Menü Yönetimi Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir menü kaleminin popülaritesinin yüksek olarak kabul edilebilmesi için ortalama popülaritenin yüzde kaçı aşması gerekir?
% 40 |
% 50 |
% 55 |
% 65 |
% 70 |
Bir menü kaleminin müşterilerce seçim oranı (satış karması yüzdesi) ortalama popülaritenin %70’ini aşması durumunda o menü kalemi “yüksek” olarak tanımlanmaktadır. Ancak belirli bir menü kalemi için talep ortalama popülaritenin %70’inden küçük gerçekleşir ise o menü kalemi sınıflandırmada “düşük” olarak nitelendirilmektedir. Doğru cevap E'dir.
2.Soru
Yiyeceklerin ısıya dayanıklı plastik torbalarda vakumlanarak sabit veya düşük ısılı, dolaşım sağlanan su içinde yavaş yavaş pişirilmesi yöntemine ne ad verişmektedir?
Jelleştirme |
Sous vide |
Emülsifiye etme |
Dönüştürme |
Kıvamlaştırma |
Vakum pişirme olarak da adlandırılan sous vide yönteminde yiyecekler ısıya dayanıklı plastik torbalarda vakumlanarak sabit veya düşük ısılı, dolaşım sağlanan su içinde yavaş yavaş pişirilmektedir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kısa dönemde doğru fiyatlandırma ile amaçladıklarından birisi değildir ?
Satış hacmini artırmak |
Hasılatı artırmak |
Yeni tüketicilerin veya mevcut tüketicilerin alışkanlıklarını, tutum ve davranışlarını yönlendirmek |
Sipariş sayısını artırmak |
En düşük fiyatla mal arz etmek |
"En düşük Fiyatla mal arz etmek" yakın değil, uzun dönemde doğru fiyatlandırma ile amaçlanan bir durumdur. Doğru yanıt E'dir.
4.Soru
Buğday, çavdar, arpa, yulaf vb. de bulunan ve çölyak hastalığına sebep olan etken madde aşağıdakilerden hangisidir?
Laktoz |
Gluten |
Sülfit |
Jelatin |
Civa |
Buğday, çavdar, arpa, yulaf vb. de bulunan glutene karşı bağışıklık sisteminin gösterdiği reaksiyon sonucunda ortaya çıkan ince bağırsak bozukluğuna çölyak hastalığı denilmektedir. Seyrek de olsa bazı kişilerde özellikle de çocuklarda görülen otoimmün bir hastalıktır. Çölyak hastalığında, bağırsak çeperi, gıda alerjisi reaksiyonlarında olduğu gibi antikorlar tarafından değil, bağışıklık sistemindeki akyuvar hücreleri tarafından hasara uğramaktadır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü fiyatlarının işlevlerinden biri değildir?
Pazarlama aracı |
İletişim aracı |
Rekabet aracı |
Üretim aracı |
Satış aracı |
Menü fiyatlarının işlevleri şunlardır; pazarlama ve satış aracı, iletişim aracı, rekabet aracı ve kârlılığın belirleyicisi.
6.Soru
Bar bilişim sistemleri hangi amaçla geliştirilmiştir?
İsrafı önlemek, kayıp ve çalınmaları engellemek için |
Bar personelinin memnuniyetini ölçmek için |
Yabancı müşterilerin dil anlamında zorlanmaması için |
Barmenler derneği zorunlu kıldığı için |
Müşterilerin devamlılığını sağlamak |
Bar bilişim sistemleri özellikle israfı önlemek, kayıp ve çalınmaları engellemek amacıyla geliştirilmişlerdir. Doğru cevap A'dır.
7.Soru
İçecek menüsü tasarımı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?
Tatlı menüsünde olduğu gibi içecekler de müşteriye ayrı bir menüde sunulabilir |
Menü içeriği işletmeden işletmeye ya da içeceklerin alkollü olup olmamasına göre farklılık gösterebilir |
Tatlı ve dondurma menülerinde olduğu gibi içecek menülerinde de görsellere yer verilebilir. |
Şarap, kokteyl gibi içecek menülerinde içeceğin içeriği (örneğin şaraplar için üzüm türü ve tarihi gibi) ile ilgili açıklayıcı bilgilere de yer verilebilir. |
İşletme içecek menüsünde en çok tercih edilen ürünlerin görsellerini kullanmak zorundadır |
Tatlı menüsünde olduğu gibi içecekler de müşteriye ayrı bir menüde sunulabilir. Menü
içeriği işletmeden işletmeye ya da içeceklerin alkollü olup olmamasına göre farklılık gösterebilir. Tatlı ve dondurma menülerinde olduğu gibi içecek menülerinde de görsellere
yer verilebilir. Eğer menüde çok fazla seçenek varsa bu seçeneklerden her biri için görsel
kullanmak yerine işletmenin en çok tercih edilen ürününe vurgu yapacak şekilde görseller
kullanılmalıdır. Şarap, kokteyl gibi içecek menülerinde içeceğin içeriği (örneğin şaraplar
için üzüm türü ve tarihi gibi) ile ilgili açıklayıcı bilgilere de yer verilebilir.
