Kurumiçi Halkla İlişkiler Ara 12. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumların sahip olması gereken özellikler arasında yer almaz?
Kendi faaliyet alanları içinde belli amaçlara sahip olmak. |
Hitap ettikleri iç ve dış hedef kitleleri olması |
Kendilerine özgü kurum kültürlerinin olması |
Varlıklarını sürdürmeleri için sadece kar amacı gütmeleri |
Rakip firmalardan ayrılan belli kurallara ve niteliklere sahip olmaları |
Varlıklarını sürdürmeleri için sadece kar amacı gütmeleri bu sorunun doğru yanıtını oluşturmaktadır. Kurumlar her zaman ve koşulda kar amacı gütmeyebilirler. örneğin kamu yararına çalışan vakıf ve dernekler yardım amaçlı kurum ve kuruluşlardır.
2.Soru
............................ anlayışına göre, lider izleyicilerin ihtiyaçlarını, inançlarını ve değer yargılarını değiştiren, organizasyonları değişim ve yenilenmeyi gerçekleştirecek üstün performansa ulaştıran kişidir.
Yukarıda boş bıraklıan yere aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi doğru olur?
Dönüşümsel Liderlik |
Karizmatik Liderlik |
Antrenör Tipi Liderlik |
Kadın Liderlik |
Davranışsal Teori |
Dönüşümsel Liderlik
3.Soru
................................ temel varsayımı, en uygun liderlik davranışının koşullara ve duruma göre değişeceğidir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi gerekir?
Durumsallık yaklaşımının |
Özellikler teorisinin |
Davranışsal teorilerin |
Dönüşümsel liderliğin |
Liderliğe ikame kuramının |
Durumsallık yaklaşımının
4.Soru
Görüşleriyle, eylemleriyle, davranışlarıyla toplumda saygı gören, itibar sahibi kişileri tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Koordine etme |
Fikir liderleri |
Fikir liderleri, görüşleriyle, eylemleriyle, davranışlarıyla toplumda saygı gören, itibar sahibi kişilerdir.
5.Soru
Liderleri lider olmayanlarla kıyaslanarak fiziksel özellik, kişilik ve yetenek olarak ne tür farklılıkların var olduğunu ortaya çıkarmak bu yaklaşım temelinde yapılan çalışmaların ana amacı olan liderlik teorisi hangisidir?
Davranışsal teori |
Özellikler teorisi |
Durumsal teori |
Karizmatik lider teorisi |
Dönüşümsel liderlik teorisi |
Lider kişilerin belirlenmesi ve öne çıkmasıyla ilgili ortaya atılan özellikler teorisidir.
6.Soru
Halka ilişkiler yönetimi açısından oldukça önemli olan ve aşağıda verilen yönetim işlevlerinden hangisi "görev ve yetki dağılımlarının gerçekleştiği" aşamadır?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Koordine Etme |
Kontrol Etme |
Halka ilişkiler yönetimi açısından oldukça önemli olan işlevlerden biri olan, görev ve yetki dağılımlarının gerçekleştiği, yönetim sürecinde gerekli olan iş gücü, yer, araç gereç gibi gereksinimlerin saptanması ya da bir araya getirilmesini içeren aşama "Örgütlenme" aşamasıdır.
7.Soru
İşyerindeki bölümlerin ne kadar bir arada ve koordineli bir şekilde çalışmaya teşvik edildiklerini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Koordine etme |
Bütünleşme |
Bütünleşme işyerindeki bölümlerin ne kadar bir arada ve koordineli bir şekilde çalışmaya teşvik edildiklerini ifade eder.
8.Soru
Bir grup tarafından paylaşılan tutumlar, inançlar, gelenekler, değerler ve pratikler bütünü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Yönetim |
Vergilim |
Kültür |
Ulaşım |
Tekelcilik |
Kültür, Bir grup tarafından paylaşılan tutumlar, inançlar, gelenekler, değerler ve pratikler bütünü olarak tanımlanır.
9.Soru
Kurumların halkla ilişkilerdeki birincil ve ikincil hedef kitleleri nasıl belirlenir?
