Yönetim ve Organizasyon 1 Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Her yöneticinin verimli ve etkili bir şekilde denetleyebileceği ast sayısını ifade eden örgütleme ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
Yetki ve Sorumluluk Denkliği İlkesi |
Yetki Devri İlkesi |
Emir-Komuta Birliği İlkesi |
Kontrol Alanı |
Hiyerarşik Yapı İlkesi |
Kontrol alanı, her yöneticinin verimli ve etkili bir şekilde denetleyebileceği ast sayısını ifade eden örgütleme ilkesidir.
2.Soru
............... ilişkilerin açık bir şekilde belirlenmesidir. Cümleyi en iyi şekilde tamamlayınız.
Örgüt |
Sorumluluk |
Yetki |
Emir |
Planlama |
Yetki ilişkilerin açık bir şekilde belirlenmesidir. Yanıtınız yanlış ise, “Örgüt tanımı” konusunu gözden geçiriniz.
3.Soru
Bürokrasi yaklaşımı kimle başlamıştır?
Frederick Taylor |
Henri Fayol |
Charles Babbage |
Max Weber |
Robert Owen |
Doğru cevap D şıkkıdır. Bürokrasi yaklaşımı Max Weber'le başlamıştır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi misyonun özelliklerinden biri değildir?
Misyon uzun dönemli bir amaçtır ve sıklıkla değiştirilemez. |
Misyon, yöneticilere yöneliktir ve yöneticileri ilgilendirir. |
Misyon, işletmelere özgüdür ve işletmeleri özel kılar. |
Misyon, ürün üzerine değil, daha çok pazar üzerine yoğunlaşır. |
Misyon, işletmeyi her zaman başarıya yönlendirir. |
Misyon, yöneticilere yöneliktir ve yöneticileri ilgilendirir.
5.Soru
İşletmelerde, işçilerin kaytarma davranışlarının neden olduğu verimsizlik sorunu üzerine odaklanarak bilimsel yönetimin ilkelerini belirleyen, bilimsel yönetim hareketinin öncüsü olan aşağıdakilerden hangisidir?
Weber |
Fayol |
Taylor |
Gilbreth |
Michels |
F.W. Taylor
6.Soru
Denetime ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Denetimin gerçekleşebilmesi için, daha önceden belirlenmiş standartların, planların ve hedeflerin olması gerekmez. |
Denetim, bireylerin örgütsel hedeflerin başarılması yönünde hareket etmelerinin sağlanmasıdır. |
Denetim, örgütçe benimsenen amaçların ya da üstlenilen görevlerin eksiksiz, verimli ve zamanında gerçekleşip gerçekleşmediğinin hiyerarşi içinde ve yaptırımlı olarak izlenmesidir. |
Denetim bir yönetim fonksiyonudur. |
Denetim sürecinde, planlanan başarı düzeyi ile ölçülen başarı düzeyi arasında herhangi bir sapma |
Denetim, işletme bünyesinde yürütülen faaliyetlerin sonuçları itibariyle, planlama aşamasında öngörülen hedeflere ne oranda erişildiğinin incelenmesi ile ilgili bir kavramdır. Bundan ötürü, denetim sürecinde daha önceden belirlenmiş standartların, planların ve hedeflerin olması şarttır.
7.Soru
Denetim, örgütte belirlenen amaçların, üstlerin ve çalışanların görevlerini eksiksiz, verimli ve zamanında gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini hiyerarşi içinde ve yaptırımlı olarak izlenmesidir buna göre “denetim” fonksiyonu nereye bakar?
Planlama aşamasında öngörülen hedeflere. |
Yönetme fonksiyonunda benimsenen demokratik anlayışın başarısına. |
Örgütlemede kadrolara yerleştirilen çalışanların niteliklerine. |
Motivasyon ile istekli iş yapma biçimlerinin yapısına. |
Emir verme ile elde edilen sonuçların durumuna. |
İşletmelerde denetim fonksiyonu denetim sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Denetim sistemleri işletmenin planlanan başarı düzeyine ne ölçüde ulaştığını ölçmek ve eğer istenilen performans
seviyesi yakalanamadı ise, gerekli düzeltici önlemlerin alınmasının sağlanabilmesi amacıyla tasarlanmaktadır. Denetim sistemlerinin temel görevi planlama sürecinde öngörülen hedeflerden sapma
varsa, bu sapmaları tespit etmektir.
8.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi evlere servis pizza satışı yapan bir pizzacının, pizza teslimat süresini en çok 30 dakika olarak belirlemesi denetim sürecinin hangi basamağına örnektir?
Başarı standartlarının belirlenmesi |
Gerçekleşen durumun incelenmesi |
Gerçekleşen durumun raporlanması |
Gerçekleşen durumla başarı standartlarının karşılaştırılması |
Gerekli düzeltici önlemlerin alınması |
Standartlar çeşitli örgütsel süreçlerde elde edilen başarının tatmin edici olup, olmadığını belirmeye yarayan nirengi noktalarıdır. Standartlar örgütsel hedeflere erişim açısından oldukça önemlidir. Belli bir standardın yakalandığı fakat örgütsel amaçlara erişilemediği durumlarda standartlar derhal yeniden gözden geçirilmelidir. Evlere servis pizza satışı yapan bir pizzacının, pizza teslimat süresini en çok 30 dakika olarak belirlemesi, hizmet sunumunun hızına ilişkin bir standart olarak düşünülebilir.
