Yanıt Açıklaması:

McClelland ve Atkinson insanların en önemli ihtiyaçlarının başarma ihtiyacı olduğunu ileri sürerler. Onlara göre insanlar belli konularda başarı gösterme ihtiyacı içerisindedirler. Buna bağlı olarak da başarısız olmaktan korkarlar. Başarma ihtiyacına yönelik yaklaşımların ödüllendirme açısından en önemli sonucu insanların dışsal bir ödül olmadan da sırf kendilerine karşı olan saygılarının bir gereği olarak da başarılı olmak için gayret gösterebildikleridir. Bu anlamda yöneticilerin bir ödüllendirme stratejisi olarak çalışanların başarısız olmalarına neden olabilecek çevresel koşulları ortadan kaldırmaya çalışmaları yararlı olabilir.  Doğru cevap D seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması:

Ödüllendirme stratejilerinin hayata geçirilmesinde yol gösterici olacak ödüllendirme politikaları da şu başlıklar altında belirlenmektedir:

-Ödüllerin seviyesi, yani çalışanlara verilen ödüllerin diğer işletmelerin ödülleri karşısındaki durumu açısından işletmenin işgücü piyasasında nasıl bir yer edinmek istediği,

-İçsel yada dışsal eşitlikten hangisine odaklanıldığı, yani işletmenin öncelikle dışarıya karşı çalışanlarına bol ödül veren bir görüntü vererek yetenekli çalışanları elde etmeye mi; yoksa içeriye karşı mevcut çalışanlarına iyi ölçülüp-biçilmiş ödüller vererek herkesin tam  hakkını aldığı, huzurlu bir işletmeye mi odaklanılacağı,

-Şeffaflık, yani çalışanlara ücret politikaları ve oranları hakkında ne ölçüde bilgi verileceği,

-Ücret yapıları, yani ödemelerin terfilerle ilişkilendirilip ilişkilendirilmeyeceği,

-Eşitleme, yani çalışanların farklı ödül kademelerinde veya ücret yapılarında ne şekilde gruplandırılacağı,

-Koruma, yani farklı ödüllendirme sistemlerinde çalışanların kayba uğramadan en iyi ödül kombinasyonunu almalarının nasıl sağlanacağı.

Yanıt Açıklaması: Damga Vergisi, maktu veya oransal alınan bir vergidir. Maktu vergi alınan kâğıtlarda, kâğıtların niteliğine göre vergi belirlenir. Oransal olarak alınan vergide ise matrah, kâğıtlarda yazılı olan paradır. Ücretlerin tümü, damga vergisine matrah oluşturur. Özel gider indirimi dışında bütün ödemeler üzerinden binde 6,6 (% 06,6)dır.

Yanıt Açıklaması:

A. Maslow’un motivasyon ile ilgili kuramı, İhtiyaçlar Hiyerarşisi ya da İhtiyaçlar Piramidi olarak anılır. Maslow’a göre, insan ihtiyaçları beş grup altında sınıflandırılabilir. Yeme, içme, cinsellik, yaşama gibi temel fizyolojik ihtiyaçlar; çevrenin ve geleceğin tehditlerden uzak olmasını ifade eden güvenlik ihtiyacı; diğer insanlarla bir arada olmayı ifade eden ait olma ve sevgi ihtiyacı; yapıp ettiklerinin başkaları tarafından takdir edilmesini ifade eden saygı görme ihtiyacı ve en son olarak da insanın bir anlamda kendini ölümsüz kılacak şekilde olumlu anılmasını sağlayacak birtakım buluşlara, başarılara imza atmasını ifade eden kendini gerçekleştirme ihtiyacı. Bu beş ihtiyaç basitten karmaşığa doğru; en temel ihtiyaçtan diğerlerine doğru belli bir sıraya sahiptir. Kitabınızda Şekil 6.2’de de görüldüğü gibi en altta en basit ama en güçlü ihtiyaçlar bulunmakta, yukarıya doğru karmaşıklaşan ihtiyaçların şiddeti ise azalmaktadır. İlkin fizyolojik ihtiyaçlar karşılanmalıdır. İnsanlar yeterli şekilde beslenemezse uyuyamazsa, yaşamları tehlikeye girer ve diğer ihtiyaçlarına ulaşmaları zora girer.

Yanıt Açıklaması:

Piyasa araştırmaları işletmedeki işlere ödenen ücretler ve diğer ödüllerin seviyelerinin  piyasada benzer işi yapan diğer işletmelerdeki ücret ve ödüllerle karşılaştırılmasıdır. Performans yönetimi süreci de ödüllendirme sisteminin temel süreçlerinden biridir. Çünkü çalışanların ödüllendirilmelerinde temel alınan noktalardan biri yaptıkları işin özellikleri ise, diğer de islerini ne kadar iyi yaptıklarıdır. İş analizleri ise, işletmelerde çalışanların yerine getirdikleri işlerin işletme açısından değerlerinin birbirlerine göre sıralanmasıdır. Böylece yöneticiler hangi işleri diğerlerine göre daha fazla ödüllendirmeleri gerektiğine karar verirler.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerde ödüllendirme sistemlerinden şu farklı amaçlar için yararlanılmaktadır: Nitelikli çalışanların işletmeye kazandırılması ve elde tutulması, Mevcut çalışanların motivasyon ve performansının artırılması, Kurum kültürünün desteklenmesi, Örgüt yapısının oluşturulması ve güçlendirilmesi,Ücretlerden kaynaklanan maliyetlerin kontrol edilmesi .

