Yönetim Bilimi 2 Ara 5. Deneme Sınavı
Toplam 17 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir ayakkabı üretim merkezindeki problemin matematiksel modeli için karar değişkenidir?
Üretim merkezindeki makine sayısı
|
Bir birim ayakkabı üretmek için gerekli deri miktarı
|
Üretim merkezinin üretim kapasitesi
|
Bir birim ayakkabının satışından elde edilecek kar
|
Toplam üretilecek ayakkabı miktarı |
A, B, C ve D şıklarındaki maddelerinde bahsedilen unsurlar yöneticilerin etkisi dışında olduğu için karar değişkeni olamaz; modelin parametreleri olarak adlandırılır. Toplam üretilecek ayakkabı miktarı ise yöneticilerin karar vereceği bir unsurdur. Bu nedenle karar değişkenidir.
2.Soru
Performans yönetiminin kaç düzeyi vardır?
3 |
2 |
5 |
4 |
6 |
Performans yönetiminin birey (çalışanlar ve yöneticiler), grup (takımlar) ve örgüt (kurum ve kuruluşlar) olmak üzere üç düzeyi bulunmaktadır.
3.Soru
Aşağıdaki eser - yazar eşleşmelerinden hangisi kalite sonuçlarını çözümlemek için kullanılan araçlardan biridir?
“Toplam Kalite Kontrolü” - Arman V. Feigenbaum |
“Kalite Bedavadır” - Philip B. Crosby |
“Bürokrasi: Daha İyi Yönetimin Önündeki Mesele” - Joseph M. Juran |
“Ürün Kalitesinin Ekonomik Kontrolü” - Walter Shewart |
“Balık kılçığı” - Kaoru Ishikawa |
Ishikawa “sebep sonuç diyagramları”, ya da “balık kılçığı” ya da “Ishikawa diyagramları” olarak adlandırılan kalite araçlarını geliştirmiş ve özellikle bunlarla tanınmıştır. Diğer seçenekler TKY felsefesinin öncüleri ve kitaplarıdır.
4.Soru
I. Performans ölçütlerinin belirlenmesi II. Performans planlaması III. Performans ölçümü ve analizi IVv Performans yönetim sisteminin geliştirilmesi V. Performansın raporlanması. Verilen performans yönetimi süreci basamaklarının doğru sıralaması hangisidir?
I, II, III, IV, V |
II, III, V, I, IV |
IV, II, I, III, V |
V, III, I, II, IV |
III, IV, V, I, II |
Performans yönetimi uygulama süreci sırasıyla performans yönetim sisteminin geliştirilmesi, performans planlaması, performans ölçütlerinin belirlenmesi, performans ölçümü ve analiz, en son olarak da performansın raporlanmasıyla gerçekleştirilmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.
5.Soru
Chester Barnard’ın da dahil olduğu yaklaşımın temel kaygısı üretimde ve yönetimde verimliliğin nasıl artırılacağı olmuştur. Bu yaklaşıma sahip olanlar verimlilik artışında insan ve grup faktörünü keşfetmiş ve örgütlerde mikro ve meso düzeyde araştırmalar yürütmüşlerdir. Bu yaklaşım insanı kendi başına bir amaç olarak değil de, verimlilik artışını sağlamanın bir aracı olarak görmüştür.
Yukarıda verilen metinde bahsi geçen yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Amaçlara göre yönetim |
Neoklasik yönetim |
Performans yönetimi |
Toplam kalite yönetimi |
Klasik yönetim |
Chester Barnard’ın da dahil olduğu neoklasik yönetim yaklaşımının da temel kaygısı üretimde ve yönetimde verimliliğin nasıl artırılacağı olmuştur. Ancak klasik yönetim teorisinden farklı olarak neoklasikler verimlilik artışında insan ve grup faktörünü keşfetmiş ve örgütlerde mikro ve meso düzeyde araştırmalar yürütmüştür. Bu yaklaşım insanı kendi başına bir amaç olarak değil de, verimlilik artışını sağlamanın bir aracı olarak görmüştür. Doğru cevap B'dir.
6.Soru
Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve problemin çözümünü problemi ayrıştırarak ve her aşamada alt problemi çözerek belirleyen model hangisidir?
Dinamik programlama
|
Doğrusal olmayan programlama
|
Öngörü modelleri
|
Markov karar modelleri
|
Envanter modelleri |
Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve problemin çözümünü problemi ayrıştırarak ve her aşamada alt problemi çözerek belirleyen model Dinamik programlamadır.
7.Soru
Örgütlerin daha akılcı yollardan süreçleri yönetme ve iyileştirmelerine yardımcı
olur. Model, müşteri memnuniyeti, döngüsel zaman ile hata ve kusurları azaltmaktan oluşan üç ana hedefe sahiptir.
Yukarıda bahsi geçen örgütsel performans yönetimi ve iyileştirme modeli hangisidir?
EFQM Mükemmellik Modeli |
Dengeli Puan Kartı Modeli |
Kaizen Blitz |
Performans Prizması |
Altı Sigma |
Altı Sigma, örgütlerin daha akılcı yollardan süreçleri yönetme ve iyileştirmelerine yardımcı olur. Model, müşteri memnuniyeti, döngüsel zaman ile hata ve kusurları azaltmaktan oluşan üç ana hedefe sahiptir. Doğru cevap E'dir.
