İnternet Ve Mobil Pazarlama Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I-Pazar alanı
II-Kullandığı medya türü
III-Tüketim malları özelinde risk
Yukarıdaki öncüllerden hangisi veya hangileri mobil pazarlama ile geleneksel pazarlama arasındaki fark olarak karşımıza çıkmaktadır?
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Mobil pazarlamada araç (cep telefonu) pazar alanıdır, geleneksel pazarlamada ise perakendeciler Pazar alanıdır. Mobil pazarlamada hedeflenmiş medya kullanılmaktadır, geleneksel pazarlamada ise kitlesel medya kullanılmaktadır. Mobil pazarlamada ürünler görmeden alınmaktadır, tüketici yüksek kavrama riski taşımaktadır, geleneksel pazarlamada ise bu risk daha azdır, tüketici ürünle doğrudan temas halindedir ve doğrudan yardım alınmaktadır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi büyük verinin değer artıran kullanım yollarından biri değildir?
Bilgiyi daha sıklıkla şeffaf ve kullanılabilir yaparak bilgiye değer katar. |
Şirketler daha fazla işlemsel veriyi üretip dijital şekilde sakladıkça, ürün envanterinden hastalık günlerine kadar her şey hakkında daha doğru ve ayrıntılı bilgi edinebilirler. |
Bir data müşteri segmentlerini giderek daha da genişletir. |
Sofistike analizler karar vermeyi ciddi olarak kolaylaştırır. |
Yeni nesil ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde kullanılabilir. |
Büyük verinin değer artıran beş kullanım yolu var:
1. Bilgiyi daha sıklıkla şeffaf ve kullanılabilir yaparak bilgiye değer katar.
2. Şirketler daha fazla işlemsel veriyi üretip dijital şekilde sakladıkça, ürün envanterinden hastalık günlerine kadar her şey hakkında daha doğru ve ayrıntılı bilgi edinebiliyorlar. Böylece çeşitliği artırıyor ve performanslarını katlayabiliyorlar. Lider şirketler veri toplamayı ve analizini daha iyi yönetim kararları vermek için kontrollu deneyler yapmakta kullanıyor. Diğerleri veriyi, seyrek ve uzun vadeli yerine sık aralıklı ve şimdi-vadeli tahminler ile işlerini gerçek zamanlı yapmak için kullanıyor.
3. Bir data müşteri segmentlerini giderek daha da daraltır. Böylece daha dikkatle kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler mümkün olur.
4. Sofistike analizler karar vermeyi ciddi olarak kolaylaştırır.
5. Yeni nesil ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde kullanılabilir. Hali hazırda üreticiler ürünler içine gömülen sensörlerle elde edilen veriyi, proaktif bakım (hata oluşmadan, hatta farkedilmeden önce koruyucu önlemleri almak) gibi yaratıcı satış-sonrası hizmetlerde kullanıyorlar.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir iletim ortamının ya da haberleşme kanalının kapasitesini ifade etmek için kullanılır?
Dar bant |
Geniş bant |
Bant genişliği |
İnteraktif iletişim |
World wide web |
Bir iletim ortamının ya da haberleşme kanalının kapasitesini ifade etmek için kullanılır. Başka bir deyişle bir kanal üzerinde taşınabilecek en fazla frekansa sahip sinyal, kanalın band genişliğidir. Bant genişliği ne kadar büyükse, belli bir süre içinde aktarılabilecek verinin hacmi de o kadar büyük olur.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sosyal mecra verilerini kullanmanın aşamalarından biri değildir?
Müşterilerin kişişel verilerini kullanmak |
Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek |
Her bir mecrada müşterinin neden yer aldığını ve şirketinizin orada ne yapacağını bilmesi |
Gerekli olan müşteri verilerini Facebook, Linkedin ve benzeri mecralar sayesinde tamamlamak |
Fırsatları saptayıp tekliflerde bulunmak |
Şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet etmek için sosyal mecra verilerini kullanabilirler. Bu konuda zaman geçtikçe, bir üst aşamada çalışmaya başlarlar. Sosyal mecra verilerini kullanmanın 5 aşaması şunlardır:
-Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek
-Her bir mecrada müşterinin neden yer aldığını ve şirketinizin orada ne yapacağını bilmesi
-Gerekli olan müşteri verilerini Facebook, Linkedin ve benzeri mecralar sayesinde tamamlamak
-Fırsatları saptayıp tekliflerde bulunmak
-Müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak / yapmamak
5.Soru
Bir teknolojinin toplum tarafından anlamlandırılmasını aşağıdaki hangi sorularla yapmak mümkündür?
