Hızla artan rekabet savaşlarında, işletmelerin daha fazla kar elde elde edebilmeleri için daha fazla müşteri kazanmaları, mevcut müşterilerini elde tutmaları ve satışlarını artırmalarına bağlıdır. Sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Zaman serisi analizi, geçmişe yönelik verileri kullanarak gelecek için tahmin oluşturma yöntemlerini kapsar. Bu analizin karmaşıklık derecesi oldukça değişken olabilir. Zaman serisi verilerinde trendler, döngüsel etkiler, mevsimler etkiler ve rastsal etkiler olmak üzere dört farklı etki bulunabilir. Elde bulunan verilerin özelliklerine göre tercih edilebilecek çok farklı zaman serisi teknikleri vardır.

Yöntem seçiminde en önemli kriter, tahminin doğruluğudur. İkinci olarak, yöntemin süresi ve maliyeti önemlidir. Doğru tahmin performansı birbirlerinden çok farklı olmayan iki yöntemden düşük performansa sahip olan, daha az maliyet veya daha kısa zaman gerektirdiği için diğerine tercih edilebilir. Yöntem seçimi yaparken, yöneticiler kararlarını kendi bilgi ve tecrübeleri kadar modellerin istatistiksel performansına veya başka firmaların ne kullandıklarına da dayandırırlar.

Soru sorma ve dinleme satış elemanlarında bulunan özelliklerden olan deneyimin içinde yer alır.

Dış çevre unsurlarının yanı sıra, işletmenin iç süreçleriyle ve işlevleriyle alakalı olan iç çevre unsurları da satış yönetimi açısından önemlidir ve satış yöneticilerinin kararlarında göz önüne alınmalıdır. İç çevre unsurları aynı zamanda bir perakendeci işletmenin örgütsel kabiliyetlerini ve yeteneklerini belirleyen başlıca unsurlardır. Bu özellikleri dolayısıyla, satış yöneticileri için çeşitli fırsatlar ve kısıtlar barındırırlar.
İç çevre unsurlarını sırasıyla (1) işletme hedefleri ve işletme kültürü, (2) insan kaynakları, (3) finansal kaynaklar, (4)üretim ve tedarik kapasitesi, (5) hizmet kapasitesi ve (6) araştırma-geliştirme ve teknolojik kabiliyetlerdir. Doğru cevap A'dır. 

Firmalar satış potansiyeli verisini bütçe oluşturmada olduğu kadar satış bölgelerinin ve kotaların belirlenmesinde ve satış personelinin performansını değerlendirmede de kullanırlar.

Satış elemanlarının, işlerini başarılı olarak yapabilmeleri için; müşteri bilgisi, ürün bilgisi (I. öncül Doğru olur), sektör ve rakiplerle ilgili bilgi (II. öncül Doğru olur), satış teknikleri bilgisi ve güncel bilgiler (III. öncül Doğru olur) gibi bilgileri edinmelidir. Buna göre tüm öncüller doğru olur. Bu nedenle Doğru Cevap E seçeneğidir.

İç çevre unsurlarını sırasıyla
(1) işletme hedefleri ve işletme kültürü,
(2) insan kaynakları,
(3) finansal kaynaklar,
(4)üretim ve tedarik kapasitesi,
(5) hizmet kapasitesi
(6) araştırma-geliştirme ve teknolojik kabiliyetler olarak sıralanır.

Dış çevre unsurlarının yanı sıra, işletmenin iç süreçleriyle ve işlevleriyle alakalı olan iç çevre unsurları da satış yönetimi açısından önemlidir ve satış yöneticilerinin kararlarında göz önüne alınmalıdır. İç çevre unsurları aynı zamanda bir perakendeci işletmenin örgütsel kabiliyetlerini ve yeteneklerini belirleyen başlıca unsurlardır. Bu özellikleri dolayısıyla, satış yöneticileri için çeşitli fırsatlar ve kısıtlar barındırırlar.
İç çevre unsurlarını sırasıyla
(1) işletme hedefleri ve işletme kültürü,
(2) insan kaynakları,
(3) finansal kaynaklar,
(4)üretim ve tedarik kapasitesi,
(5) hizmet kapasitesi,
(6) araştırma-geliştirme ve teknolojik kabiliyetler.

Pazarlama faaliyeti, başta şirketlerin olmak üzere birçok kuruluşun paydaşlarına ve müşterilerine değer içeren hizmet ve ürünlerini iletmesini içeren bir süreç olarak tanımlanır. 

Yerel, ulusal ve hatta uluslararası siyasi gelişmeler perakendeci işletmelerin satış yöneticilerinin yakından takip etmeleri gereken Yasal ve Siyasi Çevre faktörlerindendir Doğru cevap D'dir.

Satış gücünün yönetimi en yoğun satış yönetimi unsurlarındandır ve işe alım ve denetimin yanı sıra eğitim ve güdüleme gibi unsurları içerir.

Perakendeciler müşterilerinin güvenini kazanmak için ellerinden geleni yapmalıdır. Kaliteli ürünler ve hizmetler sunulmalı, verilen sözler yerine getirilmeli, baskıcı ve aldatıcı satış yöntemlerine başvurulmamalı ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli hedef olmalıdır. Rekabet ortamında uzun dönemde başarılı olmanın başka bir yolu yoktur. Doğru cevap C'dir. 

Nitel satış tahmin yöntemlerini bilimsel olmayan yöntemler olarak
tanımlamak doğru değildir. Geçmiş verilerin ve geçmiş pazar bilgi ve tecrübesinin
olmadığı veya kullanılamadığı durumlarda nicel yöntemlerin uygulanabilirliği yoktur ve
firmanın kullanabileceği tek yaklaşım nitel yöntemlerdir.

"Ürünün ve üreticisinin geçmişi, tarihi, itibarı vs." olmalıydı. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Dış çevre unsurlarının yanı sıra, işletmenin iç süreçleriyle ve işlevleriyle alakalı olan iç çevre unsurları da satış yönetimi açısından önemlidir ve satış yöneticilerinin kararlarında göz önüne alınmalıdır. İç çevre unsurları aynı zamanda bir perakendeci işletmenin örgütsel kabiliyetlerini ve yeteneklerini belirleyen başlıca unsurlardır. Sorunun doğru cevabı E seçeneğidir. 

Sadık müşteri kitlesi oluşturmak perakendecilikte başarının koşullarından birisidir. 

Esasen, perakendeci işletmeler tüketicilere ürün ve hizmetleri pazarlarken bir anlamda üretici firmalara da tüketiciye ulaşma imkânı sağlamaktadır. Bunun sonucunda pek çok perakendeci işletmenin çeşitli isimler altında üretici firmalardan raf kirası ve benzeri ücretler talep edebildiği bir dönem yaşanmaktadır.