hastalıkta yaşam becerileri geliştirmek üçüncü derece önlemler arasında yer almaktadır. 

• 1973 yılında hasta haklarını kapsamlı bir şekilde ele alan Amerikan Hastane Birliği,Hasta Hakları Beyannamesi’ni (A Patient’s Bill of Rights) yayınlamıştır.
• Dünya Tıp Birliği’nin Eylül-Ekim 1981’de Portekiz Lizbon’da gerçekleştirdiği 34. Genel Kurulu’nda “Lizbon Bildirgesi” yayımlanmıştır.
• Dünya Sağlık Örgütü’nün Avrupa Bürosu’nun 28-30 Mart 1994’te Amsterdam’da gerçekleştirdiği toplantıda Avrupa’da Hasta Haklarının Geliştirilmesi Bildirgesi (Amsterdam Bildirgesi) kabul edilmiştir.

Sosyal hizmet uygulamasında ilk uzmanlaşma, sağlık hizmetleri alanında olmuştur. Sağlık alanı dışındaki uzmanlaşma; eğitim, kolluk kuvvetleri, hukuk, iş dünyası ve sanayi şeklinde devam etmiştir.

Sosyal hizmet uzmanlarının ruh sağlığı alanında toplumsal düzeydeki rol ve sorumlulukları şunlardır; ruhsal risk taraması ve araştırma, koruyucu ruh sağlığı hizmetleri, sosyal içerme, toplum eğitimi ve hizmet geliştirme.

Diğer seçenekler klinik düzeyde rol ve sorumlulukları ifade etmektedir. 

Teorik bilgi; sosyal politika, psikoloji, felsefe ve sosyoloji gibi diğer disiplinlerden uyarlanan, sosyal hizmetin rolünü ve görevini inceleyen ve tanımlayan verilerden oluşur.

Birincil koruma (önleme): Birincil önleme hizmetinin amacı, bireylerin herhangi bir hastalığa yakalanmasını önlemektir. Bu amaçla aile planlaması, aşılama, genetik danışma ve sağlık eğitimi hizmetleri gibi uygulamalar yapılır. İkincil koruma (önleme): Birincil önleme hizmetlerinin etkisiz kalması halinde ikincil koruma hizmetlerine başvurulmaktadır. İkincil koruma hastalık belirtileri ortaya çıkmadan ya da yeni ortaya çıkmaya başladığı durumlarda teşhis ve tedavisinin yapılması ile ilgili uygulamaların tamamını içerir. Üçüncül koruma (önleme): Alınan bütün önlemlere rağmen hastalığa yakalanan kişilerin hastalığın olumsuz sonuçlarını en aza indirmeyi amaçlayan önleme müdahaleleridir.

Davranışsal, zihinsel ve duygusal bozukluğu olan bireylerin değerlendirilip tedavi edildiği uzmanlık alanı Klinik psikolojidir. 

Cabot, sosyal çalışmacıdan mesleki beklentilerini şu şekilde açıklamaktaydı:
• Tıbbın sosyalleşmesine yardımcı olmak,
• Doktorlar ile hastalar ve hasta yakınların birbirlerini anlamalarını sağlayacak bir “tercüman” olmak
• Sağlığı etkileyen sosyal ve zihinsel etkenler hakkında bilgi elde etmek ve çalışmalar
yapmak.
Bunun yanında Cabot, sosyal çalışmacıların hastalara yapacağı bilgilendirmeler yoluyla ilaçların yanlış ya da eksik kullanımının ve sağlığı bozabilecek farklı davranışların da önlenebileceğini düşünmüştür. Doğru yanıt C'dir.

Sağlık hizmetlerinden yararlanma ihtiyacı bulunan herkese, mevzuatla belirlenmiş haklar ve etik ilkeler çerçevesinde nitelikli bir sağlık hizmeti için sağlık hizmeti sunumu aşağıdaki koşullarda belirlenmiştir:
1. Sunulan sağlık hizmeti, insan haysiyetine yakışır olmalıdır.
2. Toplumun tüm kesimlerini kapsamalı ve adil olmalıdır.
3. Hem fiziki hem de kurallar bağlamlı erişilebilir olmalıdır.
4. Savunmasız grupları öncelemelidir.
5. Her türlü ayrımcılık ve damgalanmayı sağlık hizmetinden arındırmalıdır.
6. İnsan haklarının sağlık alanına tamamıyla yansımasını sağlamalıdır.
7. Hasta - sağlık çalışanı arasında karşılıklı saygıyı tesis etmelidir.
8. Çağdaş tıp yöntem ve cihazlarını kullanmalıdır.
9. Hizmet merkezli, insan odaklı binalarda sunulmalıdır.
10. Çalışan memnuniyetini gözetmelidir.

