Yiyecek-İçecek Hizmetleri Ara 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Orta büyüklükteki otellerde yiyecek-içecekten sorumlu kişi kimdir?
Yiyecek- içecek müdürü |
Restoran şefi |
Bar müdürü |
Mutfak şefi |
Restoran müdürü |
Genel olarak geçmişten gelen alışkanlıklara göre orta büyüklükteki otellerde yiyecek-içecekten sorumlu kişi “Maître d’hôtel” olarak ifade edilmektedir. Yeni yaklaşıma göre açılan otellerde ise Amerikan rütbelendirme sistemine göre yiyecek-içecek müdürü olarak ifade edilmektedir.
2.Soru
Yiyecek içecek servisinde kullanılan tabaklar ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Bulaşık makineleri, tabak ve takımları 30°C civarında yıkadıkları ve 40°C sıcaklıkta duruladıklarından dolayı hijyenik açıdan son derece güvenli kabul edilirler.
|
Yiyecek içecek servisinde kullanılan tabaklar, genellikle seramik malzemeden yapılmaktadır.
|
Bazı işletmelerde yemek servis kapları ve kuver tabakları seramik haricinde gümüş, gümüş kaplama, bakır ve paslanmaz çelik gibi malzemelerden de seçilebilmektedir.
|
Yiyecek içecek işletmelerinde porselen tabakların tercih edilmesi daha akılcı bir yaklaşımdır.
|
Bulaşık makinesinden çıkan tabaklar bekletilmeden tabak taşıma arabasına yerleştirilerek servis ofisine götürülmelidir.
|
3.Soru
Türkiye’de modern anlamda ilk otel hangi ilde yapılmıştır ?
Türkiye’de modern anlamda ilk otel hangi ilde yapılmıştır ?
Ankara |
Eskişehir |
İzmir |
İstanbul |
Bursa |
Türkiye’de modern anlamda ilk otel, Wagon Lits şirketi tarafından S¸ark Ekspresi ile İstanbul’a gelen Avrupalı turistleri ağırlamak amacıyla 1892 yılında İstanbul’da yapılan Pera Palas otelidir. Doğru cevap D'dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüm kuver çeşitlerinde yer alan malzemelerden biri değildir?
Büyük boy bıçak
|
Tuzluk
|
Peçete
|
Kırmızı şarap bardağı
|
Ekmek tabağı
|
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, servis şekillerine göre restoran sınıflandırması altında yer almaz?
Alakart restoranlar
|
Etnik restoranlar
|
Tabldot restoranlar
|
Self-servis restoranlar
|
Hızlı servis (fast food) restoranlar
|
6.Soru
Doğal bir seramik olan ve geleneksel olarak İngiltere’de yapılan porselen malzeme aşağıdakilerden hangisidir?
Stoneware |
Sert Porselen |
Earthenware |
(Show Plate |
Yumuşak Porselen |
Doğal bir seramik olan Stoneware’ler geleneksel olarak İngiltere’de yapılmaktadır.
7.Soru
Hangisi, bir restoran işletmesinde bulundurulacak servis dolabının şeklinin ve dizaynının belirlenmesinde göz önünde bulundurulması gereken faktörlerden değildir?
Menünün içeriği ve uygulanan servis çeşidi |
Servis dolabının hitap ettiği posta ve personel sayısı |
Postalardaki masa sayısı |
Servis dolabına yerleştirilen malzemelerin çeşidi |
Servis elemanlarının üniformalarının rengi |
Servis dolabının şekli ve dizaynı işletmeden işletmeye farklılık gösterebilir. Bu değişiklikler
aşağıdaki koşullara göre ortaya çıkabilir:
• Menünün içeriği ve uygulanan servis çeşidi,
• Servis dolabının hitap ettiği posta ve personel sayısı,
• Postalardaki masa sayısı ve
• Servis dolabına yerleştirilen malzemelerin çeşididir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi servis şekillerine göre restoran sınıflandırmasına örnek olarak gösterilebilir?
Kurum Restoranları
|
Etnik Restoranlar
|
Birinci Sınıf Restoranlar
|
Tabldot Restoranlar
|
Aile Restoranları
|
9.Soru
Aşağıda tabaklardan hangisi düz tabaklar arasında yer almamaktadır?
Kuver tabağı
|
Turen
|
Tatlı tabağı
|
Başlangıç tabağı
|
Ana yemek tabağı
|
10.Soru
Orta büyüklükteki otellerde ziyafetle ilgili organizasyonları kim yönetir?
Mutfak şefi |
Restoran şefi |
Yiyecek-içecek müdürü |
Ziyafet müdürü |
Restoran müdürü |
Ziyafetle ile ilgili organizasyonlar orta büyüklükteki otellerde, küçük otellere göre daha sık düzenlenmektedir. Bu organizasyonlar bizzat maître d’hôtel ya da yiyecek-içecek müdürü tarafından yönetilmektedir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin hizmetlerinden biri değildir ?
Geceleme Hizmetleri Bölümü |
Yiyecek-İçecek Hizmetleri Bölümü |
Ulaşım hizmetleri |
Animasyon Hizmetleri Bölümü (Spor ve Eğlence) |
Yardımcı ve Tamamlayıcı Hizmetler Bölümü (Kuaför, Güzellik Salonları, Spa, Fitness Center ve Alış-veriş olanakları gibi). |
Turizm endüstrisinde faaliyet gösteren turizm işletmelerini altı grupta toplayabiliriz:
-
Konaklama işletmeleri
-
Yiyecek-İçecek işletmeleri
-
Ulaştırma İşletmeleri
-
Seyahat İşletmeleri
-
Rekreasyon İşletmeleri
-
Diğer İşletmeler (Hediyelik eşya satan işletmeler gibi) .Ulaşım hizmetleri ise otel işletmelerinin hizmetlerinden biri değildir. Doğru cevap C'dir.
