Stratejik Performans Yönetimi Final 3. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

'Firma hedefinin ve stratejisinin onları uygulamakla sorumlu çalışanlar tarafından yeterince anlaşılmamış olmasıdır' şeklinde ifade edilen stratejilerin engellerini azaltan hangi engelden bahsedilmektedir?


İnsan engeli

Yönetim engeli

Kaynak engeli

Vizyon engeli

Sermaye engeli


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Kısa dönemli sözleşmelerin tanımıdır?


İşletmeler arası bilgi, yetenek ve kaynak paylaşımına dayalı düzenlemelerdir.

Bir işletmenin, kontrolü tamamen kendi elinde olduğu diğer işletme ile kurduğu ilişki.

İşletmenin diğer işletmelerle bir yıldan daha az süreli yaptığı anlaşmadır.

Ürün tasarımından müşteri hizmetlerine kadar bir endüstrideki tüm faaliyetlerdir.

İşletmenin, girdilerini ne ölçüde kendisinin ürettiği ile ilgilidir.


3.Soru

'Ürün/hizmet geliştirme, Pazar belirleme, Müşteri yönetimi, Operasyon süreci ve Çevre' ölçütleri Balanced Scoreboard'ın hangi boyutları içindedir?


Finansal

İçsel süreç

Müşteri

Öğrenme ve gelişme

Dışsal süreç


4.Soru

Çoğunluk hisseleri borsada işlem gören bir işletmenin hisse senedi başına piyasa fiyatının üzerinde bir fiyat önerme ve böylece hızlı bir biçimde çoğunluk hissedarı olma, üst yönetim stratejilerinden hangisine örnek teşkil eder?


Birleşme

Satın alma

Dostça satın alma

Düşmanca satın alma

Yatay Bütünleşme


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yatay bütünleşmenin avantajlarından biridir?


Faaliyeti alan işletme, yüksek düzeyde uzmanlaşmışsa; ölçek ekonomisine ulaşma, deneyim eğrisi etkileri (öğrenme ve süreç yeniliği kaynaklı maliyet iyileştirmeleri) ve eğer görece daha az gelişmiş bir ülkedeyse ödeyeceği düşük ücretler nedeniyle maliyetler düşmektedir

Faaliyeti alan işletme, faaliyeti veren işletmeye göre daha fazla uzmanlaşmışsa kalite yükselmektedir

Ölçek ekonomilerine ulaşma ve iki yerine tek genel merkeze sahip olma, iki yerine tek satış ekibine sahip olma gibi kaynak tasarrufları nedeniyle maliyetler düşer.

Faaliyeti veren işletme, temel yeteneğine daha fazla odaklanmaktadır.

Artan eş güdüm ve denetim olanakları sayesinde maliyetleri düşürürken kaliteyi yükseltebilme


6.Soru

Özellikle kar amaçlı işletmelerde yaygın bir uygulama alanı olan örgütsel performans değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?


Kurumsal karne

Swot matrisi

Değer zinciri analizi

Rekabet analizi

Sektör analizi


7.Soru

Organizasyonlar, beş önemli paydaş grubuna sahip bulunmaktadırlar. Aşağıdakilerden hangisi bu paydaş grupları arasında sayılmaz? 


Tedarikçi

Çalışan

Kalite kontrolcü

Müşteri 

Toplum


8.Soru

Firmanın sunduğu ürün, fiyat, servis, ilişkiler ve imajdan oluşan ve Balanced Scorecard'ın Müşteri boyutunun özünü oluşturan kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri tatmini

Müşteri memnuniyeti

Müşteri değer önermesi

Müşteri sayısı

Müşteri sadakati


9.Soru

  • Lynch ve Cross tarafından geliştirilmiştir.
  • Örgütsel performansın sonuç ve süreçlerini ortaya koyan iki boyutu bulunmaktadır.

Yukarıdaki özelliklere sahip çok boyutlu performans değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?


Kumanda Paneli

Performans Piramidi

Toplam Kalite Yönetimi

Paydaş Temelli Performans Değerlendirme

Kurumsal Karne


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi durumsallık (uyum) yaklaşımına göre hangi koşulun gerçekleşmesi durumunda örgütsel performans artmaktadır?


Kendi kendini yöneten takımlar ve merkezi olmayan karar verme sistemi kurma


Finansal ve performansa ilişkin bilgilerin örgüt çapında paylaşımını sağlama

İnsan kaynakları stratejilerinin, örgütün faaliyet gösterdiği çevre ile uyumlu olması

Örgütsel performansa dayalı ücretlendirme uygulama

Personel eğitim programları yürütme


11.Soru

Aşağıdaki nedenlerden hangisi işletmeleri, stratejik ittifaklara girmeye zorlamaktadır?