Sosyal hizmet çalışanları, “değişim temsilcileri” olarak sorun çözme, değişimi başlatma ve geliştirmeye odaklanarak insanların en iyi potansiyel düzeylerine ulaşmalarını hedefler. Özellikle farklı ihtiyaçları olan birey, grup, aile, örgüt ve topluluğa kadar değişen ölçekteki dezavantajlıların yararına uygun sosyal koşulları yaratmak, sosyal işlev kapasitelerini arttırmak, onları güçlendirmek amacıyla sosyal hizmet çalışmaları yürütülür. Bürokratlar ve sanayiciler avantajlı gruplar içerisinde olup bu gruplar arasına girmezler. Doğru cevap C'dir.

Bir psikososyal inceleme raporunda bulunması gereken bölümler; müracaatçının sorununun tanımlanması, özgeçmiş, psikososyal değerlendirme, müdahale planı ve anlaşmadır. Doğru cevap E'dir. 

Tıbbi alanda ilk kez 1895 yılında Londra'da bir hastanede sosyal çalışmacı çalışmaya başlamıştır. 

William James, psikolojiye önemli katkılar getiren Amerikalı tıpçı ve filozoftur. Aynı zamanda pragmatizmin kurucusudur.

Psikolojinin bilgi birikiminin artmasıyla birlikte çeşitli alt dallara ayrılmış ve her biri bir uzmanlık alanı olmuştur. Hatta farklı uzmanlık alanlarındaki psikologlar ve psikolojik yardım hizmeti sunan mesleklerin kısaca tanınmasında yarar vardır. Bu meslekler,psikolog, psikojik danışman,psikiyatr,psikiyatrik  sosyal hizmet uzmanıdır. Doğru cevap E'dir.

Sosyal hizmet çalışanlarının mesleki eğitimi uygulamak için belirli bir beceriye sahip olmaları gerekir. Bu noktada öncelikle sosyal hizmet çalışanlarının profesyonel davranması gerekir. Örneğin, kendi kendini yönetmede temel becerileri göstermeleri, duygusal kontrol, zaman yönetimi, proje yönetimi ve herhangi bir meslekten çok daha önemli olarak iletişim ve bunların araçları ile ilgili yetkinlikler açıkça hayati önem taşımaktadır. Psikoterapistler sosyal hizmet uzmanlarının birlikte çalıştığı gruplardan olsalar da psikoterapi ayrı bir uzmanlık alanıdır. Doğru cevap E'dir.

Olay ve olgular arasındaki ilişkileri sistemli bir biçimde açıklayan yanlışlığı kanıtlanmamış
kurallar dizgesine kuram denir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Sağlık hizmetine ihtiyaç duyan kişilerin memnuniyetinin sağlanması için hasta hakları bağlamında öncelik ve hedefler: I,II ve III numaralı seçeneklerde doğru olarak verilmiştir. IV ile ilgili, sunulan sağlık hizmeti, insan haysiyetine yakışır olmalı ve toplumun tüm kesimlerini kapsamdır.

Hastayı merkeze alan davranışların başında, dinlemek, hastanın suskunluğuna tahammül etmek, hastanın endişelerini yorumlamak, açıklama ve özetlemek gelmektedir. Ayrıca geribildirimde bulunmak da hasta odaklı bakımın önemli bileşenlerindendir. Oysa hekimi merkez alan davranışların başında bilgi toplamak, analiz etmek ve belirtileri kendi kafasındaki bir teşhise göre yorumlamak ve yönlendirmek bulunmaktadır. Hekimlerin tamamen kendilerine odaklı bir davranışı seçmesiyle birlikte aşağıdaki durumların ortaya çıktığı görülmektedir: 1. Hastaya çok az zaman ayırma (5 dk. veya daha kısa) 2. Hastanın dile getirdiği ilk semptom üzerine gitmekte ısrarlı olma 3. Hastanın duygularıyla ilgilenmek konusunda belirgin bir isteksizlik sergileme 4. Hasta ile yakınlaşmaktan kaçınma ve etkili iletişim kurmama

Duygusal İstismar: Çocuğun bakımını sağlayan yetişkinlerin çocuğun gelişimini
ve ruh sağlığını olumsuz etkileyen davranışlarda bulunması ve çocuğun sağlıklı
gelişimi için gerekli olan uygun ortamın sağlanmamasıdır.

Gelişim psikolojisidir.