Sosyal hizmet uzmanları, sosyal refah ve adaleti geliştirecek politikaları analiz eder, formüle eder ve savunur.

Tinsellik bilgisi, dinsel bir anlayışın dışında yaşama verilen anlam, kişinin kendine yüklediği anlam gibi kişinin kendi dünyası ve çevresi hakkında geliştirdiği ve inandığı geniş bir anlayışı kapsamaktadır.

Genel anlamda sosyal politika; düzenli gelir, barınma, eğitim, sağlık ve bireye yönelik sosyal hizmetler olarak beş temel alana ayrılmaktadır. Bu alanların her biri, sosyal sorunların oluşmasını önlemek ya da oluştuğu takdirde onlara çözüm bulmak, bireylerin refahını sağlamak ve refah seviyelerini arttırmak amacı ile çeşitli hizmetleri sağlamaya yönelik
politikalar içermektedir. Sosyal hizmet bu beş temel sosyal politika alanında da aktif bir şekilde çalışmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Yoksulluk
Yoksulluk sorunu, dünyanın en önemli sorunlarından biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Ülkeler arasında yaşanan gelir eşitsizliği, aynı zamanda aynı ülke içinde farklı toplumsal kesimler arasında yaşanan gelir eşitsizliği giderek artmaktadır. Bu anlamda yoksulluğu sadece ekonomik bir yoksunluk olarak ele almak doğru görülmemektedir. Yoksulluğun çok boyutlu etkilerinden bahsetmek mümkündür. Ekonomik ve sosyal değişkenler, kültürel etmenler ve bireysel etmenlerin rol aldığı yoksulluk sorunu bireyden topluma her kademeyi etkilemekte ve sonuçları itibari ile yeni sorunların da başlangıcı olmaktadır.

Toplumun yaşam kalitesinin arttırılması, sosyal refahın ve sosyal adaletin sağlanması, insanların gereksinimlerinin giderilmesi ve sosyal işlevselliklerinin arttırılması, insanların sorunlarla baş edebilme kapasitelerinin geliştirilmesi sosyal hizmet mesleğinin odağı olup, toplumda yaşanan olumsuzlukların giderilmesi adına sosyal hizmet mesleği büyük önem taşımaktadır.

Mikro düzeyde uygulama yapabilmek bireyler ile doğrudan etkileşimi (vaka çalışması) kapsamaktadır. Mezzo düzeydeki uygulama yapabilmek çeşitli düzeylerdeki gruplar ile düzenleme ve yürütme ile ilgili grup çalışmasını kapsamaktadır. Makro düzeyde uygulama yapabilmek topluluklara ve örgütlerle çalışmayı, toplum örgütlenmesini ifade eder.

Sorunlarla baş ederken sürekli yardım istemesine neden olmak

Sosyal işlevsellik

Meslekte yükselme insanların kendi sorumluluklarını yerine getirebilmeleri, haklarını güvence altına alabilmeleri ve değişimi gerçekleştirebilmeleri amacıyla güçlerini ve uzmanlıklarını kullanma fırsatı sunulmaktadır.

Liderlik sürecinde sosyal hizmet uzmanı soruyu yönelten ve konuşmayı aslında yönlendiren kişidir. Bu anlamda sosyal hizmet uzmanı sorgulama yapan kişidir. Fakat soru sorma eylemi sosyal hizmet uzmanının kendi görüşünü ifade etmesi olarak müracaatçıya geçerse bu iletişimi bozmaktadır. Sorular daha çok bilgi edinmek, algıyı kontrol etmek, görüşmeyi başlatmak maksadıyla kullanılmalıdır. Aksi takdirde, “Bu durumda, boşanmanın iyi bir çözüm olduğunu düşünmüyor musunuz?” gibi bir sorunun sorulması dolaylı olarak görüş bildirme olarak algılanabilir.

Yaşlılar için fiziksel ve psikiyatrik bakım, evde ya da kurumda bakım ve savunuculuk hizmetlerini içeren sosyal hizmet uygulama alanı gerontoloji hizmetleridir.

Sosyal hizmetin bilgisi birbiriyle örtüşen aynı zamanda birbiriyle birleşen kuramsal bilgi, olgusal bilgi ve uygulama bilgisi olmak üzere üç başlık altında kategorize edilmektedir.

