Kullanıcı deneyimi, kullanıcının “ilk kritik an öncesi” ihtiyacını belirleme ya da ona ihtiyaç hissettirmeye odaklanmaktadır. Bu “ilk kritik an”, kullanıcının belli bir bağlam içinde tasarımı fark etmesine yönelik bir hazırlıktır. Kullanıcının “ilk kritik an” içinde tasarımı fark etmesiyle “ikinci kritik an” olan “kullanarak etkileşime girme” sağlanır. Daha sonra “ikinci kritik an sonrası” kullanımdan sonra hissedilenlerle deneyimin niteliği belirlenir.

İlk web sayfası 1991’de http://info.cern.ch/hypertext/WWW/ieProject.html adresi üzerinden yayınlanmıştır. Bunu, Internet medyasının başlangıcı takip etmiş ve yazılı basın sayfaları Internet’e aktarılmaya başlamıştır.

Uyku ve denge fizyolojik gereksinimlerdendir, sağlık ve mülkiyet güvenliği ise güvenlik gereksinimleri arasındadır. Güvenlik gereksinimleri ve fizyolojik gereksinimler temek gereksinimler arasında yer alır. Başarı saygınlık gereksiniminin bir elemanıdır ve saygınlık gereksinimi de sosyo-psikolojik gereksinimler arasında yer alır.

Mors alfabesi etkileşim tasarımının ilk örneği olarak gösterilmektedir.

1980–1990 dönemi bilgisayarın günlük hayatın parçası hâline gelmeye başlaması dönemidir. Bu dönem, kişisel bilgi­sayarların yükseliş yaşadığı, kullanıcıların evlerinde bir profesyonel yardımı olmadan kendi­ başlarına bilgi­sayar kullanmaya başladıkları dönemdir. Grafik arayüz tasarımları amacına ulaşmış ve bilgi­sayarlar geniş kitlelere ulaşmıştır. Bu dönemde yaygın kullanılan bilgi­sayarlar arasında, tasarıma ayrıca özel bir önem veren Apple firmasının Li­sa model­i yer almaktadır.

Kullanıcının anlamasını kolaylaştırmak için işlevlerin gerçek hayattaki karşılığı simgesel olarak ekran üzerine yerleştirilmelidir. Yani farklı ögeleri kullanmak yerine benzeşik ögeleri kullanımı tercih edilmelidir.

Etkileşim anlarının kullanıcıda yarattığı fikirler, Kullanıcının tasarım ile ilişki içinde bulunduğu anlar, Deneyimlerden yola çıkan insan odaklı tasarımlar, Etkileşimin ardından kullanıcının nasıl hissettiği,

Değerlendirme ölçütleri “kullanıcıyı anlama”, “öğrenilebilir ve kullanılabilir olma”, “ihtiyaç duyulma”, “değişebilir olma”, “etkili tasarım süreci”, “uygunluk”, “estetik deneyim” ve “kontrol edilebilirlik” şeklinde 8 başlıkta toplanmıştır. Ürün tasarımın nitelikleri ve bu niteliklerin kullanıcıların deneyimlerini nasıl etkileyeceği bu ölçütler altında yer alan sorularla kolaylıkla tespit edilebilmektedir. Tasarımcının, kullanıcının ihtiyaçlarını ve çevresini ne kadar iyi anladığı ve bununla ilgili öğrendiklerini tasarladığı ürüne nasıl yansıttığı ile ilgili değerlendirmeler kullanıcıyı anlama ölçütünde tanımlanmıştır.

Etnografide kullanıcıların gerçek ve doğal yaşam ortamları incelenirken netnografide kullanıcıların sanal dünyadaki hayatları incelenir.

Kullanıcı deneyimi ürün, hizmet ya da sistem ile bir noktada etkileşimi ya da etkileşim olasılığını içerirken, deneyim böyle bir şeye ihtiyaç duymamaktadır.

Kullanıcı ve ürün merkezli görüşler durağan bir zaman dilimindeki tasarımla ilgilendiklerinden kullanıcının deneyimleme sürecine odaklanmamaktadır. Bu görüş kullanıcının kim olduğu, ne yaptığı, ne söylediği ve ne beklediği gibi deneyimi şekillendiren unsurları dikkate alırken, deneyim anının belirleyici olduğuna vurgu yaparak etkileşime dikkat çekmektedir.

