Çeşitli psikodrama yöntemleri müracaatçının tinselliğini geliştirmesine yardımcı olur. Geştalt terapisinde kullanılan boş sandalye tekniği müracaatçının kişisel farkındalık ve kişisel kabulünün artmasında kullanılabilir (Perls, 1969'den aktaran Derezotes, 2000).

Bireyin toplumda sosyal rollerini gerçekleştirebilmesi için gerekli olan görev ve faaliyetleri başarabilme kabiliyeti, pozitif sosyal işlevsellik kavramı ile açıklanır. Bu sebeple doğru yanıt A'dır.  Nitekim sosyal adalet, toplumun her üyesinin aynı temel haklara, korumaya, fırsata, yükümlülüklere ve sosyal olanaklara sahip olduğu ideal koşullara işaret etmektedir. Proaktif ise, bir olay ortaya çıkmadan önce bu olaya hazırlıklı olma ve planlı bir şekilde harekete geçme anlamına gelmektedir.

Bilişsel yaklaşım ise bir nevi tutum değiştirme modelidir. Bilişsel kuram, davranışçı kuramın bir parçasıdır ve genellikle sosyal öğrenme kuramına dayanır. Bilişsel kuram davranışın, çevreye ilişkin yorumlar ve algılar sonucunda ortaya çıktığını savunmaktadır. Uygun olmayan davranışlar, çevreye ilişkin yanlış algı ve düşüncelerin bir sonucudur. Bilişsel terapinin temelinde iki önemli ismin çalışmaları büyük yer tutar. Bunlardan birisi Albert Ellis diğeri ise Aaron T. Beck’tir.

Genel sistemler teorisine göre, sistemler ve alt sistemler arasındaki karşılıklı ilişkilerden dolayı sistem içerisindeki değişim herkesi çeşitli şekillerde etkileyecektir. Normal olarak sistemler "homeostatis" denilen bir denge durumunda bulunurlar.

Sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır. 

Sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır. 

NASW, 1981 yılında, etkili sosyal hizmet uygulaması için gerekli olan değer temelini
şu şekilde tanımlamıştır:
• Bireyin onuruna ve biricikliğine saygı,
• Müracaatçının kendi kaderini tayin etme hakkı,
• Gizlilik,
• Baskı altındakiler için savunuculuk ve sosyal aksiyon,
• Yetkinlik,
• Örgütsel oryantasyon (örgüt içinde çalışma),olarak tanımlanmaktadır.

Sosyal hizmette vaka yönetimi bir hizmet sağlama yöntemidir. Farklı kurumlar tarafından yürütülen hizmetleri müracaatçı ve ailesi yararına araştırır, belirler ve koordine eder. Vaka yöneticisi olarak sosyal hizmet uzmanının görev müracaatçılar için kritik bir öneme sahiptir. Bu görevde sosyal hizmet uzmanı ihtiyaç duyulan hizmeti tanımlar, başarılı bir yaşamın önündeki engelleri araştırır ve ihtiyaç duyulan hizmetlere ulaşmada müracaatçılara doğrudan hizmet sağlar.

Transaksiyonel analizin öncüsü olarak görülen isim Eric Berne’dir. Bu görüşe göre her birey kendi yaşamlarını kontrol edebilecek güce sahiptir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Öğretici rol Sosyal hizmet uzmanları, müracaatçıların var olan sorunlarının çözümü için ve sorunsal davranışların işlevsel olanlarla değiştirilmesi için müracaatçıyı bilgilendirir

Kişi rol çatışması, bireyin benimsemiş olduğu rollerle, üstlenmiş olduğu rollerin birbiriyle çelişmesi durumunda ortaya çıkan çatışma durumudur. Toplumsallaşma sürecinde bireylerin benimsediği ve uyguladığı rol, düşünce ve inanışlar ilerleyen zamanlarda bireyin üstlendiği farklı rollerle çelişebilir. Bu durum bireyde rol çatışmasını meydana getirir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Benliğin Farklılaşması-Kendini Ayrıştırma; bireyin kendisiyle ilgili güçlü bir duygu geliştirme ve diğerlerinin etkisinden bağımsız olarak seçimler yapabilme yeteneği ile ilgilidir. Kendisini iyi bir şekilde ayrıştırmış bireyler güçlü bir kendilik duygusuna sahiptirler ve kendi ilkeleri doğrultusunda hareket ederler. Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Sosyal hizmet araştırmalarında etik ihlali açısından ortaya çıkabilecek bazı sorunlar aşağıdaki gibidir:

Veri kaynaklarına verilebilecek zararlar,

Veri kaynaklarının gönüllü katılımı,

Veri kaynaklarını kandırmama,

Anonimlik ve gizlilik ilkeleri,

Verilerin çözümlenmesinde ve araştırma raporunun yazılmasında uyulacak kurallarla bağlantılı sorunlardır. (Veriler kavramı burada müracaatçılardan toplanan bilgi ya da alanda bilgi edinilen bireyler olarak anlaşılmalıdır.)

Birey de bir sistemdir ve dolayısıyla yaşamını devam ettirebilmesi için diğer sistemlerle etkileşim içinde olması gerekmektedir.

