Yiyecek-İçecek Hizmetleri Ara 9. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bardakların silinmesi, yerleştirilmesi ve taşınması ile ilgili olarak hangisi yanlıştır?
Bardaklar bezlerle silinmelidir |
Silme işlemi sırasında bardaklar ışığa doğru tutularak herhangi bir leke olup olmadığı kontrol edilmelidir |
Masalardan kirli bardakları toplarken parmaklar bardakların içerisine girmemelidir |
Bardaklar alt tarafından tutulmalıdır |
Bardaklar kapalı dolaplarda ters çevrilerek ağız kısmı aşağıya gelecek şekilde yerleştirilmelidir |
Daha önceden belirtildiği gibi servis araç-gereçlerinin hijyen kontrolü güç olan bezlerle silinmesi sağlık açısından uygun değildir. Kesinlikle bardakların parlak olması isteniyorsa, kâğıt havlu kullanılabilir. Silme işlemi sırasında bardaklar ışığa
doğru tutularak herhangi bir leke olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bardaklar kapalı dolaplarda ters çevrilerek ağız kısmı aşağıya gelecek şekilde yerleştirilmelidir. Ağız kısımlarının kırılmaması için rafların üzerine bu amaca yönelik özel olarak hazırlanmış ve başka amaçlarla kullanılmayan, belirli aralıklarla yıkanıp temizlenen örtüler serilmelidir. Bardaklara mümkün olduğunca elle fazla temas edilmemeli ve
taşıma sırasında mutlaka tepsi kullanılmalıdır. Bardaklar alt tarafından tutulmalı, müşterilerin ağızlarının
dokunduğu yerlere el değmemelidir. Masalardan kirli bardakları toplarken parmaklar bardakların içerisine
girmemeli, kaldırılacak bardak kirli de olsa alt tarafından tutularak alınmalıdır. Müşterilerin bulunmadığı
ortamlarda, servis öncesi ve sonrası zamandan kazanmak için ayaklı bardaklar ters çevrilerek parmaklar
arasında taşınabilir. Resim 3.2’de bardakların taşınmasına ilişkin uygulamalar verilmiştir.
2.Soru
Türkiye, yiyecek içecek müdürü kavramıyla aşağıdaki otellerden hangisinin açılmasıyla tanışmıştır?
IHG
|
Inter Continental
|
Sheraton
|
Marriott
|
Hilton
|
3.Soru
Servis personeli olan "Order Taker"ın görevi aşağıdakilerden hangisidir?
Otel odalarına yiyecek ve içecek servisi yapılması
|
Oda servisinde sipariş alınması
|
Konukların kapıda karşılanması
|
Et yemeklerinin konukların önünde kesip porsiyonlanması
|
Geleneksel kıyafetlerle Türk kahvesinin pişirilip servis yapılması
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kahvaltıda kullanılan kumaş peçetelerin ideal ölçüsüdür?
20 x 20 cm
|
30 x 30 cm
|
40 x 40 cm
|
50 x 50 cm
|
60 x 60 cm
|
5.Soru
Sandalyelerin oturma kısmının yerden yüksekliği ne kadar olmalıdır?
22 - 25 cm
|
32 - 35 cm
|
42 - 45 cm
|
52 - 55 cm
|
62 – 65 cm
|
6.Soru
Köpüklü şarap servisinde kullanılan bardak aşağıdakilerden hangisidir?
Ren şarapları bardağı
|
Mosel şarapları bardağı
|
Burgunder şarapları bardağı
|
Şampanya flüt bardağı
|
Bordo şarapları bardağı
|
7.Soru
Aşağıda Klasik Fransız Servisi ile ilgili verilenlerden hangisi doğru olamaz?
Fransız servis çeşidinde servis elemanıyla (chef de rang) servis eleman yardımcısının (demi chef de rang) birlikte görev alması gerekir.
|
Özellikle 30-45 kişi kapasiteli U masalardan oluşan ziyafet veya düğünler için elverişli bir servis çeşididir.
|
Ana yemekler, mutfakta aşçılar tarafından 8-10 kişilik servis tabaklarına porsiyonlanmış olarak hazırlanır.
|
Fransız servisinde şarapların servisi şarap servis elemanı (sommelier) tarafından yapılmalıdır.
|
Fransız servisinde genellikle servis personeli bir arabadan ya da büyük tabaktan servis yapar.
|
8.Soru
Stoneware, hangi ülkeye özgü bir porselen çeşididir?
