Menü Yönetimi Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ziyafet bilişim sisteminin özelliklerinden biri değildir?
Müşteri bilgilerini kaydetmesi |
Sipariş menüsü ve sözleşmelerini düzenlemesi |
Rezervasyon yapması |
Müşterilere promosyonlar düzenlemesi |
Ekipman listesi oluşturması |
Ziyafet bilişim sistemleri seminer, konferans, toplantı, düğün, davet ve kokteyl gibi organizasyonlarla ilgili rezervasyonlar başta olmak üzere tüm işlemleri hızlı ve hatasız yapabilme olanağı sunmaktadır. Doğru yanıt D'dir.
2.Soru
I- Menüde kahvaltı ürünleri, atıştırmalık, öğle yemeği ürünleri ve akşam yemeği ürünleri bulunur ve günün her saatinde servis edilir.
II- Bu menüyü sunan restoranlarda her öğünü içeren menüler ayrı ayrı bulunur. Ancak özelliği gereği bu restoranları talep edenler, günün farklı saatlerinde çalışan işçiler veya havaalanı ve liman gibi trafiğin yoğun olduğu bölgelere yakın olan yerleşimlerde bulunan kişilerdir.
Yukarıda özellikleri verilen özel menü türü aşağıdakilerden hangisidir?
Kaliforniya menü |
Ziyafet menüsü |
Şefin menüsü |
Tadım menüsü |
Yöresel menü |
Kaliforniya Menü
Kaliforniya’da ortaya çıktığından dolayı bu ismi almıştır. Menüde kahvaltı ürünleri, atıştırmalık, öğle yemeği ürünleri ve akşam yemeği ürünleri bulunur ve günün her saatinde servis edilir.
Kaliforniya menüler, gün boyu açık (24 saat) restoranlarda uygulanan bir menü türüdür. Özellikle ev dışı yiyecek ve içecek harcamalarının yüksek olduğu Kuzey Amerika
ülkelerinde, büyük oranda Amerika Birleşik Devletleri’nde karşılaşılabilecek bu menü
türünü sıkça kullanan restoranlar bulunmaktadır. Kaliforniya menü sunan restoranlarda
her öğünü içeren menüler ayrı ayrı bulunur. Ancak özelliği gereği bu restoranları talep
edenler, günün farklı saatlerinde çalışan işçiler veya havaalanı ve liman gibi trafiğin yoğun olduğu bölgelere yakın olan yerleşimlerde bulunan kişilerdir. Örneğin gece vardiyasında çalışan bir işçi için akşam 22.00, sabah kahvaltısı gibi günün ilk öğünüdür. O saatte, alternatifler arasında yer alan uygun restoranlara gidilerek dengeli beslenme sağlanabilir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bilişim teknolojilerinin bir işletmeye sağladığı yararlardan biri değildir?
İşletmelerin en az hata ile çalışmalarını sağlaması |
Kullanımı kolay yazılımlardan oluşması |
Karar verme sürecinde işetmelerin başarılı olmalarına yardımcı olması |
Verim ve kaliteyi artırması |
Veriyi aktif ve yararlı bilgiye dönüştürmesi |
Doğru yanıt B seçeneğidir.
4.Soru
Dünyada en fazla yetiştirilen transgenik bitki türü aşağıdakilerden hangisidir?
Mısır |
Soya |
Ayçekirdeği |
Pirinç |
Buğday |
Dünyada yetiştirilen transgenik bitkilerin %54’ünü soya, %28’ini mısır, %9’unu pamuk, %9’unu kanola ve %1’den azını da patates, bal kabağı ve papaya oluşturmaktadır. Üretilmesi planlananlar: pancar, pirinç, buğday, ayçiçeği, şeker kamışı, biber, tatlı patates, muz, kassava, yonca, elma, marul, nohut, mercimektir.
