Farklılıkların yönetimi, bireyler arasındaki yaş, sosyal sınıf, etnisite, cinsiyet, fiziksel ve zihinsel yeterlilikler, ırk, cinsel yönelim, dini inanış gibi kategorilere yönelik anlama, onaylama ve kabul etme sürecini ifade etmektedir.

Kurumsal gönüllülük: Bu türden girişimler en geleneksel sosyal girişimler olarak kabul edilmektedir. İşletmeler sosyal yarara yönelik olarak bir hayır kurumuna, sosyal amaca ya da başka bir sosyal olaya nakdi bağış, hibe ya da ürün ve hizmet yardımı sağlamaktadır.

Birincil farklılıklarda, sosyal kategori farklılıkları; yaş, cinsiyet, vb. bulunmaktadır.

İkincil ya da görünür olmayan, cinsel eğilim, dini bağlılık, değerler, evlilik durumu vb. bulunmaktadır.

İş deneyimi, teknik yetenekler, örgütteki pozisyon gibi örgütle ilgili farklılıklar olarak tanımlanmıştır.

Toplumun bireyleri tarafından bilinen ve paylaşılan tüm öğrenilmiş davranışsal özelliklerin bütünleşik toplamı kültür kavramını ifade etmektedir. Kültür bireylerin içinde bulunduğu çevreyi, gelenek ve göreneklerini, tarihini içinde barındırmaktadır.

Literatürde sosyal yönelimli işletmecilik olarak adlandırılan yaklaşımlar sosyal işletmecilik, sosyal girişimcilik ve kurumsal sosyal sorumluluktur. Doğru cevap E'dir.

Ka^rlılık, Ka^rlılık Büyüme Oranı, Maliyet Düşürülmesi, Değer ve fiyat artırılması, Mevcut pazarda satış artırılması ve Yeni pazarlara giriş İşletme Değerini Belirleyen Faktörler arasında yer alırken; Maliyet artırılması bu faktörler arasında yer almaz. Doğru cevap B’dir.

Denkleştirme, uluslararası işletmelerin yabancı para üzerinden yapmış oldukları işlemlerde kullanılabilecek bir tekniktir. Bu teknik, yabancı paranın iki yönlü hareketinin bulunması halinde kullanılabilmektedir. İşletmenin tüm alacak ve ödemelerinin aynı yabancı para birimi üzerinden olması, işlem riski açısından bir sorun doğurmaz. Ancak, merkez işletmenin ve bağlı şubelerin farklı yabancı para birimlerini kullanması, kur riskinin yanı sıra bunların zamanlaması açısından çeşitli problemler yaratır.

Pozitif ayrımcılık: Eşit istihdama ulaşmada ayrımcılığın güçsüz grupların yararına yapılandırılmasıdır. Doğru cevap E'dir.

Etnosentrizm Politikalarının Uluslararası İşletmelere Sağladığı Yararlar

• Ana merkezin amaçlarına, politikalarına ve uygulamalarına yakınlık,

• Yeterli teknik ve yönetsel bilgi,

• Ana merkez personeliyle etkin iletişim,

• Bağlı kuruluş faaliyetleri üzerinde kolay kontrol ve koordinasyon

Pazarlama araştırması sürecinin aşamaları sırasıyla şöyledir.

• Sorunun Farkına Varma ve Sorunu Tanımlama
• Araştırma Amaçlarının Tanımlanması
• Araştırma Hipotezlerinin Kurulması
• Durum Analizi
• Veri Kaynaklarının Seçilmesi
• Araştırmanın Tasarlanması/ Örnekleme Stratejisinin Geliştirilmesi
• Soru Formunun Geliştirilmesi
• Veri Analizi
• Yorum-Sonuçlar Öneriler

Görüldüğü gibi doğru yanıt B şıkkıdır.

Uluslararası işletmelerde dış görevlendirmede başarıyı sağlayan unsurlar, görevlendirilecek personelin sahip olması gereken özelliklerdir. Bunlar: kişisel uyum, diğerlerine uyum, algılama kabiliyeti ve kültürel zorluklar olarak sıralanabilir. Ek ücret, görevlendirilen personelin görevlendirmeden elde ettiği şahsi kazancıdır. 

