E-İş Süreçleri Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi e-imzanın kamuda kurumiçi ve kurumlararası işlemlerde kullanımına örnektir?
Hisse senedi işlemleri
|
Sigortacılık işlemleri
|
İnternet bankacılığı
|
ALES başvuruları
|
Şans oyunları
|
2.Soru
Bir işletmede, iş zekâsı ile işletmenin satış ve finans kararları için çözüm önerileri alınmıştır.
Bu olayda, iş zekâsı işletmenin hangi yönetim düzeyinde çözüm önerileri sağlamıştır?
Operasyonel düzeyde |
Mavi yakalı personel düzeyinde |
Stratejik düzeyde |
Sistemsel düzeyde |
Taktik düzeyde |
Taktik düzeyde iş zekâsı sistemleri satış, finans, gelir veya yönetim kararları için çözümler önermektedir. İş zekâsı sistemi sayesinde işletmelerin gelecekteki işlemleri iyileştirilebilmekte, işletme performansı örgütsel, finansal veya teknolojik anlamda uyumlaştırılabilmektedir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi E-ticarette ödeme güvenliği için kullanılan yöntemlerden biridir?
SET |
FTP |
USB |
WPA |
TSE |
E-ticarette ödeme güvenliği için iki yöntemden söz edilebilir. Bunlar SSL (Secure Sockets Layer, Güvenli Yuva Katmanı) ve SET (Secure Electronic Transaction, Güvenli Elektronik İşlem)'dir. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.
4.Soru
Verilen bir birimin hareket edebilme veya ettirilme durumuna ne denir?
Elektronik |
Mobil |
Dijital |
Mobilite |
Proaktivite |
Genel olarak “mobil” terimi, verilen bir birimin hareket edebilme veya ettirilme durumu,
“mobilite” ise hareketi sağlama kabiliyeti olarak anlaşılır. Doğru cevap B'dir.
5.Soru
Günümüzde kişisel bilgisayarlara, kamu ve özel sektörde kullanılan bilgisayar ve ağlarına birçok saldırı düzenlenmektedir. Bu saldırılar sonunda insanlar çoğunlukla kişisel ve finansal bilgilerini, kamu ve özel sektör ise sırlarını, finansal bilgilerini ve itibarlarını kaybetmektedir. Symantec firmasının 2010 yılı “İnternet Güvenlik Tehditleri Raporuna göre 2010 yılında tespit edilen zararlı program sayısı kaçtır?
100 milyon |
175 milyon |
215 milyon |
245 milyon |
286 milyon |
Günümüzde kişisel bilgisayarlara, kamu ve özel sektörde kullanılan bilgisayar ve ağlarına birçok saldırı düzenlenmektedir. Bu saldırılar sonunda insanlar çoğunlukla kişisel ve finansal bilgilerini, kamu ve özel sektör ise sırlarını, finansal bilgilerini ve itibarlarını kaybetmektedir. Symantec firmasının 2010 yılı “İnternet Güvenlik Tehditleri Raporuna göre 2010 yılında 286 milyon zararlı program tespit edilmiş, İnternet korsanları tarafından yapılan veri sızdırma olaylarında olay başına ortalama 260.000 kimlik bilgisi açığa çıkmış, 2009 yılına göre İnternet tabanlı saldırılarda %93 artış görülmüştür.
6.Soru
Hangisi izlerini belli etmeden istenilen bilgiye ulaşan ve bu bilgiyi transfer edip ayak izlerini yok eden kişilere verilen isimdir?
Heyecan Düşkünü Bilgisayar Korsanları |
Etik Bilgisayar Korsanları |
Kara Şapkalı Bilgisayar Korsanları |
Sosyal Mühendisler |
Casuslar |
Casuslar: Bu işi yapan kişiler, izlerini belli etmeden istenilen bilgiye ulaşan ve bu bilgiyi transfer edip ayak izlerini yok eden kişilerdir. Casus (Spy), saklı olan bilgiye ulaşmak için yazılım, donanım ve sosyal mühendisliği (social engineering) etkin bir şekilde kullanır. Casuslar yazılım olarak genellikle truva atı, tuş takımı dinleyicileri ve solucanları kullanırlar. Bu tip programların genel adı da spyware’dir. Casuslar genelde sistem silmek ya da sistemlere hasar vermekle uğraşmazlar.
7.Soru
Mobil veri cihazları hangi uydu sistemi ile bilgileri kontrol merkezlerine aktarmaktadırlar?
