Ben ötesi yaklaşım, en üst seviyede mutluluk yönetimi ve kişiliğin gelişmemiş veya kaybolmuş karanlık kısımlarının bütünleşmesini kapsayan tinsel gelişim üzerine odaklanır.

Sosyal değişme ajanı olarak sosyal hizmet uzmanı; mevcut kaynakların ihtiyaçlar için yeterli olup olmadığına bakmakta, sosyal sorunlara katkı verecek biçimde kaynak yaratmakta veya yeterli kaynak yok ise koşulların değişimi için teşvik edici eylemleri harekete geçirmektedir

Dışsal ve içsel koordinasyon, yönetici olarak sosyal hizmet uzmanının işlevlerinden biridir.

Bu seçeneği haricindeki tüm seçenekler uygulama bilgisinin özelliklerini ifade etmektedir. Bu seçeneği ise kuramsal bilginin bir özelliğini ifade etmektedir.

Corey’e (1996) göre birey merkezli yaklaşımda ana tema; gerekli uygun koşullar sağlandığında ya da bu koşullar zaten varsa, müracaatçının kendi yaşamını değiştirebilme yeteneğinin var olduğuna inanma duygusudur. Bu yaklaşımın temel varsayımı, müracaatçıların kendini anlama yönünde ve tutum ve davranışlarını değiştirme konularında geniş kaynaklara sahip olduklarıdır

Sosyal hizmet uzmanlarının sahip olması gereken becerilerden biri olan  konsültan rolünde hizmet sunumunda daha etkili olabilmelerine yardımcı olabilmek için diğer profesyonellerle çalışma yapma becerisi ifade edilir. Doğru yanıt C'dir.

Görev odaklı yaklaşım öğrenme kuramlarından etkilenen bir uygulama modelidir. Sosyal hizmet mesleğinin temel amaçları arasında bireylerin sorun çözme becerilerinin artırılması ve bu hususta müracaatçılara yardım edilerek müracaatçıda değişim yaratılması yer almaktadır.

Kişisel güç, bireylerin kendilerini algılayış şekliyle ilgilidir. Bu kapsamda bireylerin
kendi yaşamları üzerinde kontrol duygusuna sahip olmaları ve kendilerini değerli bir birey olarak görmeleri önemlidir. 

Görev-odaklı yaklaşım, müracaatçıların problemlerini çözmeye odaklanan kısa dönemli sosyal hizmet uygulamasıdır. Bu yaklaşım, müracaatçıların sorunlarına odaklanan ve aşamalı olarak belirlenen hedeflere ulaşan kısa müdahale ve çalışmalar sonucunda edinilen kapsamlı deneyimlerden geliştirilmiştir. Görev-odaklı yaklaşım müracaatçıların belirlenen hedefe ulaşmalarını sağlamak amacıyla birtakım küçük başarılar gerçekleştirerek benlik saygılarını geliştirmeyi amaçlamaktadır (Doel ve Marsh, 1992).

Roller arası çatışma, bireyin üstlenmiş olduğu bir rolün başka bir rolden kaynaklanan baskılarla çatışması ile ortaya çıkar. Çalışma yaşamının yoğun olması nedeniyle çocukların bakımına yeterli zaman ayıramayan eşler bu tür bir çatışma durumuyla karşı karşıya kalabilirler.

Koaliasyon, bir ailede kimin kiminle konuşacağını ve kimin kimin yanında olacağını tanımlayan bir kavramdır.

Çevre içindeki birey aile sistemi, eğitim sistemi, istihdam sistemi, sosyal hizmet sistemi, mal ve hizmetler sistemi, siyasal sistem, inanç sisteminden meydana gelir. Bu grubun dışında kalan sistem hukuk sistemi olduğundan doğru cevap B'dir.

Değişim ajanı olarak sosyal hizmet uzmanı politikaların ve sosyal sorunların analizini yapma, sosyal kaynakların geliştirilmesi gibi işlevleri yerine getirir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Kurumda çalışan sosyal çalışmacının Seher Hanım ve çocukları için diğer kurumlarla bağlantı kurması, bağlantı kurucu ve savunucu rolüyle, psiko- sosyal değerlendirme yapması, danışman rolüyle ilgilidir. Tanışma toplantısı düzenlemesi, yasal haklarına ilişkin bilgiler vermesi öğretici rolü, ailenin gereksinimlerinin değerlendirilerek hareket edilmesi de vaka yöneticiliğine iyi birer örnektir. Sosyal hizmet uzmanının İş yükü yöneticiliği, personel geliştirici, yöneticilik, değişim ajanı ve meslek elemanı rolleri verilen örnekle ilgili değildir.

Açıklaması verilen varyaston Psiko-sosyal tedaviye aittir.

Sosyal rol teorisi, insanlar arası etkileşim ve beklentileri ele alan bir kuramdır. İnsanların sosyal yapı içinde birtakım pozisyonları vardır. Bireyler her bir pozisyonda bazı rolleri yerine getirirler. Roller, pozisyonların kapsadığı beklentiler ve davranışlardır. Roller toplumsal yapı içindeki bireylerin ve çevrenin beklentilerinden oluşmaktadır.

Görev odaklı yaklaşım, müracaatçının yapması gerekenleri içeren prosedürler bütünüdür. Yaklaşımın kökenleri sosyal hizmet mesleğine dayanmaktadır. Bu yaklaşım sorunların nedenine değil sorunların yol açtığı sonuçlara odaklanmaktadır. Yaklaşımda belirlenen hedeflere müracaatçının gerçekleştireceği
eylemler sonucunda ulaşılmaktadır. Görev odaklı yaklaşım kökenlerini gelişim kuramlarından değil öğrenme kuramlarından alır. 

Davranışçı yaklaşıma göre öncelikle bireyin sorunlu davranışları saptanır. Daha sonra bireyin değiştirilmesi amaçlanan davranış örüntüsü belirlenerek bireyin bu davranışının hangi durumlarda ve ne zaman ortaya çıktığı araştırılır. Son adım ise bireyin yanlış ve sorunlu davranışlarının değiştirilmesidir. Bunun için gevşeme, sistematik duyarsızlaştırma, pekiştirme, model olma gibi birtakım tekniklerden yararlanır (Maguire, 2002).

İhtiyaç hâlindeki bireylerin gereksinimlerini ve psikolojik ihtiyaçlarını karşılayacak imkânları sağlamak için gerekli eylem ve çabaların düzenlenmesidir, sosyal bakım kavramı ile ifade edilir. Bu sebeple doğru cevap C'dir. Nitekim, pozitif sosyal işlevsellik, bireyin toplumda sosyal rollerini gerçekleştirebilmesi için gerekli olan görev ve faaliyetleri başarabilme kabiliyetine; sosyal adalet ise toplumun her üyesinin aynı temel haklara, korumaya, fırsata, yükümlülüklere ve sosyal olanaklara sahip olduğu ideal koşullara işaret etmektedir. Proaktif ise, bir olay ortaya çıkmadan önce bu olaya hazırlıklı olma ve planlı bir şekilde harekete geçme anlamına gelmektedir.