Kurumsal İletişim Ara 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Paydaşların stratejik yönetiminde aşağıdakilerden hangisi stratejik iletişim yaklaşımlarının belirlenmesindeki adımlarından biri değildir?
Sorunların sonuçlandırılması |
Sorunların tanımlanması |
Sorunların sınıflandırılması |
Sorunların önceliklendirilmesi |
Paydaşların kurumsal camiaya uyum sağlaması |
Sorunların sonuçlandırılması
2.Soru
İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanması şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Görsel tasarım |
Stratejik tasarım |
Grafik tasarım |
Bigisayar tasarım |
Görsel kimlik |
Grafik Tasarım, yazmak, çizmek, çoğaltmak gibi özgün tasarım veya tasarımla tamamlanan eylemleri ifade eden grafik tasarım; “İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmasıdır. Doğru cevap C’dir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamayı diğerlerinden ayıran hangi özellikleri içermektedir?
- Uzun vadelidir
- Diğer planların anayasasıdır
- Daha kapsamlıdır
- Çok sayıda verir içerir
- Proaktif bir yapısı vardır
i-ii-iii-iv-v |
ii-iii-iv-v |
i-iii-iv-v |
i-ii-iv-v |
i-ii-iii-iv |
Stratejik Planlamayı Diğer Planlama Türlerinden Ayıran Özellikler
Stratejik planlama yapısı, kapsamı, vadesi ve süreci açısından diğer planlardan daha farklı özellikler taşır. Stratejik planlamanın en önemli özelliği onun uzun vadeyi kapsayan bir plan olmasıdır. Her uzun vadeli plan stratejik plan olmasa da her stratejik plan uzun vadeli olmak durumundadır. Stratejik planlama örgütün genel amaçlarını ve hede erini içeren bir yol haritası olduğu için diğer tüm planlama faaliyetlerinin sınırları belirleyen bir rehber niteliğindedir, diğer bir deyişle diğer planların anayasasıdır. Bu nedenle diğer tüm planlar stratejik planla çelişmeyecek şekilde hazırlanmalıdır. Stratejik plan daha kapsamlı bir yapıdadır ve daha çok sayıda veriyi içerir. Diğer planlar var olan durumun sürdürülmesine odaklanabilir ve olaylara reaktif bir yaklaşım sergileyebilir ancak stratejik plan yeniliklere ve beklenmeyen durumlara hazırlıklı olmayı ve uyum sağlamayı içerir ve proaktif bir yapıdadır (Gürer, 2006:98).
4.Soru
Aşağıdaki maddelerden hangisi kurum kültürü sınıflandırmasındaki görev kültürüne girmektedir?
İletişim yapısı merkezi bir özellik göstermektedir. |
Bu kültür, daha çok bir projenin ve bir işin tamamlanmasıyla ilgilenmektedir. |
Bu tür kurumlarda birey kuruma değil kurum bireye hizmet etmektedir. |
Bu kültür, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır. |
Kararlar, tepe yönetimindeki kişiler tarafından alınır. |
Bu kültür, daha çok bir projenin ve bir işin tamamlanmasıyla ilgilenmektedir.
5.Soru
• Amblem, logo (logotyp) çalışmaları
• Farklı boyutlarda antetli kâğıt ve zarf çalışmaları
• Fatura, irsaliye, sipariş formu vs çalışmaları
• Evrak dosyası, bloknot, çanta çalışmaları
• CD, DVD kutu ve etiket çalışmaları
Yukarıda verilen maddelerden kaç tanesi normal şartlarda bir kurum dikkate alınırsa, yapılması gereken temel görsel kimlik çalışmalarına girmektedir?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Normal şartlarda bir kurum dikkate alınırsa, yapılması gereken temel görsel kimlik çalışmaları baskı ve dijital amaçlı olarak şu şekilde sıralanabilir: • Amblem, logo (logotyp) çalışmaları • Farklı boyutlarda antetli kâğıt ve zarf çalış- maları • Fatura, irsaliye, sipariş formu vs çalışmaları • Evrak dosyası, bloknot, çanta çalışmaları • CD, DVD kutu ve etiket çalışmaları • Kartvizit çalışmaları • Broşür ve el ilanı gibi tanıtıcı çalışmalar • Personel kıyafet ve yaka kartı çalışmaları • Araç giydirme çalışmaları • Bina içi görseller ve dış cephe çalışmaları (piktogram, tabela, cephe giydirme vs.) • Web sitesi çalışmaları • Akılı telefon ve tabletler için, Android, IOS, ve Windows tabanlı uygulamalar • Kurum ya da ürüne özel diğer çalışmalar (ambalaj, taşıma kutusu, paketler vs.)
6.Soru
Kurumun amaç ve hedeflerine ulaşması, işleyişini sağlaması için gereken üretim ve yönetim süreci içinde, bir yandan kurumu
oluşturan bölüm ve ögeler arasında eşgüdümü, bilgi akışını, motivasyonu, bütünleşmeyi, değerlendirmeyi, eğitimi, karar almayı ve denetimi sağlarken diğer yandan ise dış hedef kitleyle etkileşimi sağlayarak kurumun itibarını yönetmek adına belli kurallar içinde gerçekleşen iletişim sürecine ne ad verilir?