GPRS |
GPS |
GSM |
MLS |
GSMA |
Mobil veri cihazları, GPS uydularından aldıkları bilgileri GSM operatörü destekli araç takip sistemi sayesinde GSM/GPRS şebekesi üzerinden kontrol merkezine aktarmaktadır.
8.Soru
GPRS olarak tanımladığımız "paket anahtarlamalı radyo hizmetleri" teknolojik gelişim içinde nasıl adlandırılmaktadır ?
2,5G
|
2G
|
3G
|
4G
|
4.5G
|
9.Soru
“Müşteri işletmenin yönetmesi gereken bir varlıktır” ifadesi ne tür bir pazarlama anlayışının sonucudur?
Saldırgan pazarlama
|
Teknolojik pazarlama
|
Müşteri sayısını arttırmaya yönelik pazarlama
|
Savunmacı pazarlama
|
İşletmenin deneyimlerinin öne çıkarıldığı pazarlama
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlama uygulamalarında sunulan hizmetlerdendir?
Mobil ofisler |
Mobil kuponlar |
Mobil oyunlar |
Mobil finansal bilgi |
Mobil komisyon işlemleri |
Mobil pazarlama uygulamasına örnekler:
- Mobil kuponlar
- Doğrudan pazarlama (bağlam duyarlı)
- Mobil etkinlikler hakkındaki organizasyonlar
- Mobil haber (newsletters)
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi elektronik sertifikanın nitelikli olması için gerekli olan özelliklerden biri değildir?
Sertifika hizmet sağlayıcısının kimlik bilgileri ve kurulduğu ülke adı
|
Sertifikanın seri numarası
|
Sertifikanın nitelikli elektronik sertifika olduğuna dair bir ibare
|
Sertifikanın kullanım koşulları ve kullanılacağı işlemlerdeki maddî sınırlamalara ilişkin bilgiler
|
Sertifika hizmet sağlayıcısının seri numarası
|
12.Soru
Datanın bazı kriterler kullanılarak anlamlı hale getirilmesi süreci aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Veri |
Bilgi |
Malumat |
Rapor |
Tahmin |
İngilizcesi “information” olan malumat, “datanın bazı kriterler kullanılarak anlamlı
hale getirilmesi sürecidir” ve dataların başka birtakım unsurlarla ilişkilendirilmesi ile oluşmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.
13.Soru
Yukarıda İş zekâsı kavramları ile ilgili verilen kavram ve tanımların doğru eşleştirmesi aşağıdakilerin hangisinde verilmiştir?
1-K, 2-L, 3-M |
1-K, 2-M, 3-L |
1-L, 2-M, 3-K |
1-M, 2-L, 3-K |
1-M, 2-K, 3-L |
Veri (Data): Veri, “bir araştırmanın, bir tartışmanın, bir muhakemenin temeli olan ana öge” (TDK) şeklinde tanımlanmaktadır. Koçel’e göre (2015, s. 34) ise veri “yorumlanmaya muhtaç olan, tek başına bir anlam ifade etmeyen bir tespit, bir rakamdır”. Veriler “çevrede bulunan, kendi kendine anlam ifade etmeyen, çeşitli birikim ve oluşumlardır” (Ülgen & Mirze, 2013, s. 394). Bu nedenle veri için, malumat ve bilgi elde etmenin öncelikli kaynağı değerlendirmesini yapmak mümkündür. Örneğin, bir marketin bir gün içerisinde gerçekleştirdiği satışlara ilişkin tüm rakamlar, o marketin verilerini oluşturmaktadır.
Malumat (Information): İngilizcesi “information” olan malumat, “datanın bazı kriterler kullanılarak anlamlı hale getirilmesi sürecidir” ve dataların başka birtakım unsurlarla ilişkilendirilmesi ile oluşmaktadır (Koçel, 2015, ss. 34-35). Market örneğinden devam edilirse gün içerisinde yapılan satışların rakamlarını ürün bazında sınıflayıp her bir ürün grubunda günlük veya aylık satış miktarı yöneticiler için bir malumattır.
Bilgi (Knowledge): İngilizcesi “knowledge” olan bilgi ise “değişik malumatın belli bir amaç doğrultusunda birleştirilmesiyle oluşan, bazı kararlara esas teşkil edecek malumat toplamıdır” (Koçel, 2015, s. 35). Bilgiyi “toplanan verilerin kullanan için anlam taşıyan ve yarar sağlayan hale gelmiş biçimi” şeklinde tanımlamak da mümkündür (Ülgen & Mirze, 2013, s. 394). Yine market örneğinden devam edecek olursak her bir ürün grubu satışlarının yıl içerisindeki satış trendleri, yıllık satış performansı, ürün gruplarının satış sıralamasındaki yerleri gibi malumat birleştirildiğinde o ürüne ilişkin bilgi elde edilmektedir. Doğru cevap D’dir.
