Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi Ara 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
"Belirli amaçlara ulaşmak için başta insan kaynakları olmak üzere, parasal kaynakları, donanımı, demirbaşları verimli ve etkin kullanabilecek şekilde kararlar alma ve uygulatma süreçleri toplamıdır." şeklinde tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?
Yönetim |
Emek |
Doğal kaynaklar |
Sermaye |
Girişim |
Yönetim; "Belirli amaçlara ulaşmak için başta insan kaynakları olmak üzere, parasal kaynakları, donanımı, demirbaşları, hammaddeleri, yardımcı malzemeleri ve zamanı, birbiriyle uyumlu, verimli ve etkin kullanabilecek şekilde kararlar alma ve uygulatma süreçleri toplamıdır." şeklinde tanımlanmaktadır.
2.Soru
Seçeneklerde rekreasyon yönetimindeki pozisyon ve yönetici düzeyi eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?
Orta düzey yönetici-Spor koordinatörü |
Orta düzey yönetici-Eğitmen |
Orta düzey yönetici-aktivite lideri |
Orta düzey yönetici-genel müdür |
Alan yöneticisi-satış müdürü |
Rekreasyon yönetiminde yönetici düzeyleri şöyledir;Üst düzey yöneticiler; başkan ve genel müdür.Orta düzey yöneticiler; satış müdürü ve spor koordinatörü.Alan yöneticileri; eğitmenler ve aktivite liderleri.
3.Soru
Hangisi etkin bir yöneltme sisteminin kurulabilmesi için gereken şartlardan biri değildir?
Takım ruhunu gerçekleştirmek |
Hiyerarşi oluşturmak |
Personeli iyi tanımak |
Personeli devamlı teftiş ve denetim altında tutmak |
Yönetimde danışma sistemini kurmak |
Etkin bir yöneltme sisteminin kurulabilmesi için bazı şartların yerine getirilmesi gerekmektedir. Bunlar;Takım ruhunu gerçekleştirmek,Personeli iyi tanımak,Görev kişiliği gelişmemiş kişileri örgütten uzaklaştırmak,Personel ile kurum arasındaki ilişkileri yakından tanımak,Personeli devamlı teftiş ve denetim altında tutmak,Yönetimde danışma sistemini kurmak,Yöneticinin ayrıntı içinde boğulmamasına dikkat etmek.
4.Soru
Jerome McCarthy tarafından geliştirilen “Pazarlama Karması” kavramı hangi tarihte oluşturulmuştur?
1961 |
1964 |
1967 |
1971 |
1974 |
Pazarlama karması; pazarlama hedeflerine ulaşabilmek için işletmelerin kullandığı pazarlama araçları kümesidir. Kavram; Jerome McCarthy tarafından 1964 yılında oluşturulmuştur.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir tüketicinin hizmet kalitesinden beklediği beş temel özellikten biri değildir ?
Güvenirlik |
Karşılık |
Garanti |
Empati |
Taşınabilirlik |
Boş zaman ve rekreasyon pazarındaki tüketici satın aldığı hizmet ile ilgili birtakım beklentiler
içerisindedir. Bu beklentiler tüketicinin satın aldığı hizmet ile ilgili değerlendirmelerini etkiler. Hizmet ile ilgili değerlendirme de algılanan hizmet kalitesi üzerinde etkide bulunacaktır. Bir tüketicinin hizmet kalitesinden beklediği beş temel özellik aşağıdaki biçimde ifade edilebilir (Özgören, 2007):
• Güvenilirlik: Hizmetin doğru ve güvenilir şekilde yerine getirilmesi
• Karşılık: Hizmetin hızlı yerine getirilmesi ve personelin yardım etmeye istekli olması
• Garanti: Personelin bilgili, kibar ve güvenilir olması
• Empati: Tüketicilere karşı yardımsever olma ve bireysel ilginin gösterilmesi
• Somut Kanıtlar: Fiziksel olanaklar, personel ve iletişim (işaretler, belgeler ve yazışmalar) ile iyi
bir etki yaratma
6.Soru
Hangisi rekreasyon faaliyetlerine eğilimi etkileyici nitelikte değildir ?
Profesyonel spor kariyerinde yükselme hırsı |
Eğitim düzeyinin yükselmesi |
Çevre bilincinin artması |
Sağlık bilincinin değişmesi |
Teknolojinin sağladığı yeni olanaklar |
Rekreasyon faaliyetleri profesyonel yaşamın dışında kalan faaliyetlerdir.
