Perakende Yönetimi Final 19. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş sözleşmesinin hükümsüzlük yaptırımının ortaya çıkmasına neden olur?
İş sözleşmesinin geçersizliği |
İş sözleşmesinin şekli |
İş sözleşmesinin yazılı olmaması |
İş sözleşmesinin süresi |
İş sözleşme ehliyeti |
Bütün sözleşmelerde olduğu gibi iş sözleşmesinin de hüküm ifade edebilmesi için
Borçlar Kanunu’ndaki sözleşmelere ilişkin genel sınırlandırmalara uyulması gerekir. Aksi takdirde iş sözleşmesinin hükümsüzlüğü yaptırımı ile karşı karşıya kalınabilir. Hükümsüzlük yaptırımı iki şekilde ortaya çıkar. Bunlardan birincisi “iş sözleşmesinin geçersizliği”, diğeri ise “iş sözleşmesinin iptali”dir. Doğru cevap A seçeneğidir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurma uygulamaları arasında yer almaz?
Süreklilik programları |
Yarışmalar |
Çekilişler |
Kuponlar |
Kişiye özel ürünler |
Mağazaların satış tutundurma uygulamaları arasında süreklilik programları, yarışmalar, çekilişler, kuponlar, armağanlar, logolu küçük armağanlar, müşteriden müşteriye referans teşvikleri, örnek ürünler, ürün gösterileri ve etkinlikler yer almaktadır.
3.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisinde işçi olmanın koşulları yer almaktadır?
Sendikalı olma ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olma |
Gerçek kişi olma ve bir iş sözleşmesine dayanarak çalışma |
Ücret alma ve sözleşmeye bağlı olarak çalışma |
Sendikalı olma ve ücret alma |
İşçilik haklarına sahip olma |
4857 sayılı İş Kanunu’na göre işçi, “bir iş sözleşmesine dayanarak çalışan gerçek kişiye” denir. Dolayısıyla işçi olma koşulları B şıkkında verilmiştir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işverenin iş sözleşmesinden doğan borçları arasında yer almaz?
İşçi özlük dosyası tutma borcu |
İş sağlığı ve güvenliği önlemleri alma borcu |
İşe uygun işçi çalıştırma borcu |
Sadakat borcu |
Eşit işlem yapma borcu |
Sadakat borcu, işçinin iş sözleşmesinden doğan borçlarındandır. Doğru cevap D şıkkıdır.
5.Soru
İş sözleşmesi yapıldığı sırada bu sözleşmenin esaslı noktalarından biri hakkında yanlış vasıflar veya şartlar göstermek yahut gerçeğe uygun olmayan bilgiler vermek veya sözler söylemek suretiyle işverenin işçiyi yanıltması durumunda iş sözleşmesinin sona ermesi gerekçesi ne olarak gösterilir?
Zorunlu sebeplerle sona erdirme |
Sağlık nedeniyle sona erdirme |
Ahlâk ve iyi niyet kurallarına uymayan haller nedeniyle sona erdirme |
Saptanan sürenin dolması nedeniyle sona erdirme |
Tarafların uzlaşması nedeniyle sona erdirme |
İş sözleşmesi yapıldığı sırada bu sözleşmenin esaslı noktalarından biri hakkında yanlış vasıflar veya şartlar göstermek yahut gerçeğe uygun olmayan bilgiler vermek veya sözler söylemek suretiyle işverenin işçiyi yanıltması durumunda, iş sözleşmesi ahlâk ve iyi niyet kurallarına uymayan haller nedeniyle bildirimsiz sona erdirilebilir. Doğru cevap C şıkkıdır.
6.Soru
Hangisi işletmenin finansal yönetiminin amaçları arasında yer almaz?