14.Soru
İşletmede önceden belirlenen sorunları ortadan kaldırabileceği ya da işletmeyi istenen amaca ulaştırabileceği düşünülen seçeneklerin liste haline getirilmesi, karar vermenin hangi sürecinde gerçekleşir?
Amaç ve Sorunları İrdeleme / Öncelik Belirleme. |
Seçim Kriterlerini Belirleme ve Seçim Yapma. |
Alternatifleri İrdeleme ve Değerleme. |
Alternatif Belirleme. |
Amaç Belirleme veya Sorun Tanımlama. |
Alternatif Belirleme: Karar verme sürecinin üçüncü aşaması olan bu aşamada işletmede önceden belirlenen sorunları ortadan kaldırabileceği ya da işletmeyi istenen amaca ulaştırabileceği düşünülen tüm seçenekler liste haline getirilmektedir. Doğru cevap D'dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi E-Ticaretin olumsuz özelliklerindendir?
İşletme giderlerinin düşük olması |
Ürünü fiziksel olarak inceleme olanağının olmaması |
Müşteri takibinin kolay olması |
Ürünlerin özellikleri ile ilgili detaylı bilgi edinilebilmesi |
Yer sınırlamasının olmaması |
E-ticaretin yol açtığı olumsuzluklar sağladığı katkılara göre daha azdır. Bunlar:
• Ürünü fiziksel olarak inceleme olanağının olmaması: Bu durum özellikle giyim eşyası, halı, mobilya ve ikinci el ürünlerde sorunlara yol açmakta ve ürünün satışını zorlaştırmaktadır. Giyim eşyaları, mobilya ve halılarda ekranda görülen renk ile gerçek renkler arasında farklar olmakta, ikinci el üründe bozuk taraflar ortaya çıkmaktadır. Böyle durumlarda ürün iade edilebilir fakat bu durum da tüketiciye ek külfetler getirmektedir (ürünü tekrar paketleme, taşıma ve kargolama gibi).
16.Soru
Sistemdeki açıkları bulup, insanları ya da sistem yöneticilerini uyarmak yerine, o açıkları kötü amaçla kullanan bilgisayar korsanlarına ne ad verilir?
Heyecan Düşkünü Bilgisayar Korsanları
|
Kara Şapkalı Bilgisayar Korsanları
|
Etik Bilgisayar Korsanları
|
Siber Teröristler
|
Amatörler
|
17.Soru
..........ile tanımladığınız kredi kartlarınıza ve banka hesaplarınıza para gönderebilirsiniz fakat kredi kartınıza para gönderirken paypal sizden komisyon alır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi uygundur?
Kron |
Baht |
Ripple |
Bitcoin |
Paypal |
Paypal ile tanımladığınız kredi kartlarınıza ve banka hesaplarınıza para gönderebilirsiniz fakat kredi kartınıza para gönderirken paypal sizden komisyon alır.
18.Soru
Karşılık verme süresi, empati, güvenilirlik ve destekten sorumlu çalışanların yetkinlikleri ile ilgili kriterleri kapsayan mobil iş uygulaması değerlendirme ölçütü aşağıdakilerden hangisidir?
Kullanıcı tatmini |
Bilgi kalitesi |
Hizmet Kalitesi |
Sistemin kalitesi |
Kişisel faydalar |
Hizmet kalitesi ölçütü; hizmet sağlayıcısı tarafından sunulan mobil iş uygulamalarıyla ilgili destekleyici genel ölçütleri kapsamaktadır. Karşılık verme süresi, empati, güvenilirlik ve destekten sorumlu çalışanların yetkinlikleri ile ilgili kriterler de bu başlık altında toplanmaktadır.
19.Soru
I- Operasyonel
II- İlişkisel
III- Transformasyonel (dönüşümcü)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-insan kaynakları yönetimi sınıfları arasında yer almaktadır?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Farklı sınıflandırmalar olmasına rağmen, e-insan kaynakları yönetimi temel olarak, operasyonel, ilişkisel ve transformasyonel (dönüşümcü) olmak üzere üçe ayrılmaktadır. Doğru yanıt E seçeneğidir.
20.Soru
Müşteri istek ve ihtiyaçlarını belirleme ve bu beklentileri sağlayan veya aşan ürün ve hizmetler sunma süreci aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanır?
Pazarlama
|
Üretim
|
Yönetim
|
Finans
|
Muhasebe
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