Yanıt Açıklaması:

Delphi yöntemi: Tahmin için grubun ortak karar vermesi yöntemini kullanan oldukça yapılanmış sezgisel bir yöntemdir. Bu yöntemde uzmanlar yüz yüze gelmez. Eğer uzmanlar farklı yerlerde ise oldukça ekonomik bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması:

Toplu görüşme çağrısı üzerine toplu iş sözleşmesi yapmak amacıyla tarafların biraraya gelip görüşmelerine “toplu görüşme” denilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Hizmet işletmeleri yoğun bir şekilde insan gücüne bağlı olduğundan iş gücü piyasasına ve işi yapan bireye dayalı olarak ücret sistemi geliştirebilirler. Çünkü rekabet yoğun ve sektördeki işletmeler birbirine benzerdir. İnsan faktörü hizmet işletmeleri için önemlidir. Ayrıca nitelikli personeli çekmek ve elde tutmak için işi yapan birey de önemli olmaktadır. Personelin bilgi ve becerisi rekabet gücü elde etme açısından işletmelere avantaj sağlayabilmektedir. Dolasıyla her üç ücret sistemi de hizmet işletmeleri için uygun görünmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Bir işletme çalışanına değer vermezse, onları önemsemezse onları kaybedebilir ve yeni insan kaynağı aramak zorunda kalabilir.

Yanıt Açıklaması:

Çalışanın istenmeyen davranışının (kural ihlalinin) disiplin eylemine konu olabilmesi için personel, kendisinden nasıl bir davranış beklendiğini ( kuralları) bilmeli, kendisinden bekleneni başaracak niteliklere sahip olmalı ve isteyerek kendisinden beklenen davranışın (kuralların) dışına çıkmış olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Ana- kök ücrete sözleşmeden ya da kanunlardan kaynaklanan ek olanakların ilave edilmiş haline giydirilmiş ücret denir. Doğru yanıt d şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yukarıdaki bileşenlerden ücreti oluşturan unsurlardan sayılmayan net ücret brüt ücretten gelir ve damga vergileri, sosyal güvenlik kesintileri, varsa borç taksitleri, sendika aidatı vb. kesintiler yapıldıktan sonra kalan ve personelin eline geçen ücret miktarıdır.

Yanıt Açıklaması:

Devlet; ücretler, çalışma süreleri, iş güvenliği gibi konularda çıkardığı yasalarla çalışma ilişkilerinde düzenleyici bir rol üstlenmeye ve sendikaları yasal olarak tanımaya başlamıştır. 1824 yılında İngiltere’de sendikalaşma serbest bırakılmış; ABD’de 1842, Fransa’da 1884, Almanya’da 1869 yıllarında sendikaların yasal olarak tanınması gerçekleştirilmiştir (Tokol, 2001, s. 18). Böylece başlangıçta kendiliğinden ve geçici nitelik gösteren birleşmeler, zamanla kararlı ve sürekli örgütlenmelere dönüşmüştür. İşçi hareketi, işçi sınıfının bir hareketi olma bilinciyle siyasal ve ekonomik yapıda güçlü ve sürekli örgütler oluşturmuş ve toplumlarını kendi çıkarları doğrultusunda etkileyecek bir güce ulaşmıştır.

Yanıt Açıklaması:

İş kazalarının sağlıkla ilgili boyutu vardır fakat esas olarak iş güvenliği ile ilgili bir sorundur. 

Yanıt Açıklaması: Disiplin sistemindeki kurallar çok katı olarak kabul edilmemelidir. Gerekli durumlarda değişiklik yapılabilir.

Yanıt Açıklaması:

Kariyer merkezleri, kariyer rehberliği, mentorluk koçluk, kariyer atölyeleri, eğitim ve geliştirme programları olarak bahsedilen kaynakların hepsi yararlanılan kaynaklardandır.

Yanıt Açıklaması:

Sanayi Devrimi ilk olarak 18. yüzyılın ikinci yarısında İngiltere'de başlamış daha sonra Avrupa ülkelerine ve Amerika'ya yayılmıştır. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: İşletmeler ticari kuruluşlar olduğundan kısa vadede, az maliyetle sonuca varmak isterler. Bu nedenle disiplin sorunlarının çözümünde uzun vadeli ve birey odaklı eğitim programlarını değil, kısa vadeli, az maliyetli yöntemleri tercih ederler. Bu açıdan düzeltici disiplin yaklaşımının kullandığı ceza yöntemi en etkili yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Yapıcı disiplin personelin kural dışı davranışlarını ceza vermeden düzeltmeyi amaçlar. Kural dışına çıkıldığında personeli cezalandırmak yerine, bu davranışın nedenlerini sorgulamak ve bir daha tekrarlanmaması için personele yardımcı olmak sorunun çözümünde çok daha etkili olacaktır. Yapıcı disiplin uygulamalarında personel bir kuralı ihlal ettiği zaman; kendisine yönetim (rehber) tarafından bu davranışın nedenleri sorulur; ileri sürülen nedenler tartışılır; kural ihlalinin bir daha tekrarlanmaması için birlikte çözüm yolları geliştirilir ve karşılıklı bir anlaşmaya varılır.

Yanıt Açıklaması: Kariyer düzleşmesi, bireyin daha fazla yükselme olasılığı bulunmayan ya da çok az olan bir kariyer basamağında bulunmasını ifade eder. Doğru yanıt B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Çalışma ilişkileri ekonominin tüm sektörlerinde (tarım-sanayi-hizmetler); çalışan işçiler, işverenler veya onları temsil eden sendikalar ve devlet arasında bağımlı çalışmadan doğan gerek bireysel gerekse toplu ilişkilerin, taraflar arasındaki güç mücadelelerinin ve etkileşimlerin oluşturduğu sistemin adıdır.

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel açıdan disiplin, istenmeyen davranışlardan uzak durmayı ve doğru davranmayı sağlamaya yönelik ilke, kural ve uygulamalar bütünüdür. A şıkkında verilen tanım bireysel açıdan disiplinin, B şıkkında verilen tanım disipline etmeninin, D şıkkında verilen tanım uyarmanın ve E şıkkında verilen tanım geçici işten uzaklaştırmanın tanımlarıdır.