Menü Yönetimi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü fiyatlamada tüketici algılamalarından biri değildir?
Fiyat-kalite ilişkisi |
Fiyat-değer ilişkisi |
Yüksek kârlılık |
Toplam algılanan fiyat |
Fiyat esnekliği |
Menü fiyatlamada tüketici algılamaları şunlardır;Fiyat-Kalite İlişkisi,Fiyat-Değer İlişkisi,Toplam Algılanan Fiyat, Fiyat Esnekliği,Referans Fiyat,Karşılaştırma Güçlüğü, Harcama Etkisi,Paylaşılan Maliyet Etkisidir.
2.Soru
Halk tarafından tutulma, sevilme, iyi tanınma ve ünlü olma anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Popülarite |
Kalite |
Analiz |
İşletme farkı |
Dizayn |
Popülarite, halk tarafından tutulma, sevilme, iyi tanınma ve ünlü olma anlamına gelen kavramdır. Menü mühendisliği uygulaması da menüde yer alan yiyecek ve içecek çeşitlerinin kârlılık ve popülaritesinin değerlendirilmesi temeline dayanmaktadır.
3.Soru
I- Fiyat-kalite ilişkisi
II- Kar zarar ilişkisi
III- Fiyat-değer ilişkisi
IV- Fiyat esnekliği
V- Karşılaştırılmış fiyat
Yukarıdakilerden hangisi/leri tüketicilerin menü fiyatları ile ilgili algılamalarını oluşturan etmenlerdendir?
I-III-IV |
II-III-V |
I-II-IV |
II-IV-V |
I-III-V |
Yiyecek ve içecek işletmeciliği alanında tüketicilerin menü fiyatları ile ilgili algılamalarını oluşturan belli başlı faktörler; Fiyat-Kalite İlişkisi, Fiyat-Değer İlişkisi, Toplam Algılanan Fiyat, Fiyat Esnekliği, Referans Fiyat, Karşılaştırma Güçlüğü, Harcama Etkisi, Paylaşılan Maliyet Etkisi ve Psikolojik Fiyatlama’dır.
4.Soru
Alınan siparişlerin mutfağa yazılı bir mesaj olarak gönderilmesi, iptal edilen siparişlerle ilgili tüm bilgilere ulaşılabilmesi, her bir masanın toplam oturma süresi ile son sipariş süreleri menü yönetim sistemlerinde kullanılan bilişim sistemlerinden hangisine aittir?
Bar bilişim sistemleri |
Restoran bilişim sistemleri |
Mini bar bilişim sistemleri |
Kafe bilişim sistemleri |
Yiyecek- içecek bilişim sistemleri |
Restoranlarda da sıklıkla kullanılan bu sistemler restoranların temel ihtiyacı olan adisyon ile müşteri siparişlerini almaya yardımcı olacak yazılım ve donanımların birlikte kullanımı ile gerçekleştirilir. Alınan siparişler mutfağa yazılı mesaj olarak mutfak yazıcısı aracılığıyla iletilir, siparişe daha sonra ilaveler yapılabilir. Bir sipariş iptali söz konusu ise iptale ilişkin tüm bilgilere ulaşılabilir. Her bir masanın toplam oturma süresi ile son sipariş süresi, bakiyesi ve hizmeti veren personel bilgilerine ulaşılabilir. Farklı ödeme tipleriyle hesap kapatabilme olanağı vardır. Bir vardiya sistemi uygulanacaksa bunun saatlerine uygun olacak şekilde sistem ayarlanabilir ve raporlama yapılabilir.
5.Soru
Yukarıda verilen ekran görüntüsü restoran bilişim sistemlerinden hangisine aittir?
