K. Lewin ve çalışma arkadaşlarının (R. Lippitt ve R. K. White) 1938 yılında Iowa’da başlattıkları ve 1975’e kadar süren bu araştırmalar dizisinde grup dinamikleri (grup içindeki karşılıklı etkileşimler), liderliğin grup davranışları üzerindeki etkileri ve lider tipleri incelenmiştir.

İşletme içerisindeki farklı hiyerarşik yapıdaki ve farklı departmanlardaki çalışanlar arasında gerçekleşen koordinasyona çapraz koordinasyon denir. Doğru cevap A'dır.

Bünyesinde iş yapan örgütlerin, şebekenin bütüncül geleceğini değil de, kendi geleceklerini düşünmeleri tehlikesi, her zaman vardır. Örgütsel sınırların bulanıklaşması, yöneticilerin tüm şebekeyi ortak bir amaç etrafında birleştirme çabalarını oldukça zora sokmaktadır. Şebeke örgütlerde örgüt kültürü oldukça zayıftır.  Şebeke tipi örgütsel yapılanmaların denetimi zordur.

Bir komisyon tarafından seçilen, birden fazla kişiden oluşan ve bir işin görülmesi ya da kararın alınması yetkisi verilen heyete komite denir. Doğru cevap B'dir.

Hawthorne araştırmalarının en önemli sonucu işletme organizasyonlarının bi­rer “sosyal sistem”, bu sistemlerin en önemli unsurlarının da “insanlar” olduğunun anlaşılmasıdır. Ayrıca belirli bir organizasyon yapısı içinde bir araya gelen insanla­rın kendi aralarında informel gruplar (biçimsel olmayan gruplar) oluşturduğu grup özelliklerinin de kişilerin sahip olduğu inançlar, alışkanlıklar, amaçlar, gelenekler ve değer yargıları tarafından belirlendiği, bu yolla meydana gelen sosyal sistemin insanlar üzerinde fiziksel faktörlerden daha fazla etkili olduğu ortaya konmuştur. Bunun sonucunda verimlilik ve üretim miktarı üzerinde işçilerin oluşturdukları sosyal normların da etkisi olduğu anlaşılmıştır. Buna ilaveten ekonomik değeri ol­mayan ödüllerin de en az ekonomik teşvikler kadar önemli olduğu; arkadaşlık, insan ilişkileri gibi kavramların iş yaşamında önemli bir yer kapladığı görülmüştür.

Denetim süreci, mevcut faaliyetteki sapmaları düzeltmek amacıyla önceden belirlenmiş
standartlarla faaliyetleri karşılaştırma sürecidir. Bu nedenle denetim birtakım
süreçlerden oluşur. Denetim süreci başlıca dört aşamadan oluşur. Bunlar;
amaç, plan ve politikaların ışığında standartların belirlenmesi, yapılan faaliyetlerin
ölçülmesi, yapılan faaliyetlerin sonuçlarının önceden belirlenen standartlarla karşılaştırılması ve düzeltme kararı verme aşamalarıdır

Birden fazla uygulanabilme özelliğine sahip planları içeren planlar sürekli planlardır ve genellikle politikaları, yöntemleri ve kuralları içermektedirler. 

Her biçimsel örgüt, belirli bir amacı yerine getirmek üzere kurulmuştur. Örgütün genel amacı açık bir şekilde ortaya konmalıdır. Örgütleme sürecinde alt kademeler oluşturulurken ve astlar bu kademelerde çalışmak üzere görevlendirilirken örgütün genel amacının farkında olmaları sağlanmalıdır. Örgütsel yapı, bir amaçlar hiyerarşisi şeklinde düşünülebilir. Bu hiyerarşik düzen içinde, üst düzey stratejik amaçlarla, daha alt seviyelerdeki taktiksel amaçların uyumlu olmasına dikkat edilmelidir. Doğru cevap B'dir.

Yasal-rasyonel yetki kişiyi kabullenme, otorite olarak görülen kişinin yasalarca ya da örgüt prosedürlerince belirlenmiş konumundan ve yer aldığı mevkiden kaynaklanmaktadır. Günümüzde pek çok örgütte yasal- rasyonel yetki ile karşılaşılmaktadır ve Weber bürokrasi terimini bu tür yetki için kullanmıştır.

Fransız sanayici ve teorisyen olan Fayol, yönetim süreci yaklaşımının öncüsü kabul edilmektedir.

Üç tür biçimsel iletişim vardır. Bunlar: 

Dikey İletişim: Hiyerarşik işletme düzeyinde ast-üst arası ilişkileri düzenleyen sistemdir. Bu tür iletişimde yukarıdan aşağıya yönetici ile çalışan iletişim kurmaktadır ya da tam tersine iletişim yönü aşağıdan yukarıya yani çalışandan yöneticiye olabilmektedir. Yöneticinin bölüm müdürü ile iletişimi örnek olarak verilebilir. 

Yatay İletişim: Aynı örgüt basamağında çalışanlar arasındaki iletişimdir. Bu iletişim türünde yatay ilişkiler doğrultusunda çalışanlar veya yöneticiler birbirlerine karşı sorumluluk taşımaktadırlar. İki bölüm müdürü arasındaki iletişim ya da iki bölüm çalışanı arasındaki iletişim yatay iletişime örnek olarak verilebilir. 

Çapraz İletişim: İşletmedeki fonksiyonel ilişkiler sonucunda ortaya çıkmıştır. İşletmenin farklı bölümlerindeki yöneticiler ve çalışanlar arasındaki iletişimdir. bölüm çalışanının diğer bölümün yöneticisi ile görüşmesi ya da bir bölüm müdürünün diğer bölüm çalışanı ile iletişim kurması bu iletişim türüne örnektir. Doğru yanıt C'dir.

Işıklandırma deneyinde, aydınlatma düzeyinin işçilerin verimlilik düzeyleriy­le ilişkisinin bulunmadığını gören araştırmacılar verimliliği etkileme potansiyeli bulunan diğer fiziksel çalışma koşullarını araştırmaya yönelmişlerdi. Bu nedenle röle montaj odası deneyi gerçekleştirilmiştir. Deneyde çalışma koşulları olarak dinlenme aralarının sayısı ve uzunluğu, iş gününün ve iş haftasının uzunluğu esas alınmıştı. Doğru yanıt B’dir.

İkinci röle montaj odası deneyi: Bu deneyde ekonomik koşulların verimlilik üzerindeki etkisinin test edilmesi amaçlanmıştı.

Kontrol Döngüsü: Hiç kimse işleri birbiri ile bağlantılı olan 5 ya da 6 asttan fazla çalışana karşı sorumlu olmamalıdır.

Üzerinde en çok durulan kavramlardan biri bir yöneticinin etkili ve verimli bir biçimde kontrol edebileceği ast sayısının sınırlı olduğunu ifade eden yönetim ya da kontrol alanı kavramıdır.