Yanıt Açıklaması: pazar payı matrisinde uygulanabilecek stratejilerden biri değildir. Bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Tüketici satın alma karar süreci adımlarını incelediğimizde; problemin farkına varma, seçenekleri ve bilgi arama, seçeneklerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası değerlendirme adımlarından oluştuğunu görmekteyiz. İade etme bu sürece dahil değildir.

Yanıt Açıklaması:

Geleneksel pazarlama yaklaşımları üretim, ürün ve satış yaklaşımlarını içermektedir. Pazarlama yönetimi, sosyal pazarlama ve ilişkisel pazarlama, modern pazarlama yaklaşımlarıdır.

Yanıt Açıklaması:

Kültür; kuşaktan kuşağa aktarılan davranışsal normlar ve değerler sistemidir. Kültür, toplumları oluşturan bireylerin kendi tarihsel süreçleri içinde oluşturduğu her türlü maddi ve manevi unsurlardan oluşur. Kültür kuşaktan kuşağa aktarıldığı gibi, öğrenilebilen, diğer kültürlerden etkilenebilen ve değişebilen canlı bir organizma gibidir. Dinamik bir kavramdır. İşletmeler girmeyi planladıkları yeni pazarlarda başarılı olabilmek için pazarın kültürel yapısını oluşturan dil, din, gelenek - görenek, tutum ve davranışlar, değerler, düşünceler gibi faktörleri çok iyi analiz etmelidir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Gözlem, deney ve anket pazarlama araştırmalarında kullanılabilecek üç veri toplama yöntemini ifade eder. Soruda verilen tanım deneyi ifade eder.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlamaya değişim yönlü ya da ilişki yönlü bakan işletmelerin ortak özelliği, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere bir değişim sağlama çalışmalarıdır. Pazarlamada değişimin yaşanabilmesi için, şu koşulların bulunması gerekmektedir:

1. Değiim için en az iki tarafın olması

2. Taraflar arası iletişimin olması

3. Her bir tarafın değerinin istek duyduğu ve ihtiyacı olan bir değere sahip olması

4. Her iki taraf birden fayda sağlaması

5. Her bir tarafın değişimi gönüllü bir şekilde yapması.

Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması:

Kartopu örneklemesi: Kartopu örneklemesinde araştırmacı en son anket yaptığı kişiden kendisini araştırma örneklemine uygun bir başka kişiye yönlendirmesini ister. Her gidilen kişiden yeni bir kişi ismi alınarak araştırma tamamlanır.

Yanıt Açıklaması:

İhtiyaç, fiziksel gereksinimlerden oluşmaktadır. İstek, ihtiyaçların kültürel ve bireysel etkilerle şekillenmiş halidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama yönetim süreci ; Planlama, uygulama ve kontrol den oluşur.

Yanıt Açıklaması: Pazarın varlığından söz edebilmek için şu özelliklerin olması gereklidir: Pazar›n varl›¤›ndan • Ölçülebilirlik (pazar büyüklüğünün ve diğer boyutlarının belirlenebilme, ölçülebilme derecesinin ortaya konabilmesi) • Erişilebilirlik • Kârlılık (belirlenen pazar bölümlerine yönelik çabaları değiştirecek kadar büyük alıcı olması ve bunun şirkete kar sağlayacak nitelikte olması) • İstikrar (siyasal ve ekonomik istikrarın pazarlama faaliyetlerindeki belirleyiciliği)

Yanıt Açıklaması:

Stratejik pazarlama planlama süreci; durum analizi, pazarlama amaç ve hedeflerinin oluşturulması ile bunların ürün ve pazarlar bağlamında programa dönüştürülmesi olmak üzere üç aşamayı içerir. Doğru cevap C'dir. 

Yanıt Açıklaması:

2x2’lik bu matristeki dört alan; yıldızlar, soru işaretleri, sağmal inekler ve köpekler
şeklinde isimlendirilmiştir.

Yanıt Açıklaması:

Endüstriyel alıcıların satın alma karar süreçleri ihtiyacın farkına varılması, ürüne ilişkin niteliklerin belirlenmesi, tedarikçilerin tanımlanması ve tekliflerin alınması, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın almanın yapılması, ürün ve tedarikçi performansının değerlendirilmesi. İhtiyacın farkına varılması içsel ve dışsal uyarıcı kaynaklı olabilir. İşletme içinde herhangi bir donanım arızası, yeni bir ürünün üretim kararının verilmesi vb. içsel uyaran olurken pazarlama iletişimi faaliyetleri kapsamında değerlendirilecek basılı reklam, ticari fuar ve sergiler vb. birer dışsal uyarandır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama yönetimi, hem üst düzey hem de operasyonel düzeyde planlama yapmayı gerektirir. Bir başka ifadeyle, pazarlama yönetiminin stratejik ve operasyonel düzeyde gerçekleştirilmesine ihtiyaç vardır. Stratejik düzeyde, tepe yönetimi pazar fırsat ve tehditlerinin değerlendirilmesi ve pazar odaklı bir yaklaşımla stratejik pazarlama planlaması yapar. Stratejik pazarlama planında hedefler ve stratejiler
belirlenmiş olur. Taktik ya da operasyonel düzeyde ise stratejik plandaki hedef ve stratejiler doğrultusunda ürün, fiyatlandırma, pazarlama iletişimi ve dağıtıma yönelik pazarlama taktikleri ortaya konulur. 

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Pazar; belirli ürün  ve hizmetlerin satın alıcılar tarafından temsil edilen talebidir. Pazarın varlğından söz edebilmek için bazı özelliklerin var olması gereklidir:

• O¨lçülebilirlik
• Erişilebilirlik
• Ka^rlılık
• İstikrar

      Erişilebilirlik ölçütü ürünü belirlenen Pazar bölümlerine götürebilme ve ihtiyacı olanların bunlara ulaşmasını sağlayabilecek pazarlama uygulamalarını yapabilme yeteneğini ifade eder.