Kurumsal iletişim |
Yönetişim |
Bireylerarası iletişim |
Bireylerarası yönetişim |
Postmodern yönetişim |
Kurumsal iletişim, kurumun amaç ve hedeflerine ulaşması, işleyişini sağlaması için gereken üretim ve yönetim süreci içinde, bir yandan kurumu
oluşturan bölüm ve ögeler arasında eşgüdümü, bilgi akışını, motivasyonu, bütünleşmeyi, değerlendirmeyi, eğitimi, karar almayı ve denetimi sağlarken diğer yandan ise dış hedef kitleyle etkileşimi sağlayarak kurumun itibarını yönetmek adına belli kurallar içinde gerçekleşen iletişim sürecidir.
7.Soru
Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
İşletme kimliği; işletme, üretim ve pazarlama faaliyetlerini içermektedir. |
Kurumsal kimlik, başarılı bir görsel kimlik yapısıyla başarılı bir şekilde yansıtılabilir. |
Etkin ve doğru bir kurumsal kimlik faaliyetlerin devamlılığını sağlar. |
Grafik tasarımcılar kurumsal kimliği tek başlarına oluşturamazlar. |
Grafik tasarımcıların hazırladığı çalışmalar görsel kimlik çalışmasıdır. |
Görsel kimlik çalışmaları kurumun güçlü bir şekilde algılanmasını sağlayabilir ancak tek başına kurumsal kimliği oluşturmaz. Doğru cevap B seçeneğidir.
8.Soru
Bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kurumsal davranış |
Kurum felsefesi |
Kurumsal görünüm |
Kurum içi iletişim |
Kurumsal kalite |
Kurum felsefesi, bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır. Kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelmektedir. Bir kurumda faaliyet gösteren insanların içe ve dışa yönelik tüm davranışlarının sosyal nedenini ve bunların oluşturulmasını kapsamaktadır. Doğru cevap B'dir.
9.Soru
Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümünün ortaya çıkmasına yol açtığı kurum kültürü tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Güç Kültürü |
Kişi Kültürü |
Görev Kültürü |
Rol Kültürü |
İş Kültürü |
Rol Kültürü: Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Rol kültürü, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır. Rol kültürleri, değişime tepki vermede yavaştır; fakat bireylere güvenlik
duygusu ve her şeyi önceden bilme imkânı verir (Akıncı, 1997:62).
10.Soru
Piktogram için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştırır. |
Herkeste aynı çağrışımı uyandırır. |
Çok detaylı bir biçimde tasarlanırlar. |
Dolaysız şekilde algılanırlar. |
Okuma yazma bilmeyenler bile hızla algılayabilir. |
Piktogram, herkes tarafından kolay ve hızlı algılanabilen, bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştıran sembollerdir. Fazla detaylı şekilde tasarlanmazlar, dolaysız şekilde algılanırlar, okuma yazma bilmeyenler için bile hızla algılanabilme özelliği vardır.
11.Soru
Bir afiş baskısı için hangi renk modeli daha uygundur?
CMYK |
YKCG |
RGB |
Pantone |
RYB |
CMYK: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır (Cyan, Magenta, Yellow, Key Color/Black = Mavi, Kırmızı, Sarı, Siyah). Bu renkler tram yöntemi ile baskıda kullanılan renkleri oluştururlar. Boya kimyasalı tabanlı renk yapısına sahiptir. Özellikle ofset baskı tekniğinde kullanılmaktadır. Baskı işlemleriyle çoğaltılması düşünülen (antetli kâğıt, kartvizit, afiş vs.) çalışmalarda bu renk modeli kullanılır.
12.Soru
I. Merkezleşme derecesi azdır II. Haberleşme kanalı ve grup tatmini orta düzeydedir III. Önderlik tatmini düşüktür IV. Hız ve doğruluk derecesi yüksektir Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumsal iletişim ağ modellerinden Dairesel Model'in özelliklerindendir?
I ve II |
I ve III |
III ve IV |
II, III ve IV |
I, II ve III |
Dairesel Model, merkezleşme derecesinin az, haberleşme kanalının ve grup tatmininin orta, önderlik tatmini, hız ve doğruluk derecesinin düşük olduğu bir modeldir. Doğru yanıt E'dir.