Stratejiye göre |
Güven vermeye göre |
Yakınlık sağlamaya göre |
Demokratikliğe göre |
Sürükleyiciye göre |
Kurumların halkla ilişkiler stratejisine göre birincil ve ikincil hedef kitleler belirlenir. Bir hedef kitle, bir halkla ilişkiler kampanyasında birincil hedef kitle iken başka bir halkla ilişkiler kampanyasında ikincil hedef kitle olarak konumlanabilir.
10.Soru
Kurumların sahip olması gereken özelliklerden biridir?
Kurumlar kendi faaliyet alanı içinde belli amaçlara sahip olmalı |
Kurumsal hedefler, kalkınma stratejileri ve üretim süreçleri çalışanlara tanıtılmalı ve benimsetilmeli |
Çalışanların kurum ile bütünleşmesi ve kurum çıkarlarının bireysel çıkarlarla çatışması önlenmeli |
Kurumsal kalite arttırılmalı ve tüm çalışanlar bir bütün olarak kalite yönetimine dahil edilmeli |
Kurum çalışanlarından gelen tepkiler değerlendirilmeli ve takip edilmeli |
Kurumların sahip olması gereken özellikler şu şekilde sıralanabilir:
- Kurumlar kendi faaliyet alanı içinde belli amaçlara sahip olmalıdır,
- Kurumlar rakip firmalar içinde diğerlerinden ayrılan belirli kurallara ve niteliklere sahip olmalıdır,
- Amaçlarını gerçekleştirme yolunda yapılan çalışmalar, bir sisteme ve düzene bağlı olarak islemelidir,
- Kurumların hitap ettiği iç ve dış hedef kitle olmalıdır,
- Kurumlar, hedef kitlelerin sürekli değişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilecek stratejiler geliştiren ve bunları uygulayabilen bir yapıya sahip olmalıdır,
- Kurumlar bir kimliğe sahip olmalı, hizmet verdiği ortamda ve hedef kitlede aidiyet olgusu oluşturabilmelidir,
- Kurumların kendine özgü bir ‘kurum kültürü’ bulunmalıdır.
Doğru cevap A.
11.Soru
Yönetici ve liderle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Her güçlü yönetici başarılı bir liderdir. |
Lider grup üyeleriyle aynı statüde olabilir. |
Yönetici gücünü yetkisinden alır. |
Lider gücünü grup üyelerinden alır. |
Yönetici, emir-komuta ilişkilerini yönetir. |
Her lider başarılı bir bir yönetici olamayacağı gibi, her yönetici de başarılı bir lider olmayabilir. İkisi, ayrı özelliklere sahiptirler.
12.Soru
I. Akrabalar
II. Yaş
III. Bordoluk durumu
IV. Kaç yıl çalıştığı
V. Etnik geçmiş
Hangisi grup içi hedef kitle segmentasyonunda sorulur?
II ve III |
I,II ve III |
II,III,IV |
II,III,IV,V |
Hepsi |
Çalışanların akrabaları özel yaşamlarının bir parçasıdır ve kurum içi hedef kitlenin görüşleri, algıları ve tutumları ile ilgili bir veri teşkil etmez.
13.Soru
Belirlenen iş gücünün plana uygun bir şekilde amaca odaklı olarak yöneltilmesini, yani çalışanların amaca yönelik faaliyetleri istenen biçimde yerine getirmesini hangi yönetim süreci içinde ele alabiliriz?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Kontrol etme |
Koordine etme |
Belirlenen iş gücünün plana uygun bir şekilde amaca odaklı olarak yöneltilmesini, yani çalışanların amaca yönelik faaliyetleri istenen biçimde yerine getirmesini Yöneltme faaliyeti ele alabiliriz.
14.Soru
"Kurum kültürü aracılığı ile davranış kalıpları sunulur, davranışlar yönlendirilir." ifadesi kurum kültürünün aşağıda verilen hangi özelliğini ifade eder?
Ayırt edici özelliğe sahiptir. |
Öğrenilmiş ya da sonradan kazanılmış bir olgudur. |
Koordinasyon fonksiyonu vardır. |
Bütünleştirici bir yapıya sahiptir. |
İletişim çalışmalarını içerir. |
Soruda verilen ifade kurum kültürünün koordinasyon fonksiyonunun olması ile ilgilidir. Doğru cevap C seçeneğidir.
15.Soru
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin misyonu nedir?