Yanıt Açıklaması:

Ödüllendirme stratejisinin hazırlanmasında ödüllendirmeye yönelik doğru bir bakış açısına sahip olmak zorunluluktur. Bu bakış açısı süreç boyunca uyulması gereken bazı prensiplerden oluşmaktadır. Bu çerçevede ödüllendirme stratejilerinin oluşturulması sürecinde sürekli olarak dikkat edilmesi gereken beş prensip bulunmaktadır. Bunların ilki ödüllendirme stratejisinin her şeyden önce işletmeye has bir strateji olması gerektiğidir. İkinci önemli nokta ödüllendirme stratejisi geliştirmenin devrimci değil evrimci bir süreç olduğudur. Ödüllendirme stratejisini geliştirmede işletmede zaten var olan birtakım uygulamaların incelenmesiyle işe başlanır. İşletmenin o zaman kadar oluşmuş bir kültürü, birikimi ve hafızası bulunmaktadır. Bu birikim yok sayılarak hiçbir strateji geliştirilemez. Üçüncü nokta ödüllendirme stratejisinin belli dengeleri gözetmesi gerektiğidir. Bir başka nokta da ödüllendirme stratejisinin işletmedeki diğer uygulamalarla ilişkisi konusundadır. Son nokta da çok karmaşık stratejilerden kaçınılmasıdır. Ödüllendirme stratejisi basit ve anlaşılabilir olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Ödüllendirme sistemlerinin en önemli hedefi çalışanların motivasyonunu artırarak onları daha yüksek bir performans ortaya koyma konusunda isteklendirmektir.

Yanıt Açıklaması:

D seçeneğindeki verlen ifade ''Biçimsel olmayan ödüllendirme önceden planlanabilen bir ödüllendirme sistemi olmaktan ziyade kurum kültürünün zamanla ortaya çıkardığı bir durumu ifade etmektedir.'' olması gerektiğinden yanlıştır. Buna göre doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

İlk üç basamak hijyen faktörler olarak tanımlanır. Bunlar giderildiklerinde motive edici olmayan fakat giderilmediklerinde ise motivasyon engelleyici özellikler gösterirler. Çift faktör Herzberg’in kuramının adı olup etkisiz faktör ve üçüncül faktör kavramları ise gerçekte mevcut değildir.

Yanıt Açıklaması: Maslow’un kuramı ihtiyaçlar hiyerarşisidir. Maslow’a göre, insan ihtiyaçları beş grup altında sınıflandırılabilir. Yeme, içme, cinsellik, yaşama gibi temel fizyolojik ihtiyaçlar; çevrenin ve geleceğin tehditlerden uzak olmasını ifade eden güvenlik ihtiyacı; diğer insanlarla bir arada olmayı ifade eden ait olma ve sevgi ihtiyacı; yapıp ettiklerinin başkaları tarafından takdir edilmesini ifade eden saygı görme ihtiyacı ve en son olarak da insanın bir anlamda kendini ölümsüz kılacak şekilde olumlu anılmasını sağlayacak birtakım buluşlara, başarılara imza atmasını ifade eden kendini gerçekleştirme ihtiyacı.

Yanıt Açıklaması:

IV. Seçenekte yer alan ifade ''O¨zellikle işletmelerde istenmeyen davranışlar gösterenlerin cezalandırılmaları, işletmenin beklentilerine uygun bir performans ortaya koyan çalışanlar için ödüllendirici olabilmektedir.'' şeklinde olması gerektiğinden yanlıştır. Buna göre I.II ve III seçenelerin yer aldığı E doğrudur.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Ödüllendirme stratejilerinin oluşturulmasında ikinci aşama hazırlık aşamasıdır. Bu aşamada öncelikle sürecin sahibinin kimler olduğu üzerinde durulmalıdır. Ödüllendirme stratejisi sadece bir kağıt parçası değil, işletme kaynaklarının hangi hedefler doğrultusunda ne şekilde dağıtılacağına yönelik sürekli geliştirilmeye devam eden bir planlamadır. Bu nedenle Ödüllendirme stratejilerinin oluşturulmasında sürecin en üst düzeyde sahiplenilmesi gerekmektedir. Bu amaçla çeşitli düzeylerde yöneticilerin ve çalışanların katılacağı bir komite oluşturulmalıdır. Bu komitenin başkanlığını ise insan kaynakları yönetimi müdürlerinin yapması daha uygun olacaktır. Ancak bu durum ödüllendirme stratejilerinin oluşturulmasını insan kaynakları biriminin bir faaliyeti haline getirmemelidir. Bu süreç bir insan kaynakları süreci değildir, insan kaynakları tarafından desteklenen ve kolaylaştırılan bir süreçtir. İnsan kaynakları birimi bu sürece katılacakların belirlenmesinden, katılımcıların rol ve sorumluluklarının belirlenmesinden sorumludur. Sürecin sorumlularının belirlenmesinin ardından ödüllendirme stratejisinin hazırlanmasında gerekli olacak bilgilerin toplanması aşamasına geçilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ödüllendirme amaçları: İşletme vizyon ve değerlerinin çalışanlarca paylaşılması, Nitelikli çalışanların işletmeye kazandırılması ve elde tutulması, Mevcut çalışanların motivasyon ve performansının artırılması, Çalışanların bilgi ve yeteneklerinin geliştirilmesi, Kurum kültürünün desteklenmesi, Örgüt yapısının oluşturulması ve güçlendirilmesi, Ücretlerden kaynaklanan maliyetlerin kontrol edilmesi başlıkları altında toplanabilir.