7.Soru
“Bir ürün olarak rekreasyon sporu tüketicinin zihninde olumlu ya da olumsuz bir yere sahiptir ve pazarlama yönetimi için amaç bu algıyı olumlu bir noktaya getirerek katılımı arttırmaktır.” cümlesi ürün pazarına yönelik üç farklı noktadan hangisini açıklamaktadır?
İçerik |
İmaj |
Yaşam eğrisi |
Vizyon |
Kalite |
İmaj: Boş zaman ve rekreasyon pazarında bir ürün tüketicinin zihninde tanımlanmış bir imaj ile birleşir. İçerik: Boş zaman ve rekreasyon pazarlamasında ürün geliştirme süreci tedarik edilecek “şeyin” içeriğinin hazırlanması ile başlar. Yaşam eğrisi: Boş zaman ve rekreasyon pazarındaki birçok ürün somut malların yaşam eğrisine benzer bir yaşam döngüsüne sahiptir.
8.Soru
"müşterilerde güçlü duygular yaratacak duygusal deneyimlerin yaratılması" deneyimsel pazarlamada müşterilerin beş deneyimden hangisini karşılar ?
algılamak |
hissetmek |
düşünmek |
faaliyette bulunmak |
ilişkilendirmek |
Hissetmek: Hissetme; müşterilerde güçlü duygular yaratacak duygusal deneyimlerin
yaratılmasıdır. Birçok reklamda duygusallık ön plandadır. Gülümseyen yüzler, ağlayan bebekler
duygusallık yaratmak için kullanılır ancak birçok işletme benzer reklamlar kullanmaktadır ve
müşteriler bu tür standartlaşmış reklamlara fazla prim vermemektedir. Bu nedenle duygusallığın
yaşanması için basit sıradan mesajlar yerine daha fazla çaba harcanmış ve müşterilere gerçekten
duygusal anlar yaşatacak mesajlar iletilmelidir.
9.Soru
Hizmetlerin beş temel özelliğinden üçü aşağıdakilerden hangisidir?
I. Hizmetler dokunulmazdır (soyuttur elle tutulamaz)
II. Hizmetler dayanıklıdır (depolanabilir)
III. Hizmetler türdeş değildir (standardize edilemez)
IV. Hizmetler ayrılmazdır (eş zamanlı üretilir ve tüketilir)
V. Hizmetlerde sahiplik vardır.
I-II-V |
II-V-IV |
I-II-III |
III-IV-V |
I-III-IV |
Hizmetlerin soyut ve dokunulmaz oluşları onları fiziksel mallardan ayıran en belirgin özelliktir. Dayanıksızlık hizmetlerin stoklanamaması, saklanamaması, iade edilememesi ve yeniden satılamamasını ifade etmektedir. Hizmetler genellikle insanlar tarafından üretilen performanslar olduğu için aynı hizmetin iki ayrı sunumunun aynı olması olanaksızdır. Bir hizmet satın alındığında satıcıdan alıcıya bir sahiplik transfer edilmez.
10.Soru
Rekreasyon yönetiminde bahsi geçen "durumsallık yaklaşımı" aşağıdaki yönetimsel kuramlardan hangisinin içinde ele alınmaktadır?
Klasik yönetim anlayışı |
Neo-klasik yönetim anlayışı |
Güncel yönetim anlayışı |
Modern yönetim anlayışı |
Çağdaş yönetim anlayışı |
Rekreasyon yönetiminde bahsi geçen "durumsallık yaklaşımı" çağdaş yönetim anlayışının içerisinde ele alınmaktadır.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangi grupta deneyimsel pazarlamada müşterinin yaşayabileceği beş deneyim türü doğru olarak yer almaktadır?
Algılamak, Hissetmek, Odaklanmak, İlişkilendirmek, Düşünmek |
Hissetmek, Odaklanmak, Deneyimlemek, İlişkilendirmek, Faaliyette bulunmak |
Düşünmek, Algılamak, Odaklanmak, Bilinçlenmek, İlişkilendirmek |
Algılamak, İlişkilendirmek, Düşünmek, Faaliyette bulunmak, Hissetmek |
Düşünmek, Odaklanmak, Faaliyette bulunmak, Hissetmek, Deneyimlemek |
Deneyimsel pazarlamada müşterinin yaşayabileceği beş deneyim türü; Algılamak, İlişkilendirmek, Düşünmek, Faaliyette bulunmak, Hissetmektir.