İşletmede istihdamı sürekli kılmak |
Üretimi ve satışları artırmak |
İşletmenin piyasa değerini maksimum yapmak |
İşletmenin halkla ilişkiler kampanyasını yürütmek |
İşletmenin büyümesini sağlamak |
Finansal yönetimin amaçları; mal ve hizmet üreterek toplumun refahını artırmak, işletmede istihdamı sürekli kılmak, işletmenin sürekliliğini sağlamak, üretimi ve satışları artırmak, işletmenin pazar payını artırmak, işletmenin büyümesini sağlamak, işletmenin karını maksimum yapmak, işletmenin piyasa değerini maksimum yapmak şeklinde sıralanabilir.
7.Soru
10.000 TL yıllık %16 faizle 6 ayda bir faizlendirilmek üzere 5 yıllığına bir bankaya yatırılmıştır. Beşinci yılın sonunda ulaşılan değeri bulunuz?
18.658 |
20.697 |
21.589 |
23.317 |
25.974 |
Bileşik faiz hesaplama formülü şu şekildedir; S = P (1 + i)n ve formül yerine yazılırsa; S = 10.000 (1 + 0,04)10 ise S = 21.589,25 TL.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi reklamın zayıf yönlerinden biridir?
Geniş bir kitleye hitap edilebilir. |
Mesajları tekrar tekrar aktararak pekiştirme olanağı vardır |
Reklamı olan firmalar tüketicinin gözünde güçlü, bilinen ve güvenilir firmalar olarak algılanabilir. |
Okuyucu, izleyici ya da dinleyici başına düşen maliyet düşüktür. |
Çoğu reklam çok kısa bir zaman süresince, ya da çok küçük bir medya alanında mesajı aktarmaya çalışır. |
Reklamın zayıf yönleri şunlardır:
• Geniş kitlelere hitap edebilmek için reklam mesajları standartlaştırılır. Bu da perakendecinin müşterilerini tek tek ele alarak, onların ihtiyaç istek ve beklentilerine göre mesajlar sunma esnekliğini ortadan kaldırır.
• Çoğu reklam çok kısa bir zaman süresince (Örneğin; TV’de 30 saniye gibi) ya da çok küçük bir medya alanında (Örneğin; bir gazete sayfasının çok küçük bir kısmı) mesajı aktarmaya çalışır. Bu sınırlılık kapsamlı bilgi aktarımına olanak tanımayabilir, hele bir de yaratıcı bir çalışma değilse reklam hiç dikkat çekmeyebilir.
• Bazı reklam uygulamalarının amacına ulaşmama, boşa gitme olasılığı vardır. Örneğin; posta ile gönderilen reklamlar, sirkülerler hiç okunmadan çöpe atılabilir. Burada zarftan başlayarak, içindeki mesaja kadar okuma isteği yaratacak bir çekicilikte olmasına dikkat edilmelidir.
• Gazete, dergi, TV ya da radyolar geniş bir okuyucu/izleyici/dinleyici kitlesine ulaşmakla birlikte, doğru medya ve ortam seçilmişse, bu perakendeci için gereksiz maliyetlere katlanma, parayı boşa harcama anlamına gelebilir. Örneğin; yerel küçük bir perakende zinciri, hitap ettiği pazarda yaşayan gazete okuyucularının sadece %40’ına ulaşıyor olabilir.
• Reklam uygulamalarında, reklamın yayını için uzun bir süre öngörülerek medya anlaşması yapıldıysa, perakendecinin bu süre içinde aniden popülerlik kazanan bazı ürün kalemlerinin reklamını yapma ya da yaşanan bazı sosyal olaylara tepki verebilme olanağını azaltır. Çünkü tüm bunlar için tekrar reklam girişimlerinde bulunması gerekecektir. Doğru cevap E'dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende stratejilerini etkileyen kontrol edilebilen değişkenler arasında yer alır?
Mağaza yerinin seçilmesi |
Teknoloji |
Ekonomik koşullar |
Rekabet |
Talepteki dalgalanmalar |
Bir perakende stratejisi geliştirilirken Mağazanın yeri, işin idare edilmesi, yönetim ve fiyatlama, müşterilerle iletişim işletme tarafından kontrol edilebilen değişkenlerdir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kişinin işçi sayılabilmesi için gerekli koşullardan biri değildir?