8.Soru
Toplam kalite yönetim felsefesinin ve tekniğinin gelişmesinde birinci derecede rol oynayan W.Edwards Deming’in Krizi çıkış isimli kitabında açıkladığı ilke sayısı kaçtır?
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
W.Edwards Deming’in Krizden çıkış isimli kitabında açıkladığı ilke sayısı 14 tanedir.
9.Soru
Bir sistemi taklit etmek, bu şekilde sistemle ilgili bir dizi istatistiksel sonucu üretmek amacıyla tasarlanan model aşağıdakilerden hangisidir?
Kuyruk modelleri
|
Envanter modelleri
|
Fiziksel modeller
|
Benzetim modelleri
|
Proje yönetim modelleri |
Bir sistemi taklit etmek, bu şekilde sistemle ilgili bir dizi istatistiksel sonucu üretmek amacıyla tasarlanan modele benzetim modeli denir
10.Soru
“Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalara” ne denmektedir?
Sürekli iyileştirme |
İç müşteri |
Kalite güvencesi |
Müşteri odaklılık |
Müşteri memnuniyeti |
“Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalara” kalite güvencesi denmektedir.
11.Soru
Yöneylem arastırması çalısmalarında sistemin performansına etki eden, baska bir deyisle sistemin istenen duruma getirilmesi amacıyla değerleri yöneticiler (karar verici) tarafından belirlenen değiskenler aşağıdakilerden hangisidir?
Karar değişkenleri
|
Fiziksel değişkenler
|
Bağımsız değişkenler
|
Bağımlı değişkenler
|
Kararsız değişkenler |
Yöneticiler (karar verici) tarafından belirlenen değiskenlere karar değişkenleri denir.
12.Soru
Doğrusal programlama olarak yapılandırılabilen problemlerden karar değişkenlerinin tamamı ya da bir bölümünün tam sayı olması durumunda kullanılan programlama aşağıdakilerden hangisidir?
0-1 programlama
|
Tamsayılı programlama
|
Dinamik programlama
|
Rasyonel programlama
|
Doğrusal olmayan programlama |
Doğrusal programlama olarak yapılandırılabilen problemlerden karar değişkenlerinin tamamı ya da bir bölümünün tam sayı olması durumunda kullanılan programlama tamsayılı programlamadır
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri değildir?
Karar analiz modelleri
|
Oyun teorisi modelleri
|
Benzetim modelleri
|
Envanter modelleri |
Sistem analizi modelleri |
Yöneylem araştırmasında pek çok sayısal teknik kullanılmaktadır. Bunlardan bazıları karar analiz modelleri, doğrusal programlama modelleri, oyun teorisi modelleri, benzetim modelleri, şebeke optimizasyon modelleri, proje yönetim modelleri, envanter modelleri, kuyruk modelleri, dinamik programlama, tamsayılı programlama, doğrusal olmayan programlama, öngörü modelleri ve markov karar modelleridir. Sistem analizi modelleri diye bir model bulunmamaktadır
14.Soru
Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve projelerin zaman ve maliyet cinsinden gerçekleştirilmesinin izlenmesi amacıyla tasarlanmış grafik model hangisidir?
Karar analiz modelleri
|
Doğrusal programlama modelleri
|
Oyun teorisi
|
Benzetim modelleri
|
Proje yönetim modelleri |
Proje yönetim modelleri Yöneylem Araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve projelerin zaman ve maliyet cinsinden gerçekleştirilmesinin izlenmesi amacıyla tasarlanmış grafik modellerdir
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin son aşamasını ifade etmek için kullanılan kavramlardan biri değildir?
Kalite kontrolü |
İzleme ve değerlendirme |
Stratejik denetim |
Performans değerlendirme |
Performans denetimi |
Stratejik yönetim sürecinin son aşaması olan izleme ve değerlendirme literatürde ve yönetim uygulamalarında; stratejik denetim, performans değerlendirme, performans denetimi gibi kavramlarla da ifade edilmektedir. Doğru yanıt A’dır.
16.Soru
“Çalışmaları istatistiki süreç kontrolünün temelini oluşturmuştur. 1931 yılında yazdığı “Economic Control of Quality of Manufactured Product” (Ürün Kalitesinin Ekonomik Kontrolü)” isimli kitabı aşağıdaki seçeneklerde belirtilen yazarlardan kim yazmıştır?
W. Edwards Deming |
Armand V. Feigenbaum |
Philip B. Crosby |
Waltern A. Shewhart |
Kaoru Ishikawa |
“Çalışmaları istatistiki süreç kontrolünün temelini oluşturmuştur. 1931 yılında yazdığı “Economic Control of Quality of Manufactured Product” (Ürün Kalitesinin Ekonomik Kontrolü)” isimli kitabı; Waltern A. Shewhart (1891-1967) yazmıştır.
17.Soru
Ürünün renk, biçim, koku, görünüş vb. açılardan beğenilen, güzel, şık olarak kabul edilen olarak algılanması, kaliteyi ve kalite algısını tanımlamak için kullanılan hangi yaklaşımı tanımlar?
Ödenen fiyata göre uygun bir değer |
Ölçülere uygunluk |
Estetik |
Amaca uygunluk |
Destek hizmetleri |
Estetik, ürünün renk, biçim, koku, görünüş vb. açılardan beğenilen, güzel, şık olarak kabul edilen olarak algılanmasıdır.