Anlamlılık, hafızada tutulabilir olma, hoşlanılabilir olma, adapte edilebilirlik, transfer edilebilirlik ve korunabilir olma markalaşma sürecine ilişkin dikkat edilmesi gereken unsurlardır. İlk üç unsur hücum stratejisiyle ve hedef kitlelerin algısında marka değeri oluşturma ile ilgili olup, daha sonraki üç unsur ise, marka değerini savunucu ve destekleyici rol oynarlar.

Bilgi ve internet çağında bireyler;

• Bilgi iletişimi teknolojisi araçlarıyla donatılmış,
• Son teknolojilerin ve onun ürünü araçların cazibesine kapılmış,
• Bilgiye kolay ulaşım sayesinde daha fazla karşılaştırma ve seçim alternatiflerine sahip olan, fakat bu kadar çok seçeneğe ulaşabildiği için algısı karışık olduğundan zor karar verebilen,
• İnternetin bilgi kasırgasında doğru bilgiye ulaşmış olup olmadığının farkında olmayan ve bu nedenle yanlış kanaatlere sahip olabilen, 
• İnterneti, sosyal medyayı ve bu ortamlarda yapılan yorumları satın alma kararlarında bilgi kaynağı olarak kullanan,
• Sabırsız ve hatalara karşı toleransı azalmış,
• Marka ve kurumlarca daha zor memnun edilebilen ve bu nedenle daha zor sadık müşteri haline gelen,
• Sürekli etkileşim hainde olmayı benimseyen,
• Kendisine katma değer yaratan, yaratıcı içeriklerin arayışında olan,
• İçerik üretmeye ve paylaşmaya düşkün durumdadırlar.

Doğru cevap C'dir.

Türkiye’de bilgi ihtiyacından doğan eksiklikleri kapatmak ve halkın karar alıcılara ulaşma isteği hususunda önemli bir görevi yerine getiren CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) 2006 yılında hizmete girmiştir. Türkiye’de, halktan bilgi ve talepleri toplayarak ilgili kurum, kuruluş veya şahıslara bilgileri ileten; halkın hassasiyet gösterdiği durumlarda ya da şikâyet gereksinimi duyduğu konulardaki tüm detaylarını ileten bir kuruluştur. Doğru cevap E'dir. 

Yanıt E.

Hipodermik şırınga ya da sihirli mermi olarak adlandırılan kuram, Lasswell tarafından geliştirilmiştir.

Yönetim, bir kurum veya kuruluşun amaçları doğrultusunda eldeki tüm kaynakların en verimli şekilde kullanılması için kurum içindeki organizasyonun ve koordinasyonun en etkin şekilde gerçekleştirilme çabalarıdır.

Lobicilikte yüz yüze iletişim, konunun daha ayrıntılı biçimde ele alınmasını sağlanmaktadır. Doğru cevap B'dir. 

Güzel konuşma, söz ve davranışın birleştiği etkili sunum tekniğidir ve sözün akıcılığının, sesin tonunun, davranış ile bütünleştiği bir sanat olarak açıklanabilir.  Doğru cevap E seçeneğidir.

Kamusal yayın bağlamında devlet denetimiyle gerçekleştiren ilk televizyon yayını Londra’da gerçekleştirilmiştir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Marka, kurumların ve/veya kurumların ürettikleri ürün ve hizmetlerin diğer kurumların ürettiği ürün ve hizmetlerden ayrılmasını sağlar ve adlandırıldığında onların icraatları sonucu oluşan imaj ve itibarı konusunda çağrışım yapar.

Siyasi partilerin bir ahenk içinde ve arzu edilen performans ile çalışabilmelerinin sağlanması, kurum içindeki tüm süreçlerin kusursuz bir şekilde çalıştırılabilmesiyle olanaklıdır. Bunun sağlanması için bazı unsurların kurumda varlığından emin olunmalıdır. Bu unsurlar; iş tanımları, şikayet ve öneri sistemi, performans yönetimi sistemi, kariyer planlaması ve iç iletişim sistemidir.

Politik tavırları ve kararların doğruluğu, uygunluğu üzerinden yapılacak değerlendirmeleri, siyasi hareketlerin basın danışmanları gerçekleştirir. Resmi hükümetlerin basın sözcülerinde olduğu gibi, her siyasi parti ve organizasyonun ( dernek, vakıf ) kendine ait basın danışmanı ilgili eylemleri gerçekleştirmede öncülük eder. Bu basın danışmanları, tecrübeleri bakımından gazetecilik ve doğrudan haber alanında çalışmış olan deneyimli personelden istihdam edilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Bir kurum veya kuruluşun amaçları doğrultusunda eldeki tüm kaynakların en verimli şekilde kullanılması için kurum içindeki organizasyonun ve koordinasyonun en etkin şekilde gerçekleştirilme çabalarıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

İtibar kelimesi, bir kişi için saygınlığı, güvenilirliği ve haysiyeti anlatırken, bir firma için ise, genellikle kaliteyi, dürüstlüğü, güvenilirliği ve itimadı vurgulamak için kullanılır. Doğru cevap, D'dir.