- Söz konusu teknoloji nasıl üretilmiş?
- Söz konusu teknoloji kim tarafından bulunmuş?
- Söz konusu teknoloji tüketime nasıl sunulmuş, nasıl tüketiliyor?
- Söz konusu teknoloji nasıl düzenleniyor ve yönetiliyor?
- Söz konusu teknoloji nerede kullanılıyor?
1-3-4 |
1-2-5 |
2-4-5 |
2-3-4 |
3-4-5 |
Bir teknolojinin toplum tarafından anlamlandırılmasının araştırılması sürecinde ise Green ve Haddon beş düzeyli bir soruşturmanın faydalı olabileceğini belirtmektedirler.
Bu beş düzeyi beş soru ile ifade etmek mümkündür?
• Söz konusu teknoloji nasıl üretilmiş?
• Söz konusu teknoloji tüketime nasıl sunulmuş, nasıl tüketiliyor?
• Söz konusu teknoloji nasıl düzenleniyor ve yönetiliyor?
• Söz konusu teknoloji nasıl temsil ediliyor ya da algılanıyor?
• Söz konusu teknoloji yoluyla toplumsal kimlikler nasıl ilişkilendiriliyor?
6.Soru
Bir iletim ortamının ya da haberleşme kanalının kapasitesini ifade etmek için aşağıdaki kavramlardan hangisi kullanılmaktadır?
Genişbant |
İnternet |
Bant genişliği |
Etkileşim |
Hiper ortam |
Bir iletim ortamının ya da haberleşme kanalının kapasitesini ifade etmek için bant genişliği kavramı kullanılmaktadır. Soruda farklı çeldiriciler vardır. Genişbant: gelişmiş internet teknolojileri için kullanılmaktadır (adsl, kablolu internet, fiber vb.) Hiper ortam internet mecralarında birden fazla medya iletinin sığdırılmasıdır. Örneğin ses, fotoğraf vb. Etkileşim ise, internet ortamları aracılığıyla gerçekleşen karşılıklı etkileşimi ifade etmektedir.
7.Soru
ULAKBİM’in temel görevi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Kurumların internete erişimini sağlamak |
Hızlı bir iletişim ağı kurmak ve bu ağ aracılığı ile bilgi hizmetleri vermek |
Kurumların iletişim maliyetlerini azaltmak |
Kurumların ödeme yapmasını sağlamak |
Perakendeci ve üreticiler için pazarlama ortamı sağlamak |
Ulakbim’in temel görevi, hızlı bir iletişim ağı kurmak ve bu ağ aracılığı ile bilgi hizmetleri vermektir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ‘netiket’ terimi ile ilgili bir ifade değildir?
İnternet alanında uygulanan ve neredeyse evrensel anlamda kabul gören etik kurallardır |
Yayınlanmış, resmileşmiş olmasa da İnternet kullanıcıları arasında genel bir uzlaşıyla kabul görmüş kurallardır. |
Forum gibi paylaşım ortamlarında kişilere saygılı olunması örnek verilebilir |
Başkasına ait görsel veya metnin kullanımında alıntı yapılıyorsa bu görsel veya metnin sahibinin belirtilmesi gerekliliği örnek verilebilir. |
İyi ve kötü davranışın toplumsal düzlemdeki görünümünü ifade eder. |
"İnternet alanında uygulanan ve neredeyse evrensel anlamda kabul gören etik kurallardır." ve "Yayınlanmış, resmileşmiş olmasa da İnternet kullanıcıları arasında genel bir uzlaşıyla kabul görmüş kurallardır." ifadeleri ‘netiket’ terimini anlatırken, "Forum gibi paylaşım ortamlarında kişilere saygılı olunması örnek verilebilir." ve "Başkasına ait görsel veya metnin kullanımında alıntı yapılıyorsa bu görsel veya metnin sahibinin belirtilmesi gerekliliği örnek verilebilir." ifadeleri bu terime birer örnektir. Ancak "İyi ve kötü davranışın toplumsal düzlemdeki görünümünü ifade eder." ifadesi ‘netiket’in değil ‘ahlak’ kelimesinin tanımıdır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlama için doğrudur?