12.Soru
“Rekreasyon, toplumun ve bireyin iyiliği için yüksek duygusal ve sosyal değerlere sahip olmayı sağlamaktadır.”
Yukarıda yer alan ifade ile hangi rekreasyon teorisi vurgulanmak istenmiştir?
Bireye ve topluma bir değer olarak rekreasyon |
İhtiyaçlara hizmet eden rekreasyon |
Çalışmanın alternatifi olarak rekreasyon |
Boş zaman değerlendirme aracı olarak rekreasyon |
Yeniden yaratma olarak rekreasyon |
Bireye ve Topluma Bir Değer Olarak Rekreasyon görüşüne göre rekreasyon, toplumun ve bireyin iyiliği için yüksek duygusal ve sosyal değerlere sahip olmayı sağlamaktadır. Bu bakış açısında toplumsal rekreasyon, sosyal birlikteliğin sağlanmasına ve korunmasına aracılık etmektedir ve toplumsal rekreasyonun geliştirilmesi sosyal katılıma bağımlıdır. Bu bağlamda doğru cevap “A” şıkkıdır.
13.Soru
Hangi spor dalı Türk toplumlarında görülen en eski rekreasyon faaliyetlerinden biridir?
Kriket |
Bisiklet |
Cirit |
Hentbol |
Rugby |
Şıklarda verilen en eski Türk oyunlarından biri Cirit'tir. Doğru cevap C seçeneğidir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çağdaş yönetim anlayışının içerdiği yaklaşımlardandır?
Sistem yaklaşımı |
Klasik yönetim anlayışı |
Neo-klasik yönetim anlayışı |
Süreç odaklı yaklaşım |
Örgütsel yaklaşım |
Yönetim kuramları, kalsik, neo-klasik ve çağdaş yönetim anlayışı olarak üçe ayrılır. Çağdaş yönetim anlayışı, sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımı olmak üzere iki yaklaşım içermektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.
15.Soru
I. Rekreasyon, boş zaman kavramı içinde yer almaz.
II. Rekreasyon ve boş zaman kavramı birbirinden bağımsızdır.
III. Boş zaman kavramı bir “zaman” dilimini, rekreasyon ise bir “aktivite” olarak tanımlanmaktadır.
IV. Rekreatif aktivitenin "boş zaman" süreci içinde gerçekleşmesi gerekmektedir.
V. Rekreasyon mesleki bir faaliyettir.
Yukarıdakilerden hangileri boş zaman ve rekreasyon ilişkisini doğru şekilde ifade eder?
I-II |
III-IV |
I-II-V |
IV-V |
I-V |
Rekreasyonu tanımlarken, yalnızca boş zaman aktiviteleri olarak tanımlamak yetmez. Çünkü sıradan bir aktivitenin rekreasyon olabilmesi için gerekli bir takım koşullar söz konusudur. Örneğin; her hangi bir aktivitenin rekreasyon olabilmesi için, o aktivitenin "boş zaman" süreci içinde gerçekleşmesi gerekmektedir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Rekreasyon yönetiminde alan yöneticilerinden biridir?
Satış müdürü |
Aktivite liderleri |
Spor koordinatörü |
Genel müdür |
Başkan |
Rekreasyon yönetim sürecinde yönetimin en alt seviyesinde, alan yöneticileri bulunmaktadır. Alan yöneticileri direkt hizmet sağlayıcılarıdır. Bu yöneticilerin; aerobik veya dans eğitmenliği, aktiviteler için gerekli ekipmanların sağlanması ve aktivitelere öncülük etmek gibi sorumlulukları vardır. Doğru cevap B'dir.
17.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi boş zaman ve rekreasyon pazarlama modeli aşamalarından biri değildir?
Reklam stratejisini belirleme |
Organizasyonun misyon ve hedeflerini belirleme |
Pazarlama araştırmasını yürütme |
Pazarlama hedef ve stratejilerini belirleme |
Bütçeyi hazırlama |
Boş Zaman ve Rekreasyon Pazarlama Modeli aşamaları şunlardır;
- Organizasyonun misyon ve hedeflerini belirleme
- Pazarlama araştırmasını yürütme
- Pazarlama hedef ve stratejilerini belirleme
- Pazarlama karma planlarını planlama
- Bütçeyi hazırlama
- Pazarlama planı iletişimi yazma
- Pazarlama planını uygulama
- İzleme, gözden geçirme ve düzeltme
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çağdaş toplumlarda kültürel çoğulculuğun, bireyci kültürel toplumların boş zaman ve rekreasyon davranışları üzerindeki etkilerinden biridir?
