Yanıt Açıklaması:

İnsan kaynakları yönetimi, örgütlerde yerine getirilmesi zorunlu bir fonksiyonel yönetim sorumluluğudur ve stratejik rolü ve önemi nedeni ile en üst yönetim düzeyinde ele alınması gereken bir etkinliktir. İnsan kaynakları yönetimi, kaliteye, verimliliğe, etkin müşteri hizmetlerine, katılımcı yönetime, takım çalışmasına ve esnek rollere sahip çalışanlara odaklanır. İKY iş değil çalışan odaklıdır. Diğer şıklardaki ifadeler doğrudur.Doğru cevap C şıkkıdr.

Yanıt Açıklaması:

Stratejik yönetim süreci, işletmenin vizyon ve misyonun belirlenmesi ile başlar; iç ve dış faktörlerin analizinden sonra, uzun dönemli amaçların saptanmasına sıra gelir.

Yanıt Açıklaması:

Üst yönetim basamaklarında çalışan yöneticilerin rutin konularda rahatsız edilmemesi gerektiğini, orta ve alt basamak yöneticilerin kararları alması gerektiğini, ancak karar almaya yetkili olmadıkları konularda üst yöneticilere başvurmaları gerektiğini belirten ilke ayrıklık ilkesidir.

Yanıt Açıklaması:

Eğer sadece birkaç tedarikçinin varlığı söz konusu ise, ikame tedarik kaynakları mevcut değilse ya da mevcut ikame tedarik kaynaklar yeterli değilse, alıcının gerçekleştirdiği satın alma faaliyetleri, tedarikçinin genel satışlar içerisinde düşük bir paya sahipse, tedarikçinin ürünler ve hizmetleri, alıcının pazardaki başarısı için önemli ise, tedarik edilen ürün ve hizmetlerin değiştirme maliyetleri yüksekse tedarikçilerin alıcılara karşı pazarlık gücünün yüksek olduğundan bahsedilebilir (Vuylsteke, 2011).

Yanıt Açıklaması:

"İşletmeler faaliyetlerini yerine getirirken ekolojiyi korumaya özen göstermelidirler (Ekolojik faktör). Teknoloji sayesinde işletmeler ürün ve hizmetlerini rakiplerine kıyasla daha etkili bir şekilde üretebilmekte ve pazara sunabilmektedir (Teknolojik faktör). Politik faktörler, işletmelerin faaliyet gösterdiği ortamdaki yasal ve düzenleyici değişkenleri ifade eder. Toplumsal tutum ve davranışlar değiştikçe, çeşitli ürün ve hizmetlere olan talep de değişecektir (Sosyal faktör). Toplum içerisindeki bireylerin ve örgütlerin tüketim eğilimleri, ilgili oldukları pazar koşullarından etkilenir (Ekonomik faktör). Tüm bunlar iş çevresi gibi işletme için fırsatlar ve tehditler yaratma potansiyeline sahiptir (GENEL ÇEVRE)."

Verilen anlatım, genel çevre faktörlerine yönelik ifadeler içermektedir. Diğer seçenekler iş çevresi ile ilgilidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama, insan kaynakları uygulamalarından biri değildir.

Yanıt Açıklaması:

Naus vizyonu; işletmeler için gerçekçi, güvenilir, çekici ve gelecekte nerede olunmak istediğinin ifadesi olarak tanımlamıştır. 

Yanıt Açıklaması:

Yönetim olgusuna stratejik bir bakış açısıyla yaklaşılmasını gerekli kılan bazı gelişmeler;

• Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi, (A seçeneği)

• Doğal çevrenin korunmasına ilişkin konulara verilen önemin artışı ve doğa
dostu alternatif ham madde ve malzemelere olan ilginin gelişmesi, (B seçeneği)

• Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi, (C seçeneği)

• Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler, (D seçeneği)

• Yeni teknolojilerin gelişimi ve eğitimli insan kaynaklarının artışı nedeniyle
rekabetin yoğunlaşması, (E seçeneği)

Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Dış çevre analizini, işletmenin kontrolü dışındaki faktörlerden işletmeyi etkileme potansiyeli yüksek olanların incelenmesi olarak ifade edebiliriz.

Yanıt Açıklaması: Matris yapı 1970’li yıllarda yaygın kabul görmüş bir yapıdır. Matris yapının özelliği, hem ürün hem de fonksiyonel yapıların eş zamanlı yani bir arada uygulanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Lentz'in, etkili bir stratejik yönetim süreci için önerileri arasında; rutine dönmüş olan davranış yapısını önlemek için görevlerde, ekip üyeliklerinde ve toplantı formatlarında değişiklikler yapılması vardır.

Yanıt Açıklaması: Güven eksikliği, kültürel farklılıklar, işbirliğinin performansına yönelik riskler, işbirliği sonucunda bir rakip yaratma riski oluşturulan işbirliklerinde bazı sorunlara neden olabilir. Ürün veya hizmet çeşitliliği bunlardan değildir.