Mesleki Yazışmalar Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Başlığı basılı olan kağıtlara ne ad verilir?
Baskılı kağıt |
Resimli kağıt |
Antetli kağıt |
Dijital kağıt |
Para |
Başlığı basılı kağıtlara “başlıklı (antetli) kağıt” denir.
2.Soru
Etkili hazırlanmış bir özgeçmişle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Yeni mezun birinin CV'sinin en az üç sayfadan oluşması |
Hazırlanan CV'nin faks yoluyla gönderilmesi |
"Referanslar istenirse verilecektir" ifadesinin kullanılması |
İmza atılması |
Gizli özne ve etken fiiller kullanılması |
Etken fiiller kullanılmalıdır: “Kullandı, iki katına çıkardı, planladı, kurdu, değiştirdi, başardı, bitirdi vb.” gibi üçüncü tekil şahıs anlatımıyla yazılmalıdır ve gizli özne kullanılmalıdır. Örneğin; “Alman Kültüre haftada 3 gün 2 saat Almanca kursuna gittim” cümlesi yerine “Alman Kültüre haftada 3 gün 2 saat Almanca kursuna gitti” ya da “Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yüksek Onur Başarı Belgesi aldım” cümlesi yerine “Anadolu Üniversitesi AÖF Yüksek Onur Başarı Belgesi aldı” şeklinde ifadeler kullanılmalıdır. Doğru yanıt E'dir.
3.Soru
Genellikle 11-12 punto yazılan ve Curriculum Vitae latince isimli özel yazı türüne ne ad verilir?
Memorandum |
Özgeçmiş |
Tavsiye |
Davetiye |
Tebrik yazısı |
Özgeçmiş yerine Latince “Curriculum Vitae” kısaltması CV (sivi şeklinde okunur) kullanılmaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözleşme yazımında dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir?
Açık ve anlaşılır olmalıdır |
Tüm ayrıntılara yer verilmelidir |
İlgili yasa, hüküm ve kavramlara yer verilmelidir |
Tarafların amaç ve istekleri yeterince gözetilmelidir |
Tarafların hak ve yükümlülükleri tam ve anlaşılır şekilde açıklanmalıdır |
Sözleşme yazımında şunlara dikkat edilmelidir:
• Yeteri kadar açık ve anlaşılır olmalıdır
• Yazım kurallarına uyulmalıdır.
• Sözleşmenin türüne göre, sözleşmede bulunması gereken tüm hususlara yer verilmelidir.
• Gereksiz ayrıntılardan kaçınılmalıdır.
• İlgili yasa, hüküm ve kavramlarına uyulmalıdır.
• Tarafların amaç ve istekleri yeterince gözetilmelidir.
• Tarafların hak ve yükümlülükleri tam ve anlaşılır şekilde açıklanmalıdır.
5.Soru
Sayın Hocam,
Diplomamı almak için okula geldiğimde sizi de ziyaret etmek istedim ancak şehir dışında olduğunuzu öğrendim. Kartvizitimi bırakıyorum. Bursa’ya geldiğinizde ararsanız beni onurlandırırsınız.
Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?
referans yazısı |
memorandum |
özür yazısı |
resmi olmayan not |
teselli yazısı |
Yukarıdaki yazı resmi olmayan nota bir örnektir. Doğru yanıt D’dir.
6.Soru
25 Mayıs 20.. Perşembe günü 10:00-12:00 saatleri arasında özel bir televizyon kanalı şirketimizde çekim yapacaktır. Bazı çalışanlarla da röportaj yapılacaktır. Her birimin konuyla ilgili hazırlıklarını bir an önce tamamlamasını ve birim yöneticilerinin röportaj yapacak elemanlarının isimlerini 20 Mayıs 20.. tarihine kadar yönetime bildirmesini rica ederim.
Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?
referans yazısı |
memorandum |
özür yazısı |
resmi olmayan not |
teselli yazısı |
Yukarıdaki yazı türü memoranduma bir örnektir. Doğru yanıt B’dir.
