Yanıt Açıklaması:

Etik kodların işlevlerini aşağıdaki gibi açıklayabiliriz:

Müşterileri korumak: Kodlar profesyonelden ne beklendiğini açıkça ifade ettiği için müşterileri koruma konusunda güvence sağlar. Kodlar bir profesyonelin ne yapması gerektiğini söyler ve onu denetler.

Profesyonellere yol göstermek: Kodlar düzenleyici kurallar koyarak veya etik bilinci artırarak nasıl etik kararlar alınacağı veya hareket edileceği konusunda profesyonellere yol gösterir. Etik kodlar aynı zamanda meslek mensuplarının anlaşmazlıklarını çözme konusunda rehberlik işlevi görür.

Profesyonel statüyü geliştirmek: Etik kodun bu boyutu mesleki duyarlılığın açık ifadelerinden biridir. Buna göre etik kodlar bir mesleğin toplumsal statüsü konusunda bir kanaat verir. Bu bakımdan kodlar mesleğin gelişme derecesini ve toplumsal yerini anlamaya yardımcı olur.

Profesyonel kimlik yaratmak ve onu korumak: Kodların temel amacı, yol gösterici etik ilkeleri, meslek üyesinden beklenen ve onda olması gereken nitelikleri açıkça ifade etmektir. Bu yolla kodlar profesyonel kimlik yaratmaya ve onu korumaya yardımcı olur.

Profesyonel düzenleme aracı olmak: Etik kodların başka bir fonksiyonu bütün çalışanların uyması gereken profesyonel standartları yoluyla profesyonel davranışı düzenlemektir. Bazı etik kodlar, ilke, kural veya standartların ihlal edilmesinin cezalandırmayı gerektirdiğini vurgular.

Retorik oluşturmak: Kod oluşturmada iyi niyetli profesyonel gruplar bile kodu pratisyenlere yol göstermek, hizmetten faydalananları korumak kadar profesyonel statü ve güvenirlik kazanmak aracı olarak değerlendirebilir. Bu bakımdan kodlar halkın meslek hakkındaki görüşünü şekillendirmeye yönelik sembolik ifadelerdir.

ideal sunmak: Birçok etik kod toplumun mahiyeti konusunda evrensel ifadeler ihtiva eder. Fakat çoğu kez bunları tamamen uygulamak mümkün değildir. Bunlar bir bakıma idealler olarak kabul edilmelidir.

Eğitim aracı olmak: Karşılaşılabilecek olası bir durum hakkında ayrıntılı kılavuzluk yapması beklenemez. Bir etik kodu, o toplulukta etik düşünce standardı ve kültürü yaratarak, toplumun etik konusundaki genel yargılarının şekillenmesini sağlar.

Yanıt Açıklaması:

Yetkinliklerin tanımları konusunda üç farklı yaklaşım vardır; 

İşgören Odaklı: Bu yaklaşım yetkinliği veya profesyonelliği daha çok bireysel özellikler açısından ele alır. Bu yaklaşıma göre mükemmel performans sağlamak ancak söz konusu ise uygun bireysel özelliklere sahip olmakla mümkün olabilir. 

İş Odaklı Yaklaşım: Bu yaklaşım yetkinlilere belli bir işe özgü çıktılar açısından bakmaktadır. Buna göre yetkinlikler daha çok işle ilgilidir ve bir işte iyi bir performans gösterebilmek için gerekli standartları ifade eder. 

Çok Yönlü Yaklaşım: Yetkinliklere çok yönlü bakış açısıyla bakan bu yaklaşımda yetkinliklere hem iş odaklı, hem de iş gereklerini yerine getirebilmek için gereken pratik ve düşünsel bilgi ve becerilerdir. Yaklaşımın diğer bir yetkinlik tanımı ise, ''herhangi bir işle ilgili etkili performans sağlayan bilgi, beceri, anlayış, meziyet ve nitelikler'' şeklindedir. 

Yetkinliği veya profesyonelliği bir işte üstün performans göstermeyi sağlayan ve kişiye özgü özellikler bütünü olarak tanımlayabiliriz. Bu tanıma göre yetkinlik kavramı kişisel özelliklerden, işteki davranışlara kadar kişinin iş ve özel yaşamıyla ilgili her şeyi kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Başarma İhtiyacı Teorisine göre insan, üç tür ihtiyacın etkisi altında davranışta bulunur. Bu ihtiyaçların hem birey hem de toplum yaşamında önemli yeri vardır. Başarma ihtiyacı teorisi ihtiyaçları şu şekilde tespit etmektedir:

• İlişki kurma (bağlılık) ihtiyacı,

• Güç kazanma ihtiyacı,

• Başarma ihtiyacı.

