Kişilerin iş bulma sürecinde kendilerini potansiyel işverenlere tanıtmak amacıyla yazdıkları özel yazılara “özgeçmiş” denir. Özgeçmiş yerine Latince “Curriculum Vitae” kısaltması CV ("sivi" şeklinde okunur) kullanılmaktadır. Kişiler çalışmak istedikleri işyerine ve yöneticilere özgeçmiş aracılığıyla eğitimlerini, deneyimlerini, ilgi alanlarını ve kişisel becerilerini yazarak işe talip olurlar. Doğru cevap D seçeneğidir.

İlan, kişilerin bir konuya dikkatini çekmek, etkili olmak ve hızlı sonuç alabilmek için yazılan kısa yazılardır. İlan hazırlanırken ne söyleneceği, nasıl söyleneceği, mesajın nasıl dkkat çekici kılınacağı ve ilanın nerede sergileneceği önemlidir.

Bir iş yazısı hazırlanırken birtakım ilkelere dikkat etmek gerekir. İş yazısında dikkat edilecek ilkeler şunlardır; 

• Resmî yazılarda olduğu gibi iş yazılarında da şekil yönünden bazı bölümlerin yer alması
gerekir. Bölümler yazının türüne göre uygun yerde kullanılmalıdır.
• Gelen yazılara en kısa zamanda (en fazla 5 gün içinde) yanıt verilmelidir. Yanıt herhangi bir
nedenden ötürü gecikecekse bu durum karşı tarafa bildirilmelidir.
• Yazının içerik yönünden eksiksiz olması, açık ve doğu olması, içten olması, kısa ve öz
olması gerekir.
• Yazılar “sıfır hata”yla yazılmalıdır. Yazım kuralları ve noktalama işaretleri doğru
kullanılmalıdır.
• Yazı yazıldıktan sonra kontrolü yapılmadan ilgili kişilere gönderilmemelidir.
• Yazı dikkatli okunmalı, içeriği iyi anlaşılmalı, bilgiler doğru bir şekilde aktarılmalıdır. Doğru yanıt B'dir.

Sirküler, geniş kapsamlı dağıtımlar veya duyurular söz konusu olduğunda yazılan bir yazı türüdür.  Resmî yazı türlerinden “Genelge”nin karşılığı olan sirküler bazı firmalarda “Tamim” gibi farklı isimler altında da kullanılır. Sirküler, çok sayıda kişi/firmaya aynı anda bir faaliyeti,  bir haberi veya bir değişikliği duyurmak amacıyla yazılır.  Sirküler yöneticilerin firma içi toplu bilgilendirme faaliyetlerinde vazgeçilmez yazışma şeklidir. Doğru cevap E'dir.

Özel yazılarda resmi yazışma kurallarına uyulmaz. Doğru yanıt A’dır.

İyi bir sipariş yazısında bulunması gereken ilkeler şunlardır:
• Talep edilen ürün veya hizmetle ilgili miktar, cins, kalite, renk, stok numarası vb. bilgiler
• Ödemenin nasıl yapılacağı (peşin, vadeli, çek vb.)
• Ödemenin ne zaman yapılacağı
• Ürünün ne zaman ve nereye gönderilmesinin istendiği
• Nakliye ile ilgili bilgiler
• Ürünün ambalaj şekli
• Siparişi veren firmanın açık adres, telefon, faks, e-posta bilgileri

Doğru cevap D'dir. Yazıyı hazırlayanı ve imzalayanı belirten bölümdür. Paraf;
• Yazıyı imzalayacak olan ile yazanın ad ve soyadının ilk harflerinden meydana gelir.
• Büyük harflerle yazılır ve arasına (/) işareti konulur.
• Sayfa sonunda 6-9 satır boşluk kalacak şekilde ve sol marjdan başlanarak yazılır.
• Yazıyı hazırlayan ile imzalayan kişilerin ad ve soyadları aynı harflerle başlıyorsa;
bunları ayırmak için paraflardan biri veya ikisi üç harfli olabilir. Örneğin yazıyı
hazırlayan Ünver Ünlü; yazıyı imzalayan Üstün Ülker ise; bu kişilerin her ikisinin
de parafı ÜÜ/ÜÜ olup karışıklığa yol açacağı için ÜÜ/ÜÜR şeklinde yazılabilir.

Referans yazısı istenecek kişinin;

• Hakkında referans verilecek kişi ile bire bir çalışmış olması,
• Adayı iyi tanıyan ve özeliklerini bilen bir kişi olması,
• Aday ile arasında olumlu ilişki olması
• Yazının gönderileceği kişi ya da kurumca sözüne güvenilecek bir kişi olması gerekir.