Ölçek ve/veya kapsam ekonomilerine ulaşarak pazardaki rekabetçi konumu bitirme

Pazar lideriyle ortak hareket ederek işletmelerle bir araya gelme

Statik pazarlarda, küçük ama yenilikçi işletmelerle işbirliğine girerek belirsizliğe karşı önlem alma.

Kaynak ve yetenekleri dağıtarak güçlenme

Yeni bir pazara, bölgesel ve/veya uluslararası pazarlara, bu pazarlarda deneyim sahibi olan işletmelerle işbirliği yaparak daha kolay bir şekilde girme.


12.Soru

Paydaş temelli performans değerlendirme yöntemini ortaya çıkaran Atkinson ve diğerleri, paydaşları çevresel paydaşlar ve süreç paydaşları olarak iki gruba ayırmıştır. Aşağıdakilerden hangisi süreç paydaşları grubunda yer alır? I. Çalışanlar II. Müşteriler III. Tedarikçiler IV. Toplum


Yalnız II

I ve III

II ve III

III ve IV

I ve IV


13.Soru

Stratejik insan kaynakları yönetiminin özellikleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?


Hat (line) yöneticilerinin de insan kaynakları politikalarının oluşturulma sürecine dahil edilmesini sağlar.

Örgüt çalışanlarının değer, tutum ve davranışlarını anlamayı ve değerlendirmeyi gerektirir.

İnsan kaynakları yönetimi fonksiyonları kısa dönemli bir odağa sahiptir.

Etkili ve açık iletişimi artırır.

Örgüt stratejisini uygulayan tepe yöneticileri ile örgüt çalışanlarının ortak hareket etmesini sağlar.


14.Soru

"Bu aşamada Balanced Scorecard takımı, örgüt için hangi boyutların doğru olduğunu belirleyecek ve örgütün stratejilerine dayalı olarak, her bir boyut için hedefler ve ölçütler belirleyeceklerdir."Verilen bilgi Balanced Scorecard geliştirme aşamalarından hangisine aittir? 


Balanced Scorecard Uygulaması İçin Gerekli Materyalin Toplanması ve Dağıtılması

Misyon, Vizyon, Değerler ve Stratejinin Geliştirilmesi veya Doğrulanması

Üst Düzey Yönetimle Görüşmeler Yapılması

Her Bir Balanced Scorecard Boyutu İçin Hedefler ve Ölçütlerin Geliştirilmesi

Sebep Sonuç İlişkilerinin Geliştirilmesi


15.Soru

I. Performans standartlarının oluşturulması II. Standartlar ve gerçekleşen durum arasındaki sapmanın belirlenmesi III. Sapmanın nedenlerinin bulunması ve düzeltici önlemlerin alınması IV. Fiili performansın değerlendirilmesi Örgütsel amaçlara ulaşılıp ulaşılmadığının belirlenmesi için izlenmesi gereken adımlar sırasıyla hangisinde doğru olarak verilmiştir?


I-II-III-IV

III-I-II-IV

IV-I-II-III

I-III-IV-II

II-I-III-IV


16.Soru

Yeni ürünler geliştiren, diğer rakiplerden farklı ürün sunmaya çalışan işletmeler hangi stratejiyi benimsemektedir?

 


Farklılaştırma

Odaklaşma

Maliyet liderliği

Maliyet liderliği-farklılaşma

Odaklanmış maliyet liderliği


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi amaçlar hiyerarşisinde yer alan unsurlardan biri değildir?


Vizyon

Misyon

Strateji

Değerler

Yasalar


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları Sonuç Kartı'nı geliştiren kişilerden biri değildir? 


W. Brockbank

D. Ulrich

M. Huselid

J. Pfeffer

B.E. Becker


19.Soru

Tutumlar, inanışlar, değer yargıları, davranış kalıpları, yaşam biçimi hangi dış çevre unsuru içerisinde değerlendirilir?


Politik Çevre

Ekonomik Çevre

Sosyo-Kültürel Çevre

Teknolojik Çevre

Demografik Çevre


20.Soru

Aşadakilerden hangisi ekonomik boyutun alt unsurlarından değildir?


Faiz oranları

Ticaret açığı veya fazlalığı

Bütçe açığı veya fazlalığı

Kişisel tasarruf oranı

Eğitim felsefesi ve teorisi