Saygı, hoşgörü, anlayış, empati, gibi unsurlarla temellenen kültürler arası iletişimin başlıca yararları şunlardır:

a. Daha sağlıklı topluluklar: Kültürel farklılıklara saygı duyan toplumlarda bireyler
birbirlerini anlamaya, onaylamaya ve takdir etmeye gayret etmektedirler. Farklılıkları
kabullenip anlayışla karşılayan topluluklar ortaklaşa amaç için çalışırken ırk, cinsiyet,
etnik köken, yaşam tarzı gibi bireysel unsurları önemsememektedirler.

b. Ticaretin artması: Farklı kültürlerden insanlarla etkileşim halinde olmak, ticari açıdan da fayda sağlamaktadır.

c. Çatışmanın azalması: Çatışma, ortak referans çerçeveleri kullanılarak azaltılıp yönetilebilen bir eylemdir. Çatışma genellikle durumu bir başkasının bakış açısından görememekten kaynaklanmaktadır. Söz konusu kişi başka bir kültürden geliyorsa mevcut duruma ön yargılar, genellemeler ve tek tipleştirme de eklemektedir. Bu durum savunmacı davranış biçiminin geliştirilmesine yol açarak çatışmanın körüklenmesine sebep olmaktadır.

d. Hoşgörü yoluyla kişisel gelişim: Farklı kültürlere mensup bireyler iletişim kurarken aynı zamanda birbirlerinin değerlerini, tarihlerini ve alışkanlıklarını da öğrenmektedirler. Aralarındaki ilişki geliştikçe bireyler empati geliştirerek birbirlerini daha iyi anlamaktadırlar. Bilindiği üzere, her kültür farklı olsa da birçok ortak nokta bulunmaktadır. Her kültürde insanların temel ihtiyaç ve istekleri aynıdır; sadece söz konusu ihtiyaç ve isteklere ulaşma şekilleri farklıdır.

Zayıf durumda olana sempati beslenmesi durumu Eril değil Dişil kültürün bir özelliğidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Jurgen Habermas

Kamusal Alan: Otobüs durakları, tren istasyonları, büyük otellerin lobileri gibi bir toplumda birbirini tanımayan insanların yer aldığı mekânlarda olur. Araya konan mesafe en az 2,5 metredir.

Dişil ve eril kültür özellikleri Tablo 8.3’te listelenmiştir. Görüldüğü üzere dişil kültürlere daha toleranslı, daha müşfik özellikler atfedilirken eril kültürlerde aile içi rol dağılımları keskin çizgilerle belirlenmiş, hırs ve rekabet odaklı olma özelliği vurgulanmıştır. 

Doğru cevap B’dir.

Kullanımlar ve doyumlar kuramına göre  televizyon şu işlevlere sahiptir:

• Enformasyon, bilgi edinme ve uzlaşım elde etme isteği,

• Duygusal ve zevke dayalı ihtiyaçların karşılanması,

• Güven ve güvenirliğin güçlenmesi gibi kişisel ihtiyaçlar,

• Aile ve arkadaşlarla irtibat kurma gibi sosyal ihtiyaçlar,

• Oyalanma, kaçış gibi rahatlama ihtiyaçları.

Kitle iletişimine maruz kalan kitlenin temel özelliklerini şu şekilde sıralamak mümkündür:

- Heterojen,

- Anonim,

- Birbirinden ayrı,

- Aralarında sıkı bağlar olmayan.

Heterojen yapı, toplumun geniş, çeşitli sınıf ve tabakalarından gelen insanlar tarafından oluşmaktadır. Kitle iletişimine maruz kalan insanlar birbirlerini tanımadıkları için anonimdirler; aynı biçimde kitle iletişiminde iletiyi gönderen kaynak da kitleyi tanımamaktadır. İletinin alıcıları da fiziksel olarak birbirinden uzaktır vw fiziksel bir mekanı paylaşmazlar. Kitleyi oluşturan bireyler toplumsal bir kurum aracılığıyla birbirlerine bağlı değillerdir. Doğru cevap C’dir.

Çevrim içi iletişimi diğer iletişim biçimlerinden ayıran temel özellikler; paket-değişim, çoklu ortam, etkileşim, eş zamanlılık ve bağlantılı metin (hypertextuality) şeklinde sıralanmaktadır. Bununla birlikte  çoklu ortam özelliği çevrim içi ortamda ses (müzik, konuşma, diğer), hareketli ya da durağan görüntü (fotoğraf, çizim, grafik, vidyo, animasyon) ve metin türü farklı ortamlarla mesajların iletilebilmesi anlamını taşımaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt B’dir.

Kültürler arası iletişimin yararları

SIDE modeline göre
bireyler, gerçek kimlikleri yanında grup içinde kendilerine yeni bir kimlik oluştururlar. Doğru cevap D'dir.

Güç mesafesi düşük kültürlerde gücün kullanımı mantıklıdır. Yetenek, statü, güç ve zenginlik bir arada olmayabilir. Herkes eşit haklara sahiptir. Kuralları değiştirerek siyasal sistem değiştirilebilir.