Bilindiği üzere, Takip Yazısı borcunu ödemeyen bir kişiye borcunu ödemesi yönünde alacaklı kişi tarafından yazılan bir iş yazısı türüdür. Dolayısıyla, aday hakkında daha önce borcunu ödemesi yönünde Takip Yazısı kaleme almış bir kişi, Referans Yazısı istemek için uygun bir kişi olmayacaktır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yazıyı gönderen kuruluşa ait bilgileri kapsar: şirket adı, unvanı, iletişim adresi, telefon, faks numarası, e-posta ve elektronik ağ adresi, şirket logosu vb.

• Başlık, kağıda basılı (matbu) olur ve kağıdın üst bölümünde yer alır.
• Başlığı basılı kağıtlara “başlıklı (antetli) kağıt” denir.

Dilekçe, bir isteği bildirmek için yetkili makamlara yazılan yazıdır. Dilekçe terimi yerine “arzuhal” ya da “istida” terimleri de kullanılabilmektedir. Arzuhal (Arapça arz-hal) “İçinde bulunulan durumun bildirilmesi.” demektir.

Yargı makamının bir kararın yerine getirilmesi konusunda, belli bir makama yazdığı yazılara müzekkere denir. Örneğin belli bir yargılama esansında, nüfus kayıt örneğine ihtiyaç duyulduğunda, mahkeme bu belgeyi ilgili nüfus müdürlüğüne yazacağı bir müzekkere ile getirecektir.

Bireylerin ve tüzel kişilerin başvuru dilekçelerini alan idari makamlar, dilekçelerin alındığı tarih, kayıt numarası ve konusunu gösteren alındı belgesini düzenleyip, bu alındı belgelerini, herhangi bir ücret talep etmeden, başvuru sahiplerine verirler. Ad, soyad ve adres bulunmayan, imza taşımayan, belli bir konu içermeyen ya da yargı mercilerinin görevine giren konularla ilgili dilekçeler cevaplandırılmaz. Başka bir idari makamın görev alanında kalan başvurular, ilgili idari makama ileti­lir ve başvuru sahibine de bilgi verilir. Bireylerin ve tüzel kişilerin, kendileriyle veya kamuyla ilgili, dilekçelerine usulüne uygun bir şekilde yaptıkları başvuruların idarece geciktirilmeksizin en kısa sürede cevaplandırılması yasal bir zorunluluktur. Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne gönderilen dilekçelerin dilekçe komisyonu ile İn­san Hakları İnceleme Komisyonunda incelenerek 60 gün içinde karara bağlanacağı göz önüne alınarak TBMM Dilekçe Komisyonu tarafından gönderilen dilekçele­rinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarınca en geç 30 gün içerisinde cevaplandırıl­masına dikkat edilecektir

I. İş yazılarında şekil yönünden bazı bölümlere yer verilmelidir.

II. İş yazıları kısa ve öz olmalıdır.

V. İş yazıları içten bir şekilde yazılmalıdır.

İş yazılarıyla ilgili dikkat edilecek hususlarda bu üç ifade doğrudur. Dolayısıyla E şıkkı doğrudur.

Formların yararlarını şu şekilde belirtebiliriz:
-Formlar büro işini basitleştirir ve standardize ederler.
-Zaman, emek ve maliyet tasarrufu sağlarlar.
-Formlar sayesinde etkili bir yazılı iletişim ağı kurulur.
-Formlar aynı zamanda bir rapor niteliği taşır.
-Bilgileri sadeleştirir.
-Bilgilerin stoklanması ve gereğinde başvurulması için yardımcı olur.
-Kontrollerin kolaylıkla yapılmasını sağlar.

Firmanın ürün veya hizmet konusunda yükümlülüğünü yerine getirdiğini (gönderdiğini)
gösteren yazılara gönderme yazısı denir.

İstek yazıları; iş isteme, bilgi isteme, örnek isteme, özel bir yardım isteme, kredi isteme, rezervasyon isteme, randevu isteme gibi çeşitli nedenler için firmalara veya şahıslara yazılan yazılardır.

Doğru cevap A’dır.

Kişi veya şirketlere memnuniyet bildirmek amacıyla yazılan yazılara teşekkür yazısı denir.

Etkili bir şikayet yazısı yazarken, yazı çok uzun tutulmamalı, karşı tarafı okurken sıkmamalıdır. Şikayet konusu kısa ancak yeterince açık ifade edilmelidir. Doğru cevap D seçeneğidir.