7.Soru
Red/kabul yazısıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Red yazısı kabul yazısına göre daha kolay yazılır. |
Kabul yazılarında isteğin kabul edildiği, en kısa sürede iletişime geçileceği, ürünün gönderileceği vb. bilgiler verilir. |
Konu reddedilse bile ileriki zamanlarda isteğin yerine getirilmesi mümkün ise olumlu olabilecek ifadelere yer verilmelidir. |
Red yazılarında red nedeni mantıklı bir şekilde açıklanmalıdır. |
Red yazıları karşı tarafı kırmayacak, rencide etmeyecek bir üslupla yazılmalıdır. |
Red/Kabul yazısı hazırlarken şunlara dikkat etmek gerekir: Red yazıları karşı tarafı kırmayacak, rencide etmeyecek bir üslupla yazılmalıdır. Red nedeni mantıklı bir şekilde açıklanmalıdır. Konu reddedilse bile ileriki zamanlarda isteğin yerine getirilmesi mümkün ise olumlu olabilecek ifadelere yer verilmeli, kapılar tamamen karşı tarafa kapatılmamalıdır. Kabul yazısı red yazısına göre daha kolay yazılır. İsteğin kabul edildiği, en kısa sürede iletişime geçileceği, ürünün gönderileceği vb. bilgiler verilir. Doğru cevap A'dır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde Rapor hazırlama aşamaları sırasıyla doğru olarak verilmiştir?
Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi-Raporun yazımı |
Rapor konusunun belirlenmesi- Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Raporun yazımı |
Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi-Raporun yazımı-Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi |
Raporun yazımı-Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Rapor konusunun belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması |
Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Rapor konusunun belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi |
B seçeneği doğru seçenektir.
Rapor konusunun belirlenmesi- Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Raporun yazımı şeklindedir.
9.Soru
Bayram, yılbaşı, nişan, düğün, doğum, kuruluş yıldönümü, yeni bir göreve atanma gibi anları paylaşmak amacıyla yazılan özel yazı türü hangisidir?
Özür yazısı |
Veda yazısı |
Tebrik yazısı |
Teşekkür yazısı |
CV |
İyi dilekler sunmak, başarıları kutlamak ve mutlulukları paylaşmak amacıyla kişi ya da kurumlara yazılan yazılara tebrik ya da kutlama yazısı denir. Tebrik yazıları bayram, yılbaşı, nişan, düğün, nikah, doğum, kuruluş yıldönümü, açılış günü, yeni bir göreve atanma vb. anları paylaşmak amacıyla yazılır.
10.Soru
Konuşulanların unutulmaması veya üzerinde anlaşmaya varılmış konuların ileride yanlış hatırlanmaması ve dolayısıyla anlaşmazlıklara neden olmaması için yazılan yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?
sirküler |
takip |
tekit |
teyit |
gönderme |
Konuşulanların unutulmaması veya üzerinde anlaşmaya varılmış konuların ileride yanlış hatırlanmaması ve dolayısıyla anlaşmazlıklara neden olmaması için yazılan yazı türü teyittir. Doğru yanıt D’dir.
11.Soru
Resmî yazışma esasları çerçevesinde, daha önce yazılıp gönderilmiş resmî yazıya bir karşılık alınamaması durumunda, önceki yazıyı anımsatmak ya da yinelemek anlamında yazılan yazıdır.bu yazıya ne denir?
Resmî yazışma esasları çerçevesinde, daha önce yazılıp gönderilmiş resmî yazıya bir karşılık alınamaması durumunda, önceki yazıyı anımsatmak ya da yinelemek anlamında yazılan yazıdır.bu yazıya ne denir?
Şartname |
Tekit |
Müzekkere |
Sözleşme |
Tutanak |
“Tekit” sözcüğü sağlamlaştırma, pekiştirme, vurgulama gibi anlamlar içermektedir. Resmî yazışma esasları çerçevesinde tekit, daha önce yazılıp gönderilmiş resmî yazıya bir karşılık alınamaması ya da bu yazının gereklerinin yerine getirilmemesi durumunda, önceki yazıyı anımsatmak ya da yinelemek anlamında yazılan yazıdır.
