Misyon, bir perakendecinin amaçlarının ve üstlenmeyi planladığı faaliyet alanının kapsamlı bir tanımıdır (Levy ve Weitz, 2004, s.168). Bir başka deyişle misyon, perakendecinin bir iş tipi ve pazarda ayırt edici bir rol için taahhüdüdür. Bu taahhüt, işletmenin iş yapış tarzına, ticari ilişkilerine, müşterilerine, personeline, tedarikçilerine, rakiplerine, devlet kurumlarına ve diğerlerine karşı tutumuna ve davranışlarına yansır (Berman ve Evans, 1998, s.30). Formel bir misyon ifadesi, örgütü benzer bir örgütten ayıran temel iş alanını ve faaliyetlerini geniş bir şekilde tanımlar. Bu nedenle misyonunu belirleyecek olan bir perakendeci öncelikle içinde bulunduğu iş (faaliyet) alanına karar vermelidir. Daha sonra işini, satacağı ticari mallara ve hizmetlere göre mi, yoksa müşteri ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre mi düzenleyeceğini belirlemelidir. Verilmesi gereken bir başka karar, perakendecinin pazarda bir lider olarak mı, yoksa bir izleyici olarak mı yer edinmek istendiğine ilişkindir (Berman ve Evans, 1998, s.30). “İşimiz nedir?” sorusunun cevabının verilmesi üst düzey yönetimin ilk sorumluluğudur. Çünkü bu sorunun cevabı genellikle açık değildir; verilecek cevaplar tartışmaya, çekişmeye ve anlaşmazlığa neden olabilir. Ancak üst düzey yönetimin belirgin işinin ne olup ne olmadığından veya görevli kişilerin bundan sorumlu olup olmadıklarından emin olmalarının tek yolu, bu soruya cevap vermekten geçmektedir. Doğru cevaba ulaşmak için “müşterimiz kimdir?” sorusuyla işe başlanmalı ve her zaman birden fazla müşterinin olabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Perakendeci ayrıca “İşimiz ne olmalıdır?” ve “Ürünlerimizin, hizmetlerimizin ve faaliyetlerimizin hangisi artık müşterinin isteği ve beklentisi doğrultusunda değildir ve bunlardan nasıl kurtulabiliriz?” sorularının da cevaplarını bulmalıdır (Drucker, 1974, s.55-72). Bu cevapların bulunmasından sonra perakende işi fazla ayrıntıya girilmeden, en anlamlı genelleştirme düzeyinde tanımlanmalıdır. 

Ürün yönetimi, ürün yönetimi stratejisi belirleme ve tedarikçilerle koordinasyonla ilgili; sistem grubu, mağazalardaki bilgi sistemleriyle ilgili; lojistik birimi, ürünün satışla ilgili tüm aşamalarıyla ilgili; finansal hizmetler grubu, kredi kartı ve bordro hazırlama gibi görevlerle ilgili çalışırlar.

Tipik bir perakende işletmesinde yerine getirilen görevler arasında stratejik yönetim operasyon yönetim,  mağaza yönetimi, ürün yönetimi yer almaktadır.

Üretim, perakendecilik faaliyetleri ile tüketicilere sağlanan faydalardan biri değildir.

Perakendeciliğin gelişimini tetikleyen temel olgulardan biri kentleşmedir.
Kent insanların  neredeyse ikinci evi haline gelen perakende mağazaların
kentlerde yoğunlaştığı bilinen bir gerçektir. Bu anlamda kentleşme, perakendecileri olumlu yönde etkileyen sosyal bir olgudur

İş analizi, işi yapan kişilerle değil, doğrudan işle ilgilidir. Bu teknikle işlerin nasıl yapılacağı değil, nasıl yapıldığının ayrıntıları ve işin yapıldığı çevresel koşullar ortaya konur.

Tipik bir iş tanımında işin kimliği,
işin özeti ve yapılan iş olmak üzere üç temel bölüm bulunmaktadır

Vizyon, uzak (yaklaşık 20 yıl) geleceğin tanımlanmasıdır. Vizyon belirleme ise, işletmenin gelecekte nasıl görüneceğine, nasıl davranacağına ve hangi tercihlere sahip olacağına ilişkin hayali bir resim yaratmak olarak tanımlanabilir. Şıklarda verilen diğer unsurlar misyon kapsamında ele alınırken örgütün gelecekteki konumu vizyon kapsamında ele alınır.