Kitlesel satış vardır. |
Perakendeciler pazar alanıdır. |
Ürünün tüm süreci kontrol altında değildir. |
Kitlesel medya kullanılır. |
Başvuru ve yardım uzaktır. |
Mobil pazarlamada, tüketici yüksek kavrama riski taşırken; Ürünleri de görmeden almaktadır. Ayrıca, mobil pazarlamada başvuru ve yardım uzaktır.
10.Soru
"Yazılımlar, teklif yapmadan önce müşterinin son girdilerini zaman özelliğini dikkate alarak gözden geçirir. Olumsuz cümlelerin yazılmasından sonra, belli bir zaman içinde öneri sunulmaz."
Yukarıdaki ifadede sosyal mecra verilerini kullanmanın hangi aşaması vurgulanmıştır?
Her bir mecrada müşterinin neden yer aldığını ve şirketinizin orada ne yapacağını bilmesi |
Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek |
Gerekli olan müşteri verilerini Facebook, Linkedin ve benzeri mecralar sayesinde tamamlamak |
Müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak / yapmamak |
Fırsatları saptayıp tekliflerde bulunmak |
Müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak / yapmamak: Müşteriler, olumsuz ruh hâlindeyken, başka zaman kabul edecekleri teklifleri bile reddetme eğilimindedirler. Yazılımlar, teklif yapmadan önce müşterinin son girdilerini zaman özelliğini dikkate alarak gözden geçirir. Olumsuz cümlelerin yazılmasından sonra, belli bir zaman içinde öneri sunulmaz.
11.Soru
Sosyal mecra verilerini kullanmanın kaç aşaması bulunmaktadır?
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Sosyal Mecrada Verileri kullanmanın 5 aşaması bulunmaktadır. Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek, her bir mecrada müşterinin neden yer aldığını ve şirketinizin orada ne yapacağını bilmek, gerekli olan müşteri verilerini Facebook, Linkedin ve benzeri mecralar sayesinde tamamlamak, fırsatları saptayıp tekliflerde bulunmak, müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak / yapmamak.
12.Soru
TTnet, Superonline vb. gibi şirketler 5651 sayılı yasa ile belirlenen gruplardan hangisine girmektedirler?
Yer sağlayıcılar |
Erişim sağlayıcılar |
Ortam sağlayıcılar |
İçerik sağlayıcılar |
Toplu kullanım sağlayıcılar |
Erişim sağlayıcılar, abone olarak Internet servisine bağlandığımız telekom operatörü firmalardır. 5651 sayılı kanuna göre erişim sağlayıcılar, kullanıcılarına Internet ortamına erişim olanağı sağlayan her türlü gerçek ve tüzel kişilerdir. Erişim sağlayıcı, abonelerine doğrudan internet bağlantısı sunmaktadır. Erişim sağlayıcı, 5651 sayılı kanuna göre, kendisi aracılığıyla erişilen bilgilerin içeriklerinin hukuka aykırı olup olmadıklarını ve sorumluluğu gerektirip gerektirmediğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Örneğin, TTnet, Superonline, Turkcell, Vodafeone, Avea, Smile ADSL erişim sağlayıcılara birer örnek.
13.Soru
İlk ticari internet tarayıcısı yazılımını piyasaya süren şirketin adı hangi seçenekte yer almaktadır.
Microsoft |
Opera |
Netscape |
Apple |
|
1994 yılında, Netscape Şirketi ilk ticari İnternet tarayıcısı yazılımı olan Netscape Navigator 1.0’ı piyasaya sürmüştür.
14.Soru
Mobil olma aracılığıyla kupon, indirim ve özel teklif sunulması gibi yöntemler hangi mobil pazarlama kampanyasına örnektir?
Konuma özgü bilgiler |
Zamanında bilgi |
Finansal teşvik |
Bağlantı |
Yakınlık pazarlaması |
İnsanlar paralarını muhafaza etmeyi, iyi bir anlaşma bulmayı ve özel hissetmeyi sever. Müşteriler için kupon, mobil olma aracılığıyla indirim ya da özel teklifler sunmak gibi değer sağlayan bir yollar kullanılabilir.
15.Soru
I-Ölçülebilirlik
II-Müşteri anlayışı
III-Yenilik
IV-Zamanında bilgi
V-Bağlantı
Yukarıda verilenlerden hangisi veya hangileri başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının özellikleridir?
