Yönetici Asistanlığı Ara 8. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının yöneticiye öneride bulunurken yapması gerekenlerden değildir?


Önerilerin, yöneticinin bakış açısına, politikasına, ilke, amaç ve hedeflerine uygun olmasına dikkat etmelidir.

Öneride bulunurken yöneticiyi ikna etmek için elinden geleni yapmalıdır. 

Öneride bulunurken soğukkanlı olmalı; yönetici öneriye karşı belirli görüş belirtince takdirle karşılamalıdır.

Öneri sonucunda elde edilecek verim, kazanç ya da tasarrufu çok iyi ortaya koymalı ve kanıtlamalıdır.

Önerinin uygulanmasından sonra, elde edilen sonuçtan dolayı herhangi bir ödül, terfi, prim istememelidir.


2.Soru

Aşağıda yönetici asistanına özgü görev ve sorumluluklardan değildir?


Yöneticinin  hizmet işleri

Toplantı Düzenlemeleri

Yöneticinin Yokluğunda İşleri Yönetme

 Bilgi Toplama ve Rapor Haline Getirme

Bilgisayarın donanımsal hatalarını düzeltme


3.Soru

Aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı üniteye bağlı olarak çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu küçük bir grupların oluşturduğu takımlara ne ad verilir?


Problem Çözme Takımları

Çapraz Fonksiyonlu Takımlar

Kendi Kendini Yönetem Takımlar

Sanal Takımlar

Otonom Takımlar


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Sekreterlerin Ortak Kişilik Özelliklerindendir?

I) Prezantabl olmak 
II) İnisiyatif kullanabilmek 
III) Temsil yeteneğine sahip olmak
IV) Empati kurabilmek
V) Güvenilir olmak


Yalnız II

I ve III

I, II ve V

III ve IV

I, II ve IV


5.Soru

Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norma ne ad verilir?


Ulusal Meslek Standardı

Dinamik İş Standartı

Gerekçeli Meslek Normu

Küresel Meslek Şartları

Küresel İş Analizi


6.Soru

Yönetici asistanlığının, çeşitli düzeylerdeki sekreterlerden ayrılan temel farklılığı var mıdır?


Yönetici asistanı bilgi yöneticisi haline dönüşmüşlerdir, 

Telefonlarla ilgilenmez,

Postalarla ilgilenmez,

Klavye kullanmaz, 

Ziyaretçilerle ilgilenmez, 


7.Soru

I. İlgileri

II. Çevresine uyum tarzı

III. Konuşma tarzı

IV. Dış görünümü

Yukarıdakilerden hangisi bir insanın kişiliği ile ilgilidir?


Yalnız I

I ve II

I ve III

III ve IV

I, II, III ve IV


8.Soru

I. Dayanışma

II. Çatışma

III. Çıkarcı olma

IV. İnanç

Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir takımın özellikleridir?


I ve IV

II ve III

I ve III

III ve IV

II ve IV


9.Soru

Takım oluşum sürecinin hangi aşamasında takım üyelerinin tanışması, her üyenin görevini anlaması; görevin istediği yeterliklerin tanınması; her üyenin görevinin istediği yeterliklerin kendinde olup olmadığını tartması; öğrenmek istediği bilgi ve becerileri belirlemesi; önderin üyeye yetişme olanağını sağlaması gerçekleştirilir?


Tanışma

Çatışma

Alışma

Çalışma

Sistemleşme


10.Soru

Belgeler ilk sistemli sekreterlik hizmetlerinin nerede verildiğini belgeliyor?  


 Eski Mısır
Osmanlı İmparatorluğu  
  Paris Demir Çelik İşletmesi  
  Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü  
  Karayolları Genel Müdürlüğü

11.Soru

Sekreterlerin zamanlarını etkili kullanabilmeleri için, ilk önce ne yapmaları gerekir?


yapacakları işleri bir kağıda dökmesi ve bunları sınıflandırması gerekir.

işlerin organizasyonunu amirlerine sorması gerekir

işleri bölümlere ayırarak kişilere ataması gerekir

işlerin denetimi için yöneticinin belirlediği kişileri ataması gerekir

işlerin teknik kısımlarını bilgisayara girmesi gerekir


12.Soru

Aşağıdaki özelliklerden hangisi sekreterin kişisel özellikleri arasında yer alır?


güler yüzlü olmak

ana diline hakim olmak

iş dilini iyi bilmek

anlayarak hızlı okuyabilmek

etkili dinleyebilmek


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sekreterlerin uzmanlaşma sürecinin ilk adımı olarak kabul edilir? 


Daktilo kullanımının başlaması 
Dosyalamanın öğrenilmesi 
Bilgisayarın yaygınlaşması
Stenografi sistemlerinin geliştirilmesi 
Arşivleme yöntemleri geliştirilmesi 

14.Soru

Yazılı iletişim anlatım yönünden üç bölüme ayrılmaktadır. Bunlar; giriş, gelişme, sonuç olarak sıralanır. Sekreter bir yazı yazarken kendisine soracağı sorular arasında bulunmaz?


Hangi Klavyeyi Kullanmalıyım?

Nasıl ifade edebilirim?

Daha açık yazabilir miyim?

Yazdığımın etkisi ne olur?

 Ne söylemek istiyorum?


15.Soru

Türkiye’de bugünkü anlamıyla sekreter ilk kez nerede çalıştırılmıştır? 


Maarif Koleji 
Tütün İdaresi 
Mülkiye Akademisi 
Şeker Fabrikası 
Devlet Su İşleri 

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi eski sekreterlik anlayışı bilgilerinden bir tanesi değildir?


On parmak daktilo bilmelidir

Emek işçisidir

Kendisine verilen işleri yapmakla yükümlüdür

Sözlüğünde bilmiyorum sözü olmamalıdır

Arandığında hep yerinde bulunmalıdır


17.Soru

"Telefonları kolayca cevaplamak, diğer çalışanlara açık komutlar vermek, yöneticiye mesajları doğru iletebilmek, müşteri ve satıcıları kibar bir şekilde karşılayabilmek, onların isteklerini tam olarak anlayabilmek" sekreterlerin ortak mesleki özelliklerinden hangisidir?


Ana diline hâkim olmak

İnsan ilişkileri becerisine sahip olmak

Etkili dinleyebilmek

İş dilini (jargon) iyi bilmek

Anlayarak hızlı okuyabilmek


18.Soru

Randevuların sağlıklı verilebilmesi için sekreterlerin yapması gereken öncelikler var mıdır?


Yöneticinin alışkanlıklarını bilmesi gerekmez,

Yöneticinin günlük programını bilmelidir,

Yöneticinin kimlere randevu vermesini istediğini gerektiğini bilmesi gerekmez, 

İş yerinin özelliklerini bilmesi gerekmez, 

Yöneticinin randevu programını bilmesi gerekmez, 


19.Soru

Sekreterin rutin ve teknik bilgi gerektirmeyen yazışmaları yöneticisinin adıyla veya kendi adıyla hazırlayabilmesi veya imzalayabilmesi hangi sorumluluk düzeyinde olduğunu gösterir?


1

2

3

4

5


20.Soru

I. Yöneticinin amaçlarını bilmek

II. Yöneticinin zamanını çalmak

III. Yöneticiye önerilerde bulunma

IV. Yöneticiyi eleştirmek

Yukarıdakilerden hangileri yönetici ile üretken bir takım oluşturma aşamasında önemli olan ilkelerdendir?


Yalnız I

II ve III

I ve III

III ve IV

II ve IV