Yanıt Açıklaması: Gruplar arası çatışmayı yönetme stratejileri çerçevesinde, bazı durumlarda çatışmanın yıkıcı etkilerini ortadan kaldırmak için örgütlerde çatışmanın azaltılması, ortaya çıkmasının engellenmesi ve ortaya çıkmış ise giderilmesine yönelik önlemlerin alınması, bazı durumlarda ise çatışmanın yararlı ve olumlu katkılarından faydalanmak için uyarılmasına yönelik uygulamalar söz konusu olabilecektir. Doğru seçenek C'dir.

Yanıt Açıklaması: Nedenlerin sorgulanması gerçek nedene götürecek bir yoldur

Yanıt Açıklaması:

Sağlık kuruluşları gibi hizmet işletmeleri açısından pazara yakınlık faktörü birinci derecede önemlidir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması:

Fowler (1990) performans yönetimini “işlerin organize edilmesinde mümkün olan en iyi sonuca ulaşmaktır” diye tanımlarken, performans yönetiminin bir sistem ya da teknik bir süreç olmadığını, aksine doğal bir yönetim süreci olarak yöneticilerin günlük aktivitelerinin toplamı olduğunu belirtmiştir. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması:

Koordinasyon sağlama yöntemleri; haberleşme ve bilgi sistemlerinden yararlanma, geçici ve daimi kurul ve komitelerin kurulması ve bütünleştirici ve aracı yöneticiler kullanılması olarak üç ana grup altında toplanabilir. Doğru cevap B’dir. 

Yanıt Açıklaması:

Doğrudan Yönetim Koordinasyon mekanizma çeşitleri arasında yer almaz. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması:

Fizibilite etüdü (ön proje) bir yatırım projesi hazırlanırken kesin yatırım kararı alabilmek için girişimcinin, yapacağı yatırıma yönelik bazı ön bilgileri elde etmesine imkan veren çalışmalardan oluşan bölüme denir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Bir örgütte yöneticiler çatışmadan korunma ve azaltma için şu hedefleri uygulamalıdırlar: • Örgütün bir bütün olarak amaçları ve etkinliğinin vurgulanması• Belirli ve iyi tanımlanmış görevler verme• Gruplar arası iyi iletişim• Ortak bir düşmana yönelim• Kazan- kaybet durumlardan kaçınma• Ortak hedef ve amaçlar geliştirmek Ancak örgüt içerisinde rekabet teşviki örgüt içerisinde çatışmayı uyarır.

Yanıt Açıklaması:

Temizlik, en az kirli yüzeyden en çok kirli yüzeye ve yukarıdan aşağıya doğru
programlandırılmalıdır. Böylece en kirli alanlar ve döküntüler zemin üzerinde bulunur ve en son temizlenir.

Yanıt Açıklaması:

Dikey koorrdiinasyon: Örgütün farklı kademeleri arasında yapılan uyumlaştırmadır. Gözetim ve denetim araçlarıyla birlikte yetki devri yoluyla sağlanabilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması:

Gruplar arası çatışmanın nedenleri; gruplar arasındaki karşılıklı bağlılık, grup rolü ve görev belirsizliği, iş yapma biçiminde gruplar arası farklar, gruplar arası amaç uyumsuzluğu, grup kültüründeki farklılıklar ve kaynaklar için yarışmadır. Siyasi görüş farklılıkları bu nedenler arasında yer almaz. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması:

Çoğu sağlık kurumu çalışanı aşağıdaki gibi çeşitli ekiplerde yer alır:

• Yönetim kurulları ve komiteleri ve alt komiteleri
• Bakı m ekipleri
• Ameliyathane ekipleri
• Stratejik planlama ekipleri
• Tedavi ekipleri
• Kurumlararası koordinasyon ekipleri. Güvenlik alanı bu ekiplerin içinde yer almaz. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Yönetici, hedefleri gerçekleştirmek üzere kendisinin emrine insan ve maddi kaynakların verildiği kişi olarak tanımlanabilir. Kurum, belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kurulan özel veya kamu örgütü olarak tanımlanabilirken belirli şartlara ve düzene göre yapılması öngörülen işlemlerin bütünü, izlence ise programın tanımıdır. Karar verme belli bir problemi çözümlemek için tasarlanan bir eylemi seçme süreci olarak tarif edilebilir. Bu tanımlara baktığımızda bize verilen tanımla uyuşmadıkları görülmektedir. Dolayısıyla doğru cevap “e” şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Ürün ya da hizmetler teknik olarak tüketilebilir nitelikte mi? Sorusundaki tüketim kavramı yerine ‘üretim’ kavramı bulunmalıdır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Örgütlerde karşılaşılan koordinasyon türleri dikey, yatay ve çapraz koordinasyon olarak sınıflandırılabilir.

Yanıt Açıklaması:

Bünyesinde iç hastalıkları, genel cerrahi, göz, kulak-burun-boğaz, nöroloji veya ruh sağlığı ve hastalıkları uzmanları bulunan ve bu uzmanların katılımıyla sağlık kurulu/kurulları teşekkül edebilen sağlık kurumları tam teşekküllü hastane sayılır. Eğitim hastanelerinde sağlık kurullarına şefler, bulunmadığı zaman yerine şef yardımcıları girerler. Özel dal hastaneleri sağlık kurulu, ana daldan en az üç uzmanın/başasistanın iştiraki ile oluşur. Ana dalda üç uzman bulunmadığı hallerde kurul, baştabibin seçeceği diğer uzmanlarla tamamlanır. Kurul başkanı baştabiptir. Bulunmadığı zaman başkanlığı baştabibin görevlendireceği bir üye yapar. Sağlık kurulu kararları çoğunlukla alınır. Eşitlik halinde kurul başkanının katıldığı görüş kararlaştırılmış sayılır.

Yanıt Açıklaması: • Gruplar, üyelerini bir arada tutan sosyal değerleri bütünleştirir ve pekiştirirler. Bu değerler, ileride grubun davranışlarını oluşturan, onları yöneten normlara dönüşürler.• Biçimsel olmayan gruplar, mensuplarına sosyal tatmin imkanı verir. • Biçimsel olmayan gruplar mensuplarına rehberlik eder, grup hakkında normlar aktarır, davranışlarını standartlaştırarak diğer insanların beklentilerine dair onları bilgilendirir. • Biçimsel olmayan gruplar, üyelerine daha fazla bilgi aktararak onları kolay yönlendirirler. Yani üyeler sahip oldukları bilgileri bir araya getirerek, işe yaramaz bilgi ve gözlemleri izole ederek, daha kısa zamanda bilgi sahibi olup eyleme geçerler.

Yanıt Açıklaması:

Rasyonel karar verme süreci yaklaşımı, sekiz aşamadan oluşmaktadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması:

Kalp ve damar sisteminin dahili hastalıkları ile ilgilenen, kalbin ve damarların anatomi, fizyoloji ve patolojisini inceleyen bilim dalıdır.