık |
Hukuki bağımlılık |
Ücret |
İş |
Teknik bağımlılığın doğal bir sonucu olarak, işin nasıl ve hangi araçlarla yürütüleceği hususunda karar sahibi olan işveren, gerekli talimatları verir ve talimatına uygun alet ve edevatı hazır bulundurur. işçi de işverenin hazır bulundurduğu alet ve edevatlarla çalışmam diyemez. Doğru cevap B şıkkıdır.
9.Soru
Bir mağazada boşalan pozisyon olduğunda aşağıdaki hangisi örgüt dışı kaynaklar arasında yer almaz?
Gönüllü Müracaat Edenler |
İş Bulma Kurumları |
Eğitim Kurumları |
Personeli Terfi Ettirme |
Eski Personel Çağırma |
Örgüt dışı kaynaklar arasında gönüllü müracaat edenler, iş bulma kurumları, eğitim kurumları, rakipler, eski personel ve ilanlar sayılabilir.
10.Soru
Niteliği itibariyle en çok 30 işgünü süren işlere “_________”; niteliği itibariyle 30 işgününden daha fazla süren işlere “_________” denir.
Yukarıda verilen boşluklara iş sözleşme türlerinden hangisi gelmelidir?
belirli süreli iş- belirsiz süreli iş |
tam süreli iş-tam süresiz iş |
Kısmi süreli iş-kısmi süresiz iş |
süreksiz iş- sürekli iş |
deneme süreli iş- deneme süresiz iş |
Niteliği itibariyle en çok 30 işgünü süren işlere “süreksiz iş”; niteliği itibariyle 30 işgününden daha fazla süren işlere “sürekli iş” denir.
11.Soru
İki veya daha fazla ülke arasında yapılan ancak iki taraflı anlaşmalardan farklı olarak başka ülkelerin katılımına açık bırakılan anlaşmalara ne denilmektedir?
iki taraflı anlaşmalar |
açık anlaşmalar |
uluslararası çalışma sözleşmeleri |
bireysel iş hukuku |
toplu iş hukuku |
İki taraflı anlaşmalar, iş hukuku ile ilgili sorunları çözmek için iki ülkenin kendi aralarında yaptıkları ve üçüncü bir ülkenin katılması öngörülmeyen anlaşmalardır. Uluslararası Çalışma Sözleşmeleri, Uluslararası Çalışma Örgütü’ne (ILO) üye olan devletler tarafından onaylanarak yürürlüğe konulan; imzalayan devletler açısından bağlayıcılığı olan sözleşmelerdir.
12.Soru
Bir mağazada müşteri veya personel odaklı yaşanan kayıplara ve kazalar sonucu ortaya çıkan zararlara perakendecilik dilinde ne ad verilir?
Kayıp |
Hasar sorunu |
Ziyan bilgisi |
Ziyan |
Fire |
Fire; bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri ya da personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıpları ifade etmektedir. Doğru cevap E'dir.
13.Soru
Yurtdışından donmuş et ve balık ihraç eden bir firmanın tedarik zinciri sürecinde hangi güvenlik alanına ait önlemleri aksatması ciddi sorunlara neden olabilir?
Stok ve ürün güvenliği |
Teslim alma güvenliği |
Bilgi güvenliği |
Depolama güvenliği |
İndirme, bindirme güvenliği |
Donmuş et ve balıkların soğuk zincir kırılmadan müşteriye ulaştırılması hayati önemdedir. Soğuk zincirin bir halkasında aksama olması ve etlerin çözülmesi zehirlenmelere hatta ölümlere varabilecek sonuçlar yaratabilir. Bu nedenle, etlerin soğuk depolarda taşınması çok önemlidir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde işletmenin piyasa değerini maksimum yapacak farklı açılar bir arada verilmiştir?
Zamanlama ve Risk |
Risk ve Karlılık |
Pazar payı ve Karlılık |
Zamanlama, Risk ve Karlılık |
Risk, Karlılık ve Pazar payı |
Finansal yönetimin birincil amacı işletmenin piyasa değerini en yükseğe çıkarmaktır. Kârın maksimum yapılması ile işletmenin piyasa değerini maksimum yapmak üç açıdan farklılık göstermektedir. Bu açılar; zamanlama, kârlılıkk ve risktir. Doğru cevap D'dir.
15.Soru
Bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri ya da personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıplara ne denir?