Kurumun üretimini azaltmak |
Verimliliği azaltmak |
Güvensizliği artırmak |
Hedefi dağıtmak |
Hedef kitleye güven ortamı yaratmak |
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler faaliyetleri; kurum üretiminin verimliliğini arttırmak, hedef kitleyle bir güven ortamı yaratmak, kurumsal kültürün benimsetilmesini sağlamak gibi bir misyon üstlenmektedir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin önceden belirlenmesinin sağladığı yararlar arasında yer almaz?
Kampanya ile ilgili bütün gruplar önceden saptanır. |
Bütçe ve kaynak kullanımında öncelikler belirlenir. |
İletişi araç ve teknikleri seçilir. |
Hedef kitleye iletecek mesajlar etkili bir şekilde hazırlanır. |
Tüm insanları kapsayacak mesaj tasarımları gerçekleştirilir. |
Tüm insanları kapsayacak mesaj tasarımları gerçekleştirilir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi denetim fonksiyonu içerisinde kurumların halkla ilişkiler birimlerinin yerine getirdiği etkinliklerden biri değildir?
Mevcut durum ile gelinen durumun yorumlaması yapılır, |
Eğer bir hata ve aksaklık varsa, bunların nedenleri araştırılır, |
Kurumun kuralları, normları ve hedefleri yeniden hatırlatılır, |
Çalışanlar arasında olumlu rekabeti teşvik edecek etkinlik düzenlenir, |
Durum tespiti ve gerekçelerin dinlenmesi için etkinlik toplantıları düzenlenir, |
Denetim fonksiyonu içerisinde kurumların halkla ilişkiler birimleri şu etkinlikleri yerine getirir:
- Kurumun başlangıçtaki durumu ve planlamalar dahilinde bulunması gereken durumu analiz eder,
- Mevcut durum ile gelinen durumun yorumlaması yapılır,
- Kurumun birim sorumlularından kendi departmanlarıyla ilgili üretim miktarı, performans ve rollerin gerekleriyle ilgili rapor alınır,
- Eğer bir hata ve aksaklık varsa, bunların nedenleri araştırılır,
- Durum tespiti ve gerekçelerin dinlenmesi için etkinlik toplantıları düzenlenir,
- Kurumun kuralları, normları ve hedefleri yeniden hatırlatılır,
- Aksaklıklara yönelik uygun iletişim etkinlikleriyle gerekli enformasyonlar gönderilir,
- Program süreci yeniden başlatılır, roller yeniden dağıtılır ve yeni bir denetleme süreci başlar.
18.Soru
İç hedef kitleler arasında yer alan ve kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin odak noktasında yer alan hedef kitlesini olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Yönetim |
Vergilim |
Çalışanlar |
Ulaşım |
Tekelcilik |
Çalışanlar, iç hedef kitleler arasında yer alırlar. Kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin odak noktasında yer alırlar. Kurumların başarısında kilit rol oynarlar. Kurum içi halkla ilişkiler faaliyetinin ana hedef kitlesi konumundadırlar.
19.Soru
Aşağıdaki kurum kültürü türlerinden hangisi kurumsal başarı ile kurumsal kültür arasındaki ilişkiyi inceleyen bir model olarak geliştirilmiştir?
Toyohiro Kono Sınıflaması |
Handy’nin Örgüt Kültürü Sınıflaması |
Rakip Değerler Çerçevesi |
Gaffe eve Jones’in Örgüt Kültürü Sınıflaması |
Birey Kültürü Sınıflaması |
Rakip Değerler Çerçevesi kurumsal başarı ile kurumsal kültür arasındaki ilişkiyi inceleyen bir model olarak geliştirilmiştir. Kim S. Cameron ve Robert E. Quinn.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Goffee ve Jones’in Örgüt Kültürü Sınıflamasında yer alır?
Birey kültürü |
Ağa dayalı kültür |
Dinamik kültür |
Güç kültürü |
Rol kültürü |
Birey kültürü, rol kültürü ve güç kültürü Handy’nin Örgüt Kültürü Sınıflamasında yer alır. Dinamik kültür Toyohire Kono sınıflamasına aittir. Ağa Dayalı (Networked) Kültür: (Yüksek Sosyallik - Düşük Dayanışma) ise Gaffee veJones’in örgüt kültürü sınıflamasına aittir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