Yalnız I |
Yalnız III |
I, II ve IV |
II, III ve V |
I, II ve III |
Başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının üç özelliği vardır. Bunlar; ölçülebilirlik, müşteri anlayışı ve yeniliktir.
16.Soru
Bilginin istatiksel tablolar, şekiller, grafikler vb. şekilde ifade edilmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?
İstatiksel analiz |
Veri görselleştirme |
Şekilsel analiz |
Bilgi yönetimi |
Program kodlaması |
Verilerin artması ve teknoloji birimlerinin de dışında yoğun olarak kullanılmaya başlanması, karmaşık veri yapılarını kolay anlaşılabilir kılmak konusunda çalışmaları artırmıştır. Son yıllarda veri görselleştirme önem kazanmıştır. Veri görselleştirme, bilginin açık ve etkin kullanımı için istatistiksel tablolar, grafikler, konu ağları veya çeşitli şekiller ile ifade edilmesidir. Birçok kaynakta, hem bilim, hem de sanat olduğu vurgulanmaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının özelliklerinden biridir?
Ölçülebilirlik |
Mobil ödeme |
Finansal teşvik |
Mobil arama |
Zamanında bilgi |
Bir kamanyanın tam potansiyeline erişemeyeceğinin en belirgin işareti, sonuçları izlemek için bir sistem oluşturmadan pazarlama müdürü ya da firma sahibi tarafından kampanyanın başlatılmış olmasıdır. Çoğu şirket yeni ve gelişmekte olan mobil pazarlama gibi bir trendi bir strateji planı olmadan kullanmaya başlamaktadır. Taktiksel hevesle ya da uygulama temeline dayalı başlatılan kampanyalar takip mekanizmalarına az mesai harcanmasından dolayı başarılı olup olmadığı doğru dürüst değerlendirilemeyen boşuna çabalayan kampanyalar olmaktadır. Sonuçları takip etmek için hangi ölçülerin kullanılacağı kararının verilmesiyle başlanan kampanyalar ise başarılı kampanyalardır.
18.Soru
I-Bir ham gerçek ya da bilgi parçacığına verilen addır.
II-Ölçüm, sayım, deney, gözlem ya da araştırma yolu ile elde edilmektedir.
Yukarıda sözü edilen terim aşağıdakilerden hangisidir?
Bilgi |
Veri |
Veri anlamlandırma |
Veri görselleştirme |
Büyük veri |
Bilgi, verilerin anlamlandırılması ve iş amaçları doğrultusunda kullanılmasıdır. Büyük veri, geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan büyüklükte veri kümesidir. Veri anlamlandırma, verilerin müşteri davranışlarını anlayacak şekilde yorumlanmasıdır. Veri görselleştirme, bilginin açık ve etkin kullanımı için istatistiksel tablolar, grafikler, konu ağları veya çeşitli şekiller ile ifade edilmesidir. Soruda verilen cümleler ile ‘veri’yi nitelendirmektedir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dinamik bir mobil pazarlama kampanyası yaratma adımlarından birisi değildir?
Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma |
Mobil pazarlama kampanyasını başlatma ve pazarlama |
Uluslararası pazarı hedefleme |
Kampanya için doğru mobil pazarlama araçlarını seçme |
Hedef pazarın istekleri ile istenen sonuçları uyumlu hâle getirme |
Bir dinamik mobil pazarlama kampanyası yaratmak için şu beş adımın izlenmesinde fayda
vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:
Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma:
Hedef pazarın istekleri ile istenen sonuçları uyumlu hâle getirme:
Kampanya için doğru mobil pazarlama araçlarını seçme:
Mobil pazarlama kampanyasını başlatma ve pazarlama:
Neyin çalıştığını takip etme ve gerekli düzenlemeleri yapma
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlamayı geleneksel pazarlamadan ayıran yönlerden biri değildir?
Araç (cep telefonu), pazar alanıdır. |
Pazarlanan ürün tüm süreç boyunca kontrol edilebilmektedir. |
Hedeflenmiş medyayı kullanmaktadır. |
Tüketici yüksek kavrama riski taşımaktadır. |
Başvuru ve yardım yakın ve kolaydır. |
Başvuru ve yardım yakın ve kolay değildir, geleneksel pazarlamada olduğu gibi doğrudan yardım alınamaz. Dolayısıyla başvuru ve yardım uzaktır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