12.Soru
Restoranlarda kullanılan büyük düz tabakların büyüklüğü hangi seçenekte tam ve doğru olarak verilmiştir?
30-32-34 cm çapında |
27-30-32 cm çapında |
24-27-30 cm çapında |
21-24-27 cm çapında |
19-21-24 cm çapında |
Büyük Düz Tabaklar
27 cm Çapında olanlar
30 cm Çapında olanlar
32 cm Çapında olanlar
13.Soru
Someliye servis personeli ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Et yemeklerini müşteri önünde kesip porsiyonlayarak servis yapar.
|
Konuklara içkilerin ve şarapların özellikleri hakkında bilgi verir.
|
Daha önce servis eleman yardımcısı ve servis elemanı olarak çalışmış olmalıdır.
|
Giyimi diğer servis personelinden farklıdır.
|
Birkaç farklı yabancı dili konuşabilmesi gerekir.
|
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecek-içecek işletmelerinde kullanılan masa şekillerinden biri değildir?
Kare
|
Dikdörtgen
|
Yuvarlak
|
Oval
|
Üçgen
|
15.Soru
Restoran işletmelerinde bulunan masalarda bir konuğun oturacağı alanın eni en az kaç cm olmalıdır?
50 |
55 |
60 |
65 |
70 |
Bir konuğun oturacağı alanın eni, en az 60 cm olarak hesap edilmelidir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stajyerin görevlerinden biri değildir ?
Yiyecek-içecek bölümünün bütçesini hazırlayarak genel müdürün onayına sunmak, |
İşletmenin çalışma kurallarını tanımak ve öğrenmek, |
Serviste kullanılan ekipmanların çalışma sistemini, bakımını ve temizliğini öğrenmek, |
Düzgün konuşma ve anlama yeteneğine sahip olmak, |
Serviste kullanılan araç ve gereçleri tanımak ve onların nerede, nasıl ve hangi amaçla kullanıldığını kavramak, |
Stajyerin Görevleri:
-
İşletmenin çalışma kurallarını tanımak ve öğrenmek,
-
Serviste kullanılan ekipmanların çalışma sistemini bakımını ve temizliğini öğrenmek,
-
Düzgün konuşma ve anlama yeteneğine sahip olmak,
-
Serviste kullanılan her türlü araç ve gereçleri tanımak ve onların nerede, nasıl ve hangi amaçla kullanıldığını kavramak,
-
Eğitim toplantılarına katılmak, mesleği ile ilgili bilgileri öğrenma arzusu içinde olmak ve bilmediği konuları üstlerine sormak,
-
Serviste kullanılan her türlü araç ve gereçlerin temizliğini öğrenmek,
-
Servis ofisinin düzeni hakkında bilgi sahibi olmak
-
Gerektiğinde servis eleman yardımcıları ile birlikte servis öncesi ve sonrası çalışmalara katılmak, hangi işlerin yapıldığını öğrenmek,
- Servis ile ilgili beceriler kazanmak, tepsilerin, tabakların, içkilerin taşınmasıyla ilgili pratik çalışmalar yapmak,
- Üstlerinin verdiği görevleri yerine getirmek ve iş arkadaşlarına karşı saygılı olmak. Doğru cevap A'dır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi et yemeklerinin tranşe edilmesinde izlenmesi gereken servis kurallarından biri değildir?
Servis elemanı yemeğe asla elle temas etmemeli ve gerektiğinde bu iş için temiz peçete kullanmalıdır.
|
Etler eğik şekilde dilimlenmemeli ve dilimlerinin her müşteri için eşit ölçülerde olmasına özen gösterilmelidir
|
Kesip porsiyonlama işlemine başlamadan önce ön hazırlıklar tamamlanmış olmalıdır.
|
Kesip porsiyonlama işlemi sırasında kullanılan araç gereçler temiz olmalıdır.
|
Servise çıkmadan önce propan gaz tüpü kontrol edilmelidir.
|
18.Soru
Yumuşak tüylü kumaş olarak tanımlanan ve restoranlarda masa örtülerinin kaymaması için kullanılan alt örtü türüne, ne ad verilmektedir?
Molton
|
Geridon
|
Flambe
|
Konsome
|
Pot
|
19.Soru
Aşağıda yiyecek içecek işletmelerinde kullanılacak bardakların seçiminde dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Bardakların kalitesi, işletmenin kalitesine uygun olmalıdır.
|
Bardaklar olabildiğince standart modellerden seçilmelidir.
|
Bardakların tabanları kalın olmalıdır.
|
Daha çok ağzı düz olan bardaklar tercih edilmelidir.
|
Renkli ve desenli bardaklar tercih edilmelidir.
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "Schweizer Frühstück", "Petit déjeuner", "Complet" isimleri ile de bilinen ve Avrupa ülkelerinde uygulanan klasik bir kahvaltı çeşididir?
Amerikan Kahvaltısı |
İngiliz Kahvaltısı |
Kontinental Kahvaltı (Continental Breakfast) |
Alman Kahvaltısı |
Viyana Usulü Kahvaltı |
Kontinental Kahvaltı (Continental Breakfast)
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