Yanıt Açıklaması: Halo etkisi değerlendiricinin astının performansındaki birbirinden 
bağımsız ve belirgin özellikler arasındaki farklılıkları görememesinden kaynaklanmaktadır. Daha sonra değerlendiricinin bu doğrultuda hatalı değerlendirme yapması anlamına gelmektedir. Değerlendiricinin bir çalışanın belirli bir alandaki mükemmelliğine bakarak, diğer alanlarda da aynı mükemmelliğe 
sahip olması gerektiğini varsayması ya da böyle olmadığını bildiği halde bu yönde 
olumlu puanlar vermesidir 


Yanıt Açıklaması: . Son yıllarda yöneticilerin iki yönlü iletişim sayesinde astları ile doğrudan gerçekleştirebilecekleri bir iletişim sürecinde rollerini etkin bir biçimde kullanmaları öngörülmüş, böylece astların mesleki gelişimlerine büyük katkıda bulunabilecekleri fikri ortaya atılmıştır. Böyle bir etkileşimin sonucu yönetici yılda bir ya da iki kez değil, gerekli görülen her an astın sorun çözme becerilerini geliştirmesine yardımcı olacaktır .


Yanıt Açıklaması:

Yukarıdaki ifadeleriden hepsi performans ölçümünde kullanılan kriterlerle ilgilidir. Bununla birlikte ölçütlerin işletmenin yer aldığı sektöre özgü olmalısı hatalı bir ifadedir. Çünkü seçilen performans ölçüleri, işletmeyle, bölümlerle ve bireylerle ilgili olmalıdır. Aynı sektörde bulunsa bile seçilecek performans ölçüleri kuruma özel belirlenmelidir. Dolayısıyla doğru cevap B'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Performans yetersizliğinin nedenlerini dört başlık altında incelemektedir:

İşetme politika ve uygulamaları ile ilgili faktörler:

• Kadrolama hataları,

• Yetersiz eğitim,

• Yetersiz istihdam uygulamaları,

• Politika ve iş standartlarının yerleşmesi konusunda kararı olmamak,

• Ağır ve beceriksiz bir yönetim,

• Çalışanların ihtiyaçlarına karşı  ilgisizlik,

• Raporlama ilişkilerinin belirsizliğidir.

Yanıt Açıklaması:

Koçluk yaklaşımının her zaman uygulanamamasının nedenleri:

• Zaman yetersizliği,
• Çalışanlara performansı hakkında bilgi vermekten kaçınma,
• Performansının iyi olduğunu bilen çalışanı tekrar tekrar bu konuda rahatsız etmekten kaçınma,
• Koçluk konusunda yetersiz deneyim olarak sıralanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Performans yönetim sistemi aşağıdaki özellikleri kapsamaktadır (Broadbent ve Laughlin, 2009, s.284):

• İş planlaması ve beklentilerin oluşturulması

• Performansın sürekli izlenmesi

• Performans kapasitesinin geliştirilmesi

• Performansın düzenli olarak ölçülmesi

• İyi performansın ödüllendirilmesi

Yanıt Açıklaması: Genel olarak bakıldığında, hedeflerin şu özellikleri taşıması sağlanmalıdır ; • Belirgin; Bir hedef tek bir konuya odaklanmalı, açık ve anlaşılır olmalıdır. • Ölçülebilir; Performansı daha doğru değerlendirmek ve geribildirimi kolaylaştırmak için, hedefler ölçülebilir temel dayanmalıdır. • Ulaşılabilir; Hedefler üzerinde uzlaşılmış ve erişilebilir olmalıdır. 
 • Gerçekçi; Hedefler gerçekçi ya da gerçekleştirilebilir olmalıdır, çok yüksek ya da çok düşük değil, kabul edilebilir oranda ve iyi bir performans için gerekli olmalıdır. 
 • Zaman sınırlı; Hedeflerin işlevini yerine getirebilmesi için gerçekleşmesi 
için belirli zaman dilimi tanımlanmalıdır.



Yanıt Açıklaması: B Amaçlara göre yaklaşım doğru cevaptır, çünkü diğer yöntemler ast ve üstün işbirliği içerisinde gerçekleştirilen yöntemlerden değildir.