Dolayısıyla soruda verilen bütün maddeler doğrudur.

Yanıt Açıklaması:

Yeni Oluşturulan İş Takımlarının Cevaplaması Gereken Sorular; Biz kimiz? Neredeyiz veya ne yapıyoruz? Bu işi tamamlamak için ne tür bir destek veya yardıma ihtiyacım var? Bunun sonucunda nasıl bir ödül bizi bekliyor? Başarımızı engelleyecek içsel ve dışsal tehditler nelerdir? Nereye gidiyoruz? Bizden ne yapmamız bekleniyor? Amaca ulaşmada ne kadar etkiliyiz? Ulaşmak İstediğimize Nasıl Ulaşabiliriz?

Yanıt Açıklaması:

Profesyonel kimdir sorusunun belki de en kısa cevabı, ''mesleğini profesyonelce yapan kişidir'' şeklinde verilebilir. Ancak profesyonel sözcüğü soyut bir kavram olduğu için boyutlarını ortaya koymak ve tanımlamak kolay değildir.

Profesyonellik; * Profesyonellik gerektiren bir mesleği yapmak, * Maddi bir menfaat karşılığında yapmak, * Mesleki bir eğitime sahip olmak, * Kendini geliştirme potansiyeli olan kişi. 

Profesyonelliği tanımlayan niteliklerin yalnızca bunlardan oluştuğunu düşünmemek gerekir. Profesyonel her şeyden önce etik ilkeler doğrultusunda hareket eden, mesleğine değer katan, mesleğine kendi kimliğini kazandıran kişidir. Profesyonel aynı zamanda bireysel çıkarı için değil, toplumsal ortak çıkarları gözeterek hareket eder. Profesyonel hiç bir zaman sadece kendisini ve mesleğini düşünerek hareket etmez, aksine o sosyal sorumluluk ve sosyal duyarlılık ilkelerine göre hareket ederek toplumsal yararı her durumda gözetir. Profesyonel işini iyi bilir, ona kendi kimliğini ve tarzını kazandırır. Kendi tarzını işinde gösterir, üstün olmaya çalışır, ama üstünlük egosuyla hareket etmez. Profesyonel kişi sadece iş kalitesiyle değil, ilişki ve iletişim kalitesiyle de kendini ortaya koyar. Kariyerini oluştururken mesleğin onurunu göz önünde bulundurur. Profesyonel; çizgisi, duruşu, tarzı, değerleri, etik kodları, standartları ve ilkesi olan kişidir. Profesyonelin belkide en ayırıcı yanı kendini sürekli güncelleyen kişi olmanın yanında, değişime açık, hatta değişimin öncüsü olma isteği olan kişi olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Profesyoneller sorun çözer, amatörler sorunun bir parçasıdır,

Yanıt Açıklaması:

Kişinin kendisini tanımasını sağlayan sorular aşağıdaki gibidir:

• Kendinizle ilgili güçlü yönleriniz nelerdir veya en çok hangi özelliğiniz sizin başarılı  olmanızı sağlamaktadır?
• Zayıf yanlarınız nelerdir? Hangi özelliklerinizden dolayı  başarısız olmaktasınız?
• Başkaları  sizi nasıl tanımlar?
• Nasıl olmak veya başkalarının sizi nasıl tanımasını isterdiniz? 

Dolayısıyla "D" seçeneğinde verilen soru kendini tanımaktan ziyade, meslekleri tanımakla ilgili bir sorudur.

