AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Yönetici Asistanlığı Yönetici Asistanlığı Final 9. Deneme Sınavı

Yönetici Asistanlığı Final 9. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
Diğer "Yönetici Asistanlığı" Sınavları
PAYLAŞ:

1.Soru

 Aşağıda profesyonellikle ilgili verilen ifadelerden hangisi doğrudur? 


Profesyonellik yalnızca potansiyelin işe yansımış halidir.
Profesyonellik sadece belli bir alanda yetkinlik kazanmaktır
Profesyonellik sadece bir yetkinliktir.
Profesyonel sözcüğü Lâtince person sözcüğünden gelir.
Profesyonel kişi mesleği için yeterli formel eğitime sahiptir. 

2.Soru

İş yaşamında kişiyi geliştiren çeşitli faktörler vardır. Bunlar kişinin işiyle psikolojik bağlantı kurmasını sağlayan faktörlerdir. Bu faktörler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

I) Kendini Tanımak
II) Kariyer Geliştirme Olanakları
III) Statü Sağlamak 
IV) İnisiyatif Kullanabilmek 
V) Amaç ve Hedef Belirleme


Yalnız II

II ve IV

III, IV ve V

II, III ve IV

IV ve V

3.Soru

"Telefon ettiğiniz anda karşınızdaki insanı göremediğiniz için o anda ne yaptığını da bilemezsiniz. Onun için önce telefon ettiğiniz kişiye kendinizi tanıtmalı ve ardından müsait olup olmadığını sormalısınız. “Ben arıyorsam herkes müsaittir” bencilliğine kapılmamalısınız. Telefonda her zaman özlü ve net konuşmalı ve jargon kullanımında (teknik terimler, belge numaraları vb.) dikkatli olmalısınız. İş alanı dışından kişiler ne demek istediğinizi anlamayabilir."

Yukarıda telefonun etkin kullanım ilkelerinden hangisi açıklanmaktadır?


O¨zlü ve net konuşma

Konuşmanızı planlama

Doğru sorular sorma

Olumsuz yanıtlar vermeme

Uygun bir hızla konuşma

4.Soru

Telefonun üzerine yapıştıracağınız gülümse çıkartması ya da gülen yüz çıkartmalarının nihai işlevi nedir?


Dekoratif unsur katmak
Sizi mutlu edecek ayrıntıları hatırlatmak
Duygusal sızıntıyı önlemek
Telefondaki herhangi bir leke ya da çiziği kapatmak
Telefonu sizi tam olarak yansıtan bir moda sokarak özelleştirmek

5.Soru

I) Mükemmele ulaşmak için bir kez daha dene, kaç yaşında olursan ol,
II) İnsanların dikkatini çekecek kadar mükemmel bir iş yap,
III) Birçok konuda derinleş,
IV) İyi yaptıklarını, yapamadıklarını bil ve gelecek yıl için iyileştirme planı yap,
V) Yeni bir göreve geldiğinde, yapman gerekeni öğren,
VI) Öldükten sonra neyle hatırlanmak istediğini kendine sor.

Yukarıda verilen hayatta başarılı olma stratejileri kime aittir?


Peter Drucker

Rosabeth Moss Kanter

McClelland

Franklin Field

Frank Gaines

6.Soru

Yönetici asistanı telefonla randevu talep eden bir kişiyle konuşurken her şeyden önce onun ismini, makamını, temsil ettiği kuruluşu ve hangi konuda ve ne zaman için randevu istediğini öğrenmelidir. Neden?


C¸ünkü her randevu konusu için aynı süre verilmez. 

C¸ünkü randevular bilgisayara kaydedilmelidir

Çünkü yöneticinin beklenmedik konukları gelebilir

Çünkü yöneticilerin planlaması gereken başka işler vardır.

Çünkü yöneticiler randevuların kalitesine göre raporlama yaparlar

7.Soru

Daktilo adını verdiği yazı makinesini kim bulmuştur?


Cicero

Samuel Taylor

Christopher Sholes

Emile Duploye

Gabelsberger

8.Soru

I. Problem çözme takımları

II. Görev takımları

III. Çapraz fonksiyonlu takımlar

IV. Çıkar amacı güden takımlar

Yukarıdakilerden hangileri takım türlerindendir?


I ve III

II ve III

III ve IV

I ve IV

II, III ve IV

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Etik Değerler Merkezinin belirlediği, Türk İş Etiğiyle İlgili Değerlerden birisi değildir?


