Spor Yönetimi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor pazarlaması karma elemanlarından biri değildir?
Ürün |
Fiyat |
Dağıtım |
Tutundurma |
Finansman |
Finansman, spor pazarlaması karma elemanlarından biri değildir.
2.Soru
Aşağıdaki özelliklerden hangisi, spor etkinliklerinin gelenekselleşmesine neden olan etkenler çerçevesinde değerlendirilemez?
Toplumla kaynaşmayı sağlama. |
Gerilimi azaltma. |
Sosyal grupları birbirine bağlama. |
Maliyetsiz olma. |
Toplumun yaygın değerlerini sembolize etme. |
Spor etkinlikleri toplumla kaynaşmayı sağlama, gerilimi azaltma, sosyal grupları birbirine bağlama gibi özellikleri onu geleneksel bir etkinlik haline getirmektedir. Geleneksel bir etkinlik olarak basketbol bu duruma iyi bir örnek olarak verilebilir. Dünyanın büyük bir çoğunluğu tarafından oynanan bu spor, boş zaman etkinliği yanında elit düzeyde bir etkinlik olarak da oynanabilmektedir.
3.Soru
Bazı tüketiciler yüksek performans için antrenmana yönelik spor ayakkabısını
arzularken bazı tüketiciler için modaya uygun bir ayakkabının yeterli olması " hangi pazar bölümleme yöntemlerinden birini gerektirmektedir?
Davranışsal özelliklere göre pazar bölümleme |
Yarar ya da faydaya göre pazar bölümleme |
Psikolojik özelliklere göre pazar bölümleme |
Sosyo-ekonomik özelliklere göre pazar bölümleme |
Coğrafik özelliklere göre pazar bölümleme |
Bazı tüketiciler yüksek performans için antrenmana yönelik spor ayakkabısını
arzularken bazı tüketiciler için modaya uygun bir ayakkabının yeterli olması Yarar ya da faydaya göre pazar bölümleme başlığı altında değerlendirilmelidir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi risk yönetim süreçleri arasında değildir?
Sistem |
Plan |
Nakit akımı |
Program |
Döngü |
Risk yönetim süreçleri:
- Sistem
- Model
- Plan
- Program
- Döngü
- Aşama
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi demografik özelliklere göre pazar bölümleme türlerinden biri değildir?
Yaşa göre bölümleme |
Cinsiyete göre bölümleme |
Mesleğe göre bölümleme |
Gelir düzeyine göre bölümleme |
İkamet edilen coğrafik bölgeye göre bölümleme |
İkamet edilen coğrafik bölgeye göre bölümleme coğrafik özelliklere göre pazar bölümlemeye girer.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor mallarından değildir?
Spor kıyafetleri |
Takım otobüsü |
Spor lisanslı ürünler |
Lig eşyaları |
Spor ekipmanları |
Spor malları; spor kıyafetleri, spor ekipmanları, spor ayakkabıları, takım ya da lig eşyaları. spor lisanslı ürünler. Doğru cevap B' dir.
7.Soru
Spor konusunda uzmanlar tarafından oluşturulmuş kaç adet risk yönetim süreci vardır?
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Spor konusunda uzmanlar tarafından oluşturulmuş 9 adet risk yönetim süreci vardır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor ürünleri sınıfına girmektedir?
Tenis raketi |
NBA All Star maçını yerinde izleme. |
Buz pateni kursu |
Futbol yaz okulu |
Atletizm idmanı |
Tenis raketi bir spor ürünüdür. Diğer şıklar spor hizmetleri sınıfına girmektedir.
9.Soru
Spor pazarlamasında kaç temel unsur ön plana çıkmaktadır?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Spor pazarlamasında iki temel unsur ortaya çıkmaktadır. Bu unsurlardan ilki spor mal ve hizmetlerinin pazarlanarak doğrudan spor tüketicilerine ulaştırılmasıdır. Diğeri ise sporla ilgili olmayan mal ve hizmetlerin pazarlanmasında sporun tanıtım aracı olarak kullanılması yani spor aracılığıyla pazarlamadır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor tesislerinin dizayn ve planlanmasında yapılması gereken aktiviteler arasında değildir?