Yanıt Açıklaması: Kravat kaliteli ipek olmalıdır. Gömlek veya ceket çizgili ise kravat sade ve düz renk; gömlek ve ceket düz renk ise, kravat puanlı veya çizgili olmalıdır. Gömleğin yaka düğmesi ilikli olmalıdır. Kravatın ucu pantolon kemerinin tokasını kapatmalıdır. Pamuklu, kalın dokulu, kalın çizgili, kareli spor gömleğe kravat takılmamalıdır

Yanıt Açıklaması:

Dosyala sistemlerinin hiç birine, en iyisi veya en kötüsüdür denemez. Dosyalama sistemi kurulurken önce ihtiyacı karşılayabilecek dosyalama sistemi seçilmelidir. Dosyalama sistemini seçerken; işin özelliği, dosyalanacak belge türü,   örgütün yapısı ve büyüklüğü, iş yükü, dosyalanacak belge miktarı, sistemin güvenilirliği, ilgili personel sayısı ve niteliği, sistemin ekonomikliği dikkate alınmalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Profesyonel sözcüğü Latince profesyon sözcüğünden gelir ve bu sözcük bir iş yapmak üzere toplum huzurunda söz vermek gibi bir anlama gelmektedir. Toplum huzurunda verilen bu sözün içeriğinde şunlar vardır:
• En iyisini yapmak,
• Mesleği geliştirme kararlılığı göstermek,
• Öğrenme ve gelişmeyi yaşam boyu sürdürmek,
• Yüksek standardı olan formel bir eğitime sahip olmaktır.

Yanıt Açıklaması:

Tüm seçenekler iş ortamına yönelik giysi seçiminde dikkat edilmesi gereken seçenekler arasındadır. 

Yanıt Açıklaması:

Yaşamlarına ve zamanlarına hedef ile yön verenler ''ne istiyorum, benim için önemli olan ne?'' sorusunu sorarlar. Bu soruların cevabı ışığında öncelik sıralaması yapar, uzun, orta ve kısa vadeli hedeflerini ve hatta günlük aktivitelerini belirler. Böylece mekanik, günlük koşuşturma içinde anlamını yitirmiş ve dengelerin bozulduğu bir yaşam sürmekten korunurlar.  Smith'in kişisel doyum ya da üretkenlik piramidi adını verdiği piramidin en altında temel değerler yer alır. Uzun vadeli ve orta vadeli hedefler ve günlük uğraşlar bu temel değerlerin üzerine inşa edilir. Smith'e göre kişilerin uzun ve orta vadeli hedefleri   temel değerleri ve ilkeleri ile  uyum içinde olmazsa, çok iş başarılabilir ama mutlu ve huzurlu  olamaz.

Yanıt Açıklaması:

Yukarıda telefonun etkin kullanım ilkelerinden "Konuşmanızı planlama" açıklanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

IV ve V numarlarda Kurum İçi Kariyer Danışmanlığı Faaliyetleri ile bilgi verilmiştir. Kariyer planlamasının amaçları verilmemiştir.

Yanıt Açıklaması: kavramsal ve Analitik Düşünme o Sistematik düşünebilme, o Sosyal tarafsızlık veya nesnellik, o Yazılı iletişim yeteneğine sahip olabilme.

Yanıt Açıklaması: Profesyonel kişiliği ile işi arasında ayrım yapmaz, onu bir hobi veya tutku olarak görürken, amatör işini sadece gelir sağlama aracı olarak görür

Yanıt Açıklaması:

Kariyer sonu aşaması ile birlikte kişinin meslekî gelişim süreci tamamlanmış olur. Bu dönemde yeni yetenekler kazanılmadığı gibi önceki yetenekleri göstermek için insan kendisinde yeterince güç ve enerji bulamaz. Bu kariyer sonu aşamada birey ustalık aşamasında olduğu gibi, işi bizzat yaparak değil, ancak becerilerini, ustalığını başkalarına aktararak hala yararlı olmaya devam edebilir. Kariyerin en uzun safhası olup, kişinin kariyer yaşamının sonuna geldiği aşamadır. Kimileri çalışma yaşamının en üst düzeylerine ulaşmışlardır. Eskime ve kariyer ortası sorunları bu safhaya da taşınır. 50–65 yaş arası olan bu dönemde kişi, iş hayatında sağladığı yeri korumak için çaba gösterir. Bu aşamada da kişinin saygınlık ve kendini gerçekleştirme ihtiyacı önemini korur. İnsanlar genelde bu dönemde performanslarının azaldığını kabullenmede zorlanırlar.

Yanıt Açıklaması:

Konuşmaları açıkça aktaran ilk telefon aleti, Charles Sumner Tainter ve Alexander Graham Bell tarafından geliştiren Radyofon adlı aygıttır.