Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 18. Deneme Sınavı

1.Soru

Örgüt içerisinden farklı iş birimlerindeki veya mesleklerdeki kişileri, fikirleri, bilgi ve deneyimleri paylaşmak, yeni fikirler üretmek ve problemleri çözmek üzere bir araya getiren iş ekip türü aşağıdakilerden hangisidir?

Sanal ekipler

Proje ekipleri

Kendi kendin yöneten ekipler

İş ekipleri

Çapraz fonksiyonel ekipler

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticinin başarılı olabilmesi için sahip olması gereken becerilerden değildir?

Analitik düşünme kabiliyeti

Kavramsal beceri

İnsan ilişkilerinde başarı

Haberleşmeyi iyi kullanabilme

Bireysel içe dönüklük

3.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde grup ile ekip arasındaki fark yanlış verilmiştir?

Grupta sorumluluğun bireysel, ekipte bireysel ve karşılıklı olması

Grupta ürün bireysel iş sonuçları, ekipte toplu iş sonuçları

Grupta sinerji negatif, ekipte pozitif

Grupta beceriler değişik ve rastgele, ekipte birbirini tamamlayıcı

Grupta lider seçilmiş, ekipte paylaşılan ve değişen bir lider rolü

4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi görevin karşılıklı bağımlılığını anlatan sınıflamada yer almaz?

Bütünleyici Karşılıklı İlişki

Çok Yönlü Karşılıklı Bağımlılık

Ekip Bağımlılığı

Ardışık Karşılıklı Bağlılık

İletişimsel Bağlılık

5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi tanımlamaz?

Belirli bir mal veya hizmetin belirli gereksinimleri karşılayabilme yeteneğidir.

Belirli bir ürünün ya da hizmetin tüketicinin isteklerine uygunluk derecesidir.

Gereksinimlere uygunluk derecesidir.

Ürünün sevkiyattan sonra toplumda neden olduğu zarardır.

Kullanıma uygunluktur.

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında sunulmakta olan hizmetler kapsamına girmez?

Tıbbi hizmetler

Yönetim hizmetleri

Mali hizmetler

Teknik hizmetler

Sosyal hizmetler

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performans yönetiminin amaçlarından biri değildir?

Yönetici ve çalışan arasında etkin bir iletişim

Çalışanların başarılarının ödüllendirilmesi

Yönetici ve çalışanların bireysel çaba harcaması

Organizasyonun ve çalışanların güçlü ve zayıf yönlerinin tanımlanması

Gerekli performans kriterlerinin belirlenmesi

8.Soru

Jest, mimik, göz kontağı gibi beden dili unsurlarıyla gerçekleştirilen iletişim çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Sözsüz iletişim

Sözlü iletişim

Yazılı iletişim

Empatik iletişim

Kişisel iletişim

9.Soru

Bazı araştırmacılar örgütsel karar vermede pek çok yöneticinin rol aldığını ve nihai kararların yöneticiler arasında varılan bir uzlaşı sonucu alındığını ortaya koymuşlardır. Karar veren yöneticiler arasında ise birim yöneticileri, uzman çalışanlar ve hatta örgüt dışından önemli paydaşların bile yer alabileceğini söylemektedirler. Bu açıklama aşağıda verilen hangi örgütsel karar verme yöntemine aittir?

Yönetim Bilimi Yaklaşımı

Aşamalı Karar Verme Süreci Modeli

Çöp Tenekesi Modeli

Carnegie Modeli

Rasyonel Yaklaşım

10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi içsel iş süreçleri ile ilgili bir gösterge değildir?

Yatış süresi

Yatak doluluk oranı

Hekime düşen ayakta hasta sayısı (yıllık)

Tıbbi hatalar

Hasta getirisi (yıllık)

11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi “ortak performans kriter ve standartlarına dayalı değerlendirme yaklaşımı” içerisinde yer almamaktadır?

Zorunlu dağılım yöntemi

Grafik değerlendirme ölçekleri

Davranışsal değerlendirme ölçekleri

Kritik olay yöntemi

Derecelendirme ve puanlama yöntemi

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Programlanabilen (rutin) kararların özellikleri arasındadır?

Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir.

Bu gruba giren kararların ilgili olduğu sorunların yapısını önceden tarif etmek veya belirlemek zordur.

Bu tür karar durumlarında, karar verme sürecinin her safhası için önceden belirlenmiş kurallardan faydalanmak mümkün değildir.

Programlanabilen kararlar rutin, tekrarlanan, karar sürecinde kuralları belirlenebilen, kişiden ziyade alternatifler arasında seçimi vurgulayan kararlardır.

Bu türden kararlar, örgütler problem daha önceden öngöremediği ve söz konusu probleme nasıl yanıt verebileceklerini bilmedikleri zaman verilir.

13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticide olması gereken fonksiyonlardan biri değildir?

Planlama

Örgütleme

Kontrol

Karar verme

Rekabet

14.Soru

Grup içerisinde çalışmaların insanları tembelleştirmesi ve ekip üyelerinin daha az emek vermeleri ne olarak adlandırılmaktadır?

Sosyal kaytarma

Sosyal kaygı

Kullanma

Uzlaşma

Çatışma

15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir performans değerlendirme sistemi tasarlanırken dikkat alınması gereken aşamalar arasında yer almaktadır?

İş tanımlarını güncelleme

Performans değerlendirme formlarını tasarlama

Görev standartlarını belirleme

Görev ve sorumlulukların ağırlıklarını tanımlama

Hepsi

16.Soru

Hastane yapı tiplerinden biri olan blok sistemi ilk kez nerede yapılmıştır?

İngiltere

Almanya

İsveç

Amerika

İsviçre

17.Soru

Sağlık kurumlarında en fazla üretilen atık türü aşağıdakilerden hangisidir?

Evsel atık

Enfekte atık

Patolojik atık

Kimyasal atık

Radyoaktif atık

18.Soru

Piyasa araştırması aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmenin üretim konusunun incelemesi

Piyasa araştırması temel olarak iç ve dış piyasalarda bir ürün ya da hizmete olan talebi, bu talebin bileşimini ve yatırım projesinin ekonomik ömrü boyunca bu konudaki muhtemel değişimi belirleme çabasıdır.

Talep tahmin durumunun araştırılması

Kesin projenin hazırlanmasından önce yapılan ekonomik, teknik, mali ve yasal analizlerin yapılması

İleride belli bir ekonomik yarar sağlayacağı umularak yapılan yatırımla ilgili olarak plan geliştirilmesi

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi rekabet ortamının analizi bağlamında, sağlık kuruluşlarında rakip analizi aşamalarından biri değildir?

Hizmet kategorilerini tanımla

Hizmet alanı sınırlarını belirle

Analizleri oku

Hizmet alanı profilini hazırla

Rakip analizi yap

20.Soru

Örgütlerde ortaya çıkan çatışmaları sürekli olarak çözümsüz bırakmak mümkün değildir. Er ya da geç bir şekilde çözüme kavuşturulmaları gereklidir. Bu çerçevede aşağıdakilerden hangisi yöneticinin izleyebileceği çözüm yöntemlerinden biri değildir?

Kurtulma

Rekabetçi Yaklaşım

Taviz Verme

İşbirliği

Kaçınma