Sistem ekranı |
Sipariş ekranı |
Fonksiyon ekranı |
Giriş ekranı |
Mali işlemler akranı |
Yukarıdaki resimde bir restoran bilişim sistemine ait ana giriş ekranı görülmektedir. Bu ekranda masa numarasına ve müşteri (kuver) sayısına göre giriş yapılarak gerekli adisyon (çek) açma işlemi gerçekleştirilmektedir. Adisyon masaya göre açılabildiği gibi isme göre de açılabilmektedir. Yine ekran yardımıyla daha önce açılmış hesaplara ulaşmak ya da ilgili masaya ilave siparişte bulunmak, siparişleri yönetmek mümkün olmaktadır.
6.Soru
Sağlıklı beslenme piramidine göre, aşağıdakilerden hangisi en az tüketilmesi gereken besin ürünüdür?
Elma |
Zeytinyağı |
Yoğurt |
Kuru fasulye |
Ekmek |
Günlük alınması gereken besin gruplarının çoktan aza doğru sıralanması ile besin piramidi oluşturulmuştur. En fazla alınması gereken karbonhidratlar piramidin en geniş olan en altında yer alırken en az alınması önerilen şekerler ve yağlar ise en üstte yani piramidin en dar kısmında yer almaktadır.
7.Soru
İşletmenin faaliyetini gerçekleştirmek amacıyla gereksinim duyduğu mamul ve hizmetleri elde edebilmesi için harcadığı, üretim faktörlerinin para ile ölçülen değerine ne ad verilir?
Maliyet |
Kâr |
Zarar |
Fiyat |
Sermaye |
Maliyet kavramı, işletmenin faaliyetini gerçekleştirmek amacıyla gereksinim duyduğu mamul ve hizmetleri elde edebilmesi için harcadığı üretim faktörlerinin para ile ölçülen değeri şeklinde tanımlanmaktadır (Öncü, Çömlekçi ve Coşkun, 2010).
En genel tanımıyla maliyet, “belirli bir amaca ulaşmak için katlanılan, parasal olarak ifade edilebilen ve bir değer birikiminin oluşmasına olanak veren fedakârlıkların toplamı” olarak da ifade edilmektedir (Altuğ, 2006; Gürsoy, 2009; Atmaca ve Yılmaz, 2011). Yiyecek ve içecek işletmeleri de birer üretim işletmesi olduğu için katlanılan tüm giderler maliyet olarak tanımlanabilir.
8.Soru
- Kaçakları en aza indirmek
- Gereksiz giderlerin oluşmasını engellemek
- Personel tasarrufu sağlamak
- Müşterilerin işletmeye güvenin arttırmak
Yukarıdaki verilenlerden hangileri restoran bilişim sisteminin faydaları arasında yer alır?
I ve II |
I ve III |
II ve III |
III ve IV |
I,II,III ve IV |
Yukarıda verilen bilgilerin hepsi restoran bilişim sistemlerinin faydaları arasında yer alır.
9.Soru
Sipariş, raporlar servis gibi bölümlerden oluşan, yeni sipariş oluşturma, takip etme gibi işlevleri olan fakat sonucunda muhasebe fişi oluşturulmayan yapıya ne ad verilir?
Pazar potansiyeli |
Adisyon |
Reçete |
Sipariş modülü |
İş gücü maliyeti |
Sipariş modülü; sipariş, raporlar servis gibi bölümlerden oluşan, yeni sipariş oluşturma, takip etme gibi işlevleri olan, sonucunda muhasebe fişi oluşturulmayan bir modüldür. Doğru yanıt D'dir.
10.Soru
Rezervasyon depozitlerinin alınması, giriş yapan müşteriye oda hesabının açılması ve konaklama sırasında oluşan harcamaların kaydedilmesini sağlayan bilişim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Ulaşım Bilişim Sistemleri |
Pazarlama Bilişim Sistemleri |
Yiyecek ve İçecek Bilişim Sistemleri |
Finans ve Muhasebe Bilişim Sistemleri |
Resepsiyon, Ön Kasa ve Santral Bilişim Sistemleri |
Resepsiyon, Ön Kasa ve Santral Bilişim Sistemleri, rezervasyon depozitlerinin alınması, giriş yapan müşteriye oda hesabının açılması ve konaklama sırasında oluşan harcamaların kaydedilmesini sağlayan bilişim sistemleridir. Doğru cevap E'dir.