12.Soru
Yüzyüze veya telefonla yapılan sözleşmelerin içeriğini karşı tarafa onaylatmak üzere hazırlanan yazılı belgeye ne ad verilir?
Yüzyüze veya telefonla yapılan sözleşmelerin içeriğini karşı tarafa onaylatmak üzere hazırlanan yazılı belgeye ne ad verilir?
Tenkit yazısı |
Şikayet yazısı |
Teyit yazısı |
Sirküler |
Takip yazısı |
Yüzyüze veya telefonla yapılan sözleşme- lerin içeriğini karşı tarafa onaylatmak üzere hazırlanan yazılı belgeye doğrulama (teyit) yazısı denir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş yazışmalarında konu ile ilgili olarak doğrudur?
Sayının iki satır altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. |
Tarihin iki satır altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. |
Tarihin hemen altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. |
Sayının iki satır altına ve sol marjdan başlanarak yazılır. |
Tarihin hemen altına ve sol marjdan başlanarak yazılır. |
Konu
Yazının taşıdığı ana fikrin çok kısa bir özetidir.
• Konu sayının (sayı yoksa tarihin) iki satır altına ve sol marjdan başlanarak yazılır. • Konu bir satıra sığmazsa diğer satır veya satırlar ikinci satırın hizasından başlar, konunun altı boş bırakılır.
• Konu sözcüğünden sonra iki nokta üst üste (:) işareti konulur.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gönderme yazısında dikkat edilecek hususlardan biridir?
Muhtemel teslim alma zamanı ve şartlarından bahsedilmesi |
Ödemenin ne zaman yapılacağının belirtilmesi |
Talep edilen ürün veya hizmetin miktarının belirtilmesi |
Ödemenin nasıl yapılacağının belirtilmesi |
Ürünün ambalajlanması gerektiğinin belirtilmesi |
Firmanın ürün veya hizmet konusunda yükümlülüğünü yerine getirdiğini (gönderdiğini) gösteren yazılara gönderme yazısı denir. Gönderilen şey; ürünün kendisi, ürün ya da hizmete ait katolog, harita, rapor, kitap, broşür kıymetli evrak vb. olabilir. Gönderme yazısı bahse konu gönderilerden karşı tarafı haberdar etmek için yazılır. Gönderme yazılarında dikkat edilecek hususlar şunlardır:
• Gönderme işleminin hangi ulaşım aracı ile yapıldığı belirtilmelidir.
• Gönderme işleminin ne zaman yapıldığı açıkça belirtilmelidir.
• Muhtemel teslim alma zamanı ve şartlarından bahsedilmelidir.
• Gönderme işleminin nereye yapıldığı belirtilmelidir.
• Gerekiyorsa alındığının bildirilmesi istemine yer verilmelidir.
• Varsa ulaşım sigortası veya muhtemel aksaklıklar ile ilgili bilgi verilmelidir.
15.Soru
Seçeneklerden hangisi Özgeçmiş sunum yazısı ile ilgili doğru ifade içermektedir?
Özgeçmiş sunum yazısı en az 2 sayfa olmalıdır, |
A4 sayfasına yazılmışsa imza atılması gerekmez, |
Hitap kısmının yazılmasına gerek yoktur, |
Özgeçmiş sunum yazısında kendimizi uzun cümleler ile ifade edebiliriz, |
Özgeçmiş sunum yazısı faks ile gönderilmemelidir. |
Özgeçmiş sunum yazısı ister A4 sayfasına yazılsın isterse de e-postada yazılsın mutlaka kısa olmalıdır. Yazı en fazla 1-2 paragraa sınırlandırılmalıdır. A4 sayfasına yazıldıysa tükenmez ya da dolmakalemle imzalanmalıdır. Gerek özgeçmiş gerekse özgeçmiş sunum yazısı faks ile gönderilmemelidir. Özgeçmiş sunum yazısının hitap kısmı; özgeçmişin gönderileceği kişinin adı soyadı biliniyorsa “Sayın Gökhan Demir” örneğinde olduğu gibi yazılabilir. Gönderilecek kişi bilinmiyorsa “Sayın Yetkili”, “Sayın İlgili”; “……..A.Ş. Genel Müdürlüğüne” gibi genel hitaplar kullanılmalıdır.