Fon kaynaklarının ortaya çıkarılması |
Tesis planlama takımında yer alacak personelin belirlenmesi |
Mimari danışman olacak kişilerin seçim kriterlerinin belirlenmesi |
Yer seçimi çalışmaları, sismik araştırmaları ve çevre kirlilik değerlendirmeleri |
Yönetim ve pazarlama danışmanlığı |
Spor Tesislerinin Dizayn ve Planlanmasında Yapılması Gerekli Aktiviteler:
1. Fon kaynaklarının ortaya çıkarılması
2. Tesis planlama takımında yer alacak personelin belirlenmesi
3. Mimari danışman olacak kişilerin seçim kriterlerinin belirlenmesi
4. Yer seçimi çalışmaları, sismik araştırmaları ve çevre kirlilik değerlendirmeleri
5. Mühendislik özel alanları, programları ve ihtiyaçlarının ortaya konulması
6. Satın alma fiyat teklifleri için fırsat yaratılması
7. Satın alma fiyat tekliflerinin değerlendirilmesinde açık kriterler kullanılması
8. Satın alma fiyat tekliflerinin sunulması için yöntemler belirlenmesi
9. Tüm tesis kuruluş planlama kriterleri ve prosedürlerinin değerlendirmesi
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinliklerin sınıflandırılmasında kullanılabilecek bir yaklaşımdır?
Yayın haklarına göre sınıflandırma |
Arz ve talep boyutuna göre sınıflandırma |
Kalitesine göre sınıflandırma |
Maskotlu ve maskotsuz olarak sınıflandırma |
Düzenleyici ekiplere göre sınıflandırma |
Etkinlikleri sınıflandırmaya ait üç yaklaşımdan biri arz ve talep boyutuna göre sınıflandırmadır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor mallerından birisi değildir?
Spor malları |
Spor aktivite hizmetleri |
Spor tesis hizmetleri |
Spor danışmanlık hizmetleri |
Sportif gelir |
Spor ürünleri: spor malları, spor aktivite hizmetleri, spor tesis hizmetleri ve spor danışmanlık hizmetleridir.
13.Soru
Değerlendirilen bir projede verilerin ve bulguların sistematik şekilde tasarım,toplanma, analiz ve rapor edilmesine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Bütçe |
Gelir |
Gider |
Fizibilite |
Maliyet |
Fizibilite
14.Soru
Orta süreli planlar hangi süre aralığında gerçekleşmelidir?
1 ay – 3 ay |
6 ay – 1 yıl |
1 gün – 1 yıl |
1 yıl – 4 yıl |
4 yıl – 8 yıl |
Orta vadeli planlamalar 1 yıl – 4 yıl arasında gerçekleşmelidir.
15.Soru
Spor alanlarındaki geliştirilmiş risk yönetim süreçlerinden spor ve stadyumlarla ilgili olarak birinci adım aşağıdakilerden hangisidir?
Değerlendirme |
Plan geliştirme |
Planı uygulama |
İnceleme |
Planı yönetme |
Spor ve stadyumlar:
1.Adım:Plan geliştirme
2.Adım:Planı uygulama
3.Adım:Planı yönetme
16.Soru
Sınırlı bir süreç içerisinde gerçekleşen, düzenli olarak tekrarlanan, farklı temalara odaklanan ve geniş kalabalıkların katıldığı destinasyonla birlikte anılan ulusal ve uluslararası ölçekli etkinliklere ne ad verilir?
Mega etkinlikler |
Küçük etkinlikler |
Workshoplar |
Hallmark etkinlikler |
Merasimler |
Hallmark etkinlikler sınırlı bir süreç içerisinde gerçekleşen, düzenli olarak tekrarlanan, farklı temalara odaklanan ve geniş kalabalıkların katıldığı destinasyonla birlikte anılan ulusal ve uluslararası ölçekli etkinliklerdir.
Doğru cevap :D'dir
17.Soru
Bir fitness merkezi, kompleks girişine turnike koyarak kartlı giriş sistemine geçmiş; müşterilerin kompleksi yoğun kullandıkları saatleri tespit ederek, antrenör sayısı ve temizlik rutinleri gibi hizmetlerinin sayılarını arttırmıştır. Sosyal medyada hesap açıp, üyelerini takip etmiş, bir anket üzerinden müşterilerinin bilgilerini doldurmalarını talep etmiştir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, fitness merkezi yöneticilerinin bu uygulamadaki amaçlarından olamaz?