13.Soru
Grunig ve Reper (1992)'a göre aşağıdaki ifadede yer alan boşluklara aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Paydaşlar genellikle ....... konumdadır. Ancak organizasyonla ilişkilerindeki potansiyel sorunların farkına vardıklarında ....... olarak adlandırılır.
aktif/kamu |
pasif/kamu |
paydaş/aktif kamu |
paydaş/kamu |
aktif paydaş/pasif paydaş |
Paydaşlar genellikle pasif konumdadır. Ancak organizasyonla ilişkilerindeki potansiyel sorunların farkına vardıklarında kamu olarak adlandırılır. Sorunlarla ilgili daha bilinçli hâle gelip aktif bir şekilde iletişime geçtiklerinde ise aktif kamu olarak görülürler (Grunig ve Reper 1992:125)
14.Soru
Yansıtıcılar, TV., bilgisayar, akıllı telefon ekranlarında kullanılan ve ışık tabanlı on altı milyon renkten oluşan renk sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
CMYK |
Pantone |
PMS |
RGB |
CYAN |
Dijital teknolojide (yansıtıcılar, TV, bilgisayar, akıllı telefon ekranları vb.) kullanılan üç temel ışık renginin kısaltmasıdır (Red, Green, Blue = Kırmızı, Yeşil, Mavi). Işık tabanlı yaklaşık on altı milyon renkten oluşan bir renk skalasına sahiptir. Dijital ortam için tasarımlarda (web sitesi tasarımı, hareketli grafikler vs.) bu renk modeli kullanılır. Örneğin herhangi bir fotoğraf baskı için kullanılacak ise CMYK renk modelinde baskıya gönderilir, aynı fotoğraf web sitesinde gösterilecekse RGB renk modelinde yayına gönderilir.
15.Soru
Özel veya resmi kurumların ya da markaların ürün, hizmet, faaliyet alanları ve özelliklerinin görsel veya düşünsel olarak hedef kitlede yarattığı imaj, etki veya farkındalık olarak tanımlanabilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?
İşletme Kimliği |
Tanıtım Kimliği |
Davranış Kimliği |
Görsel Kimlik |
Kurumsal Kimlik |
Özel veya resmi kurumların ya da markaların ürün, hizmet, faaliyet alanları ve özelliklerinin görsel veya düşünsel olarak hedef kitlede yarattığı imaj, etki veya farkındalık olarak tanımlanabilen “kurumsal kimlik” üç temel unsurdan oluşmaktadır:
- İşletme Kimliği: İşletme, üretim, pazarlama,
- Tanıtım Kimliği: Görsel kimlik, reklam, halkla ilişkiler,
- Davranış Kimliği. Kurumsal kimlik; görsel kimlik çalışmaları ile tasarlanan kurumun logosundan bina renklerine kadar detaylı bir tasarım serisi ile güçlü bir şekilde algılanabilir. Ama başarılı bir kurumsal kimlik sadece başarılı şekilde tasarlanmış bir görsel kimlik yapısıyla yaratılamaz. Aynı zamanda; doğru bir işletme sistemi, doğru ve verimli yönetim, yüksek hizmet ve üretim kalitesi, doğru pazarlama ve satış stratejileri, reklam ve halkla ilişkiler çalışmaları, kurumsal felsefe, estetik değer ve bilimsel yaklaşım gibi birçok unsur tarafından desteklenerek başarılı bir kurumsal kimliğin yaratılması mümkün olabilir.
16.Soru
İşletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal sürece ne ad verilir?
Kurumsal görünüm |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal felsefe |
Kurumsal imaj |
Kurumsal kalite |
Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paydaş, kamu ve sorunlar evrelerinden oluşan stratejik yönetim modelidir?
Moss ve Warnaby’ın Kavramsal Modeli |
Carroll’un Sosyal Sorumluluk Modeli |
Grunig ve Repper Modeli |
Wood’un Sosyal Performans Modeli |
Steyn’in (Eğitimsel) Modeli |
Grunig ve Repper’in halkla ilişkiler için stratejik yönetim modeli üç evreden oluşmuştur. Bunlar: iç ve dış çevre analizleriyle stratejik paydaşların ihtiyaçlarının belirlenmesi ve onlarla sürekli iletişim içinde bulunulmasını anlatan paydaş evresi; organizasyonun kararlarının paylaşıldığı, birey ve grupların belirlenip karar alma sürecine dâhil edildiği kamu evresi; sorunların ve medyanın yönetimini anlatan sorunlar evresidir. Doğru cevap C seçeneğidir.
18.Soru
Kurumun psikolojik ortamına ne ad verilir?
Kurumsal kimlik |
Kurumsal iklim |
Kurumsal davranış |
Kurumsal imaj |
Kurumsal felsefe |
Kurumun psikolojik ortamına kurumsal iklim denir. Doğru cevap B’dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünü oluşturan unsurlardan biri değildir?
Kurum Felsefesi |
Kurumsal Davranış |
Kurumsal İletişim |
Kurumsal Kalite |
Kurumsal Finans |
Kurumsal Finans
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruma ait kurum kimliğinin yansıttığı noktalardan biridir?
Güvenilirliğini |
Değişimini ve Gelişimini |
İletişim şeklini |
Nerede olduğunu |
Kim olduğunu |
Kurum kimliği bir kuruma ait üç noktayı yansıtmaktadır:
- Kim olduğunu
- Ne yaptığını
- Nasıl yaptığını yansıtır
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