Çevresi içinde birey kavramsallaştırmasına göre bireyin çevresi aşağıdaki sistemlerden oluşmaktadır.

1. Aile sistemi
2. Sosyal hizmet sistemi
3. Siyasal sistem
4. İstihdam sistemi
5. İnanç sistemi
6. Mal ve hizmetler sistemi
7. Eğitim sistemi

Girdi ve çıktı gibi birtakım terimleri farklılık değil benzerlik gösterir. Sistem ve ekolojik sistem yaklaşımı arasındaki benzerlikler şunlardır:

• Sistem ve ekolojik sistem yaklaşımları sistemleri vurgular ve sistemler arasındaki etkileşimlere odaklanır,
• Girdi ve çıktı gibi birtakım terimleri benzerlik gösterir,
• Her iki yaklaşım da sosyal hizmet uzmanlarının dünyaya bakışında onlara bakış açısı sağlar,
• Her iki yaklaşım da insanlar ve diğer sistemler arasındaki etkileşimin gelişmesine yardımcı olurlar,
• Genelci uygulama için yararlı bir çerçeve sağlar.

Diğer seçenekleri her iki yaklaşım arasındaki benzerlikleri ifade etmektedir.  Ancak Ekolojik yaklaşım, yaşayan dinamik etkileşimlerle odaklanıp vurgu aktif katılım vurgusu yaparken. Sistem kuramı ise daha geniş bir perspektife sahiptir; cansız varlıkları da kapsar. Bu seçeneği benzerlik değil tam aksine aralarındaki temel farklardan biridir.

Tinsel yakınlık, her iki partnerin kendi ruhuyla, dünyayla ve birbirleriyle bağlantı kurdukları “ruhların paylaşımı” olarak tanımlanabilir

Sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır. Soruda ayrımcılık kavramının tanımı yapılmaktadır. 

Belirli amaçları gerçekleştirmek amacıyla sosyal hizmet uzmanın on temel rolü ve bu on temel role karşılık gelen işlevler şu şekilde sıralanabilir (Sheafor ve Horejsi, 2003):

Bağlantı kurucu: Bağlantı kurucu rolünde sosyal hizmet uzmanları müracaatçının kaynaklarını değerlendirir ve kaynaklarla müracaatçıyı bağlantılandırır.

Savunuculuk: Savunuculuk rolünde sosyal hizmet uzmanı müracaatçı, vaka ve sınıf savunuculuğu işlevlerini yerine getirir.

Öğreticilik: Öğretici olarak sosyal hizmet uzmanı toplumsal ve günlük yaşam becerilerinin öğretilmesi gibi işlevleri yerine getirir.

Danışmanlık: Danışman olarak sosyal hizmet uzmanı psiko-sosyal değerlendirme, sosyal tedavi vb. işlevleri yerine getirir.

Vaka yöneticiliği: Vaka yöneticisi olarak sosyal hizmet uzmanı müracaatçının gereksinimlerinin belirlenmesi, değerlendirilmesi, planlanması, organize edilmesi ve müracaatçının desteklenmesi gibi işlevleri yerine getirir.

İş yükü yöneticisi: İş yükü yöneticisi olarak sosyal hizmet uzmanı zaman yönetimi, çalışma planı hazırlama gibi işlevleri yerine getirir.

Personel geliştiricisi: Personel geliştiricisi olarak sosyal hizmet uzmanı personelin eğitimi, yönetimi, süpervizyon işlevlerini yerine getirir.

Yöneticilik: Yönetici olarak sosyal hizmet uzmanı program geliştirme ve değerlendirme gibi işlevleri yerine getirir.

Değişim ajanı: Değişim ajanı olarak sosyal hizmet uzmanı politikaların ve sosyal sorunların analizini yapma, sosyal kaynakların geliştirilmesi gibi işlevleri yerine getirir.

Meslek elemanı: Meslek elemanı olarak sosyal hizmet uzmanı kendini tanıma ve değerlendirme, kişisel, mesleki gelişim ve mesleğin geliştirilmesi gibi işlevleri yerine getirir.

Sosyal hizmet uzmanları genelci yaklaşım çerçevesinde mikro, mezzo ve makro düzeylerde müdahalelerde bulunur ve müdahalelerde bulunurken tüm bu rol ve işlevleri yerine getirir.

1970’li yıllarda Salvador Minuchin tarafından geliştirilen yapısal yaklaşım en önemli modellerden biri hâline gelmiştir. Suçlu çocuklarla çalışmalar yapan Minuchin, 1950’li yıllardan sonra bu çocukların aileleri ile de çalışmalar yapmaya başlamıştır. Bu çalışmaları sırasında da yapısal aile terapisinin gelişmesini sağlamıştır. Yapısal yaklaşım, bugünkü uygulamalar içinde en önemli eylem-yaklaşımlı sistemler teorilerinden biridir. Genel sistemler teorisine dayanıyor olmasına ek olarak eşsiz ve dinamik olan doğası; iletişim teorisinin, iletişim ağı teorisinin ve diğer bazı teorilerin unsurlarını da kapsamaktadır.

