Ortaya çıkış şekillerine göre çatışmalar da yine dörde ayrılır. Bunlar; Potansiyel çatışma, algılanan çatışma, hissedilen çatışma ve açık çatışmadır.

Genel olarak konuşmalara yönelik amaçları şöyle listeleyebiliriz:
-Bilgilendirme
-İlham verme
-Savunma
-Teşvik etme
-Eğlendirme
-İkna etme

-Basitlik: Genellikle, sınırlı alt noktalı bir konu,
-Görünürlük: Tüm izleyiciler için açık ve okunabilir olmalı,
-Birlik: Diğer görsel yardımlarla ve yazılı veya sözlü kelimelerle tutarlı ve standart olmalı,
-Kalite: Berrak, çekici ve estetik açıdan memnuniyet verici,
-Uygulanabilirlik: Uygun malzeme, imkan ve süre ile mümkün olan üretim ve sunum

E şıkkı dışındaki ifadeler grup bağlılığını artıran ifadelerdir.

-İlgi Çekme: İnsanlar kulağın yanı sıra gözü de çeken şeylere daha çok dikkat etmektedir. Bir konuşmaya açık ve net görüntüler eklemek ilgiyi yakalayabilir veya yeniden canlandırabilir.
-Anlama: İş ve teknolojinin karmaşık doğası bilginin görsel ve sözlü olarak sunulmasını gerektirmektedir. Basit bilgiler bile, duymanın yanı sıra görüldüğü takdirde daha iyi kavranabilir ve anlaşılabilir.
-Netlik ve İçgörü: Tartışmalı bir noktayı ya da sorunu açıklığa kavuşturmak için bir beyaz tahta veya sunum kullanılarak çözülebilir.
-Profesyonel Görüntü: İyi bir konferansa katılan bir sunucu, görselleri önceden hazırlar ve bunları etkili bir şekilde kullanır.
-Verimlilik: Yapılan çalışmalar, aynı mesajın görselleri kullanarak daha hızlı ve genellikle daha iyi iletilebileceğini göstermektedir

Ekip toplantıda tam olarak neyi başardı? Toplantıda görevlerle ilgili amaçlara ulaşıldı mı? Yapılan tartışma amaçlarla örtüştü mü? Proje ya da işlerle ilgili sıra dışı zorluklar ortaya çıktı? Eylem planları gerçekleştirilebilir mi? Bu sorular spesifik amaçlar ve görevlere yönelik hedefler ile ekibin ilerlemesi arasında bir karşılaştırma yaparak bir sonraki oturuma hazırlık yapılmasına yardımcı olabilecek sorularken Sürekli konuşanları ve konuşmayanları belirlemek gözden geçirme amacıyla sorulan bir sorudur.

Sunumlar genellikle bilgilendirme ve ikna etme üzerine gerçekleştirilirler. Fakat başka amaçlara yönelik sunular da gerçekleştirilmektedir.

Toplantının kendisinden ziyade bir işletmede devamlı olarak varlığından söz ettiğimiz ve her sürecinde çalışanları ve dolayısıyla işletmenin verimliliğini doğrudan etkileyebilecek üç ana kavram vardır. Çatışma, kriz ve zaman. Bu üç kavram çalışanları ve yaptıkları toplantıları ve toplantı süreçlerini doğrudan etkileyen üç kavramdır.

İşletmeler için kriz, bir örgütsel problemin etki alanının hızlı bir şekilde en yüksek noktaya ulaşmasıdır. Başka bir deyişle, bir sistemin tümünü etkileyen, sistemin özünde, kişisel hislerinde, temel görüşlerinde korku ve karışıklık yaratan durumlardır. Tanımlardan yola çıkarak krizin beş temel özelliğinden bahsedebiliriz (Özalp,2005:527). Bunlar:
-Önceden sezilemeyen ve anlaşılmasında güçlük çekilen,
-İşletmenin öncelikli hedeflerini ve hayatta kalmasını ciddi bir şekilde tehdit eden,
-Çözülmesi için acil tedbirler gerektiren,
-Çalışanlar üzerinde baskı ve stres yaratan bir süreçtir.

Sayıca çok üyesi olan gruplarda her üyenin kaynağının çok olması grubun daha büyük sayıda ve birbirinden bağımsız olan görevleri tamamlayabilmesini kolaylaştırır ancak kalabalık gruplarda koordinasyon ve iletişim problemleri ortaya çıkabilir. Geniş yani sayıca çok olan büyük gruplar daha geniş çaplı bir idareye ihtiyaç duyar ve bu grupları idare etmek küçük grupları idare etmekten daha zordur. Bunun yanında devamsızlık durumu da büyük gruplarda daha fazla görünen bir durumdur. Küçük gruplarda ise etkileşim daha sık ve düzenlidir. Alt grupların etkileri ise kötü veya iyi olabilir. Bu da görevin niteliği ile ilgilidir. Eğer verilen görev alt kısımlara ayrılır ve her alt gruba işin bir kısmı verilirse alt gruplar faydalıdır. Öte yandan iş, grubun bir bütün olarak hareket etmesini gerektiriyorsa, alt gruplar farklı düşünce ve davranışlarıyla kararların bir bütün olarak alınmasını engeller.

Çok çeşitli durumlarda iletişim kurma yeteneği hemen hemen her iş için gereklidir. Sunumlar, belirli bilgi türlerini iletmek için en etkin ve verimli yöntemlerdir.

Anlama, iyi ve uygun görsellere sahip olmanın sağlayacağı katkılardandır.

İzlenecek adımlar şıklarda doğru verilmiştir ve sırasıyla şu şekilde olmalıdır. E-A-D-C-B.

C şıkkındaki ifadenin doğrusu, “Karşılıklı bağımlı hedefleri destekleyici olarak alırlar.” Olmalıdır

Otorite düzeyi ve örgütün büyüklüğü örgüt yapısından kaynaklanan çatışma nedenlerindendir.   

Hareketli görüntüler: Video görüntüleri, Animasyonlar, Etkileşimli panoramalar’dır.

Görsel yardımdan beklenen ölçütlerden birisi basitliktir. Genellikle, sınırlı alt noktalı bir konu olmalıdır.

Konuşmacının sunum yapacağı konuyu yapılandırmasına imkan veren noktalar şunlardır  Konuşmacı hakkında daha çok bilgi sahibi olduğu ya da kolaylıkla bilgi bulabileceği bir konuyu seçmelidir. Konuşmacı ilgi duyduğu konuyu seçmelidir. Konuşmacı dinleyenlerin ilgi duyduğu bir konuyu seçmelidir. Konuşmacı duruma ve ortama uygun bir konu seçmelidir.  Konuşmacı sunum süresine göre konuşmasını oluşturmalıdır.

İyi bir açılış seyirciyi rahatlatır, dikkatini çeker ve onlara ne anlatılacağı konusu için hazırlar. İnsanların endişelerinin yönetilmesi yerine endişelerin kabul edilmesini ve tanımlanmasını sağlar.

Sunum hakkında hedefleri belirlerken taşıması gereken birtakım özellikler dikkate alındığında sunum mesajının:  • Açık ve kesin, • Dikkate değer, • Özel, • Belli bir zamanla sınırlı, • Gerçekçi, • Rekabetçi,  • Katılıma yöneltici, • Sunuma değer olması gerekir. Doğru cevap E'dir.