İşin işverene ait organizasyon çerçevesinde yapılması |
İşin işverenin denetimi altında görülmesi |
İşin bir ücret karşılığında yapılması |
İşin işverenin emir ve direktiflerine uygun şekilde yapılması |
Kişinin çırak statüsünde çalışması |
Çıraklar iş sözleşmesine dayalı olarak çalışmadıkları için işçi sayılmazlar.
11.Soru
Evlenen bir kişi mazeret izniyle en fazla kaç gün izin kullanabilir?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Evlenme izni 3 güne kadardır.
12.Soru
Çalışma hayatında işçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisine ne ad verilir?
Bireysel iş hukuku |
Bireysel iş ilişkisi |
Toplu iş ilişkisi |
Toplu iş hukuku |
İş teftişi |
Genel anlamda iş ilişkisi; '' bireysel iş ilişkisi '' ve '' toplu iş ilişkisi '' şeklinde ikiye ayrılır. İşçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisine bireysel iş ilişkisi, işçi ve işverenlerin sendikaları ile olan ilişkileri söz konusu sendikaların karşılıklı ilişkilerine ise toplu iş ilişkisi denir. İş hukukunun kapsamına hem bireysel iş ilişkileri hem de toplu iş ilişkileri girmektedir. İş hukuku kapsamına giren konular bakımından bireysel iş hukuku ve toplu iş hukuku şeklinde ikiye ayrılır. Doğru cevap B'dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma çabalarının hatırlatma işlevleri ile ulaşılabilecek tutundurma hedeflerinden biri değildir?
Mağaza içinde müşteri trafiğini artırmak |
Hali hazırdaki müşterileri elde tutmak |
Yeni hizmetler ve ürünler sunmak |
Satışları etkilemek |
Genç ve sadakatsiz müşteri kazanmak |
Reklamlarla bu hatırlatma yapılabilir ya da günümüzde çoğu mağazanın yaptığı gibi mağaza alışveriş kartları ile sadakat yaratmaya çalışılabilir.
Tutundurma çabalarının bu işlevleriyle ulaşılabilecek tutundurma hedefleri ise
şöyle sıralanabilir:
• Mağaza içinde müşteri trafiğini artırmak
• Yeni departmanlara, hizmetlere ya da ürünlere farkındalık yaratmak
• Yeni müşteriler çekmek
• Hali hazırdaki müşterileri elde tutmak
• İmaj ve itibar oluşturmak
• Müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek
• İşletme politikaları, yeni uygulamalar ve kurumdaki değişiklikler konusunda ilgili kitleleri haberdar etmek
• Yeni hizmetler ve ürünler sunmak
• Yeni pazarlara girmek
• Satış sezonu sonunda elde kalan ürünleri değerlendirmek
• Satışları etkilemek
14.Soru
Aşağıdaki durumlardan hangileri İş Sözleşmesinin İptaline neden olur?
I. Hatalı ise
II. Hile varsa
III. İkrah tesiri altında yapılmışsa
IV. İşçi lehine ise
V. Gabinle sakatlanmışsa
Yalnızca I ve IV |
Yalnızca I.II ve III |
I.II.III.IV |
II.III.IV.V |
I.II.III.V |
İş Sözleşmesinin İptali: İş sözleşmesi hata, hile, veya ikrah tesiri altında yapılmış veya gabinle sakatlanmışsa iptali mümkündür. Bu hallerde, sözleşme geçerli olarak doğmuştur. Ancak sözleşmenin devam edip etmemesi tarafların iradelerine bırakılmıştır. İş sözleşmesinin geçersizliğinde olduğu gibi, iptali halinde de sözleşme baştan itibaren ortadan kaldırılabilir. ''İşçi lehine ise'' ifadesi İş Sözleşmesinin İptalini gerektiren bir durum değildir. Doğru cevap E’dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi uzun dönem mağaza güvenliği önlemleri arasında yer almaktadır?