Bireyin başkasına bilinçli ya da bilinçsiz bilgi ilettiği konuları ve sorunları anlamayla ilgili süreç etkili iletişimi ifade etmektedir. Soru kökünde yer alan düzenleme yapma, bilgi toplama gibi değerlendirmeler etkili iletişimi tanımladığı için.

 Vaka analizi bilgi toplamayla başlar ve planlamayla devam eder. Müdahale planmalamadan sonra gerçekleşir. Müdahaleyi değerlendirme ve takiben sonlandırma ve izleme takip eder. Doğru cevap C şıkkıdır.

Uygulama bilgisi sosyal hizmet uzmanının kendi gözlemleri, deneyimleri ve meslekdaşlarından edindiği deneyimler ve paylaşımlar ile oluşur. Soruda ise bilimsel yöntemi kullanırken hangi tekniğe başvurulduğu sorgulanıyor. Bu sebeple uzmanın kendi bireysel/öznel görüş veya gözlemleri olamaz.

Sosyal Hizmet Uzmanları Derneğinin 1997 yılında yapılan 4. Olağan Genel Kurulunda Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonunun (IFSW) “Sosyal Hizmet Mesleğinin Etik İlke ve Kuralları” kabul edilmiştir.

Bağlantı kurucu rolünde sosyal hizmet uzmanları müracaatçının kaynaklarını değerlendirir ve kaynaklarla müracaatçıyı bağlantılandırır.

Çatışma fikri en genel anlamı ile ilk olarak Karl Marx’ta görülmektedir. Marx, toplumsal örgütlenmenin üretim ve mülkiyet ilişkilerine dayanmakta olduğunu ifade etmektedir. Üretim ilişkileri, mülkiyet dağılımı ve sermaye yapısının belirlediği bir toplumsal örgütlenmede sınıflar arası çatışma kaçınılmaz olmaktadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Saleebey (1997) güçler perspektifinin beş temel özelliğini şu şekilde açıklamıştır. Her bireyin, ailenin, grubun ve toplumun güçleri vardır. Travma, hastalık ve diğer olumsuzluklar yıkıcı olabilir ancak bunlar aynı zamanda mücadele ve fırsatların kaynağı da olabilir. Mağdur durumdaki müracaatçılar, aktif ve gelişmekte olan bireyler olarak görülürler. Değişme ve gelişme kapasitesinin üst sınırlarını bilmediğinizi varsayın ve bireyin, grubun ve toplumun isteklerini dikkate alın. Sosyal hizmet uzmanları müracaatçıya en iyi onlarla iş birliği yaparak yardımcı olurlar. Tüm sosyal çevreler kaynaklarla doludur. İki unsur arasında ilişki olmaması mümkün değildir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Demokrasi ile bağlantılı olan ve her bireyin kendi kaderini belirleme ve kendisini gerçekleştirme kapasitesinin olduğunu savunan kuram birey-merkezli kuramdır. Bu sebeple doğru cevap B'dir.

Bir olayın ya da durumun bireyin kaynaklarını ve baş etme mekanizmalarını aşan, tahammül edilemeyen bir güçlük olarak idrak edilmesi kriz olarak ifade edilir. Bu tanımda yer alan bireyin kaynaklarını ve baş etme mekanizmalarını aşan tanımlaması soru kökündeki alışılageldik sorun çözme metotlarının kullanımıyla ilgili bir engelle karşılaşması ifadesini karşılamaktadır.

Birçok yaklaşım baskı karşıtı uygulama ve radikal yaklaşımı şekillendirmiştir:

• Sistem kuramı, sadece birey odağında değil farklı sistem ve düzeylerde çalışılması gerektiğini vurgulamaktadır,

• Ekolojik sistem teorisi, birey ve çevresi arasındaki etkileşime odaklanmaktadır,

• Yapısal yaklaşım, yapısal düzey ve bunun getirdiği sorunlara dikkat çelmektedir,

• Feminist yaklaşım, bireyi baskılayan sisteme olan başkaldırıya vurgu yapmaktadır,

• Güçlendirme yaklaşımı, bireyin var olan güçlerinin ortaya çıkmasındaki ve özgürleşmesindeki engelleyici faktörlere dikkati çekmektedir.

Doğru yanıt A seçeneğidir.

Beceri kişiliğin bir parçası değildir ve değişim mümkündür. Doğuştan sahip olunmayan bir etkinlik öğrenilebilir. Beceri yetenek değildir.

Satir’in yaklaşımda terapi süreci üç aşamadan oluşmaktadır. Birinci aşama temas, ikinci aşama kaos ve üçüncü aşama bütünleşmedir. İlk aşamada bireylere güven ortamının
oluşturulması son derece önemlidir. Aile üyelerinden biri riskli alana girdiğinde ikinci aşamaya geçilmiş olunur. Bu noktada uzman bireydeki gizli kalmış öfke ve acının dışarı
çıkmasına yardımcı olur. Üçüncü aşamada aile kaos yaratan düşüncenin üstesinden gelir.

Durkheim toplumu bir bütün oluşturmak amacıyla farklı işlevler üstlenmiş parçalardan oluşan biyolojik bir organizmaya benzetmektedir. Bu açıdan da toplumun onu oluşturan bireylere indirgenemeyecek nitelikte bağımsız bir gerçekliği olduğunu düşünmektedir. Doğru yanıt “D” seçeneğidir.