önceliği kendi vatandaşı ve ırkından olanlara vermek

Rüşvet, gayri resmi komisyon, uygunsuz hediye vermekten-almaktan kaçınmak

Ödeme yükümlülüklerini zamanında yapmak

Vergisini düzenli olarak ödemek

Çalma, hırsızlık, sahtekârlık, dolandırıcılık konularına uzak durma

10.Soru

Aşağıdaki meslekî profesyonelliğin ölçütlerinden hangisi yanlış ifade edilmiştir?


Yüksek derecede meslekî ve sistematik bilgi

Bilgiyi işe ve süreçlere uygulayabilme yeteneği

İşinde fark yaratacak düzeyde bir kavrayış yeteneği

Manevî ödüllerden çok maddî ödüllerle tatmin olma

Her durumda etik kodlara uygun davranış

11.Soru

Bir telefon konuşmasında aşağıdakilerden hangisi söylenmemesi gereken kalıplar arasında yer almaktadır?


Benden şu anda istediğiniz başka bir bilgi var mı?

Tekrar görüştüğümüze memnun oldum.

Biraz bekletebilir miyim?

Dün arkadaşımla konuştuğunuzda size ne gibi bilgiler verdi?

Ahmet Bey gelmedi, nerede olduğunu bilmiyorum.

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sesinizi korumak için yapmanız gerekenlerden biri değildir?



Sürekli boğazınızı temizlemek

Cafe, disko ve bar gibi havasız ortamlardan uzak durmak

Çok sıcak ve soğuk içecekler içmemek


Her gün sekiz bardak su içmek


Çok yüksek sesle konuşmamak

13.Soru

I. Ortak bir hedef

II. Bireysel çıkar

III. Bireysel rekabet

IV. Ortak bir çaba

Yukarıdakilerden hangileri takım kavramının oluşmasında öne çıkan özelliklerdendir?



Yalnız I

Yalnız III

II ve IV

I ve IV

II ve III

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ''iş gören odaklı'' yaklaşımın tanımıdır?


bir işte etkili ve/veya mükemmel performansla ilgili, bireysel davranış özellikleridir

Bir mesleğin gerektirdiği faaliyetleri başarabilme yeteneği

işin gereklerini yerine getirebilmek için gereken pratik ve düşünsel bilgi ve becerilerdir

örgütün iç ve dış çevresi arasında ilişki ve etkileşim kurmadır

işlemlerin yetkinlikle veya profesyonelce yürütülmesi, örgütsel verimliliği, etkinliği ve performansıdır

15.Soru

Aşağıdaki sorulardan hangisi arayan kişiye sorulmamalıdır?


Kim arıyor efendim?

Kimsiniz?

İsminizi öğrenebilir miyim? 

Kimin aradığını öğrenebilir miyim?

Hangi firmadan arıyorsunuz efendim?

16.Soru

İyi bir imaj nasıl bir sonuç getirir?


olumsuz

değerli

nötr

olumlu

değersiz

17.Soru

Çalışanlarını motive eden örgütlerin özellikleri var mıdır?


Açık ve net vizyonu vardır,

Örgütün stratejik planları yoktur,

Örgütün hedefleri yoktur,

Çalışanlar hedefler konusunda bilgi sahibi değildir,

Çalışanların inisiyatif almaları engellenir,

18.Soru

I. Dik oturma

II. Not almaya hazır olma

III. Enerjik olma

IV.  Soğuk bir ses

Yukarıdaki seçeneklerden hangileri telefonun etkili kullanım ilkelerindendir?


I ve IV

II ve III

I, II ve III

II, III ve IV

I , III ve IV

19.Soru

Örgütsel yapıda bir yönetim kademesinde görev yapanların sahip oldukları yetkinliklere ne ad verilir?


Ayırt edici
Fonksiyona özgü
Temel
Hiyerarşik kademelere özgü
Davranışsal

20.Soru

Yetkinlik kavramının aşağıdaki özelliklerden hangisini içermediğini söyleyebiliriz?


Kişinin ben duygusu ve her şeyi kendisinin yapma isteği

Kilit çıktılar elde etmede önemli rol oynayan bilgi ve beceri

Tutum, değer ve benliği de içeren kendini algılama biçimi

Değer yaratan ve başarıyı belirleyen nitelikler

Kişiyi diğerlerinden farklı kılan özellikler

Sorular