Nötr boyutta duygular olayların, insanlar da konuların önüne geçmemelidir. Bireyin kontrolden çıkmış gibi görünmemesi için duygularını her zaman kontrol altında tutması gereklidir. Duygusal olma boyutunda ise bireyler duygularını ifade edip diğer bireylerle paylaşma konusunda özgürdürler. Bu bağlamda Japonya nötr kutbu, Meksika ise duygusal kutbu temsil etmektedir.

Kültürlerin farklı, birbirinden ayırt edilebilir olması ve kültür ve iletişim arasında bir ilişki olması kültürler arası iletişimin var olabilmesi için gerekli olan özelliklerdendir. Farklı kültürlerle ticari faaliyetler artış göstermesi ise kültürler arası iletişimin yararlarındandır.

İlk grup, çevrim içi iletişim konusunda 1980’lerden önceki dönemde yapılan çalışmaları kapsamaktadır ve bilgisayar ortamındaki iletişimi yetersiz bulmaktadır. Bu dönemde yapılan çalışmalar, bilgisayar ortamının, iletişim kuran bireylere ilişkin sosyal ipuçlarını barındırmadığı için, bireyler arasında bireysel olmayan bir iletişim yarattığını dile getirmişlerdir.

Sorrells’e göre (2013:9) günümüzde kültür; toplumla, ulusal, uluslararası ve ulus aşırı ekonomiyle ve politikayla bağlantılı olduğu için her zamankinden daha çok önem kazanmıştır. 

Eş zamanlı olmayan ya da eş zamansız (asenkron) iletişim ise iletişim sürecindeki bireylerin aynı
yer ve aynı zamanda bir arada olmasını gerektirmeyen iletişim türüdür. Doğru cevap C'dir.

Wiki ya da Web günlüğü türü çevrim içi iletişim ortamları aracılığıyla web içeriği oluştururken ya da mevcut olanlara yorum yazarken aşağıdaki kurallara dikkat etmeliyiz:

• Çok ayrıntılı kişisel bilgilerimizi vermemeliyiz
• Web günlüğümüzü ya da Wiki sayfamızı her ne kadar yalnızca belirli kullanıcıların görmesini sağlayacak biçimde oluşturmuş olsak da sayfamızdaki bilgiler internettedir ve bazı uzman internet kullanıcıları bu bilgilere erisebilir.
• İnsanları rencide edecek, kızdıracak, zor durumda kalmalarını sağlayacak bilgi ve yorumlara yer vermemeliyiz.
• Bir kişi hakkında yazmadan önce o kişiden izin almamızda yarar vardır.
• Yazdığımız yorumları savunmada kullanabileceğimiz somut delillerin olmasına dikkat etmeliyiz.
• Daha önce belirtilen çocuklarımızın İnternet kullanımında dikkat edilmesi gereken kurallar Internet sayfaları oluştururken ya da var olan sayfalara yorum yazarken de dikkat edilmelidir.
• Ayrıca İnternet’te bulduğumuz çizim, fotoğraf, yazı, video gibi unsurlara kendi sayfamızda yer vermeden önce telif haklarına saygılı davranmaya dikkat edelim. Gerekiyorsa izin alalım.

Örgütlerdeki halkla ilişkiler etkinliğinden bahsederken iç ve dış etkinlikler olarak bir sınıflama yapılabilir.
İç etkinlikler
• Toplantılar
• Öneri sistemleri
• Dedikodu
• Sosyal etkinlikler (piknikler, hafta sonu partileri, ödül törenleri vb.)
• Sunuşlar
• Eğitim programları
• Oryantasyon programları
• Bilgi verici toplantılar
• Yıllık raporlar
• İletişim teknolojilerinin kullanımı
Dış etkinlikler
• Ticari konuşmalar ya da reklam
• Politik konuşmalar
• Lobi yapma
• Sivil ve toplumsal örgütlenmelerde konuşmalar

• Kongre ve konferanslar
• Resmî halk konuşmaları
• Danışma büroları
• İletişim teknolojilerinin kullanımı Doğru cevap A'dır.

Sosyal bulunurluk (social presence), iletişim ortamlarına dayalı olarak gerçekleştirilen etkileşim sürecinde, bir bireyin diğerlerini gerçek birey olarak algılama süreci olarak tanımlanmaktadır. Bu kurama göre, iletişim ortamında ne kadar çok kanal ve koda erişilirse kullanıcının, bir etkileşimdeki diğer katılımcıların mevcudiyetine o kadar çok dikkatini yoğunlaştırıldığı savunulmaktadır. Doğru yanıt B’dir.

Bilindiği üzere her canlının kendisini dış çevreden ayıracak bir sınırı vardır. Bu sınır insanoğlunun derisidir ancak birey bunun dışında görünmez birtakım sınırlarla da çevrilidir. Trompenaars’ın özel-yaygın olma boyutu kapsamında ele aldığı mesafeye ilişkin sınırlar kişisel mesafeyle başlayıp egemenlik alanıyla sona ermekte ve her kültürde farklılık göstermektedir. Hall’a göre kişisel mesafe “bireyin diğer bireylerle olan ilişkisi, duygusal durumu, kültürel altyapısı ve gerçekleştirilen eyleme göre daralıp genişleyen, görünmez bir baloncuktan oluşan alan”dır. Söz konusu baloncuğun boyutu ülkeden ülkeye, kültürden kültüre değişmektedir.