Sosyal Haber ve Sosyal İşaretleme Siteleri
Sosyal haber siteleri, kullanıcıların webden içerik göndermesi ve oylamasını sağlayan
sitelerdir. Sosyal işaretleme sitelerinde ise kullanıcılara sunulan değerde, onların ilginç
buldukları, tekrar ziyaret etmek istedikleri linkleri toplamasına ve depolamasına fırsat verilmektedir.

Tanımlanabilirlik, yöneticilerin pazar alanındaki farklı müşteri gruplarının farkına varmalarını kapsar. Pazarlama karar vericileri, kolaylıkla ölçülebilen değişkenlere göre her bir bölümdeki müşterilerini tanımlayabilirler.

Kotler (2003), hedef pazar seçme stratejilerini temelde beş başlık altında toplamaktadır:

• Tek Pazar Bölümüne Yoğunlaşma
• Seçici Bölümlendirme
• Üründe Uzmanlaşma
• Pazarda Uzmanlaşma
• Tüm Pazarı Hedefleme

İç raporlama sistemi, sipariş, stok, alacaklar, faturalar gibi iç raporlarla elde edilen bilgiyi toplamaktadır. Çoğu durumda iç raporlama sistemi, muhasebe bilgi sistemi olarak adlandırılmaktadır

Pazarlama araştırmasında veriler sistemli biçimde toplanmalı ve analiz edilmelidir. Bunun için de araştırmanın tüm aşamalarını kapsayan bir plan hazırlanmalıdır. Doğru cevap D’dir.

Kullanıcı Durumuna Göre Bölümleme: Kullanıcı durumuna göre bölümleme, tüketicileri ürün kullanımlarına göre gruplara ayırır. (ancak bu, kullandıkları ürün miktarı anlamında değildir). Tüketiciler, tüketici olmayanlar, eski kullanıcılar, potansiyel alıcılar, ilk kez kullananlar ve düzenli kullananlar olabilirler. Pazarlama mesajları, yöneltilen mesajın uyumlaştırıldığı pazar bölümüne bağlı olarak farklı olabilir.

Ürün niteliğine göre konumlandırma: Bir işletmenin konumlama stratejisi, ürünün özellikleri temel alarak oluşturulabilir. Örneğin; Disneyland, dünyanın en
büyük konulu (theme) parkı olarak kendi reklamlarını yapar.

Sosyal medyanın düşük maliyetli olması, bilginin güncel kalması ve hızla yayılmasına fırsat vermesi, samimiyetin esas olduğu bir ortam olması, hedef kitleyi doğru tanıma fırsatı vermesi, ölçme ve değerlendirmenin yapılabilmesi, tüketicilerle aracısız direkt iletişim sağlanması, referans yoluyla alınan bilgilerin güvenirliğinin yüksek olması sosyal medyayı güçlü kılan unsurlardır.

Ürün kategorisini temel alan konumlandırma: Ürün, belirli bir ürün kategorisinde kendisini lider olarak konumlandırır. Örneğin Becel margarin, tüm margarinler içinde kendini “kalp dostu tek bitkisel margarin” olarak konumlandırır.

Tesadüfi örnekleme yöntemleri ana kütlenin her birimine örneğe seçilmede eşit şans verirler. Tesadüfi örnekleme yöntemleri kendi içinde dörde ayrılır. Bunlar:
• Basit tesadüfi örnekleme
• Zümrelere göre örnekleme
• Kümelere göre örnekleme
• Alanlara göre örneklemedir.

Pazar bölümleme ile hedeflenen amaçlar; fırsatları değerlendirme, odaklanma, tanımlama ve ölçmedir. Isletmeler bazında pazar bölümleme stratejisinin kullanılma amaçları, işletmenin pazardaki rekabetçi konumunu güçlendirmek ve müsteri ihtiyaçlarına daha iyi hizmet etmektir. Diğer bazı özel amaçlar ise, satışları arttırmak, pazar payını genişletmek ve müşteri nezdinde işletmenin sahip olduğu imajı geliştirmektir. Heterojenleştirme, pazar bölümleme ile hedeflenen bir amaç değildir.

Pazarlama karması unsurları, tarihsel gelişim süreci içerisinde incelendiğinde kavramın ilk olarak 1964’te Borden tarafından kullanıldığı söylenebilir. Borden, pazarlama karması elemanları olarak 12 unsurdan bahsetmektedir. Sonrasında McCarthy tarafından daha yaygın kabul görmüş dört elemanlı pazarlama karması geliştirilmiştir. 1960’lardan bu yana pazarlama karması unsurları üzerine çok sayıda çalışma yapılmış ve karma elemanları sürekli güncellenmiştir. Buna karşılık hâlâ literatürde ürün, fiyat, tutundurma ve dağıtımdan oluşan dörtlü sınıflandırmanın en sık kullanılan pazarlama karması olduğu söylenebilir.

Mikroblogging web üzerinde kullanıcılara hâlen ne yapıyor oldukları hakkında kısa mesajlar yayınlamayı mümkün kılan, blogging, anlık mesajlaşma ve durum bildirimlerinin bir karması olarak düşünülebilir (Akar, 2013). En bilinen örneği Twitter’dır.

İçerik pazarlama reklam/banner körlüğü konusunda bir çözüm olarak hayatımıza girmiştir. Müşterileri reklama boğmak yerine gerçekten ilgilendikleri için tükettikleri içerikler sunmaya dayalı bir modeldir. Doğru yanıt B'dir.

Yemek siparişi almak müşterinin değil, otel çalışanlarının bir faaliyetidir. Bu sebeple doğru cevap "E" şıkkıdır.

Sosyal medya platformlarını 8 ana başlıkta toplamak
mümkündür;
• Bloglar
• Mikrobloglar (Twitter gibi)
• İnternet forumları (Google grupları gibi)
• İnceleme ve değerlendirme siteleri (Yelp gibi)
• Sosyal haber ve sosyal işaretleme siteleri (Digg, StumpleUpon, Pinterest gibi)
• Sosyal ağ kurma siteleri (Facebook, LinkedIn, Google + gibi)
• Medya paylaşım siteleri (YouTube, Flickr, Slideshare gibi)
• Sanal dünyalar (Second Life gibi)

Rapor ne çok uzun ne de çok kısa olmalıdır. Cümleler kısa olmalı, anlatım açık ve seçik olmalı, kullanılacak dil herkesin anlayabileceği nitelikte olmalıdır.