Kullanıcı deneyimi tasarımı ile ilgili görüşler; ürün/hizmet, kullanıcı ve etkileşim olmak üzere üç bileşen etrafında sosyal, kültürel ve ekonomik koşullar gibi bağlamsal faktörlere yönelik olarak şekillenmektedir. Doğru cevap, B'dir.

Siteden siteye değişse de bir wireframe genellikle logo, menü başlıkları, birinci ve ikinci düzey metin başlıkları, gövde metni, görseller, arama alanı, iletişim bilgileri, alt ve üst bilgiler yer alır.

İlişkiler haritası, tasarıma yönelik olarak belli konularda çeşitli teknik ve yöntemlerle elde edilen çok sayıda verinin kâğıtlar üzerine yazılarak, birbirleri ile ilişkili görülenlerin bir araya gelecek şekilde yerleştirilmesiyle, aralarındaki ilişkinin ve sorunların tespit edildiği bir yöntemdir. Bağlamsal araştırma kullanıcının tasarımla etkileşim anını doğal ortamında gözlemlemeye dayalı bir yöntemdir. Netnografi kullanıcıların bilgi iletişim teknolojilerindeki değişime bağlı olarak, internet üzerinden sosyalleşmeleri doğrultusunda teknoloji tabanlı sanal dünyadaki yaşamlarını araştırmaktadır. Kullanıcıların duyguları, değerleri, ilişkileri ve güveni gibi etkileşimin ve kültürün çok net görülemeyen yönlerini kültürel sonda ile araştırmak mümkündür. Etnografi ise tasarım amacına yönelik olarak hedeflenen kullanıcıların günlük yaşamlarının gözlemlenmesi ile davranışlarının ve kültürlerinin anlaşılmaya çalışıldığı araştırmalardır

Kullanıcının durumu ihtiyaç hissetmeyle ilişkili olduğu için ilk kritik an öncesi aşamasıyla açıklanabilir.

"Bağlantıların içeriğin içine gömüldüğü durumdur. Sayfadaki metinde geçen bazı kelimelere bağlantı tanımlamak örnek olarak verilebilir. Burada amaç kullanıcıyı daha fazla bilgi almak isteyebileceği içeriğe yönlendirmektir" Bu tanım bağlamsal gezinime aittir.

Bilgi mimarisi, iletişim tasarımı, etkileşim tasarımı çalışma disiplinleri kullanıcı deneyimi tasarımını besleyen önemli disiplinlerdir. Bilgi mimarisinin altında dijital işaretler, bağlamsal gereksinimler, fonksiyonel gereksinimler, veri ve bilgi görselleştirme, gezinim tasarımı, uygulama tasarımı ve kılavuzluk sistemleri disiplinleri yer alır.

1980-1990 yılları arasında bilgisayarlar günlük hayatın bir parçası olmaya başlamıştır. Bu dönem, kişisel bilgisayarların yükseliş yaşadığı, kullanıcıların evlerinde bir profesyonel yardımı olmadan kendi başlarına bilgisayar kullanmaya başladıkları dönemdir. Grafik arayüz tasarımları amacına ulaşmış ve bilgisayarlar geniş kitlelere ulaşmıştır. Bu dönemde yaygın kullanılan bilgisayarlar arasında, tasarıma ayrıca özel bir önem veren Apple firmasının Lisa modeli yer almaktadır. 

Kullanıcı ve ürün merkezli görüşler durağan bir zaman dilimindeki tasarımla ilgilendiklerinden kullanıcının deneyimleme sürecine odaklanmamaktadır. Diğer yaklaşımlardan farklı olarak kullanıcı deneyimlerinin zamanla değişebileceğini ifade etmektedir. Bu sebeple etkileşim merkezli görüş, kullanıcı deneyiminin belirli bir bağlamdaki motive edilmiş eylemlerin sonucu olarak görülmektedir.

Kullanıcı deneyimi tasarımı birçok farklı disiplinden beslenmektedir. Birbiriyle iç içe girmiş olan bu disiplinler ürün, kullanıcı ve etkileşim kesişimleriyle karsımıza çıkmaktadır. “Bilgi Mimarisi (Information Architecture)”, “İletişim Tasarımı (Communication Design)” ve “Etkileşim Tasarımı (Interaction Design)” çalışma disiplinleri kullanıcı deneyimi tasarımını besleyen önemli disiplinlerdir.