Yanıt Açıklaması:

Neo-klasik yönetim yaklaşımının psikoloji alanından etkilenen yönleri şunlardır: İnsanlar her zaman akılcı davranmazlar. Bazen bekledikleri ödülü alabilmek için akıldışı davranabilirler; İnsanlar birbirine bağlıdır. Bu nedenle bireysel davranışların iş yerindeki sosyal koşullarla açıklanması gerekir; İnsanlar çeşitli biçimlerde güdülenebilir ve harekete geçirilebilirler; Yöneticiler insan ilişkileri konusunda iyi bir uygulamacı olabilecek şekilde eğitilebilirler.

Yanıt Açıklaması:

Bilimsel yönetim, hem yöneticiler hem de çalışanlar için zihinsel devrim niteliği taşıyan bir süreç olmuştur. İlk olarak bilimsel yönetim yaklaşımının öncüsü Taylor, işletmelerde çalışan işgörenlere kesin ve standartları belli olan özel görevlerin verilmesinin uygun olacağını savunmuştur. Taylor, değişiklikler üretim biriminde gerçekleşecekse kişisel görüşlerin ve geleneksel iş görme usullerinin yerini gerçek verilerin alması gerektiğini öne sürmüştür.

Yanıt Açıklaması:

Sanayi Devrimini başlatan olay ise 1763 yılında İskoçya’da buhar makinesinin icat edilmesidir.

Yanıt Açıklaması:

Katz ve Kahn’nın Alt Sistem Tipolojisi'ne göre örgütlerin alt sistemleri: Üretim veya Teknik Alt Sistem, Destek Alt Sistem, Uyumlayıcı Alt Sistem, Varlığı Koruma Alt Sistemi ve Yönetsel Alt Sistem'den oluşmaktadır. Her örgüt değişim ve dönüşüme maruz kalsa da bu bir alt sistem olarak değerlendirilmemektedir. Doğru Yanıt E'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Her sistem, enerjinin tükenmesi, faaliyetlerin bozulması, dengenin kaybolması şeklinde gelişebilen çeşitli olumsuzluklar nedeniyle yok olma tehlikesiyle karşı karşıyadır. Entropi tüm sistemlerde var olan bozulma eğilimidir.

Yanıt Açıklaması: Yetki devrinin yararları: • Yöneticiler yetkilerinin bir bölümünü astlarına devrederek aşırı iş yükünden kurtulmaktadır. • Astlar verilen görevleri yerine getirerek kendilerini gelecekteki daha üst düzey görevlere yönelik geliştirmektedir. • Yetki devredilen astların öz güvenleri artmakta ve sorun çözme kapasiteleri gelişmektedir. • Yetki devri örgütsel sorunların bu sorunları bizzat yaşayanlar tarafından çözümlenmesine imkân sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması:

1930-1940 yılları arasındaki dönemi kapsayan neo-klasik yaklaşımın tarihsel temellerini aşağıdaki şekilde özetlemek mümkündür:  Bu dönemde insan ilişkileri yaklaşımının temel fikirleri oluşmaya başlamıştır. Bu dönemde özellikle yönetim felsefecileri olarak bilinen M. P. Follett (grup hâlinde düşünme, yetki, güç, liderlik, çatışma), O. Sheldon (yönetimin sosyal sorumlulukları, yönetim ilkeleri) C. I. Barnard (yönetimin fonksiyonları ve örgüt yapısı, et­kenlik ve verimlilik, sistem), H. Munsberg (endüstriyel verimlilik ve insan psikolojisi ilişkisi) ve Hawthorne araştırma ekibi neo-klasik yönetim yak­laşımının gelişmesine yol açan önemli fikir ve görüşler ileri sürmüşlerdir. Ayrıca yine S. Freud (bilinçaltı güdüleme, ihtiyaçların engellenmesi, davra­nışlarda duyguların rolü), K. Lewin (bireysel davranışlar yoluyla grupların yapı ve davranışlarının açıklanması), J. L. Moreno (sosyometrik araştırma yöntemi) ve C. Rogers’ın (klinik ve yapılandırılmamış mülakat yöntemleri) da insan ilişkileri yaklaşımının gelişmesine önemli katkıları olmuştur. Buna göre I, II ve III numaralı öncüllerdeki eşleştirmeler doğru; IV ve V numaralı öncüllerdeki eşleştirmeler yanlıştır. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması:

Sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır. Motivasyon, öğrenme boyutu ölçütlerindendir. 

Yanıt Açıklaması:

İnceleme alanı kamu kuruluşları, kamu görevlileri ve kamu kuruluşlarının organizasyon
yapıları, yönetsel faaliyetleri, sorunları ve her türlü unsurları olmaktadır. Araştırma konusuna, devletin yapısı, işleyişi, siyasal partiler, hükümet, yerel yönetimler, parlamento, seçimler, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, baskı ve çıkar grupları olarak sivil toplum örgütleri gibi örgütler ve bu örgütlerin çalışmaları girmektedir (Öztekin, 2010, s.21

Yanıt Açıklaması: Yönetilme ihtiyacı

Yanıt Açıklaması:

Denetim süreci, mevcut faaliyetteki sapmaları düzeltmek amacıyla önceden belirlenmiş standartlarla faaliyetleri karşılaştırma sürecidir. Bu nedenle denetim birtakım süreçlerden oluşur. Denetim süreci başlıca dört aşamadan oluşur. Bunlar; amaç, plan ve politikaların ışığında standartların belirlenmesi, yapılan faaliyetlerin ölçülmesi, yapılan faaliyetlerin sonuçlarının önceden belirlenen standartlarla karşılaştırılması ve düzeltme kararı verme aşamalarıdır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde etkili bir denetim sistemi için aşağıdaki koşullar dikkate alınmalıdır;