11.Soru
Hangisi, bir yiyecek ve içecek işletmesi açısından menü düzenlemesi yapılırken işletme ile ilgili gözönünde bulundurulması gereken unsurlardan değildir ?
Mevcut pazar ve mevsimsel şartlar, |
Mevcut personel ve teçhizatlar |
Örgütsel amaç ve hedefler |
İşletme imkanları |
Üretim çeşidi ve servis türü |
Sorulan husus diğer 4 seçenekten ibarettir. Doğru yanıt B'dir.
12.Soru
Farklı uluslara, değişik bölgelere ait yemek pişirme teknik ve malzemelerinin bilinçli bir şekilde aynı tabakta karışması, birleşmesiyle oluşan özgün, yaratıcı ve yenilikçi mutfak akımı aşağıdakilerden hangisidir?
Füzyon mutfağı |
İtalyan mutfağı |
Osmanlı mutfağı |
Çin mutfağı |
Hint mutfağı |
Füzyon kelime anlamı olarak birleştirme, eriyip kaynaştırma anlamlarına gelmektedir. Uluslararası literatürde fusion cuisine (füzyon mutfağı) olarak adlandırılan bu akım; farklı uluslara, değişik bölgelere ait yemek pişirme teknik ve malzemelerinin bilinçli bir şekilde aynı tabakta karışması, birleşmesiyle oluşan özgün, yaratıcı ve yenilikçi bir teknik olarak tanımlanmaktadır.
13.Soru
Tekrar tekrar kullanılabildiğinde menü içeriği veya fiyat değişimi yapılması gereken menüler için kullanılan ve diğer türlere göre çok daha uygun fiyatlara mal edilebilen menü kapak türü hangisidir?
Özel Tasarım Kapak |
Dolgulu Kapak |
İnsört |
Plastik Kaplama Kapak |
PVC Kapak |
İnsört: Yaygın olarak kullanılan, broşüre benzeyen ve diğer türlere göre çok daha uygun fiyatlara mal edilebilen bir kapak tipidir. Tekrar tekrar kullanılabildiği için menü içeriği veya fiyat değişimi yapılması gereken menüler için uygundur. Bu kapaklar işletme sahibi tarafından basit bir tasarımla yazıcı yardımıyla basılabildiği gibi kapak tasarımı konusunda uzman bir firmadan da satın alınabilir.
İnsört (insert) kelimesi araya eklemek, içine koymak, ilave sayfa ve ilan gibi anlamlarda kullanılan ingilizce bir kelimedir. Türkçede tam bir karşılığı kullanılmadığı için insört şeklinde ifade edilmektedir.
14.Soru
Füzyon mutfağın ayırt edici özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Doğal ve taze ürünlerin kullanılması |
Sunuma ve görselliğe önem verilmesi |
Geleneksel tadların modern tadlarla harmanlanması |
Yapımda pek çok tekniğin kullanılması |
Farklı mutfakların tek bir tabakta birleştirilmesi |
Yemeğin farklı uluslara ait mutfak teknikleri ile malzemelerinin tek bir tabakta birleştirilmesi ve tabakta tek bir ulusun mutfak kültürü özelliğinin ön plana çıkmaması füzyon mutfağın ayırt edici özelliğidir.
15.Soru
Çölyak hastalığında vücut aşağıdakilerden hangisine karşı bir reaksiyon göstermektedir?