5.Soru
Menü mühendisliğinde geliştirilen ilk yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Bayou ve Bennett Modeli |
Miller Modeli |
Pavesic Modeli |
Hayes ve Huffman Modeli |
Kasavana ve Smith Modeli |
İlk olarak Kasavana ve Smith tarafından geliştirilen menü mühendisliği, menüdeki ürünleri performanslarına ve katkı paylarına göre değerlendiren bir analiz yöntemi olarak ele alınmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.
6.Soru
Aşağdaıkilerden hangisi işletmede gelir getiren her türlü birime verilen isimdir?
Satış noktası |
Bilgisayarlı satış noktası sistemleri |
Restoran bilişim sistemleri |
Minibar bilişim sistemleri |
İnternet bilişim sistemleri |
İşletmede gelir getiren her türlü birime satış noktası adı verilir. Bilgisayarlı Satış Noktası Sistemleri, İngilizce point of sale ifadesinin kısaltmasından türetilmiş POS sistemleridir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kalsiyum yönünden zengin bir besin maddesi olarak kabul edilir?
Mısır |
Mandalina |
Portakal |
Elma |
Süt |
Beslenmede temel amaç bireylerin yaşına, cinsiyetine ve içinde bulunduğu fizyolojik duruma göre (gebelik, emziklilik, hastalık, çocuk vb.) gereksinimi olan enerji ve besin ögelerini vücuda almaktır. Buna “yeterli ve dengeli beslenme” denilmektedir. Besinlerde bulunan besin ögelerinin türleri ve miktarları farklılıklar göstermektedir. Örneğin süt kalsiyum yönünden zenginken elma, portakal, mandalina vb. C vitamini yönünden zengindir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir ürünü satın almanın maliyeti kısmen veya tamamen bir başkası tarafından karşılandığındaki tüketicinin fiyata duyarlılığındaki durumunu tanımlar?
Duyarlılık artar. |
Duyarlılık azalır. |
Tepkisiz kalır. |
Çekici gelmez. |
Referans vermez. |
Bir ürünü satın almanın maliyeti kısmen veya tamamen bir başkası tarafından karşılandığında tüketicilerin fiyata duyarlılıkları azalmaktadır. Söz gelimi, şirketi adına seyahat eden bir yöneticinin yeme-içme masrafları tamamen çalıştığı işletme tarafından karşılandığında fiyata karşı daha az duyarlı olması beklenebilir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi restoran tüketicilerinin satın alma davranışını etkileyebilen başlıca restoran niteliklerinden biri değildir?
Fiyat |
Yiyecek çeşitliliği |
Yiyecek kalitesi |
Konum |
İşletmenin ismi |
Fiyat pazarlama ve satış aracı olarak etkin bir şekilde kullanılmak istendiğinde fiyat ile tüketici davranışı arasındaki ilişkilerin iyi anlaşılmış olması gerekmektedir. Fiyat, yiyecek çeşitliliği ve kalitesi; konum; servis kalitesi ve atmosfer gibi restoran tüketicilerinin satın alma davranışını etkileyebilen başlıca restoran niteliklerinden biridir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü oluşturulurken dengeli beslenme konusuna özen göstermek için yapılabileceklerden biri değildir?
Menüler planlanırken gıdaların mevsimsel özellikleri dikkate alınmalıdır |
Menüde besin değerlerinden bahsedilebilir |
Menüler oluşturulurken beslenme konusunda kısıtı bulunan kişilere yönelik seçeneklere yer verilebilir |
Menü planlaması yapılırken menünün hitap ettiği öğünde organizmanın ihtiyaç duyduğu besin maddelerini içermesi gerekmektedir |
Menüde obezite hakkında bilgilendirici/caydırıcı görseller ve bilgiler yer alabilir |
Menüyü oluşturan aşçılar, dengeli beslenme konusuna özen göstermelidir. Menü kalemlerinde besin değerlerinden bahsedilerek kişilere tercihlerinde kolaylık sağlanabilir. Örneğin menüde, yemeklerin kalorileri belirtilebilir. bu sayede popülaritesi az olan kalemlerin sağlık unsuru gözetilerek belli gruplar tarafından daha fazla talep edilmesi sağlanabilir. Menüler planlanırken gıdaların mevsimsel özellikleri dikkate alınmalıdır. Menü planlaması yapılırken menünün hitap ettiği öğünde organizmanın ihtiyaç duyduğu besin maddelerini içermesi gerekmektedir. Doğru yanıt E'dir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi konferans, toplantı, düğün gibi organizasyonların başarılı bir şekilde yürütülmesi ve hatasız yönetilmesi için geliştirilmiş bilgi sistemleridir?