8.Soru
Tatlılardan sonra servis edilen, mideyi rahatlatan ve damaktaki şekerli tadı bastıran baharatlı küçük yiyeceklere ne ad verilir?
Rotiler |
Dessertler |
Soğuk antreler |
Sıcak antreler |
Savoriler |
Savoriler: Tatlılardan sonra servis edilen, mideyi rahatlatan ve damaktaki şekerli tadı bastıran baharatlı küçük yiyeceklerdir. Bunlar; peynirli tartoletler, mini tostlar ve peynirli börekler, mini pateler ve peynir furlardır.
9.Soru
Belirli bir amaca ulaşmak için katlanılan, parasal olarak ifade edilebilen ve bir değer birikiminin oluşmasına olanak veren fedakârlıkların toplamına ne ad verilir?
Fiyat |
Öz kaynak |
Satış |
Maliyet |
Kar |
En genel tanımıyla maliyet, “belirli bir amaca ulaşmak için katlanılan, parasal olarak ifade edilebilen ve bir değer birikiminin oluşmasına olanak veren fedakârlıkların toplamı” olarak da ifade edilmektedir. Fiyat, herhangi bir mal ve hizmetin değişim veya birim değerinin parayla gösterilmesidir. Yatırımın geri dönüşüne göre, maliyete göre, talebe göre veya pazara göre fiyatlandırma yapılabilmektedir. Kâr/zarar: İşletmenin bir mal ve hizmet üretiminde elde ettiği gelirin
mal ve hizmetin maliyetinden yüksek olma durumu ‘kâr; bir mal ve hizmet üretiminde elde edilen gelirin, mal ve hizmetin maliyetinden düşük olma durumu ise ‘zarar’ olarak tanımlanmaktadır. Öz kaynak: Hissedarların sermaye olarak işletmeye yatırdıkları varlıklar ile işletmenin dağıtılmayan kârları toplamından oluşan sermaye, diğer bir deyişle şirket varlıkları toplam değerinden borçların düşürülmesiyle hesaplanan net varlıklardır. Doğru cevap D seçeneğidir.
10.Soru
Alakart Menü (A La Carte Menu) hakkında aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur ?
Yiyecek ve içeceklerin servisi “self servise"tir. |
Yemekler siparişler verildikten sonra hazırlandığından belirli süre beklemeyi gerekli kılmaktadır. |
Sabit fiyat uygulaması vardır. |
Yemek seçimi sınırlıdır. |
Genellikle 3 ya da 4 çeşit yiyecek içermektedir. |
Diğer şıklarda sayılanlar Tabldot ile ilgilidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
11.Soru
Birçok işyerinin başarısızlığına ve kapanmasına yol açabilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Menü esnekliği |
Menü dizaynı |
Menü yorgunluğu |
Satış analizi |
Ödeme politikası |
Menü yorgunluğu (monotonluğu); birçok işyerinin başarısızlığına ve kapanmasına yol açabilmektedir. Yılın her mevsiminde elde edilebilir çeşitli ve taze yiyecek ve içecek malzemeleri varken menüde monotonluğa yol açacak düzenlemelere gidilmemesi için; standart hazırlama yöntemlerinin değiştirilmesi, tanımlarının geliştirilmesi ve menüde düzenli olarak yer alan kalemlerin tekrarlı bileşimlerinin verilmesinden kaçınılması gerekmektedir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uzun dönemde doğru fiyatlandırma ile amaçladıklarından birisi değildir ?
Pazara maksimum nüfuz edebilmek |
Ürünler için en iyi fiyatı belirleyebilmek |
Pazar payını artırabilmek veya koruyabilmek |
Kar elde etmek |
Fiyat liderliği yaratmak |
"Kar elde etmek" kısa vadede doğru fiyatlandırma ile elde edilmek istenen bir sonuçtur. Doğru yanıt D'dir.
13.Soru
Satış ile ilgili işlemlerin bilgisayar yardımıyla gerçekleştirilmesiyle oluşan bilgisayarlı satış noktası sistemleri nasıl adlandırılır?
Terminal |
POS |
Yazıcı |
Kuver |
Envanter |
İşletmede gelir getiren her türlü birime satış noktası adı verilmektedir. Söz konusu satış ile ilgili işlemlerin bilgisayar yardımıyla gerçekleştirilmesiyle oluşan bilgisayarlı satış noktası sistemleri, İngilizce point of sale ifadesinin kısaltmasından türetilmiş POS sistemleri olarak bilinmektedir. Doğru cevap B'dir.
14.Soru
Bir yiyecek içecek işletmesinde menü yorgunluğuna neden olmamak için aşağıdakilerden hangisinin yapılmaması gerekir?