Güç, yaşamın her yanının bir parçasıdır ve gücün incelenmesi sosyal sistemlerde ana süreçtir. Farklı güç türleri vardır. Otorite gücü, yasal ya da sosyal statünün yanı sıra, olayları ve insanları kontrol etme veya etkileme hakkına işaret etmektedir. Uzmanlık ya da yetkinlik gücü, belirli eylemleri veya etkiyi yapabilmek için bilgi, beceri ve yetenek ile ilgilidir. Polis ve yargıçlar açık bir şekilde otorite gücüne sahiptirler. Doktor, avukat ve sosyal hizmet uzmanı gibi yardım personellerinin de gücü vardır. Otorite olarak statü, açık gücü ifade eder ve sosyal hizmet uzmanlarına dikkate değer bir kontrol ve etki yapmaya olanak sağlar.

Sosyal hizmetin ve sosyal hizmet uzmanlarının bilgi temeline ilişkin sahip olması gereken özellikler ve bilgi temeline ilişkin önemli noktalar aşağıda yer alan maddeler ile belirtilmiştir.

• Sosyal hizmet uzmanlarının kapsamlı bir beşerî bilimler temeline sahip olması gerekmektedir. Beşerî bilimler temeli, insan topluluklarının ve insan koşullarının
  doğasını anlamak için kullanılan sosyal bilimleri (sosyoloji, psikoloji, antropoloji,
  tarih, siyaset bilimi ve ekonomi) de kapsar. Doğal bilimler, insani koşulların fiziksel görünüşü hakkında bilgi sağlar ve bilimsel düşüncenin kazanılmasına katkı verir. İnsanlık üzerine yapılan çalışmalar, yaratıcı ve eleştirel düşüncenin gelişmesine
  yardımcı olur. İnsan topluluklarının kültürlerinin ve yaratıcı çabalarının incelenmesi, insan doğasını anlamaya yardımcı olur.
• Sosyal hizmet uzmanları kapsamlı ve yenilikçi bir eğitim deneyimini tamamlamıştır ve bu sayede kendi kapasitelerini geliştirmiştir. Sosyal hizmetin bilgi çerçevesi
  kapsamında; kişiler, kişiler arasındaki etkileşimler ve işlevsellik kazandıkları sosyal
  durumlar hakkında geçerli, temel bilgiler de yer almaktadır. Bu, kişiler hakkında duygusal, bilişsel, davranışsal ve gelişimsel bakış açıları ile ilgili bilgileri içermektedir. Bu bilgi, insani durumlar arasındaki farklılıkları ve farklılığın işleyişi ve insan gelişimi üzerindeki etkilerini de göz önünde bulundurmalıdır. Bu bağlamda kişilerarası etkileşimin derinlemesine anlaşılması da oldukça önemlidir. Bu bilgi, bire bir ilişkiler, aile ilişkileri ve küçük gruplar arasındaki ilişkiler gibi kavramları kapsar.
  Bu bilgi aynı zamanda toplumsal örgütlenmeleri ve çağdaş toplumun bir parçası
  olan kurumları ve de insan işlevselliğini etkileyen sosyal sorunları ele almaktadır.
• Uygulama kuramı yardım etkileşimlerinin doğasını, yardım işlemini ve çeşitli durum ve sistemlere uygun çeşitli aracılık stratejilerini ele alarak sosyal hizmetin bilgi
  çerçevesinde önemli yer tutmaktadır. Bu teori, profesyonel ve toplumsal yapıyı ve
  yardıma gereksinimi olan bireylere hizmet sağlayan kurumları, ayrıca gereksinimlerin daha uygun bir şekilde karşılanabilmesi için bir hizmet yapısı geliştirmeye ilişkin bilgileri içinde barındırır.
• Sosyal hizmet, ayrıca, belli başlı durumlar ve belirli müracaatçı gruplarıyla çalışabilmek için özel bilgiye gereksinim duyar; bu alanda çalışan her uzmanın bilgi
  seçimi, uygulama durumlarına ve kariyer amaçlarına göre çeşitlenir.
• Sosyal hizmet uzmanlarının yansıtıcı, hayal gücü kuvvetli ve çeşitli kaynaklardan
  edinilen bilgiyi yaratıcı bir şekilde kullanma kapasitesi büyük önem taşır. Özellikle
  insanların içindeki ve çevrelerindeki gücü fark etmek ve bu gücü kullanarak geleceğe ait bir vizyon oluşturmak önemlidir (Johnson 1998).

Albert Ellis 1960’larda rasyonel, duygusal davranış terapisini geliştirmiştir. Doğru cevap B'dir.

Ben ötesi yaklaşım, en üst seviyede mutluluk yönetimi ve kişiliğin gelişmemiş veya kaybolmuş karanlık kısımlarının bütünleşmesini kapsayan tinsel gelişim üzerine odaklanır.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Transaksiyonel analiz,psikodinamik kuramla bağlantılı olmasına karşın insancıl terapi olarak görülmektedir. Transaksiyonel analizin öncüsü Eric Berne’dir. Bu görüşe göre her birey kendi yaşamlarını kontrol edebilecek güce sahiptir. Doğru yanıt B seçeneğidir.