Açık ve kapalı sorgulamalarda görüşmeyi yönlendirebilmek bir liderlik becerisidir.

Sosyal hizmetin bilgi temeli geniş olmakla birlikte aynı zamanda karmaşık bir yapıya da sahiptir. Sosyal hizmetin bilgi temeli uygulama, kuram, politika ve araştırma ile sosyal sorunların ortaya çıktığı sosyal, ekonomik ve politik koşullarda oluşan gelişmelerin bir sonucu olarak daima gelişmektedir (Thompson, 2013). Sosyal hizmetin bilgi temeli, sosyal hizmetin doğasından kaynaklanan geniş bir kapsama sahiptir. Bu anlamda sosyal hizmetin eklektik bir bilgi temelinin olduğu söylenebilir. Sosyal hizmetin eklektik bilgi temeli diğer tüm disiplinlerden beslenerek sosyal hizmetin kendi sistematik bilgi temelini oluşturduğu gibi tüm güncel değişim, değişiklik ve gelişmeler de bu sistematik bilgi temelini geliştirmektedir. Sosyal hizmetin bilgi temelinin zenginliği birçok disiplinden besleniyor olmasından kaynaklandığı gibi sosyal hizmetin bilgi gövdesinin karmaşıklığı ise yine sosyal hizmetin uygulama alanının geniş olması ve birçok disiplinin de ortak alanı olmasından kaynaklanmaktadır. Bu anlamda sosyal hizmet uzmanının ne bilmesi gerektiği ile ilgili soru her ne kadar karmaşık gibi görünse de bu bilgi temelinin sistematik bir çerçevesi vardır. Sosyal hizmetin bilgi temeli tüm disiplinlerden beslenmekte ve güncel değişimler ile gelişmekte fakat sosyal hizmetin kendine özgü yöntem ve tekniği bu geniş sınırları sistematize etmektedir.

İnsan gelişimindeki ortak boyutlar ve gereksinimler birlikte değerlendirilir. Bunlar; Fiziksel Boyut ve Fiziksel Gereksinimler duyusal boyut ve duygusal gereksinimler bilişsel boyut ve bilişsel gereksinimler ruhsal boyut ve ruhsal gereksinimler ile sosyal boyut ve sosyal gereksinimler olarak ifade edilmektedir.  İnsan gelişiminin bu beş boyutu ise yedi ekolojik seviyeden etkilenebilmektedir. Bu yedi ekolojik seviye; biogenetik faktörler, ailevi faktörler, kültürel faktörler, çevresel koşullar, kaynaklar ve fırsatlar, kişisel gelişim modelleri, gelişimin, sağlığın güncel göstergeleridir. Dolayısıyla E şıkkında verilen ifade insan gelişiminin etkilendiği yedi ekolojik seviyeden biridir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Sosyal hizmetin değerleri arasında hizmet,sosyal adalet,bireyin onuru ve değeri,insan ilişkilerinin önemi ,
dürüstlük ve güvenilirlik ,yetkinlik yer almaktadır. Müracaatçılara Bağlılık ise etik sorumlulukları arasındadır.

Sosyal hizmet uzmanı, sosyal hizmet temel becerilerinin dışında üç düzeyde sosyal hizmet uygulaması yapmayı da gerçekleştirme becerisine sahip olmalıdır. Sosyal hizmet uzmanı mikro, mezzo ve makro düzeyde uygulama yapabilmelidir. Mikro düzeyde uygulama yapabilmek bireyler ile doğrudan etkileşimi (vaka çalışması) kapsamaktadır. Mezzo düzeydeki uygulama yapabilmek çeşitli düzeylerdeki gruplar ile düzenleme ve yürütme ile ilgili grup çalışmasını kapsamaktadır. Makro düzeyde uygulama yapabilmek topluluklara ve örgütlerle çalışmayı, toplum örgütlenmesini kapsamaktadır.

III numaralı ifade "değer" kavramı ile ilgili olarak yanlış bilgi içerdiği için bu ifadenin yer almadığı seçenek olan C seçeneği sorunun doğru yanıtı olacaktır. Doğrusu, "değerler, yaşamda eylem için soyut hedefleri kapsayan ve farklı durumlar karşısında bireysel tercihlere rehberlik eden ilkelerdir" şeklindedir.