Ouwersloot ve Duncan ise (2008) pazarlama iletişimini, bir marka oluşturabilmek için  reklam, halkla ilişkiler, satış tutundurma, doğrudan pazarlama, sponsorluk vb. gibi planlanmış mesajların tamamını toplu olarak ele alan bir kavram olarak tanımlamıştır.

SWOT Analizinde fırsatlar için sorulabilecek sorular;

• Yeni bir pazar bölümüne girebilir miyiz?
• Ürün portföyümüzü genişletebilir miyiz?
• Rakiplerimiz zayıf mı yoksa güçlü mü?
• Pazarın genişleme ihtimali var mı? şeklindedir. Diğer seçeneklerden verilenler güçlü- zayıf yönler ve tetditlere yönelik sorulanlardır. Doğru cevap A'dır.

Bu çerçevede ürün ya da hizmetin analiz edilmesi sürecinde bir takım soruların cevaplandırılması gerekmektedir:
Ürün/hizmet pazara ne katmaktadır?
Ürün/hizmet tüketiciye ne gibi faydalar sağlamaktadır? Tüketici o ürünü istiyor mu?
Ürünün/hizmetin özgün bir niteliği var mıdır?
Diğer ürünlerden/hizmetlerden nasıl farklılaşmaktadır?
Ürünün/hizmetin benzer ürünlere/hizmetlere göre avantaj ve dezavantajları var
mıdır, varsa nelerdir?
Ürün/hizmet rakip ürünlerle/hizmetlerle nasıl karşılaştırılabilir?
Ürünün/hizmetin güçlü ve zayıf yönleri nelerdir?

Reklam, satış tutundurma, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, kişisel satış, ambalaj, sponsorluk gibi pazarlama iletişimi araçları ile oluşturulan mesajlara “planlanmış mesajlar”, tüketicilere mesajları ulaştırabilecek, marka ve işletmeyle ilgili tüm diğer faktörleri içeren mesajlara (çalışan davranışları, kriz yönetimi vb.) ise “planlanmamış mesajlar” denir.

Temel tutundurma karmaları

• Reklam
• Satış Tutundurma
• Halkla İlişkiler
• Kişisel satış

Yaratıcı reklamın başlıca özellikleri şöyledir:

• Yaratıcı reklam marka ve hedef kitle arasında ilişki kurar: Tüketiciler markanın kişiliği,değerleri, alışkanlıkları hakkında bilgi edinmek, markaya güvenmek istemektedirler. Yaratıcı reklam tüketiciye sorununuzu anlıyoruz, çözüm için size yardım edeceğiz mesajını farklı, sıra dışı bir yoldan vermelidir.
• Yaratıcı reklam, bir satış fikri sunar: Satış fikri sunmak için mantıksal, duygusal yöntemlerden biri ya da her ikisinin bileşimi kullanılabilmektedir. Ürün ya da hizmetler arasındaki fiziksel farkların kalkmasıyla tüketiciye daha çok duygusal yönlü satış fikirleri sunulmaktadır.
• Yaratıcı reklam, umulmayandır: Yaratıcı reklam olağandışıdır, sıradanlıktan uzaktır.Reklamda yaratıcı fikir metinle, görsel ögelerle, seçilen reklam ortamlarıyla veya bu üç unsurun kombinasyonu ile hayata geçmektedir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Fiziksel ihtiyaçlar: Bunlar temel ihtiyaçlardır. Yemek yeme ya da barınma gibi.
Güvenlik ihtiyacı: İnsan temel olarak bir güvenlik ihtiyacı hissetmekte ve dolayısıyla kendisine zarar verecek şeylerden kaçınmaktadır. Örneğin; Bir insan ayakkabısı olmadan da bir şekilde hayatta kalabilir ancak ayakkabasıyla daha sağlıklı ve
güvenli bir hayatı olacaktır.
Sosyal ihtiyaçlar: Sosyal ihtiyaçlar daha çok bireylerin ait olma ve diğer insanlarla
etkileşim içerisinde olma ihtiyaçlarıdır. Sevme/sevilme, duygusal yakınlık ya da
kabul görme gibi ihtiyaçlar buna örnek gösterilebilir. Sosyal ihtiyaçlar moda sektörü için oldukça önemlidir. Zira belirli sosyal gruplara katılmak ve kabul görmek
bazen bireyin onlar gibi giyinmesini ya da hareket etmesini gerektirebilir.
Saygı/İtibar ihtiyacı: Kişinin öz saygı ve kişisel tanınırlık ihtiyacıdır. Bu daha çok
kişisel bir tanınma/bilinme çabasıdır.
Kendini gerçekleştirme ihtiyacı: Bireyin isteklerini, bilgi ve becerilerini geliştirme
ihtiyacıdır. Temelde bir çok mal ve hizmet reklamı bireylerin kendini geliştirme ve
gerçekleştirme ihtiyacına yöneliktir (Örneğin; Nike’ın “just do it” sloganıyla “yapabilirsin” duygusunu vermeye çalışması gibi.)