Laktoz |
Kabuklu deniz ürünleri |
Yer fıstığı |
Gluten |
Yumurta |
Buğday, çavdar, arpa, yulaf vb. de bulunan glutene karşı bağışıklık sisteminin gösterdiği reaksiyon sonucunda ortaya çıkan ince bağırsak bozukluğuna çölyak hastalığı denilmektedir. Seyrek de olsa bazı kişilerde özellikle de çocuklarda görülen otoimmün bir hastalıktır. Çölyak hastalığında, bağırsak çeperi, gıda alerjisi reaksiyonlarında olduğu gibi antikorlar tarafından değil, bağışıklık sistemindeki akyuvar hücreleri tarafından hasara uğramaktadır. Yine emilmeyen maddeler dışkı ile atıldığından ishal, bunun yanında mide bulantısı, gaz, yorgunluk, kabızlık, büyümede yavaşlama ve ciltte sorunlar görülmektedir.
16.Soru
Organik tarımla ilgili verilen cümlelerden hangisi yanlıştır?
Üretimden tüketime her aşaması kontrollü ve sertifikalıdır. |
Çevrenin korunmasını esas alır. |
Üretimde hiçbir kimyasal madde kullanılmaz. |
Ekolojik dengenin korunmasını amaçlar. |
Geleneksel (konveksiyonel) tarım faaliyetlerini de kapsar. |
Tarım ve Orman Bakanlığı organik tarımı “insan sağlığına ve çevreye zarar vermeyen ve üretimde kimyasal girdi kullanılmadan, üretimden tüketime kadar her aşaması kontrollü ve sertifikalı tarımsal üretim biçimi” şeklinde tanımlamakta, doğal dengeyi koruyarak hava ve su gibi yaşamsal kaynakların ve doğal hayatın korunmasını amaçlayan bir üretim yöntemi olduğunu belirtmektedir.
Geleneksel tarım (konveksiyonel tarım), organik tarım faaliyetleri dışındaki tüm tarımsal faaliyetlerdir. Organik tarımda ürün yetiştirilmesi, toplanması, hasat, kesim, işleme, tasnif, ambalajlama, etiketleme, muhafaza, depolama, taşıma ile ürünün tüketiciye ulaşmasına kadar olan diğer tüm işlemlerde, kimyasal madde veya tarım ilacı kullanılmamaktadır. Böylece geleneksel tarım (konveksiyonel tarım) faaliyetlerinde tarım ilaçlarına daha sık maruz kalan üreticilerin ve daha genel olarak toplumun sağlığı korunmuş ve iyileştirilmiş olmaktadır.
17.Soru
Table d’hote menünün karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?
Ev sahibinin menüsü |
Ev sahibinin yemeği |
Ev sahibinin masası |
Ev sahibi |
Ev sahibinin misafiri |
Cevap C seçeneğidir. Doğrudan bilgi sorusudur yoruma müsait değildir.
18.Soru
Bir restoranda satışa hazır olan yiyecek ve içeceklerin tümünü gösteren listeye ne ad verilir?
Tanıtım Afişi |
Adisyon |
Promosyon |
Broşür |
Menü |
Menü'dür ve doğrudan kaynak metindeki tanımdır. Doğru yanıt E'dir.
19.Soru
Satış hacmi performansının gücü ve yetersizliğinin detaylı şekilde incelenmesine ne ad verilir?
Menü dizaynı |
Satış analizi |
Menü kalemi |
Menü mühendisliği |
Menü karması |
Satış hacmi performansının gücü ve yetersizliğinin detaylı şekilde incelenmesine satış analizi denilmektedir. Doğru yanıt B'dir.
20.Soru
Besin piramidinde en geniş alanda yer alan ve günlük olarak en fazla alınması gereken besin grubu aşağıdakilerden hangisidir?
Proteinler |
Yağ-Şeker |
Mineraller |
Karbonhidrat |
Meyveler |
Günlük alınması gereken besin gruplarının çoktan aza doğru sıralanması ile besin piramidi oluşturulmuştur. En fazla alınması gereken karbonhidratlar piramidin en geniş olan en altında yer alırken en az alınması önerilen şekerler ve yağlar ise en üstte yani piramidin en dar kısmında yer almaktadır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