Boş zaman sınırsızdır ve kendi kendine sonlanır. |
Kanunlar sınır koyar. |
Rekreasyon ihtiyaçlarının belirlenme kolaylığı |
Bireysel ve alt kültürel kimlik boş zaman davranışı ile ilişkilidir. |
Rekreasyon ihtiyaçlarının belirlenme zorluğu |
Çağdaş toplumlarda kültürel çoğulculuğun boş zaman ve rekreasyon davranışları üzerindeki etkileri şunlardır Boş zaman, hoşlanmayı öğreten, sınırlı, bir sonu olan ve tanımlanabilen deneyimlerin bir setidir. Kabul edilebilir davranış¸ kısıtlılığı. Örf, adet ve gelenekler davranışı sınırlar; boş zaman için evrensel standartlar algılanan kültürel zorunluluklara dayandırılır. Kabile, köy, yerel ve ulusal kimlik boş zaman davranışı ile ilişkilidir. Deneyim ya da alternatiflerin eksikliği; yabancı olanın zulmü, bir sosyal kontrol aracı olarak boş zamanı kullanma kolaylığı Rekreasyon ihtiyaçlarının belirlenme kolaylığı; genel bir payda olarak hizmetlerin sağlanabilmesi. Ticari sektörün sınırlı fırsatlara sahip olması; bireye yiyecek ve içecek ya da alt kültürlerin gereksinimlerini karşılayabilecek yaratıcı ihtiyaçları bulmak daha zordur.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ziyaretçi çekim alanı kategorilerine girmemektedir?
Antik anıtlar |
Tarihi yapılar |
Kumarhaneler |
Müzeler |
Sanat galerileri |
Middleton ve Clarke (2001) ziyaretçi çekim alanı hizmetlerini, zevk, eğlence ve ziyaretçi halkın eğitimi için kendi kendine yönetilen ve kontrol edilen kalıcı kaynaklar olarak tanımlamaktadır ve ziyaretçi çekim alanlarını on kategoriye ayırmıştır. Bunlar: Antik anıtlar, tarihi yapılar, dizayn edilmiş alanlar, parklar ve bahçeler, temalı parklar, vahşi yaşam alanları, müzeler, sanat galerileri, endüstriyel arkeolojik siteler, temalı perakende siteleri, eğlence ve boş zaman parklarıdır. Kumarhaneler ise ziyaretçi çekim alanı kategorilerine girmemektedir.
20.Soru
Bir ürün ya da hizmetin, bir kurumun, bir kişinin ya da bir fikrin hedef pazara olumlu bir
şekilde tanıtılıp benimsetilmesine ne denir?
Dağıtım |
Tutundurma |
Fiziksel kanıtlar |
Tanıtım |
Etkinlik |
Tüketicilerin, üretici kuruluşların ve pazarlamacıların sürekli değişen çalışmalar konusunda bilgi sahibi olmaları kaçınılmazdır. Bir an için bunun olmadığı varsayıldığında, tüketicilerin binlerce ürün ve hizmetin çoğundan haberdar olmayacakları düşünülebilir. Günümüzde çağdaş ve gelişmiş toplumlarda, tüketiciler ile üreticiler arasında bir iletişim olayı oluşmaktadır. Pazarlar büyümeye başlayıp, üretici ile tüketici arasındaki fiziki uzaklığın açılması sonucu, sistemli bir iletişim ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Bu önemli gelişmenin yanında, artan rekabet koşulları işletmeleri daha etkin uygulamalar yapmaya zorlamıştır. Bu bakımdan tutundurma, işletmeler açısından önemli pazarlama karma elemanlarından biri haline gelmiştir. Orijinali “promotion” olan tutundurma kavramının sözlük anlamı, terfi, yükselme ya da yükseltme, geçiş ve satış artışını sağlayan unsurlar olarak ele alınabilir. Pazarlama bakımından ele alındığında, İngilizce “promotion” kelimesinin karşılığı olarak Türkçe’de pek çok kelime kullanılmıştır. Örneğin; satış çabaları, satış arttırıcı çabalar, satış tahriki, satış teşviki, tutundurma, promosyon, pazarlama iletişimi gibi bir çok kelime tutundurma sözcüğünün yerine kullanılmaktadır. Bu kelimelerden hangisi tercih edilirse edilsin, anlatılmak istenen “tutundurma” kavramıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