9.Soru
Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde kişinin yeme, içme, barınma ve diğer psikolojik gereksinimleri hangi ihtiyaç türüdür?
Kendini gerçekleştirme |
Fizyolojik |
Saygı |
Sosyal |
Güvenlik |
Fizyolojik İhtiyaçlar, kişinin yeme, içme, barınma, seks ve diğer psikolojik gereksinimleridir.
10.Soru
Amacın tüm örgütsel süreçlerdeki hata payının en aza indirgenmesi olan, denetimin kalite boyutunu ölçen teknik verilenlerden hangisidir?
Toplam kalite yönetimi |
Kalite çemberleri |
Altı Sigma |
Kalitenin Sertifikalanması |
Türk Standartları Enstitüsü Standarlarına uyum. |
Altı Sigma
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, iş yerinde insan davranışlarını ve hareketlerini belirleyen kılavuzdur?
İşletme vizyonu |
İşletme misyonu |
Politikalar |
Prosedürler |
Kurallar |
Doğru cevap E şıkkıdır. Kurallar, iş yerinde insan davranışlarını ve hareketlerini belirleyen kılavuzdur.
12.Soru
İşletmelerde denetim fonksiyonu temel olarak aşağıdakilerden hangi denetim yaklaşımlarını baz olarak yürütülmektedir?
Bürokratik, Piyasa, Klan denetimi |
Bürokratik, Demokratik, Klan denetimi |
Demokratik, Gündem, Klan denetimi |
Klan, Demokratik denetimi |
Demokratik, Piyasa, Klan denetimi |
İşletmelerde denetim fonksiyonu temel olarak üç tür denetim yaklaşımını baz alarak yürütülmektedir. Bu yaklaşımlar; bürokratik denetim, piyasa denetimi ve klan denetimi olarak isimlendirilmektedir. Bürokratik denetimde kurallar, düzenlemeler ve yetki ilişkileri aracılığıyla durum değerlendirmesi yapılmaktadır. Piyasa denetiminde ise fiyat mekanizmasının ve ekonomik verilerin, işletmecilik faaliyetleri üzerinde denetleyici bir güç olarak kullanımı söz konusu olmaktadır. Klan denetiminde ise denetim fonksiyonu daha çok değerler, normlar, ortak hedefler temelinde ve karşılıklı güven esasına dayalı olarak yürütülmektedir.
13.Soru
İşletmenin ne yapmak ve hangi amaçla yapmak üzere kurulduğunu, varlık nedenini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Misyon |
Vizyon |
Plan |
Hedef |
Fonksiyon |
İşletmenin ne yapmak ve hangi amaçla yapmak üzere kurulduğunu, varlık nedenini ifade eden kavram misyondur. Başka bir ifadeyle misyon, işletmenin “varlık nedeninin” ne olduğunu açıklar.
14.Soru
Yöneticiye çalışmasında ve stratejik hedeflerine daha çok zaman harcamasında büyük bir aşama kazandırdığı gibi üst yönetimde işlerin çokluğundan ortaya çıkacak sorunların azalmasını sağlayacak olan örgütleme ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
Yetki devri ilkesi |
Yetki ve sorumluluğun denkliği ilkesi |
İş bölümü ve uzmanlaşma ilkesi |
Yönetim alanı ilkesi |
Yönetim birliği ilkesi |
Yöneticiye çalışmasında ve stratejik hedeflerine daha çok zaman harcamasında büyük bir aşama kazandırdığı gibi üst yönetimde işlerin çokluğundan ortaya çıkacak sorunların azalmasını sağlayacak olan örgütleme ilkesi yetki devri ilkesidir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi üst yönetimde yer alan yöneticilerin yaptığı işler arasında yer almaz?
İşletme için en önemli kararları alırlar. |
Ana bölümlerin çalışmalarını gözden geçirirler. |
İşletme sahipleri ile işletme örgütü arasında köprü görevi görürler. |
İşlerin teknik denetimini sağlarlar. |
Uzun dönem planları hazırlar ve yayınlarlar. |
Üst yönetim seviyesinde yer alan yöneticiler işletme için en önemli kararları alırlar, işletme için ana bölümlerin çalışmalarını gözden geçirirler ve işletme örgütü ve işletme sahipleri arasında köprü görevi görürler ve uzu dönem planları hazırlar ve yayınlarlar. İşlerin teknik denetimini sağlama işi alt yönetim seviyelerinde gerçekleşmektedir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yazılı emir verilmesini gerektiren durumlardan biri değildir?