Standart hazırlama yöntemlerinin değiştirilmesi |
Menü tanımlarının geliştirilmesi |
Menüde düzenli olarak yer alan kalemlerin tekrarlı bileşimlerinin verilmesinden kaçınılması |
Kızartılmış sığır etiyle birlikte aynı sebze veya patates tekrarlı olarak verilmeli |
Yiyecek çekici bir şekilde sunulmalı |
Menü yorgunluğu (monotonluğu); birçok işyerinin başarısızlığına ve kapanmasına yol açabilmektedir. Yılın her mevsiminde elde edilebilir çeşitli ve taze yiyecek ve içecek malzemeleri varken menüde monotonluğa yol açacak düzenlemelere gidilmemesi için; standart hazırlama yöntemlerinin değiştirilmesi, tanımlarının geliştirilmesi ve menüde düzenli olarak yer alan kalemlerin tekrarlı bileşimlerinin verilmesinden kaçınılması gerekmektedir. Örneğin kızartılmış sığır etiyle birlikte aynı sebze veya patates tekrarlı olarak verilmemeli ve yiyecek çekici bir şekilde sunulmalıdır. Doğru cevap D'dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü mühendisliği’nin yiyecek ve içeçek işletmelerine sağlayabileceği yöntemlerden biri olan Detaylı Tarif Yönetimi değildir?
Menü kalemlerine bağlı reçete ve maliyet bilgileri verir. |
Gerçek zamanlı stok tüketimi sağlar. |
Sürekli ve gerçek zamanlı olarak stok seviyesi ve sapmalarını gösterir. |
Hazırlık ve servis talimatlarını destekler. |
Mutfak için tarif kartı çıktıları alabilir. |
Sürekli ve gerçek zamanlı olarak stok seviyesi ve sapmalarını gösteren yöntem Esnek Stok Yönetimi’dir.
16.Soru
Bir yiyecek ve içecek işletmesinde menü fiyatlarının tüketicilerin beklentilerine uygun olmaması aşağıdaki hangi sonucu doğurabilecektir?
İşletmenin erken kapanması |
Satış miktarının artması |
Satış miktarının düşmesi |
Kar ve zararın eşit olması |
Personel kısıtlaması |
Bir yiyecek ve içecek işletmesinde menü fiyatları tüketicilerin beklentilerine uygun olmadığında, söz gelimi fiyat çok yüksek belirlendiğinde satış miktarının düşmesi (işletmeye gelen konuk sayısının ve sipariş verilen yiyecek veya içecek sayısının düşmesi) gibi olumsuz bir sonuçla karşılaşılabilecektir. Öte yandan menü fiyatlarının maliyetleri karşılayamayacak kadar düşük bir seviyede belirlenmesi de işletmenin kar yerine zarar etmesine yol açacaktır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kara yönelik fiyatlama yöntemlerinden biridir?
Gerçek maliyete dayalı fiyatlama |
Maliyet artı fiyatlama |
Taktik fiyatlama |
Yüksek fiyatlama |
Makul fiyatlama |
Kâra yönelik fiyatlama yöntemlerinden biri olan gerçek maliyete göre fiyatlama yöntemi bir menü kalemine ilişkin tüm maliyet unsurlarının (malzeme maliyeti, iş gücü maliyeti ve genel üretim giderleri) belirlenerek menü kaleminin gerçek maliyetinin hesaplanması esasına dayanmaktadır.
18.Soru
İki Boyutlu Menü Mühendisliği Matrisi’ne göre; ürünün, işletmenin kârına yaptığı katkı ve işletmeye sağladığı fayda ile kazanç oranına ne ad verilir?
Fiyat esnekliği |
Katkı payı |
Matris |
Yiyeceğin imajı |
Haftalık satış |
Katkı payı, ürünün, işletmenin karına yaptığı katkı ve işletmeye sağladığı fayda ile kazanç oranıdır. Ortalama menü katkı payı ise menüden elde edilen toplam satışlardan toplam değişken maliyetlerin çıkarılması ve satılan porsiyon sayısına bölünmesi suretiyle bulunur (Bölükoğlu, 2000).
19.Soru
Yağ tüketiminin günlük en fazla ne kadar olması önerilmektedir?
10 gram |
20-30 gram |
50 miligram |
40 gram |
25 miligram |
Yağ tüketimi için belli bir miktar belirtilmemekle birlikte, günlük 20-30 gramı geçmemesi önerilmektedir. Doğru yanıt B’dir.
20.Soru
Yönetici, aşçıbaşı ve şefler tarafından gerçekleştirilen standart yemek tarifelerinin hazırlanması ve periyodik menülerin düzenlenmesi sürecine ne ad verilir ?
Satın alma |
Tesellüm |
Hazırlık |
Menü planlama |
Ön hazırlık |
Menü Planlama: Yönetici, aşçıbaşı ve şefler tarafından gerçekleştirilmektedir.
Standart yemek tarifelerinin hazırlanması ve periyodik menülerin düzenlenmesi sürecini kapsamaktadır. Planlanıp düzenlenecek olan menü kaliteli, hijyenik ve
düşük maliyetli yemeklerin üretimini sağlayarak müşteri memnuniyeti ve büyük
ölçekli otel işletmelerinde kârlılık hedeflerine katkı sağlayabilmelidir
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