Hırsızlık |
Fire |
Kargaşa |
Tedarik |
Perakende |
Fire; bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri ya da personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıpları ifade etmektedir.
16.Soru
İş hukukunun bireysel iş ilişkileri bakımından yasama kaynağını oluşturan kanun aşağıdakilerden hangisidir?
4857 sayılı iş kanunu |
5656 sayılı iş kanunu |
2469 sayılı iş kanunu |
5678 sayılı iş kanunu |
8796 sayılı iş kanunu |
İş hukukunun bireysel iş ilişkileri bakımından yasama kaynağını oluşturan kanun 4857 sayılı iş kanunudur.
17.Soru
Kurum ya da ürün hakkında kitle iletişim araçlarında yer ya da zaman satın almaksızın yani basım-yayın bedeli ödemeksizin yapılan bilgi aktarımına ne denir?
Pazarlama |
Reklam |
Tutundurma |
İletişim |
Duyurum |
Duyurum, kurum ya da ürün hakkında kitle iletişim araçlarında yer ya da zaman satın almaksızın yani basım-yayın bedeli ödemeksizin, dolayısıyla kurumun kontrolü olmaksızın yapılan bilgi aktarımıdır.
18.Soru
Perakende mağazalarda karşılaşılabilecek yangın, hırsızlık, su basması, halk hareketleri, mağaza içinde müşterilerin sağlığının zarar görmesi gibi olaylardan kaynaklanabilecek zararların minimum seviyede kalması için uygulanan işlem hangisidir?
Sigorta |
Kontrol |
Planlama |
Yürütme |
Koordinasyon |
Yasal yükümlülük olan sigorta ettirme işlemi, perakendecilerin bazılarınca finansal bir yük olarak değerlendirmektedir. Oysa mağaza faaliyetlerinin kesilmesine ve müşterilerin sağlığının tehlikeye girmesine yol açabilecek pek çok faktör vardır. Perakende mağazalarda karşılaşılabilecek yangın, hırsızlık, su basması, halk hareketleri, mağaza içinde müşterilerin sağlığının zarar görmesi gibi olaylardan kaynaklanabilecek zararların göz önüne alınması ve zararların minimum seviyede kalması için uygun sigortaların yaptırılması gereklidir. Sigorta kararları birkaç nedenle önemlidir. Öncelikle sigorta primleri gün geçtikçe artmaktadır. İkinci olarak sigorta işletmeleri kapsama alanlarının sürekli daraltmaktadır. Son olarak günümüzde tankerlerin sızdırması, çevreye zarar vermesi gibi riskler eskiden olduğundan çok daha fazla ciddiye alınmakta ve yasal düzenlemeler ile karşılaşılmaktadır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin zayıf yönlerinden biridir?
İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır |
Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle |
Çok geniş kitleler hedeflenir |
Duyurum etkinliklerinde medyadan yer, zaman, alan alma gibi maliyetler |
Halkla ilişkiler personelinin masrafları, etkinliklerin planlanması, uygulanması, değerlendirilmesi birer maliyet unsurudur |
Halkla ilişkiler ve duyurum etkinliklerinin üstün ve zayıf yönlerine kısaca bir göz atalım. Üstün yönler:
- İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır
- Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle
daha objektif olarak görülür ve inanılırlığı yüksektir - Çok geniş kitleler hedeflenir
- Duyurum etkinliklerinde medyadan yer, zaman, alan alma gibi maliyetler
söz konusu değildir
Zayıf yönler ise
Duyurum için medya maliyetinin olmaması, halkla ilişkiler etkinliklerinin
maliyetsiz bir etkinlik olduğu anlamına gelmez Halkla ilişkiler personelinin masrafları, etkinliklerin planlanması, uygulanması, değerlendirilmesi birer maliyet unsurudur
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş sözleşmesinin özellikleri ile ilgili doğru bir bilgi değildir?
Özel hukuk sözleşmesi olması |
Devamlı bir sözleşme olması |
İki tarafa borç yüklemesi |
Sürekli ve süreksiz olabilmesi |
İşçinin şahsına bağlı olmaması |
iş sözleşmesinin özellikleri incelendiğinde işçinin kişiliği önem taşır. Bu bakımdan emek yalnız başına para ile ölçülebilir bir değer değildir. Emek aynı zamanda kişiliğin bir parçası olarak istek, yetenek, deneyim ve bilgi ile bütünleşerek iş sözleşmesine yansır. Bu doğrultuda doğru cevap E seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