Motorlu uçak 1903 yılında Wright Kardeşler tarafından icat edilmiştir.

İşletmeleri değişmeye zorlayan, bir başka ifadeyle süreçlerini yeniden gözden geçirmeye iten üç temel etkenden bahsedilmektedir. Bu etkenler; müşteriler, rekabet ve değişimdir. Bu üç kavram, her ne kadar işletmeler için yeni olmasalar da, günümüzde bu üç kavramın temel karakteristiklerinde oldukça önemli değişikliklerin yaşandığı oldukça açık bir şekilde görülmektedir

Evreleri daha detaylandırmak ve daha kapsamlı bir şekilde ele almak mümkündür. Bunun için ilgili yazın incelenmiş ve farklı yazarların süreci nasıl evrelere ayırdığı görülmüştür. Örneğin Majaro (1988) yenilik sürecini 4 önemli evreye ayırmıştır. Bu evreler: fikir üretme, izleme, uygunluk ve uygulamadır.

Yönetim düşünce ve uygulamaların genellikle “kurumsal performansın artırılabilmesi için gelir maksimizasyonu ve gider minimizasyonu” doğrultusunda geliştiği görülmektedir. Yönetim düşünce ve uygulamalarının tarihine derinlemesine bakıldığında bu paradigmanın yönetim düşünce ve uygulamalarındaki gelişmenin itici gücünü oluşturduğu ve teknolojinin kullanımıyla doğrudan ilişkili olduğu görülmektedir. Yaşanan politik ve ekonomik krizler genellikle bu gelişmeyi tetiklemiştir.

Modern yönetim; sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımı olarak adlandırılan iki yaklaşımdan oluşmaktadır. Bu yaklaşımların temelinde; işletme olarak adlandırılan bütünün, kendisini meydana getiren unsurlarına analiz yoluyla ayrılması ve bu unsurların teker teker ele alınıp ayrıntılı olarak incelenmesinden sonra, sentezle bütünün (işletmenin) yeniden oluşturulması bulunmaktadır.

Öğrenme; çalışanların mevcut iş faaliyetlerini daha iyi anlamalarını, verimsiz işleyen iş süreçlerin yeniden tasarlanmasını ve çalışanların yenilikçi düşünmelerini sağlayarak örgütün gelecekteki performansının artmasını sağlar.Öğrenme yenilikçi düşünmeyi sağlayarak örgütün performasını arttırır rekabet ortamı sağlayarak değil. Bu nedenle doğru cevap D'dir.

Kıyaslama tekniğinde sektörel bir sınırlama yoktur. En iyi uygulamayı yapan işletme hangi sektörde olursa olsun, ondan öğrenilecek birçok şey olduğuna inanılmaktadır. Henry  Ford’un üretim bandını bir mezbahada yaptığı gözlemlerden etkilenerek tasarlaması bu durumun en önemli kanıtı olarak gösterilmektedir.

Bilimsel gelişme insanlık birlikte başlamıştır.

Evreli Yenilik Sürecinin uygulama aşaması geliştirme/inşa etme, ilkemek geliştirme, pilot uygulama ve test etmedir. Proje planlaması ve gereksinim analizi başlangıç aşamasında, üretim ve ulusal pazara nüfuz etme ise pazarlama aşamasında gerçekleştirilir.

Denenebilirlik, işletmeler tarafından ortaya konulan bir yeniliğin deneysel ve bilimsel temellere dayandırılabilme derecesini belirtir. Yenilik süreci içerisinde, her türlü deneylerle, modellemelerle, ilk örneklerle özellikleri ortaya çıkarılan yenilik ilerleyen zamanlarda geliştirilebilir olmalıdır. Yeni­liğin yaşam eğrisi göz önünde bulundurulduğun­da özelliklerinin sınanması, geliştirilmesi ve ticari anlamla her türlü geri bildirimin elde edilebilmesi için denenebilirlik düzeyi yüksek olmaktadır.

Bir ürünün veya bir hizmetin yenilik olarak değerlendirilmesi için onun yeni olması şarttır.

Temel yetenek, bir işletmeyi rakiplerine göre üstün kılan yetenek olarak tanımlanmaktadır. Temel yetenek, işletmeyi rakiplerine göre farklılaştırmakta ve işletmenin karakterini ortaya koymaktadır. Temel yeteneğin ortaya çıkışı, zaman alan bir süreçtir. Doğru cevap B  seçeneğidir.

Egemen dünya görüşü doğaya hükmetme olan dönem; hayvancılık, tarımcılık ve barbarlık dönemidir.

Max Weber'in bürokrasi yaklaşımında; örgüt türleri, otorite türleri ve bürokratik örgüt yapısı uygulamaları incelenmektedir. 

İşgücü maliyetinde gerçekleştirilecek azalma doğrultusunda verimlilikte artış sağlama düşüncesine dayanan yönetim uygulamasının adı Küçülme(downsizing)dir.

Birey ve ekip düzeyinde öğrenmenin nasıl gerçekleştiği konusuna daha önce değinmiştik. Örgüt düzeyinde öğrenmenin ne şekilde gerçekleştiği konusunda Huber (1991) bu faaliyetin dört aşamadan oluşan bir süreçle ilişkili olduğunu ileri sürmektedir. Örgütsel öğrenme sürecinin dört aşaması aşağıdaki gibidir (Huber, 1991):

• Bilginin Kazanılması

• Bilginin Dağıtılması

• Bilginin Yorumlanması

• Örgütsel Hafıza

Örgütler arası yalınlaşma sürecindeki temel bileşenler temel yetenekler, stratejik ortaklıklar, etkili stratejik dış kaynak kullanımı, yeni yönetim teknikleri, ortak iş yapma kültürü, teknolojik yeniliklerdir.

Odaklanılan noktaya göre kıyaslama daha önce
belirtildiği gibi üç farklı açıdan sınıflandırılabilmektedir.
Kıyaslama odağı kıyaslama yapılan konu
anlamına gelmektedir. Kıyaslama sürecinde odaklanılan
konu ürün, süreç veya strateji olabilir. En
yaygın kıyaslama uygulamaları arasında ürün odaklı
kıyaslama faaliyetleri gelmektedir. Ürün odaklı kıyaslama,
bir bakıma tersine mühendislik şeklinde
algılanabilir. Bu uygulamada işletme başka bir üretici
tarafından üretilmiş ürünü (mal veya hizmet)
dikkatlice incelemekte ve kendi ürünü ile fark yaratan
noktalarını saptamaya çalışmaktadır (Bedük,
2002, 25)

Entropi, doğadaki tüm sistemlerin sonunda kendilerini yok etmelerini ifade etmektedir. Entropinin negatif hâle gelmesi, sistemin hayatta kalmayı başarabilmesi anlamındadır. Buna göre, sistemin değişen çevre koşullarına uyum sağlamayı başardığı ve varlığını sürdürdüğü düşünülmektedir. Buradan hareketle açık sistemlerde entropinin daha çok olacağını söylemek mümkündür.

Kıyaslama sürecinde dikkat edilmesi gereken etik konulardan birisi Etik İletişim İlkesidir. Etik iletişim ilkesi, kıyaslama yapılan işletmelerin birbirlerinin örgüt kültürünün getirdiği çeşitli değer ve normlara saygılı davranması gerektiğini ifade eder. Her işletme kendi bünyesinde karşılıklı iletişimi sağlayacak kişileri belirlemeli ve iletişim bu kişiler üzerinden sağlanmalıdır. Bu kişilerin isimleri gizli tutulmalı ve gerekmedikçe açıklanmamalıdır. Doğru cevap E'dir.