• Ana merkezin amaçlarına, politikalarına ve uygulamalarına yakınlık, Yeterli teknik ve yönetsel bilgi, Ana merkez personeliyle etkin iletişim, Bağlı kuruluş faaliyetleri üzerinde kolay kontrol ve koordinasyon

Etnosentrizm Politikalarının Uluslararası İşletmelere Sağladığı Yararlardır. Yabancı dile, sosyo-ekonomik, politik ve yasal ortama uyum zorluğu,  etnosentrizm politikalarının uluslararası işletmeler için sakıncaları arasında yer alır.

Diğer bir ülkede görev yapan yöneticilerin başarısızlıkları arkasındaki sebepleri anlamak önemlidir. Böylelikle koruyucu önlemler alınabilir. Önemleri işletmeden işletmeye
değişse de bu başarısızlıkları açıklayan altı faktör vardır. Bunlar:

• Kariyer engeli,
• Kültür çatışması,
• Kültürler arası eğitim eksikliği,
• Teknik konular üzerine fazla yoğunlaşmak
• Problem yaratan çalışanlardan kurtulmak için alınan uluslararası görevlerdir.

Toyota Motor’un ana ülkesi Japonya, Nestle’nin İsviçre’dir. Yurt dışında görev yapanlar, çalıştıkları ülkeden başka yerden gelen insanlardır. Ana ülkeden gelen yurt dışında görev yapanlara ana-ülke vatandası denir. Doğru cevap D'dir.

Euro Tahviller, vade sonunu beklemeden işlem yapılacak tarihteki piyasa koşulları çerçevesinde nakde çevrilebilir.

Ambargo-Yaptırımlar: Ticari yaptırımlar ve ambargolar, ekonomik nedenlerden ziyade, politik amaçlarla malların ve hizmetlerin serbest dolaşımını engelleyen uygulamalardır. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Carroll tarafından önerilen ve kurumsal sosyal sorumluluk konusunda kabul gören dört bileşen bulunmaktadır. Bunlar; gönüllü sorumluluk, etik sorumluluk, yasal sorumluluk ve ekonomik sorumluluktur.

Bir işletmede üretim yönetiminin konusu mal veya hizmet, finansal yönetimin konusu para ise, insan kaynakları yönetiminin konusu da insandır. İnsan kaynakları yönetimi, organizasyon için gerekli çalışanların tümünün ise alınması, isten çıkarılması, ücret verilmesi, performanslarının belirlenmesi, eğitim verilmesi, is analizlerinin yapılması, islerle ilgili kayıtların tutulması gibi çok sayıda faaliyeti kapsar. İnsan kaynağını diğer üretim faktörlerinden farklılaştıran en belirgin özellik ise, insanın geliştirilebilir bir varlık olmasıdır. İnsan kaynakları yönetimi, çalışanların nasıl etkin ve verimli bir biçimde çalıştırılacağının ve yaptıkları isten doyum sağlayabilmeleri için, neler yapılması gerektiğinin yol ve yöntemlerini yerine getirir. İnsan kaynağı, bir işletmede en üst konumda bulunan yöneticiden en alt konumdaki vasıfsız çalışana kadar tüm çalışanları kapsar. Doğru cevap A'dır.

I.  Yerel pazarlamada işletmeler belirli ulusal alan içindeki müşterilerin ihtiyaçlarına ve bu alandaki demografik, ekonomik, kültürel, teknolojik ve politik çevrelerdeki gelişmelere odaklanırlar.

II.  Pazarlama stratejileri bu doğrultuda hazırlanır ve uygulanır. Fırsat ve tehditler yine bu ulusal alan sınırları içinde belirlenerek gerekli faaliyetler belirlenir.

III.  Yerel pazarlamadan bir adım sonrası ihracat pazarlamasıdır.

IV.  Bu aşamada işletme ürettiği ürünlerin kendi ulusal sınırları dışında da talep görebileceğinin farkına vararak faaliyet gösterdiği fiziksel alanı genişletmektedir.

V. İhracat pazarlamasında odaklanılan konu diğer pazardaki niahi tüketicinin değil iş ilişkisinin kurulduğu aracı kurumun talepleridir. Bu sebeple dış pazarda nihai tüketiciye yönelik pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi bir hedef yoktur. 

Paradigma: İnsanların çevrelerine bakmak ve algılamakta kullandıkları bir “gözlük” ve bir “zihinsel haritadır”. Doğru cevap C'dir.