Muhasebe bilişim sistemleri |
Finans bilişim sistemleri |
Banket bilişim sistemleri |
Stok kontrol bilişim sistemleri |
Bilgisayarlı satış noktası sistemleri |
Ziyafet (banket) Bilişim Sistemleri konferans, toplantı, düğün gibi organizasyonların başarılı bir şekilde yürütülmesi ve hatasız yönetilmesi için geliştirilmiş bilgi sistemleridir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü mühendisliği analizi sonucuna bağlı olarak menüde pazarlama elemanlarıyla değişiklikler yapılabilmeyi sağlayan bir unsur değildir?
Ürün |
Fiyat |
Promosyon |
Yer |
Yönetim |
En uygun ve etkin menü yapısını ortaya çıkarmak amacına yönelik bir yönetim tekniği olan menü mühendisliği analizi sonucuna bağlı olarak menüde aşağıdaki pazarlama elemanlarıyla değişiklikler yapılabilmektedir:
- Ürün: Yiyecek ve içecekler eklenir, çıkarılır veya değiştirilir.
- Fiyat: Fiyatlar ya da maliyetler değişir.
- Promosyon: Yiyecek ve içecekler, promosyon kampanyaları veya reklamlarla desteklenir.
- Yer: Yiyecek ve içecekler servis arabası ve paket servisi gibi alternatif dağıtım kanallarıyla
müşteriye ulaştırılabilir.
Doğru cevap E'dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gerçek maliyet üzerinden menü fiyatının hesaplanabilmesi için elde bulunması gereken verilerden birisidir?
Yiyecek maliyet yüzdesi |
İş gücü maliyet yüzdesi |
Yemeğin iş gücü maliyeti |
Çarpan |
Standart reçete |
Gerçek maliyet üzerinden menü fiyatının hesaplanabilmesi için elde bulunması gereken veriler şunlardır:
• Yemeğin standart reçete maliyeti
• Yemeğin iş gücü maliyeti
• Yemek başına düşen genel giderler
• İşletmenin kârlılık hedefi
14.Soru
Menüde yer alan her öge için kullanılan kavrama ne ad verilir?
Menü satırı |
Menü bölümü |
Menü başlığı |
Menü içeriği |
Menü kalemi |
Menü kalemi, menüde yer alan her bir öge için kullanılan kavramdır. Doğru yanıt E'dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi nesnel fiyatlama yöntemlerinden birisidir?
Deneme yanılma |
Yüksek fiyat |
Makul fiyat |
Gerçek maliyete göre |
Gözlemleme |
Nesnel Fiyatlama Yöntemleri;Yiyecek malzeme maliyetine göre, Birincil maliyete göre,Gerçek maliyete göredir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi restoran bilişim sisteminde kullanılan programlar için söylenemez?
Daha önce açılmış hesaplara ulaşılabilir |
İlgili masaya ilave siparişte bulunulabilir |
Adisyon isme göre açılamaz |
Boş masaları ve kapasiteyi takip etmek mümkündür |
Masa seçilerek o masa ile ilgili sipariş detaylarına ve müşteri sayısına erişilebilir |
Adisyon masaya göre açılabildiği gibi isme göre de açılabilmektedir. Doğru cevap C'dir.