• Örgütsel Yapıya Uygunluk
• Ekonomiklik
• Anlaşılabilirlik
• Esneklik
• Düzeltici Eylemi Göstermesi

Yanıt Açıklaması:

Geriye Yönelik Denetim: Faaliyet sonuçlarına odaklanan ve sorunları ger­çekleştikten sonra çözen ve en yaygın biçimde kullanılan geleneksel denetimdir. Ürünler elde edildikten sonra standartlarla karşılaştırılır. Son denetimde eş za­manlı denetimdeki gözlemin aksine sayısal ve istatistiksel bilgiler denetlenir. Son denetimler, işgücünün değerlendirilmesini, bireyi bölüm ya da birim için belirtil­miş kotaları (performans hedefleri), kalite denetimlerini, proje denetimlerini ve finansal analizleri içerir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Warner ve ekibi Florida'nın Yankee kasabasında söz konusu çalışmaları başlatmıştır. Bu nedenle bu araştırma Yankee City araştırması olarak bilinmektedir.  

Yanıt Açıklaması: B şıkkı

Yanıt Açıklaması:

McGregor’a göre Y Teorisinin varsayımları şunlardır:

• İnsanlar aslında işten nefret etmez. İşyerinde harcadıkları çaba, onlar için oyun gibi doğal bir şeydir. Aslında bir birey için işi başarı ve tatmin kaynağıdır.
• İnsanlar tembel değildir. Sıkı denetim ve ceza ile korkutma kişiyi örgütsel amaçlara yöneltecek tek yol değildir. İnsanlar örgüte bağlı olurlarsa, işlerini ve arkadaşlarını severlerse kendi kendilerini yönetme ve denetleme yolları­nı kullanarak örgüte daha yararlı olmaya çalışırlar.
• Örgütsel amaçlara ulaşmak için çalışanlar motive edilmelidir. Ancak in­sanlar sadece para ile motive olmazlar. Para dışında saygı görme, takdir edilme, sevme ve sevilme, başarma ihtiyaçları karşılandığında da motive olurlar.
• İnsanlar koşullar uygun olduğunda sadece kendilerine verilen sorumlulu­ğu kabul etmeyi değil, aynı zamanda yeni sorumluluklar istemeyi de öğre­nirler.
• İnsanlar örgütsel sorunların çözümü konusunda yaratıcı fikirler ileri sürebi­lirler. Bu nedenle mümkün olduğunca kararlara katılmaları sağlanmalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Özellikler Teorisi, liderlik sürecindeki “lider” değişkenini ele alır. Teoriye göre grup içinde farklı özellikleriyle (güzel konuşması, zekâsı, yakışıklılığı, inisiyatif sahibi olması, bilgisi, samimiyeti, dürüstlüğü, beşeri yeteneği, kendine güveni, kararlılığı vb.) diğerlerinden ayrılan (sıra dışı) kişi liderdir.

Yanıt Açıklaması:

Fayol, ünlü işletme tanımını yapmadan önce kendisine göre her türlü endüstriyel oluşumun üstleneceği temel faaliyetleri belirtmiştir. Bu kapsamda aşağıda listelenen altı faaliyet ortaya çıkmıştır:

- Teknik faaliyetler (üretim),
- Ticari faaliyetler (alım-satım, pazarlama),
- Finansal faaliyetler (sermayenin korunması),
- Güvenlik faaliyetleri (tesislerin iş güvenliği),
- Muhasebe faaliyetleri (finansal bilgi edinimi),
- Yönetim faaliyetleri (planlama ve örgütleme, yürütme, koordinasyon, kontrol).

Yanıt Açıklaması: Biçimsel örgütler, ortak özellikleri daha fazla olan bireylerden oluşmaktadır. Biçimsel örgütler, önceden belirlenmiş kurallara göre oluşmakta ve belli kurallar çerçevesinde faaliyetlerini sürdürmektedirler. Bu tür örgütlerin, belli bir hiyerarşileri, görev dağılımları ve işleyiş süreçleri vardır. Biçimsel örgütlerin faaliyetlerinde genellikle süreklilik göstermeleri beklenmektedir. Bu tür örgütlerde, bireyleri bir araya getiren temel unsur, beşeri ilişkiler değil, örgütsel amaçlardır. Biçimsel örgütlerin yönetsel süreçleri planlanmakta, örgütlenmekte, yöneltilmekte ve denetime tabii tutulmaktadır. Biçimsel olmayan örgütler ise, bireylerin başkalarıyla bir arada olma isteklerine dayanan sosyal bir güdüyle ortaya çıkmaktadır. Biçimsel olmayan örgütlerin oluşumunda, benzer yörelerin insanı olmak, belli alanlarda çıkar birliği etmiş olmak, benzer mesleklerde çalışıyor olmak veya bazı konularda fikir birliğine varmış olmak gibi nedenler rol oynamış olabilir. Biçimsel olmayan örgütlerin, herhangi bir resmî dayanağı yoktur. Biçimsel olmayan örgütler, biçimsel örgütler bünyesinde var olabilecekleri gibi, böyle bir ortam olmadan da oluşabilirler. Örgütsel anlamda biçimsel olmayan örgütler, yöneticiler tarafından dikkatle izlenmeli ve varlıklarından haberdar olunmalıdır. Bu bilgilere göre doğru cevap A seçeneğidir.