Müşterilerin bireysel özellikleri, ihtiyaç ve beklentileri hakkında bilgiye sahip olma. |
Farklı hizmetler sunarak, piyasada tutunma ve müşterileri tutma. |
Kurum kültürüne uygun olmayan üyeleri, üyelikten çıkartma. |
Müşterilerin memnuniyeti hakkında bilgiye sahip olma. |
Hizmette çeşitliliği arttırarak satışları arttırma. |
Spor tesislerinde müşteri ilişkilerini yönetmek için geliştirilen yazılımlar sayesinde bu işletmeler müşteriler ile ilgili detaylı bilgiler içeren altyapılara sahip olabilmektedir. Bu sayede tesisler müşterilerin özellikleri, ihtiyaç ve beklentileri ile ilgili bilgiye sahip olabilirler. Binlerce üyeye sahip bir spor tesisinin birer birer müşterilerinin ihtiyaç ve beklentileri hakkında bilgi sahibi olması oldukça zordur. Bu nedenle müşteri bilgileri, özellikleri, ihtiyaç ve beklentileri müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarının kullanılmasıyla bir araya getirilir. Spor tesisleri müşterileri ile ilgili veri tabanını yönetmek, onların tek tek istek ve beklentileri hakkında bilgi sahibi olmak için kullandığı müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı sayesinde, tesisin müşteri ile ilişkilerini daha da geliştirmesine imkan sağlar. Müşterilerin ihtiyaçlarının zamanında belirlenmesine olanak sağlar ve bu sayede de satışlar artar.
18.Soru
Geleneksel Müşteri İlişkileri Yönetimi ile Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi arasındaki temel fark nedir?
Pazarlama |
Dağıtım |
Ürün |
İnternet |
Hizmet |
Elektronik müşteri ilişkileri yönetimi stratejisini anlamak için geleneksel MİY ile olan
farklılıkların ortaya konması yararlı olacaktır. MİY, insan süreç ve teknolojinin entegrasyonu sayesinde pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri aracılığıyla müşteriler ile iletişim kurmanın bütünleşik bir yaklaşımını ifade eder. e-MİY ise internetin sayısız avantajını kullanarak web, kablosuz teknolojiler ve ses teknolojileri gibi yeni elektronik kanal teknolojilerini MİY stratejilerine entegre etmektir. Esasen temel fark internet kullanımıdır.
Doğru yanıt D'dir.
19.Soru
Spor Tesislerinin Dizayn ve Planlanmasında Yapılması Gerekli olan son aktivite nedir?
Mühendislik özel alanları, programları ve ihtiyaçlarının ortaya konulması |
Satın alma fiyat teklifleri için fırsat yaratılması |
Satın alma fiyat tekliflerinin değerlendirilmesinde açık kriterler kullanılması |
Satın alma fiyat tekliflerinin sunulması için yöntemler belirlenmesi |
Tüm tesis kuruluş planlama kriterleri ve prosedürlerinin değerlendirmesi |
Tablo 8.2 Spor Tesislerinin Dizayn ve Planlanmasında Yapılması Gerekli Aktiviteler
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin ortaya çıkma nedenlerinden biri değildir?
Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması |
İletişim teknolojileri ve veri tabanı yönetim sistemlerindeki gelişmeler |
Müşteri memnuniyeti ve sadakat kavramlarının öneminin artması |
Rekabet ortamının sınırlılığı |
Pazar payının değil müşteri payının öneminin artması |
Müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin ortaya çıkma nedenleri şu şekilde ifade edilebilir;
• Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması,
• Pazar payının değil müşteri payının öneminin artması,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakat kavramlarının öneminin artması,
• Eldeki müşteri değerinin anlaşılması ve müşteriyi elde tutma çabalarına olan ihtiyacın artması,
• Bire-bir pazarlamanın önem kazanmasıyla, her müşteriye özel ihtiyaçlarına göre davranma stratejilerine olan ihtiyacın artması,
• Yoğun bir rekabet ortamı,
• İletişim teknolojileri ve veri tabanı yönetim sistemlerindeki gelişmeler.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