17.Soru
Yiyecek fiyatları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
İşletmeler ile müşteriler arasında iletişim işlevi görür. |
Restoran menüsünde yer alan yiyecekler ve içeceklerin isimlerini etkilemektedir. |
Müşterilerin alacakları hizmet ile ilgili beklentilerini etkiler. |
Restoranın atmosferinin kalitesi ile ilgili ön bilgi sağlar. |
İşletmelerin karlılığının önemli belirleyicilerinden biridir. |
Fiyat yiyecek ve içecek işletmesi ile müşterileri arasında bir iletişim işlevi görmektedir. Fiyat, menü kalemlerinin (restoranın menüsünde yer alan yiyecek ve içecekler) isimleri ve tanımlamaları (içeriği, yapılışı ve sunumu ile ilgili kısa bilgiler) ile birlikte menü kartından alınabilecek iki önemli enformasyon türünden biridir. Tüketiciler menü fiyatlarına bakarak alacakları hizmetin kalitesi ile ilgili beklenti geliştirebilirler. Fiyat deneyim öncesi gözlemlenebilecek bir faktör olarak restoranın konuklarına sunacağı yiyeceğin, hizmetin ve atmosferin kalitesi ile ilgili ön bilgi sağlamaktadır. Fiyatın beklenenden yüksek ya da düşük olmasına göre tüketiciler alacakları hizmetten yüksek ya da düşük düzeyde beklentiler geliştirebilmektedir. Fiyat işletmelerin kârlılığının da en önemli belirleyicilerinden biridir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi füzyon mutfağın yaygınlaşmasının sebeplerden biri olarak düşünülemez?
Şeflerin farklılık, yenilik arayışları |
Gelişen bilişim teknolojileri |
Hızlı seyahat imkanları |
Hızlı taşıma olanakları |
Genetik bilimindeki gelişmeler |
Kimilerine göre füzyon mutfağı son dönemlerde yemeğin, yiyeceğin küreselleşmesinden kaynaklanmaktadır. Gelişen teknoloji ve bilişim sayesinde insanlar dünyanın çeşitli yerlerine kolaylıkla seyahat edebilmekte, dünyanın çeşitli yerlerindeki endemik ürünlerin taşınmasının kolay olması, İnternet ortamında insanların farklı kültürlerdeki yiyecek ve bunların pişirme yöntemlerine kolay ulaşması, televizyonlarda şeflerin farklılık, yenilik adına dünyanın farklı ülke mutfaklarına ait pişirme yöntemlerini yerel malzemelere uygulaması gibi pek çok nedenden dolayı mutfak kültürü küreselleşmiş ve yeni bir mutfak akımının zeminini oluşturmuştur.
19.Soru
Minibarda bulunan içeceklerin ödenmeyen ücretlerinden doğan zararı en düşük seviyelere indiren bilişim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Ulaşım Bilişim Sistemleri |
Minibar Bilişim Sistemleri |
Pazarlama Bilişim Sistemleri |
Rezervasyon Bilişim Sistemleri |
Finans ve Muhasebe Bilişim Sistemleri |
Minibarda bulunan içeceklerin ödenmeyen ücretlerinden doğan zararı en düşük seviyelere indiren bilişim sistemi Minibar bilişim sistemleridir. Doğru cevap B'dir.
20.Soru
Satın alınan malzemeleri listeleyerek, gereksiz malzemelerin stokta bekletilmesini önleyip maliyet tasarrufu sağlayan sistem aşağıdakilerden hangisidir?
Üretim Bilişim Sistemleri |
Pazarlama Bilişim Sistemleri |
Stok Kontrol Bilişim Sistemleri |
İnsan Kaynakları Bilişim Sistemi |
Finans ve Muhasebe Bilişim Sistemleri |
Stok Kontrol Bilişim Sistemleri, satın alınan malzemeleri listeleyerek, gereksiz malzemelerin stokta bekletilmesini önleyip maliyet tasarrufu sağlar. Doğru cevap C'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