Fransa
|
Almanya
|
Hollanda
|
İtalya
|
İngiltere
|
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin masasında hazırlanan yiyecekler arasında yer almamaktadır?
Flambe yapmak
|
Kontinental kahvaltı
|
Flambe yapmak
|
Soğuk yemekleri hazırlamak
|
Fileto yapmak
|
10.Soru
Servis takımları ile ilgili verilen ifadelerden hangisi hatalıdır?
Servis takımları silindikten sonra servis ofisinde “çatal, kaşık ve bıçaklık” içinde özel olarak yapılmış çekmecelerde saklanmalıdır. |
Servis başlamadan önce, servis takımlarının tamamı yerlerinden alınarak kuver açmak amacıyla restorana taşınmalıdır. |
Çatal, kaşık ve bıçaklar servis sırasında kesinlikle |
Takımlara el teması fazla olmamalı, konukların ağız ve ellerinin temas ettiği yerlerden tutulmasına özen gösterilmelidir. |
Olabildiğince çatal, kaşık ve bıçak saplarının ince kısımlarından tutulmalıdır. |
Servis takımları silindikten sonra servis ofisinde “çatal, kaşık ve bıçaklık” içinde özel olarak yapılmış saklanmalıdır. Servis başlamadan önce, buradan alınarak kuver açmak amacıyla restorana, belirli sayıda takımlar yedek olarak servant çekmecelerinde tutulmalı ve servis sırasında
gerektiğinde buradan alınarak kullanılmalıdır. Ancak, çatal, kaşık ve bıçaklar servis sırasında kesinlikle
elde taşınmamalı, bunun yerine servis tabağına bir peçete yerleştirerek üzerinde taşınmalıdır. Takımlara el
teması fazla olmamalı, konukların ağız ve ellerinin temas ettiği yerlerden tutulmasına özen gösterilmeli
ve olabildiğince çatal, kaşık ve bıçak saplarının ince kısımlarından tutulmalıdır.
11.Soru
Kuver açarken dikkat edilmesi gereken kurallardan hangisi hatalı olarak verilmiştir?
Kuver açarken, çatal, kaşık ve bıçak yemek sırasına göre dışarıdan içeriye doğru masaya yerleştirilir |
Tatlı çatal, kaşık ve bıçakları kuver tabağının üst tarafında masaya paralel gelecek şekilde ve tatlı servisinden önce masaya yerleştirilir |
Kuver tabağı ile çatal ve bıçak arasındaki mesafe eşit olmalı 2 cm’yi geçmemelidir |
Çatal, kaşık ve bıçakların sapları ile kuver tabağının alt kısmı aynı hizada bulunmalıdır |
Su bardağı ana yemek bıçağının 2-3 cm karşısına gelecek şekilde yerleştirilmelidir |
Kuver Açarken Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar
1. Kuver açarken, ÇKB (çatal, kaşık ve bıçak) yemek sırasına göre masaya yerleştirilir. ÇKB’ lar
masaya yerleştirilirken içerden dışarıya doğru dizilirler ve dışarıdan içeriye doğru kullanılırlar.
2. Tatlı ÇKB’ ları kuver tabağının üst tarafında yer alırlar (masaya paralel gelecek şekilde) ve tatlı
servisinden önce masaya yerleştirilmiş durumdadırlar.
3. İki kişilik masalarda kuver açarken kuver tabağı masanın ortasına gelmelidir. Bu konuda masa
örtülerinin ütü çizgisinden ve sandalyenin konumundan yararlanılır.
4. Kuver açarken kuver tabağı kullanılmıyorsa ana yemek çatalı ile bıçağı arasındaki mesafeyi
restoranlarda kullanılan tabakların ölçüleri belirleyebilir.
5. Kuver tabağı ile çatal ve bıçak arasındaki mesafe eşit olmalı 2 cm’yi geçmemelidir.
6. Kuver tabağının masa kenarına uzaklığı 2 cm olmalı ve ÇKB’ ların sapları ile kuver tabağının alt
kısmı aynı hizada bulunmalıdır. ÇKB’ların kendi aralarındaki mesafe 2 cm olarak belirlenmeli
ve masa kenarına (doksan derece) dik olarak yerleştirilmelidir.