Bütünleşik Pazarlama İletişimi “bir ürün veya hizmetin daha doğrusu o ürün ve hizmeti sarmalayan pazarlama karmasının satışının artırılması başta olmak üzere; çeşitli pazarlama amaçlarının gerçekleştirilmesi için doğrudan yüz yüze, kişisel ve kişisel olmayan dolaylı yöntemler, teknikler, araçlar, süreçler ve personel kullanılarak alıcılar ve diğer muhataplar ile iletişim geliştirme, yayma ve bu muhataplardan tüm pazarlama çabalarını geliştirici bilgi toplama etkinlikleridir”

Reklam kampanya sürecinin diğer tarafını oluşturan reklam ajansları, kurumların reklamlarını geliştiren, hazırlayan ve uygun araçlarla bunların hedef kitlesine ulaşmasını sağlayan bağımsız kuruluşlar olarak faaliyet göstermektedirler. Reklam ajanslarının temel olarak fonksiyonları yaratıcılıkla, reklam araçlarıyla ve bunların yönetimi ile ilgilidir.

Ucuz fiyat sunmak 

Yaratıcı reklamın baslıca özellikleri şunlardır:

Yaratıcı reklam marka ve hedef kitle arasında ilişki kurar: Tüketiciler markanın kişiliği, değerleri, alışkanlıkları hakkında bilgi edinmek, markaya güvenmek istemektedirler. Yaratıcı reklam tüketiciye sorununuzu anlıyoruz, çözüm için size yardım edeceğiz mesajını farklı, sıra dışı bir yoldan vermelidir.

Yaratıcı reklam, bir satış fikri sunar: Satış fikri sunmak için mantıksal, duygusal yöntemlerden biri ya da her ikisinin bilesimi kullanılabilmektedir. Ürün ya da hizmetler arasındaki fiziksel farkların kalkmasıyla tüketiciye daha çok duygusal yönlü satış fikirleri sunulmaktadır.

Yaratıcı reklam, umulmayandır: Yaratıcı reklam olağandışıdır, sıradanlıktan uzaktır. Reklamda yaratıcı fikir metinle, görsel ögelerle, seçilen reklam ortamlarıyla veya bu üç unsurun kombinasyonu ile hayata geçmektedir.

Reklam kampanya sürecinin beş aşaması aşağıdakiler gibidir:
1. Durum Analizi
2. Pazarlama İletişimi Stratejisinin Geliştirilmesi
3. Yaratıcı Strateji
4. Medya Stratejisi ve Amaçlarının Belirlenmesi
5. Reklam Kampanyasının Etkililiğinin Analizi

Kendini gerçekleştirme ihtiyacı: Bireyin isteklerini, bilgi ve becerilerini geliştirme ihtiyacıdır. Temelde bir çok mal ve hizmet reklamı bireylerin kendini geliştirme ve gerçekleştirme ihtiyacına yöneliktir. Bu nedenle doğru cevap E'dir.

Rasyonel Vaat: Markaların ürünlerin somut özelliklerinden yola çıkarak oluşturdukları vaattir. Ürünlerin fiziksel ve fonksiyonel özelliklerinden bahsedilir.

Ürün/hizmet pazara ne katmaktadır?
Ürün/hizmet tüketiciye ne gibi faydalar sağlamaktadır? Tüketici o ürünü istiyor mu?
Ürünün/hizmetin özgün bir niteliği var mıdır?
Diğer ürünlerden/hizmetlerden nasıl farklılaşmaktadır?
Ürünün/hizmetin benzer ürünlere/hizmetlere göre avantaj ve dezavantajları var
mıdır, varsa nelerdir?
Ürün/hizmet rakip ürünlerle/hizmetlerle nasıl karşılaştırılabilir?
Ürünün/hizmetin güçlü ve zayıf yönleri nelerdir?

Araştırmanın kurumlar açısından en maliyetli kısmını veri toplama aşaması oluşturmaktadır. Bu maliyetli olma durumu, aynı zamanda bir çok araştırmacının birincil verileri kullanmamasının ve ikincil verilere yönelmesinin sebebidir.

Dürüstlük: Aldatıcı reklamların varlığı ile birlikte birçok reklamda yer alan “en iyi”, “en mükemmel” gibi ifadeler, tüketiciler tarafından samimi ve inandırıcı olarak değerlendirilmeyebilir. Reklamlarda kimi zaman, klişeleşmiş ifadelerden uzak durularak reklamı yapılan ürünün eksiklerine değinilebilir; hatta bu eksik noktalarla dalga geçilebilir ve tüketicilerin sempatisi kazanılmaya çalışılır. 

Pazarlama karması elemanları; ürün, fiyat, değıtım ve tutundurma olarak dört başlıkta ele alınır.

Yankılama stratejisine dayanan reklamlar marka imajlarına ya da ürün iddialarına odaklanmamaktadır. Bunun yerine tüketicilerin belirli gruplarının tecrübe ettikleri deneyimler üzerine odaklanmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.