16.Soru
İş yazısı kavramının yerine kullanılabilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
İş belgesi |
İş kağıdı |
İş mektubu |
İş bilgilendirmesi |
İş metni |
İş yazısına “iş mektubu” denildiği de görülür. Doğru yanıt C'dir.
17.Soru
İş yazılarında, yazıyı gönderen kuruluşa ait bilgileri kapsayan bölüm aşağıdakilerden hangisidir?
Sayı |
Hitap |
Başlık |
İmza |
Paraf |
Başlık: Yazıyı gönderen kuruluşa ait bilgileri kapsar. Şirket adı, unvanı, iletişim adresi, telefon, faks numarası, e-posta ve elektronik ağ adresi, şirket logosu vb.
18.Soru
Bir kişiyi belirli bir davranışta bulunmaya ikna etmek amacıyla yazılan yazılara ne ad verilir?
Teklif Yazısı |
Reklam ve Satış Yazısı |
Teyit Yazısı |
Gönderme Yazısı |
Tekit Yazısı |
Teklif yazısının amacı bir kişiyi belirli bir davranışta bulunmaya ikna etmektir.
19.Soru
......................................HASTANESİ MÜDÜRLÜĞÜNE,
20 Şubat 20.. tarihinde saat 08:00’de hastanenizde annem göz ameliyatı oldu. Ameliyatı yapan Dr. ....................... idi. Ameliyattan sonra saat 09:00’da annem odaya alındı. Odaya alındıktan sonra akşam geç saate kadar hiçbir görevli (hastabakıcı, hemşire, doktor) annemin durumunu görmek üzere odasına gelmedi. Bir ara servisteki hemşirelere durumu sorduğumda “hastanız belirtildiği üzere ilaçlarını içsin” dendi. Akşam 21:00 civarında annemin ağrıları başladı. Hemşireye sordum; “doktor gelecek, bekleyin” dedi. Ancak saat 22:00 itibariyle hala gelen giden olmayınca Dr. .........................’yı cep telefonundan aramak zorunda kaldım. Dr................ telefonda bana “zaten biraz sonra hastaneye geleceğini; ailesiyle yemekte olduğunu ve neden kendisini rahatsız ettiğimi” sordu. Şaşkınlığım ve öfkem iyice arttı. Doğruca hastane yönetimine gittim ama geç saat olduğu için yetkili hiç kimseye ulaşamadım. 30-35 dakika sonra doktor hastaneye, hastamın yanına geldi. Sadece annemle konuştu; benimle diyaloğa geçmedi.
Doktorun benimle diyaloğa geçip geçmemesi önemli değil. Önemli olan ameliyat sonrası hastayla ilgilenmesi gereken kişilerin neden görevlerini gerektiği gibi yapmadığı ve Dr. ................’nın telefondaki tavrı.
Dr. .................. tavrından, serviste çalışan kişilerin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Söz konusu durumla ilgili sosyal medya kanalıyla da düşüncelerimi paylaşmak istiyorum ki hastanenizde ameliyat olmadan önce insanlar bir kez daha düşünsünler.
Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
reklam ve satış |
şikayet |
tamim |
red-kabul |
gönderme |
Yukarıdaki yazı türü şikayet yazısına bir örnektir. Doğru yanıt B’dir.
20.Soru
Temel amacı, müşteriyi bir mal ve hizmeti almaya yöneltmek veya bu kararı vermeye ikna etmek olan yazı türü hangisidir?
Temel amacı, müşteriyi bir mal ve hizmeti almaya yöneltmek veya bu kararı vermeye ikna etmek olan yazı türü hangisidir?
Teyit yazısı |
İstek yazısı |
Sipariş yazısı |
Reklam ve satış yazısı |
Gönderme yazısı |
Reklam ve satış yazılarının temel amacı müşteriyi bir mal ve hizmeti almaya yöneltmek veya bu kararı vermeye ikna etmektir. Doğru cevap D'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