Perakendeciler esas olarak pazar performanslarına (Rakiplerine karşı eylemlerinin ne olacağını gösteren) ve finansal performanslarına (Yaşamlarını sürdürmelerini mümkün kılacak yeterli kâr elde etmelerini sağlayan) yönelik amaçlar belirlemelidirler. Ayrıca kendi tercihleri doğrultusunda dikkate alabilecekleri başka amaçların yanı sıra, toplumun bazı ihtiyaçlarını karşılamak için sosyal amaçları, mağaza sahibinin ve mağazada istihdam edilen kişilerin ihtiyaçlarını karşılamak için kişisel amaçları belirlemeye çalışmaktadırlar.

Demografik faktörler ve Ekonomik faktörler ülke/bölge analizinde dik­kate alınması gereken faktörlerden arasındadır.

Satın alma müdürü, satış müdürü, dağıtım müdürü, dağıtım personeli, müşteri hizmetleri ve insan kaynakları bölümlendirmeleri ürün temeline göre yapılır. Diğer görevler ise, bölge temeline göre bölümlendirme kapsamındadır.

Yeni müşteri, müşteri kaybı, personel kaybı, dezavantajlı mağaza ve yeni eşya maliyetini az ya da çok telafi edebileceğinden olumlu bir durumdur.

Perakende işletmeleri, emek yoğun olarak faaliyetlerini yürütmeleri, çalışma saatlerinin uzun olması, yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluklarının bulunması, işçilik giderlerinin yüksek olması dikkate alınması gereken çeşitli yasal düzenlemelerin bulunması, işin personel üzerindeki stresi artırıcı özellik taşıması, farklılık yönetiminin giderek daha fazla önem kazanması gibi nedenlerle insan kaynakları yönetimine önem vermek zorundadırlar.

Tüketiciler kolayda ürünler için çok fazla zaman harcamak istemez en yakın yerden temin etmeye çalışırken; beğenmeli ürünler için uzun mesafelere gitmeyi göze alabilir. maddesi ticari alanının belirlenmesinde etkili olan faktörlerden seyahat süresi için söylenebilmektedir.

Talep: Bir perakendecinin mal ve hizmetleri için talep, perakendecinin mağazasını açacağı yerden etkilenecektir. Ayrıca, tüketicinin sadece mal ve hizmetleri istemesi yeterli değildir. Aynı zamanda, bunun satın alma gücüyle de desteklenmesi gerekmektedir. Böylece talep, perakendecinin hedeflediği nüfusun satın alma gücü ve nüfusun bir fonksiyonudur.

Finans departmanı, uzun dönemli finansal planlama, bütçeleme, finansal kontrol faaliyetlerini yapan, muhasebe kayıtlarının tutulması ve finansal raporların hazırlanması işini yapan, diğer departmanların bütçelerinin hazırlanmasına yardım eden ve bütçelerin başarı derecesini izleyen, işletmenin kredi programının yürütülmesini sağlayan ve nakit yönetimi gibi işlemleri yerine getiren işletmelerin en önemli bölümlerinden biridir.

Eğitim sürecinin aşamaları;

Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi

Eğitim bütçesinin hazırlanması

Eğitim amaçlarının belirlenmesi

Eğitim yönteminin seçilmesi

Kontrol Edilebilen Değişkenler Bir perakende stratejisinin kontrol edilebilir unsurları; mağaza yerinin seçilmesi, işin idare edilmesi, ticari yönetim ve fiyatlama, müşterilerle iletişimdir. 

Yöneticinin emir verme ve personelde bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkına yetki adı verilir.

Organizasyon günlük dilde de sıkça kullandığımız bir sözcüktür ve genellikle birkaç
anlamda kullanılır. Birinci anlamı, belli bir amaç doğrultusunda bir takım düzenleme ve faaliyette bulunmak yani organize etmektir.İkinci olarak gerçekleştirilen düzenlemelerden sonra, yani organize etme faaliyetinden sonra ortaya çıkan yapıanlamına gelir (örneğin işletmeler, siyasi partiler).