Tedarikçi seçiminde özenli olmak |
Düzenli sayımlar yapmak |
İşe alma süreçlerinde özen göstermek |
Mağazanın yapı güvenliğinden emin olmak |
Gerekiyorsa tedarikçiye teknolojik destek vermek |
Uzun dönem mağaza güvenlik önlemleri, Mağazayı iyi planlanmak, Mağazanın yapı güvenliğinden emin olmak, Raf ve mağaza tasarımını uygun yapmak şeklindedir.
16.Soru
Basit faiz hesaplama formüllerinde kullanılan S kısaltması aşağıdakilerden hangisini gösterir?
Anapara |
Faiz tutarı |
Faiz oranı |
Dönem sonu baliğ |
Süre |
Basit faiz hesaplama formüllerinde kullanılan kısaltmaların anlamları aşağıdaki gibidir:
P : Anapara, başlangıçta yatırılan tutar (bugünkü değer)
I : Faiz tutarı
r : Faiz oranı
t : Süre
S : Faiz+Anapara, dönem sonu baliğ (gelecek değer)
Bu açıklama doğrultusunda doğru cevap D seçeneğidir.
17.Soru
Mağazalarda Müşteriler yeterince ışıklandırılmış, mekanları tercih etmekte, geniş hareket imkanına sahip
olabilecekleri mekanlara gitmektedir. İşte bu nedenle mağazanın iç mimari hoşluğuna odaklanarak değil, aynı zamanda ........ mağazasını tasarlaması gerekmektedir.Cümlesinde boşluğu hangi şık tamamlar?
Maliyete odaklanarak |
Güvenliğe odaklanarak |
Müşteriye odaklanarak |
Işıklandırmaya odaklanarak |
Malzemeye odaklanarak |
Mağazalarda Müşteriler yeterince ışıklandırılmış, mekanları tercih etmekte, geniş hareket imkanına sahip
olabilecekleri mekanlara gitmektedir.İşte bu nedenle mağazanın kuruluş aşamasından
itibaren perakendecinin hem bir mimar ile sadece iç mimari hoşluğuna
odaklanarak değil, aynı zamanda güvenliğe odaklanarak mağazasını tasarlaması gerekmektedir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi müşteri hırsızlıkları durumunda mağaza personelinin uyması gereken genel kurallardan biridir?
Şüpheliyi yalnız bir odaya almak |
Şüpheliye ne çaldığını sormak |
Şüphelinin üzerini aramak |
Şüpheliye, kim olduğunu söylemek |
Şüpheliyi başkalarının yanında sorgulamak |
Müşteri hırsızlığı durumunda, mağaza görevlisi şüpheliye kim olduğunu ve unvanını söylemeli, şahitinin kim olduğunu da belirtmelidir. Şüpheliye kendini tanıttıktan sonra, ne çaldığını bildiğini hissettirmeli, ürünün adı, markası ile kanıtlar sunarak yaklaşmalı. Şüpheliyle yalnız bir odada kalmamalı, şüpheliyle aynı cinsiyetten bir kişinin de odada bulunup olaylara şahitlik etmesini sağlamalı. Şüphelinin ödediği ve ödemediği tüm ürünleri üzerinden çıkarması istenmeli ama reddederse üzerini aramamalı. Şüpheli başkalarının yanında özellikle de başka müşterilerin yanında sorgulamamalı, polis çağırıp, işi onların tamamlamasını sağlamalı. Doğru cevap D'dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi personelin o işi etken bir biçimde yerine getirmesi için
bireysel olarak bilmesi gereken bilgileri kapsar?
İş tanımı |
Özgeçmiş |
İş yerinin özellikleri |
İş şartnamesi |
İş deneyimi |
İş tanımı, personelin o işi etken bir biçimde yerine getirmesi için bireysel olarak bilmesi gereken bilgileri kapsar.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş sözleşmesinin özelliklerinden birisi değildir?
Kişilik unsurları barındırır. |
Bizzat ve özenle iş görmeyi öngörür. |
İşçinin ölümü ile son bulur. |
Manevi değerleri içermez. |
İş hukuku düzenlemeleri ile korunur. |
İş sözleşmesi işçinin hem maddi hem de manevi değerlerini kapsar. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