Emrin uygulanması kısa bir süreyi kapsıyorsa |
Emir akılda tutulamayacak kadar uzunsa |
Emri alanın itiraz etme ihtimali varsa |
Emrin yanlış anlaşılmalara neden olmaması gerekiyorsa |
Emirde belirtilen işlem sırasına aynen uyulması gerekiyorsa |
Emrin uygulanması kısa bir süreyi kapsaması emrin yazılı olarak verilmesini gerektiren durumlardan biri değildir.
17.Soru
Zeka,özgüven,kararlılık,dürüstlük ve sosyalleşebilme yeteneği olarak sıralanan özellikler hangi liderlik teorisine aittir?
Davranışsal liderlik |
Özellikler teorisi |
Durumsal Liderlik Teorisi |
Karizmatik Liderlik teorisi |
Dönüşümsel Liderlik Teorusi |
Özellikler teorisi kapsamında yürütülen çalışmalarda çok sayıda liderlik özelliği tanımlanmıştır. Bu özellikler :
Zeka
Özgüven
Kararlılık
Dürüstlük
Sosyalleşebilme yeteneği şekilde sıralanmaktadır.
18.Soru
Hiyerarşik yapının ele alındığı örgütleme ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
Amaç birliği |
Komuta birliği |
Yönetim alanı |
Basamaklar |
Denge |
Basamaklar ilkesinde örgüt içindeki çeşitli yetki, görev ve sorumluluk en üstten aşağıya doğru daralarak iner. Emir bir asta verilir ve gerektiğinde emri yerine getirecek kişiye kadar iner. Yetki ve sorumluluk yukarıdan aşağıya doğru indiğinde yönetim süreci tamamlanmış olur. Ancak astlarla üstler arasında yakın ilişki gereklidir. Üstler astların yapabilecekleri işleri verirken astlar da doğrudan bağlı olduğu bir üst yöneticinin verdiği işleri en iyi şekilde yapmalıdır. Böylece örgütün değişik basamaklarda koordinasyon sağlaması gerçekleşebilir.
19.Soru
Ticari bir işletmenin yaptığı satışları artırmayı ve bu satışlardan %10 kâr elde etmeyi amaçlaması sırasıyla amacın hangi bileşenlerine işaret etmektedir?
Ölçülebilir olması-Belirli sürede tamamlanması |
Kesin olması-Ölçülebilir olması |
Ulaşılabilir olması – Ölçülebilir olması |
Ulaşılabilir olması – Konusunun belirli olması |
Konusunun belirli olması – Ulaşılabilir olması |
Ulaşılabilir amaç olmalıdır: Örgütün ulaşılabilir amaçlar belirlenmesi önemlidir. Örneğin, Devlet Demir Yolları, mevcut tren bileti satışlarından daha fazla bir satış yapmayı amaçlayabilir. Başka bir örgüt daha çok yarar sağlayacağını düşünerek, çalışanlarına daha fazla eğitim vermeyi amaçlayabilir. Bütün bu amaçlar gerçekleşebilir ve gerçekçi amaçlardır. Gerçekleşemeyecek amaçlar, kamu kuruluşlarını veya işletmeleri, mevcut durumlarından daha kötü bir düzeye getirecektir, ayrıca mali bakımdan zora sokarken, zaman kaybına da yol açacaktır.
Amaçtaki ilerlemeler ölçülebilir olmalıdır: Çalışanların amaca ne kadar yaklaştıkları veya amacı tamamlayıp tamamlamadıkları, ancak amaçtaki ilerlemelerin ölçülebilir olması ile sağlanabilir. Örneğin, özel bir banka, yılda 1.000.000 kredi kartı müşterisine sahip olmayı amaçlayabilir. Çalışan, her ay raporlar alarak, bu amacı gerçekleştirebilmek için kaç müşteriye daha ihtiyacı olduğunu hesaplayabilir. Ayrıca çalışan, o raporlara göre ya daha çok satış yapmasına ya da satış tekniğini geliştirmek gerektiğine karar verebilir. Burada önemli olan, amaçlar ölçülebilir olmalıdır, böylece çalışanlar bulundukları durumu ve ne yapmaları gerektiğiyle ilgili bir yol haritasına sahip olurlar.
20.Soru
Örgütlerle ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğru değildir?
Örgütler insanlardan oluşur. |
İnsanlar örgüt oluştururken ihtiyaçlarını karşılamak, amaçlarına ulaşmak isterler. |
Kişiler örgütlere girmek zorunda olduğundan görev yaparken istediği işi yapmak yerine verilen |
Örgüt kişilerin başarılarının türüne yakın bir başarı ve gelişme sağlar. |
Örgütte bireylerin çalıştırıldığı görev veya departman için herhangi bir kıstas yoktur. |
Kişiler örgütlere girmek zorunda olduğundan görev yaparken istediği işi yapmak yerine verilen görevleri yerine getirmek zorundadırlar. Eğitim ve yeteneklerine uygun bölüm veya kısımlarda çalıştırılırlar. Dolayısıyla örgütte bireylerin çalıştırıldığı görev veya departman için herhangi bir kıstas yoktur, seçenekteki ifade yanlış bir ifadedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