7. Tatlı ÇKB’ ları masa kenarına paralel olmalıdır.
8. Eğer, tabakların üzerinde otel logosu (amblemi) varsa, konukların karşısına gelecek şekilde
yerleştirilir. Vazo ve tuzlukların da amblemleri kapı girişine bakmalıdır.
9. Üniversal bardak veya su bardağı ana yemek bıçağının 2-3 cm karşısına gelecek şekilde
yerleştirilmelidir.
10. Kuver açarken;
a. Kuver tabağının sağında en fazla 4 takım,
b. Kuver tabağının solunda en fazla 3 takım,
c. Kuver tabağının yukarısında en fazla 3 takım ve
d. Kuver tabağının sağında en fazla 4 bardak yer almalıdır.
12.Soru
Masa tablasının üzerine örtülen ve masa örtüsünün kaymaması için masa üzerine sabitlenen ya da kenarlarına lastik geçirilerek masanın üzerinde kılıf gibi kullanılan alt bir örtü niteliğinde olan malzeme aşağıdakilerden hangisidir?
Kapak
|
Geridon
|
Molton
|
Trolley
|
Flambe
|
13.Soru
Yiyecek içecek işletmelerinde şişe bira servisinde kullanılan bardakların hacmi, genellikle ne kadardır?
20 cl
|
33 cl
|
50 cl
|
70 cl
|
100 cl
|
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi şarap bardakları türlerinden biri değildir?
Burgunder
|
Mosel
|
Römer
|
Grog
|
Bordo
|
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi birinci sınıf restoranları ikinci sınıf restoranlardan ayıran bir özellik değildir?
Giriş holü
|
Bankolu vestiyer
|
Televizyon yayını
|
Müzik yayını
|
Klima sistemi
|
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecek-içecek işletmelerinde kullanılan masa şekilleri arasında yer almaz?
Kare |
Dikdörtgen |
Yuvarlak |
Oval |
Üçgen |
Yiyecek-içecek işletmelerinde kullanılan masalar kare, dikdörtgen, yuvarlak ve oval şeklindedir. Doğru cevap E’dir.
17.Soru
Yiyecek-içecek işletmelerinde kullanılan bardaklar genel olarak kaç gruba ayrılmaktadır?
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
18.Soru
Toplu Yemek Servisi Sunan Restoranlar aşağıdaki hangi sınıflandırmanın içinde yer almaktadır?
Yasal açıdan sınıflandırma
|
Yapılanmalarına göre sınıflandırma
|
Servis şekillerine göre sınıflandırma
|
Büyüklüklerine göre sınıflandırma
|
Diğer sınıflandırması
|
19.Soru
Masalar restoranda yerleştirilirken dikkat edilmesi gerekenlerden hangisi doğrudur?
Yuvarlak masalar cam kenarlarına yerleştirilmelidir |
Dikdörtgen masalar cam kenarlarına yerleştirilmelidir |
İki kişilik kare masalar cam kenarlarına yerleştirilmelidir |
Yuvarlak masalar servis ofisinin giriş kapısının önüne yerleştirilmelidir |
Dikdörtgen masalar servis ofisinin giriş kapısının önüne yerleştirilmelidir |
Masalar restoranda yerleştirilirken aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
• Büyük masalar mümkün olduğu kadar pencere kenarlarına yerleştirilmelidir.
• Masalar aynı sırada ve birbirleriyle simetrik olarak yerleştirilmelidir.
• Masaların arasındaki mesafe müşterilerin ve servis elemanlarının geçişini engellemeyecek
biçimde planlanmalıdır.
• İki kişilik kare masalar duvar yanına ya da restoranın en sakin kısmına, dikdörtgen masalar cam
kenarlarına ve manzaraya bakan alanlara, yuvarlak masalar ise restoranın orta alanlarına
yerleştirilmelidir.
• Restoranın ve servis ofisinin giriş kapısının önüne masa yerleştirilmemelidir.
• Masa ve sandalyelerin yerleştirilmesi tamamlandıktan sonra masa örtüleri serilir ve sırasıyla
standartlara uygun olarak üzerine servis malzemeleri ve takımlar konulur.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi beş yıldızlı büyük ölçekli bir şehir otelinde “Amerikan Rütbelendirme” sisteminde yer alan yiyecek içecek bölümü çalışanlarından biridir?
Housekeeper
|
Cost controler
|
Demi glas chef
|
Head Waiter (Servis Şefi)
|
Barmen
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