Politik bir konuşmada siyasal aktörün uygulamaması gereken bir diğer beden işareti de yine elleri ve parmaklarıyla ilgilidir. Konuşmacının konuşma sırasında sürekli elleriyle oynaması, bir eliyle diğerini kaşıması, iki elinin parmaklarını birbirileriyle kanca oluşturacak şekilde kenetlemesi, öz güven eksikliğinin bulunmasına işaret ederken, çoğunlukla telaş duygusunun dürtülediği bu davranış biçimi konuşmacının konusuna yeteri kadar hâkim olmamasından kaynaklanır.

İnternetten sonra bilgi iletişimi teknolojisi araçlarının gelişmesi ile birlikte hızla yayılan mobil iletişim kurumların hedef kitleleriyle sürekli olarak iletişim halinde olmalarını sağlamıştır. Söz konusu bu imkânları avantaja çevirerek siyasetin temelini oluşturan katılımcılığı ve çoğulculuğu gerçekleştirmek mümkündür. Aynı zamanda sürekli iletişim halinde olarak hedef kitlelerin, yani halkın nabzını sürekli olarak tutabilmek de siyasal iletişimin başarında çok önemli avantajlar sağlayacağı yadsınamaz bir gerçektir

Markanın imajını etkileyen ve aynı zamanda kurumun dışa yansıyan görüntüsü de olan imaj kurum imajıdır. Kurumun tüm unsurlarının oluşturduğu, paydaşlarının zihnindeki görüntü olarak kurumun onlar için tanımlamasına yardımcı olan kurumsal imajdır. Paydaşların kurum ile ilgili istenmeyen, kötü deneyimleriyle oluşan imaj negatif imajdır. En üst imaj olarak kuruma bağlı tüm marka, ürün ve hizmetleri kapsayan imaj şemsiye imajıdır. Paydaşların kurumla ilgili iyi deneyimleriyle oluşan imaj ise pozitif imajdır.

Krizde problemin saldırganlık seviyesini azaltmak için küçültme uygulandığında, durumu olduğundan küçük göstermek suretiyle önemsizleştirme çabası ve problem sonucunda varılan çıktıları çok azı zarar gördü şeklinde yorumlama yapılır. Doğru cevap C'dir.

Stratejik bilgi yönetimi aşağıda verilen sırada işlemektedir:

Veriyi elde etme

Verinin güvenliğinin sağlanması

Veriyi standartlaştırma ve sınıflandırma

Veriyi işleme

Yorumlama

Paylaşma/ iletme

Operasyonel geliştirme için kullanım

Operasyonel gelişim için kullanım takibi

Tekrar kolaylıkla ulaşılabilecek şekilde saklama

Kitle iletişim araçları, siyasal iletişimde ön plana
çıkan temel öğelerden biri olarak belirmektedir.
Çünkü politik kesim ile seçmen toplulukları arasında
gerçekleşen siyasal iletişim eyleminde yararlanılan
diğer yöntem ve tekniklerin sağlayamadığı
birçok kolaylık ve imkânı sunmaktadır. Özellikle
kitle iletişim teknolojilerindeki gelişmeler sayesinde
artık seçmenler, miting alanlarına gitmeden evlerindeki
rahat koltuklarından basacağı bir tuş ile
tüm politik enformasyonlara erişebilmektedir. En
önemlisi de internet sayesinde, siyasal iletişim etkinliğinin
tek yönlü bilgi akışı ortadan kalkmış ve
seçmenler duygu, düşünce ve önerilerini anında ve
doğrudan politik kişilere ulaştırabilme imkânı elde
etmiştir. Kitle iletişim araçları siyasal kesime de
halkı her an takip edebilme ve seçmenlerin nabzını
tutabilme kolaylığı sunmaktadır. Tüm bu nitelikleri
ve sağladığı olanaklar sebebiyle, kitle iletişim
araçları siyasal iletişim etkinliğinin gerçekleştirilmesinde
kilit rol oynayan aktörlerden biri olarak
gösterilebilmektedir. Özetle; kitle iletişim araçlarının
siyasal kurumlar ile hedef kitleler arasında
haber, röportaj, yorum vb. her türlü siyasal mesajı
aktaran ve hedef kitleden gelen tepkileri de aynı
yöntemlerle kurumlara yönlendiren önemli bir aktör
olduğu söylenebilmektedir. Doğru cevap E'dir.